• Kino
  • Mapa
  • Ogłoszenia
  • Forum
  • Komunikacja
  • Raport

Jak pracują teraz trójmiejskie urzędy miejskie?

Ewelina Oleksy
23 kwietnia 2020 (artykuł sprzed 4 lat) 
Najnowszy artykuł na ten temat Do urzędu nie wejdziesz? "I dobrze!"
Urzędowa praca w Gdyni wykonywana jest w dużej mierze zdalnie i przy użyciu nowoczesnych technologii. Urzędowa praca w Gdyni wykonywana jest w dużej mierze zdalnie i przy użyciu nowoczesnych technologii.

Od środy, 22 kwietnia, w urzędach miast i gmin w całym kraju zaczęły obowiązywać nowe przepisy wynikające z Rozporządzenia Rady Ministrów w sprawie ustanowienia określonych ograniczeń, nakazów i zakazów w związku z epidemią koronawirusa. Sprawdziliśmy, jak teraz pracują trójmiejskie urzędy i co można w nich załatwić.



Czy w ostatnim czasie miałe(a)ś problem z załatwieniem urzędowej sprawy?

Rządowe rozporządzenie wskazuje listę zadań o charakterze publicznym, niezbędnych do zapewnienia pomocy obywatelom, które będzie musiał świadczyć każdy urząd. Chodzi o zadania związane z rejestracją stanu cywilnego, ewidencją ludności i dowodami osobistymi, pomocą społeczną, świadczeniem usług komunalnych, działaniem urzędów pracy, wydawaniem praw jazdy, dowodów rejestracyjnych i innych dokumentów komunikacyjnych oraz administracją architektoniczno-budowlaną i tą dotyczącą ochrony środowiska.

Urząd Miasta Gdyni pracuje na pełnych obrotach



Dla Urzędu Miasta Gdyni rozporządzenie nie oznacza żadnych zmian - wskazane zadania są cały czas realizowane przez gdyński magistrat w sposób nieprzerwany.

Trójmiejscy radni i urzędnicy



- Zadbaliśmy o sprawne funkcjonowanie urzędu podczas kryzysu jeszcze przed rządowym rozporządzeniem. Położyliśmy nacisk na bezpieczeństwo mieszkańców i urzędników, stąd nasza wcześniejsza decyzja o zamknięciu magistratu przy jednoczesnej obsłudze wszystkich spraw w innej formie. Dziś wiemy, że postąpiliśmy słusznie i zareagowaliśmy z odpowiednim wyprzedzeniem - mówi Rafał Klajnert, dyrektor Urzędu Miasta Gdyni.
Prezydent Gdyni podzielił kierownictwo urzędu na dwie grupy, izolując od siebie ich miejsca pracy. Część władz miasta pracuje w magistracie na miejscu, część zdalnie.

Co do zasady urząd jest nieczynny dla interesantów, ale sprawy miasta i jego mieszkańców nie leżą odłogiem. Urzędowa praca wykonywana jest w dużej mierze zdalnie i przy użyciu nowoczesnych technologii. Gdyński urząd w wyniku pandemii koronawirusa wprowadził i podtrzymuje aż do odwołania ograniczenie w bezpośrednim dostępie do budynków dla mieszkańców, a podstawową formą kontaktu jest ePUAP lub profil zaufany. Sprawy urzędowe można też załatwiać przez telefon lub e-mail.

To w Urzędzie Miasta Gdyni załatwisz online

- Zachęcamy do załatwiania spraw przez profil zaufany. Osoby, które go nie mają, mogą go potwierdzić za pośrednictwem bankowości elektronicznej, bez konieczności wizyty w urzędzie. Ta metoda pozwala wszcząć każdą sprawę, a także składać pisma i większość wniosków wraz z załącznikami. Skargi i interwencje można zgłaszać także e-mailem - informują gdyńscy urzędnicy.
Interesanci są przyjmowani tylko w wybranych wypadkach, po wcześniejszym umówieniu daty i godziny w wyznaczonych miejscach, w budynkach przy al. Marszałka Piłsudskiego 52/54 oraz przy ul. 10 Lutego 24.

Nieczynne są: Sala Obsługi Mieszkańców oraz Sala Obsługi Gdyńskiego Centrum Wspierania Przedsiębiorczości, Biuro Planowania Przestrzennego Miasta i Kancelaria. Do budynków UM wpuszczani są jedynie pracownicy, po okazaniu identyfikatorów. Wszystkim pracownikom, dla których było to możliwe, przełożeni polecili pracę zdalną.

Czytaj też: Korespondencyjna sesja RM Gdyni, zdalna w Gdańsku i Sopocie

Straż miejska od poniedziałku do piątku w godz. 8-14 umożliwia wejście osobom udającym się do Urzędu Stanu Cywilnego w sprawach związanych ze zgłoszeniem zgonu. Rejestracja noworodków, w wypadku gdy konieczne jest złożenie oświadczenia o uznaniu ojcostwa (dla rodziców, którzy nie są małżeństwem), możliwa jest w godzinach 14-16 (pozostałe zgłoszenia urodzeń dzieci przez platformę ePUAP i Profil zaufany). Uroczystości ślubne odbywają się planowo, na salę ślubów wpuszczani są jednak jedynie narzeczeni, dwóch świadków i ewentualnie fotograf.

Gdańsk zaleca kontakt elektroniczny



Urząd Miejski w Gdańsku od początku pandemii funkcjonuje i realizuje obsługę mieszkańców przy zachowaniu wszystkich zasad bezpieczeństwa. Część pracowników urzędu w dalszym ciągu pracuje rotacyjnie i zdalnie.

Wejście w życie nowego rozporządzenia nie spowodowało konieczności wprowadzenia kolejnych zmian w organizacji pracy urzędu. Wyszczególnione w dokumencie działania były już bowiem realizowane na mocy wcześniej wprowadzanych przepisów o stanie epidemii. Przyjęte rozwiązania pozwalają na płynną realizację zadań, a mieszkańcy mają możliwość załatwiania swoich spraw. Obowiązują jednak pewne ograniczenia związane z bezpośrednią obsługą klientów.

Urząd Miejski w Gdańsku zachęca do kontaktu elektronicznego. Na załatwienie sprawy osobiście trzeba się wcześniej umówić. Urząd Miejski w Gdańsku zachęca do kontaktu elektronicznego. Na załatwienie sprawy osobiście trzeba się wcześniej umówić.
- Zalecamy kontakt elektroniczny. Pisma zwykłe, skargi i wnioski można wysyłać na e-mail: umg@gdansk.gda.pl, wnioski wymagające podpisu przez platformę epuap.gov.pl. Chcąc uzyskać informację, jak załatwić daną sprawę, czy na jakim etapie jest toczące się postępowanie, wystarczy skontaktować się z Gdańskim Centrum Kontaktu, które działa 24 godziny na dobę, siedem dni w tygodniu, np. telefonicznie pod numerem 58 524 45 00 - informuje Olimpia Schneider z gdańskiego magistratu. - We wszystkich sprawach merytorycznych związanych z pracą wydziałów i biur Urzędu Miejskiego prosimy nawiązywać kontakt telefoniczny lub e-mailowy.
Odbierać prawa jazdy czy dowody rejestracyjne można po wcześniejszym umówieniu się. Można to zrobić e-mailowo pod adresem wk@gdansk.gda.pl. Wszystkie czynności w Urzędzie Stanu Cywilnego wykonywane są na podstawie wniosku złożonego drogą korespondencyjną poprzez pocztę tradycyjną lub platformę ePUAP. Mowa o: wydaniu aktu stanu cywilnego, wydaniu zaświadczenia o stanie cywilnym oraz wydaniu zaświadczenia o danych zamieszczonych lub niezamieszczonych w rejestrze. Sprawy, które wymagają osobistej wizyty, można załatwiać po wcześniejszym umówieniu się telefonicznie lub e-mailowo.

Przewodnik załatwiania spraw w gdańskim urzędzie w czasie epidemii

Odbiór dowodów osobistych realizowany jest w budynku urzędu przy ul. Nowe Ogrody 8/12, po wcześniejszym umówieniu terminu: tel. 58 323 65 88 lub 58 323 65 95.

W Sopocie urząd nieczynny dla interesantów, ale pracuje



Od 13 marca Urząd Miasta Sopotu jest nieczynny dla interesantów. Nie oznacza to jednak, że urząd przerywał pracę. Kontakt z urzędnikami jest możliwy poprzez internet i telefon. Urzędnicy pracują w systemie zmianowym (tydzień na tydzień) - część osób w domu online, część w budynku magistratu.

Czytaj też: Pomysły Sopotu na uratowanie sezonu turystycznego

Sopot zachęca do kontaktu z urzędnikami przez internet lub telefon, ale są sprawy, które można załatwić tam osobiście. Sopot zachęca do kontaktu z urzędnikami przez internet lub telefon, ale są sprawy, które można załatwić tam osobiście.
- Sytuacja wymusiła różne rozwiązania: najprościej zgłosić się do konkretnego urzędnika lub wydziału, za pośrednictwem poczty elektronicznej lub telefonicznie. Każdy urzędnik, również ci, którzy pracują zdalnie z domów, ma dostęp do poczty elektronicznej, a większość telefonów stacjonarnych ma przekierowania na telefony komórkowe. Wiemy, że pewnych spraw, które zazwyczaj załatwiają nasi interesanci, nie można odkładać na potem, dlatego stworzyliśmy możliwości, aby można większość spraw rozpatrywać zdalnie - mówi Anna Dyksińska z sopockiego magistratu.
Bez ograniczeń mieszkańcy Sopotu mogą osobiście załatwić:
  • sporządzenie aktu zgonu (USC, tel. 5213691 lub 5213692)
  • sporządzenie aktu urodzenia (USC, tel. 5213691 lub 5213692 )
  • wydanie dowodów osobistych (Wydział Obywatelski, tel. 585213711)

- W pozostałych, niecierpiących zwłoki kwestiach możliwe są wizyty w urzędzie po uprzednim umówieniu telefonicznym - z konkretnym urzędnikiem. Do budynku magistratu mogą wejść pracownicy dyżurujący, osoby, które przyjdą załatwić powyżej wymienione sprawy i umówieni telefonicznie interesanci. Kancelaria urzędu nie przyjmuje interesantów. Dokumenty można zostawić przy wejściu do budynku w skrzynce podawczej, po uprzednim włożeniu ich do wyłożonych kopert. Dokumenty złożone przez interesantów podlegają dobowej kwarantannie - wyjaśnia Dyksińska.

Trójmiejskie urzędy i instytucje



Mimo pandemii wydziały w magistracie wykonują swoje zadania. Realizowane są m.in.wnioski o udzielenie pomocy przedsiębiorcom w związku ze stanem epidemii . Wydział Obywatelski wykonuje wszystkie czynności związane z ewidencją ludności oraz dowodami osobistymi, prawami jazdy i rejestracją samochodów. Pracuje na bieżąco również ewidencja działalności gospodarczej, zezwolenia na alkohol, sprawy wojskowe, rejestr wyborców. Wydział Lokalowy przyjmuje na bieżąco wnioski o przydział mieszkań, o rozłożenie należności na raty, odroczenie terminu płatności.

Miejsca

Opinie (116) ponad 10 zablokowanych

  • No jak no jak? Jak zwykle...po Włosku:) (5)

    Kawka ciasteczko papierosek:)
    A naprawdę robia jeszcze mniej niż robli...bo procedury Covid 19 zabierają im 50% czasu z pozostałych 50% które poświęcali na pracę:)
    I jestem tego przykładem gdzie od tygodnia próbuje załatwic cos telefonicznie i jest za godzine jutro nie ma Pani Krysi nie mam dostępu ktoś jest chory czyli nic sie nie zmieniło a wręcz jest tragicznie.
    Składałem wniosek o koncesje na alko przez internet i stwożony system przez UM.... i nagle słysze że Oni nie maja go a ja mam potwierdzenie elektronicznej wysyłki... i rada UM...to my poprosimy o złożenie jeszcze raz osobiscie po wcześniejszym umówieniu sie:) A umówić sie nie da bo zawsze cos nie tak:)

    • 27 16

    • Alko? (4)

      Mając na myśli "alko" jako alkohol,no to naprawdę w dzisiejszych czasach jest to sprawa oznaczona jako pilne lub priorytet.

      • 5 4

      • Taa (2)

        Jeszcze rozgrywki kopaczy są ważne w tych czasach, bo płaczą, że już nie mają pieniędzy...
        Kpina

        • 3 1

        • tu nie chodzi abyś decydował co jest ważne, chodzi o to, że przedsiębiorca nie może uzyskać decyzji (1)

          Dla niego (przedsiębiorcy) to zapewne podstawa egzystencji. Również dla zatrudnionych przez niego pracowników. Tak więc twierdzenie że alkohol jest zbędny w zasadzie można zostawić bez komentarza..... no ba jak traktować Urząd - czy w takim razie jest on "niezbędny"?

          • 4 3

          • Ale urzędnicy mają pracę, więc o co chodzi? W szkole kilka lat uczy się teorii, idzie do urzędu, starsza koleżanka z PRL -u uczy co i jak, i tak przewala te papierki codziennie, każąc petentowi donosić, a to druczek, a to sruczek, bo a nóż się przyda albo szef o niego zapyta. Takie dziewczyny, przed zatrudnieniem w urzędzie powinny na kilka lat pójść do normalnej pracy na kierowników i menadżerów i mieć kontakt z papierologią od drugiej strony urzędniczego biurka. Marzenie ściętej głowy.

            • 0 2

      • Zobacz sobie zeszłoroczne wpływy z akcyzy

        na alkohol i VATu do budżetu oraz wpływy z opłaty koncesyjnej do budżetu gminy.

        • 0 0

  • Rozumiem że teraz wszystko działa wolniej... ale już 3 miesiące czekam na potwierdzenie z urzędu miasta.

    • 10 4

  • Epidemia (4)

    udowodniła ze urzędników może być 50% mniej i nie wpływa to na prace urzędów

    • 32 21

    • hmm, totalnie wpływa.... przeczytaj chociażby komentarze (3)

      przecież jest ogólny paraliż, prawie nic nie można załatwić

      • 8 0

      • (2)

        A przed epidemią można było?

        • 1 0

        • (1)

          Oni tam siedzą po drugiej stronie zamkniętych drzwi i przewalają tą samą ilość papierów, narzekając jak im ciężko, nie to co w Biedronce od 6 -tej rano ;)

          • 5 1

          • Liczba zarejestrowanych nowych aut w Polsce:

            Kwiecień 2020 do analogicznego miesiąca w 2019 - spadek o 70%. Ostra rzeźnia się szykuje w branży moto i przemyśle kooperacyjnym.

            • 1 1

  • Usc..... (1)

    Dziękuję Gdyni za przyjecie oświadczenia uznania.Nie mogłem tego załatwić nigdzie,tylko tam .Brawo usc.

    • 5 3

    • nam się udało w Żukowie, w Gdańsku ok 10.04 umawiali ma połowę maja.... zaznaczajac, że jest bardzo długa kolejka i stoisz z ludzmi, którzy czekają na akt zgonu z niewiadomego powodu... 10.04 rejestracja przez ePUAP dziecka do tej pory dziecko nie zarejestrowali... Brawo Gdańsk. Oficjalnie wszystko działa, w praktyce nic...

      • 3 0

  • Opinia wyróżniona

    Zmiana (4)

    Gdy przed wirusem człowiek pytał - "Czy możemy to załatwić telefonicznie lub mailowo?" odpowiedź była jedna - "Wykluczone". Teraz się okazuje, że jest taka możliwość.

    • 45 7

    • Hee (1)

      Dokładnie

      • 6 2

      • Mojemu schorowanemu ojcu kazali kiedyś przyjść osobiście z jakimś drukiem, po czym smarkata urzędniczka przyjęła dokument dosłownie w drzwiach. Okazało się, że go mogłem wręczyć ja przebrany za ciocię Jadzię. Oj sfrustrowani swą pozycją społeczną ludzie lubią okazywać swą dominację, jeśli tylko mają odrobinę władzy nad kimś.

        • 6 0

    • (1)

      Od lat dużo spraw załatwia się epuapem, nie wiem skąd nagle takie zdziwienie, że tak można

      • 7 0

      • ściema, właśnie dzwoniłem bo mam od ponad miesiąca dowód do odebrania, urząd jest nieczynny, wydaja tylko w szczególnych okolicznościach jak zgon. A z artykułu wynika, że wszyscy mogą odebrać.

        • 1 0

  • czy urząd paszportowy Już czynny (1)

    Czy ktoś wie czy urząd paszportowy już czynny?

    • 6 0

    • ...

      zamknięty do odwołania.

      • 0 0

  • Dobrze, że wprowadzili pracę zdalną (2)

    Inaczej urzędy stałyby się kolejnymi ogniskami epidemii (patrz Struk)

    • 21 10

    • niektóre cały czas są ogniskami epidemii głupoty (patrz Nowogrodzka) (1)

      • 5 0

      • Blisko jesteś , Nowe Ogrody,

        nie Nowogrodzka

        • 3 0

  • Kpina (3)

    3 tygodnie czekam na odpowiedź z urzedu wojewódzkiego na pytanie przeslane mailem, 2 tygodnie na pytanie złożone za posrednictwem epuap. Tyle w temacie pracy urzedu

    • 16 7

    • Połowa ludzi się rozchorowała a część wzięła opiekę na dziecko więc co się dziwisz?

      • 7 2

    • myślisz ze jesteś jedyną osobą która wysyła zapytania?

      • 3 1

    • Przecież decyzją rządu wszystkie sprawy administracyjne wstrzymały swój bieg. Wszystko ruszy po pandemii

      • 2 1

  • Warto zadac sobie raczej pytanie czy urzędy w dotychczasowej formie sa społeczenstwu potrzebne?

    Ostatnie tygodnie pokazały raczej, i to nie tylko w kwestii urzędów, że człowiekowi wiele rzeczy jest zupełnie zbednych, być może równiez spora część np. urzedników . Wiem że to niekomfortowa sytuacja dla wielu z nich bo okazac sie moze ze nie sa tak naprawde potrzebni. Podam przykład z podwórka gdynskiego - wydanie aktu zgonu (potrzebowalem do rozprawy spadkowej) - system czekania na stojaka przed drzwiami jak pies, pojedyncze wzywanie przez dość nadętą panią przekonaną o niezwykłości funkcji jaka sprawuje - a tak na prawde chodzi o wydrukowanie 1 papierka z systemu, co zajmuje im tydzien czasu...

    • 20 11

  • akt urodzenia (1)

    dwa tygodnie temu przez profil zaufany złożyłam wniosek o akt urodzenia , taki problem wysłać mi to na PUE , no problem wielki , kasę biorą a nikt nie pracuje

    • 16 5

    • Takie i inne rzeczy od lat powinny byc dostepne dla zainteresowanych stron (np sądów) systemowo.

      Swietnym przykładem absurdu urzedniczego i niepotrzebnego kreowania etatow zamiast rozwiazan systemowych jest tzw karta mieszkanca Gdyni, do wyrobienia ktorej nalezalo udowodnic urzednikowi urzedu miejskiego w Gdyni ze jest sie Gdynianinem. Powtarzam - urzednikowi urzedu miejskiego, ktory ma niby dostep do calej bazy danych i powinien o mnie wiedziec wszystko w 2 sekundy po okazadiu dowodu osobistego. A ja mu musze nosic kopiet PITów i wypelniac papierki zeby uznal mnie za Gdynianina.

      • 7 1

alert Portal trojmiasto.pl nie ponosi odpowiedzialności za treść opinii.

Najczęściej czytane