Fakty i opinie
  • Kino
  • Mapa
  • Ogłoszenia
  • Forum
  • Komunikacja
  • Raport
Wiadomości
Dodaj raport
Fakty i Opinie Wiadomości
Facebook E-mail Messenger WhatsApp Kopiuj link Więcej

Czytelnik: skoro kasy są samoobsługowe, to dajcie nam zniżki

Darek
10 kwietnia 2022 (artykuł sprzed 2 lat) 
Opinie (778)

"Szanowni klienci, zapraszamy do kas samoobsługowych" - taki komunikat powtarzany jest na okrągło w jednej z dużych sieci spożywczych. Sklepy wymuszają na klientach korzystanie z tego rozwiązania, zmniejszając liczbę tradycyjnych kas. - Może zatem warto dać klientom bonusy za samoobsługę? - zastanawia się pan Darek.



Korzystasz z kas samoobsługowych?

Oto jego opowieść:

Kasy samoobsługowe to już żadna nowość, mają je praktycznie wszystkie większe markety spożywcze. Ich pojawienie zmieniło sposób podejścia do klientów: z obsługi do samoobsługi. Ma to swoje plusy i minusy.

Szybko, łatwo i bez kolejek



Zacznijmy od plusów.

Czasami robię zakupy w Biedronce w centrum Gdańska, gdzie przychodzi wiele osób nieco starszej daty, którzy nie są za pan brat z technologią. Co to powoduje? Kolejka do tradycyjnej kasy (jak zwykle otwarta jest jedna, ale o tym później, przy minusach) ciągnie się na pół sklepu. Przy kasach bezobsługowych - pustki.

Zobacz też: W kwietniu 2022 r. aż dwie niedziele handlowe

Wtedy zakupy są ekspresowe, pyk-pyk, skanowanie produktów, forma płatności - karta, przykładam i już mogę wychodzić.

W ogóle kasy samoobsługowe są idealne do robienia małych zakupów, to jest ich niezaprzeczalny atut. A gdy robi się je już po raz któryś i zna nazwy produktów, to w ogóle idzie błyskawicznie.

Supermarkety w Trójmieście



Pracownicy marketów mają pracy w bród



No to teraz minusy. Tych jest, niestety, więcej.

W sklepie tej samej marki, ale na moim osiedlu, kasy samoobsługowe są tak samo oblegane jak tradycyjne. Więc atut szybkich zakupów odpada.

Czytaj też: Co nas denerwuje w sklepach spożywczych?

Dodatkowo, o czym już wspominałem, sklepy działają teraz tak, że skoro są kasy samoobsługowe, to "zawodowych" kasjerów jest mniej niż kiedyś. Najczęściej działa jedna tradycyjna kasa, a i to nie zawsze.

Poniekąd to rozumiem, bo pracownicy marketów mają mnóstwo innych obowiązków, więc jeśli mogą, to wolą nie siedzieć "na kasie", tylko iść rozładować palety na zapleczu albo uzupełniać braki na półkach. Przecież i tak musieliby to zrobić, najwyżej po zamknięciu sklepu.

Może zniżki dla tych, co sami się obsługują?



Problem w tym, że nie zawsze da się zrobić zakupy w kasie samoobsługowej, bo gdy kosz jest pełen, to nie ma szans, by produkty zmieściły się na półce, na którą odkłada się je po zeskanowaniu.

Po drugie, dlaczego ja mam wykonywać pracę za kogoś, czyli skanować towary, ważyć produkty, odkładać je na półkę z wagą i dopiero potem pakować?

Zobacz również: Pierwsze 24-godzinne sklepy bez sprzedawcy w Trójmieście

Na dodatek system nie akceptuje przyniesionej przeze mnie siatki bez pomocy pracownika sklepu. A tych często przy kasach samoobsługowych brakuje. I gdy ktoś ma problem z jednym produktem, to nie może przejść do dalszych zakupów, blokując kasę do momentu, aż nie zjawi się ktoś z obsługi. I tym samym kasa samoobsługowa przestaje być samoobsługową.

Klienci w kolejce mają krótki lont i taka obsuwa szybko wywołuje w nich nerwowość.

Może warto byłoby też pokusić się o jakieś promocje dla osób obsługujących się samemu? Na przykład zniżki na wybrane produkty lub całość zakupów?

Ciągłe nagabywanie do korzystania z kas samoobsługowych



Do tego dochodzi jeszcze częsty problem z weryfikacją wieku. Kupujesz alkohol i musi przyjść ktoś z obsługi, żeby ci spojrzeć w oczy i potwierdzić, że jesteś pełnoletni.

Na szczęście w Lidlu kasjerzy mogą to robić na odległość, siedząc przy kasie. W Biedronce takiej opcji, wydaje mi się, nie ma.

A jeśli chodzi o Lidla, to tam z kolei wciąż puszczane są zapętlone komunikaty zachęcające, a w moim odczuciu nagabujące, do korzystania z kas samoobsługowych.
Darek

Co Cię gryzie - artykuł czytelnika to rubryka redagowana przez czytelników, zawierająca ich spostrzeżenia na temat otaczającej nas trójmiejskiej rzeczywistości. Wbrew nazwie nie wszystkie refleksje mają charakter narzekania. Jeśli coś cię gryzie opisz to i zobacz co inni myślą o sprawie. A my z radością nagrodzimy najciekawsze teksty biletami do kina lub na inne imprezy odbywające się w Trójmieście.

Zobacz także

Więcej w kategorii Fakty i Opinie

Opinie wybrane

  • 2022-04-11 12:57

    Jedno bardzo mnie wnerwia przy kasach samoobsługowych

    kilkukrotnie miałam sytuację, że skanuje kod kreskowy odkładam do koszyka kasy a tu wyskakuje komunikat, że waga się nie zgadza albo w ogóle nie odczytuje włożonego produktu i każe go włożyć jak już jest. Wyjęcie i powtórne włożenie nie pomaga i tak stoi się nic nie mogąc zrobić tylko czekać na obsługę.

    Anna

    2 lata

    • 105 1

  • 2022-04-10 13:32

    Ja wole kasy samoobsługowe (12)

    Tam skasuje zakupy, zapłace i moge spokojnie sobie zapakować zakupy do reklamówki, natomiast w normalnej kasie to ledwo człowiek zapłaci, nie zdąrzy nawet zacząć pakować a kasjerka już kasuje następną osobe, zakupy się mieszają, człowiek się denerwuje, następna osoba w kolejce już się przepycha bo ona chce już swoje pakować

    2 lata

    • 66 32

    • 2022-04-12 15:27

      Prawdziwe dramaty przeżywasz - nie powiem.

      2 lata

      • 0 0

    • 2022-04-12 15:01

      Jak gapa jesteś i nie nadążasz to tak masz . Trzeba się ruszać a nie spać przy kasjerce !!!

      2 lata

      • 0 1

    • 2022-04-12 09:19

      podstawowa zasada - płacisz dopiero jak się spakujesz

      w przeciwnym wypadku kasjerka zaczyna przerzucać w twoje rzeczy towar następnego klienta

      2 lata

      • 2 1

    • 2022-04-12 03:37

      Serio masz taki problem??

      Wystarczy pomyśleć, sposób nr. 1. Najpierw pakujesz zakupy i na końcu płacisz. Sposób nr. 2 zakupy na bieżąco wkładasz z powrotem do koszyka płacisz odchodzisz na bok i pakujesz do reklamówek - serio pomaga

      2 lata

      • 3 1

    • 2022-04-11 07:51

      (1)

      Odpowiednia ilosc kas I kasjerek I nie ma ptoblemu.

      2 lata

      • 7 0

      • 2022-04-11 16:05

        Jest problem bo to kosztuje.

        2 lata

        • 3 0

    • 2022-04-10 13:41

      To pakuj na biezaco. Ja tak robie i zawsze zdanzam spakowac (5)

      gorzej jak jakas menda pakuje ci sie przed wydaniem reszty jeszcze. to kop i nauczy sie cham kultury.

      2 lata

      • 13 12

      • 2022-04-10 17:04

        - I zdanżam na czas proszę pana! (4)

        - Zdążam.
        - No właśnie! I pan zdanża!

        2 lata

        • 13 1

        • 2022-04-11 14:24

          Ale wiesz co Twój krytyczny wpis oznacza? (3)

          Że poprzednik, prosty, niewykształcony człowiek (po ortografii sądząc) potrafił sobie poradzić z problemem szybkości pakowania i samoorganizacji a Ty - wykształcony inteligent, aspirujący do rangi nauczyciela wszech i wobec - nie potrafisz ogarnąć takiego prostego tematu. I kto wyszedł na gł ąba?

          222i2

          2 lata

          • 10 5

          • 2022-04-12 15:02

            Bo to gapa jest taka nieogarnięta , która z niczym nie nadąża .

            2 lata

            • 0 0

          • 2022-04-11 14:46

            O mamuńciu, pytasz kto tu jest głąbem? Serio ?-) (1)

            Kmiot

            2 lata

            • 5 4

            • 2022-04-11 14:54

              Tak

              222i2

              2 lata

              • 2 1

  • 2022-04-10 18:33

    (27)

    Proszę zrobić duże zakupy i skasować je przy mikro małej kasie samoobsługowej.
    Jeśli ktoś ma więcej niż kilka produktów nie ma szans przejść przez kasę samoobsługową. Tam nie ma miejsca na wadze by poukładać zakupy.

    Wel

    2 lata

    • 347 44

    • 2022-04-11 16:07

      Filip

      Zawsze robie duze zakupy i zawsze w samoobsługowej . Na przyszłość zamiast używać zwrotu nie da sie używaj jestem za głupi by to ogarnąć

      Filip

      2 lata

      • 0 3

    • 2022-04-11 15:21

      Ale nie po to są tam te kasy

      2 lata

      • 0 0

    • 2022-04-11 13:28

      Gdybym miał taki kłopot to następnym razem z dużymi zakupami poszedłbym do kasy tradycyjnej. Nie dziękuj za podpowiedź

      2 lata

      • 3 0

    • 2022-04-11 12:40

      "Zagranico" fajnie to rozwiazali. Sa duze kasy dla wozkow i male dla koszykow.

      2 lata

      • 2 0

    • 2022-04-11 11:58

      jak duze to zamó sobie

      barbora, carefour duzo rozwiazan i raz dwa chyba ześ amebka

      2 lata

      • 2 0

    • 2022-04-11 09:12

      Odp (1)

      Po jakimś czasie można odkładać zakupy do koszyka. Na chwilę przestajesz wtedy skanować i odkładasz załóżmy papier toaletowy lub zgrzewki wody. Mało ludzi o tym wie a tak jest w Biedronce.

      Meh

      2 lata

      • 1 5

      • 2022-04-11 11:08

        Jak to zrobić?

        Żeby kasa nie zaczęła drzeć ryja o brak produktów?

        Perun nadrzewny

        2 lata

        • 6 0

    • 2022-04-11 01:30

      Odp (2)

      Można podzielić zakupy na kilka paragonów.

      2 lata

      • 4 19

      • 2022-04-11 05:46

        I co jeszcze mądra głowo? (1)

        Podłogę czy okna umyć w sklepie .

        2 lata

        • 26 7

        • 2022-04-11 08:34

          A co cie okna w sklepie obchodza? Jesli dla kogos przeskanowanie zakupow to problem, musi byc jakis zaburzony. Zapewne na tle kija w de.

          2 lata

          • 7 10

    • 2022-04-10 21:05

      Obecnie śmieci sami segregujemy myjemy itp i jeszcze za to wiecej płacimy za smieci!

      Wiec dziwne ze nie wprowadzili oplat za korzystanie z kas samoobsługi :)

      2 lata

      • 44 5

    • 2022-04-10 21:00

      (7)

      Bo to trzeba pomyśleć - wiem, trudne, ale się postaraj. Wystarczy z głową poukładać towar na tej półeczce i po problemie. Trochę wyobraźni przestrzennej nikogo nie zabiło.

      ołZ

      2 lata

      • 9 31

      • 2022-04-11 16:59

        Nie wiesz chyba ..

        Nie wiesz chyba co to znaczą duże zakupy. Ja bardzo często dzielę mój wózek na dwie części. Ale to nie problem.

        Emerytka

        2 lata

        • 0 0

      • 2022-04-11 16:04

        No (1)

        Zawsze można zbudować tam wieżę ze słoików i szklanych butelek, a na szczycie położyć jeszcze trzy opakowania jajek i paczkę makaronu, czemu nie? I wszystko się zmieści ;)

        A

        2 lata

        • 1 0

        • 2022-04-12 17:52

          A teraz połóż tam najpierw 4 zgrzewki napoi a potem zastanów się gdzie reszta...

          2 lata

          • 0 0

      • 2022-04-11 14:13

        (1)

        Widać że niektórzy nie grali w tetris w młodości.

        2 lata

        • 4 1

        • 2022-04-11 17:00

          Oj, ja się nagrałam za młodu :))

          Ale i tak jak wózek jest pełny to trzeba go dzielić na dwie tury :)

          Emerytka

          2 lata

          • 0 0

      • 2022-04-11 08:32

        No nie :D

        Te miejsca sa faktycznie male, ja mam czasem problem przy zakupach na 2 osoby, a co dopiero na rodzine. Tym bardziej ze na gorze musze miec przeciez to, co idzie na dno siatki. Nie kazdy robi zakupy jak ty, co 2 dni.

        2 lata

        • 9 1

      • 2022-04-11 07:10

        Wystarczy, jak przestaniesz wypisywać publicznie androny, a dużo wolnej przestrzeni intelektualnej pojawi się wokół.

        2 lata

        • 10 5

    • 2022-04-10 20:32

      ... (4)

      Ale gadasz głupoty. Przy tej kasie pracownik stoi i nadzoruje a gdy widzi duży wózek z zakupami włącza na kasie inny tryb pracy na którym nie trzeba odkładać produktów do wagi obok tylko prosto do reklamówek albo drugiego wózka pustego. Wystarczy chcieć.

      Biedroneczka

      2 lata

      • 4 68

      • 2022-04-10 23:49

        No chyba nie :) Nigdy nie widziałem by ktoś "nadzorował" w biedroneczce. (2)

        Taki jest nadzór, że na alko czekasz 2 minuty aż podejdzie ktoś kliknąć jak podszedłeś z jednym winem...:) Wolę auchan gdzie zdalnie mogą Ci akcepta dać na wódeczkę a nie podchodzić.

        JuNx

        2 lata

        • 31 0

        • 2022-04-11 08:27

          (1)

          Nieprawda, u mnie na Hallera bardzo często stoi pracownik przy kasach samoobsługowych i pomaga.

          2 lata

          • 3 4

          • 2022-04-11 09:21

            A u mnie nie stoją i trzeba ich szukać zawsze

            a jak przyjdzie to jeszcze foch, ze z kawy sciagnieta

            2 lata

            • 9 1

      • 2022-04-10 23:15

        Taaak - i wyobraź sobie dwa wózki wokół jednego stanowiska samoobsługowego

        2 lata

        • 24 0

    • 2022-04-10 20:21

      Duże

      Z dużymi zakupami do kasy. Samodzielne kasowanie jest wolniejsze. Gdy masz kilka rzeczy, to oszczędzasz czas na samoobsługowej (zazwyczaj wybieram automat), ale z wielkim koszem szybciej obsłuży ciebie kasjerka - ona kasuje a ty od razy pakujesz do toreb. Ostatnio jednak wolę częściej, ale mniejsze.

      md

      2 lata

      • 47 4

    • 2022-04-10 19:15

      To kończysz zakupy w powie, wyciągasz siatki... (1)

      ...i rozpoczynasz nowy paragon. Strata to 27 sekund

      Kupiec

      2 lata

      • 46 62

      • 2022-04-10 20:39

        wujek dobra rada

        2 lata

        • 42 2

Wszystkie opinie (778)

alert Portal trojmiasto.pl nie ponosi odpowiedzialności za treść opinii.

Najnowsze

więcej

Najnowsze

więcej wiadomości (3240)

Najczęściej komentowane

Lechia Gdańsk - GKS Tychy 3:0. Awans do ekstraklasy prawie pewny, ale...

Lechia prawie w ekstraklasie LIVE!

Chcemy żyć w miastach 15-minutowych? Tak, ale nie do końca

Chcemy żyć w miastach 15-minutowych?

więcej

Najczęściej czytane