• Kino
  • Mapa
  • Ogłoszenia
  • Forum
  • Komunikacja
  • Raport

Mapa Porządku wciąż nie działa w porządku

Krzysztof Koprowski
30 grudnia 2019 (artykuł sprzed 4 lat) 
  • Tak wygląda teren, którego uprzątnięcie zostało zakończone w systemie Mapy Porządku.
  • Tak wygląda teren, którego uprzątnięcie zostało zakończone w systemie Mapy Porządku.
  • Tak wygląda teren, którego uprzątnięcie zostało zakończone w systemie Mapy Porządku.
  • Najnowsze śmieci, które pojawiły się na terenie zgłoszonym do uprzątnięcia.

Po ponad pół roku wracamy do tematu Mapy Porządku, która nie tylko nadal boryka się z problemami technicznymi, ale także z nieprawidłowym informowaniem mieszkańców o postępowaniu zgłoszeń. Okazuje się, że zakończone zgłoszenie nie oznacza rozwiązania danego problemu, zaś aplikacja na telefon, która miała niebawem zostać zaktualizowana, nadal pozostaje nietknięta przez programistów.



Czy zgłaszałe(a)ś kiedyś nieporządek w przestrzeni miejskiej?

- W maju br. zgłosiłam zanieczyszczenie lasku, który został wykupiony przez dewelopera [w rejonie tzw. ul. Nowej Myśliwskiej/Gronostajowej - dop. red.]. Las służy za wysypisko śmieci. Jest tam wszystko: chusteczki, butelki, klozet, a nawet wanna. Wysypisko zostało zgłoszone przez aplikację Mapa Porządku. Niedawno dostałam odpowiedź, że po siedmiu miesiącach las został uprzątnięty. Zaintrygowana udałam się do lasu, a tam wciąż zalegają te same odpady, a nawet mam wrażenie, że ich przybyło. Oznacza to, że miasto nie weryfikuje, czy takie wysypiska zostały uprzątnięte - napisała na jednym z portali społecznościowych pani Karolina, która czuje się bezradna wobec rozwiązania tego - wydawać by się mogło - prostego problemu.

Każde zgłoszenie jest dokładnie weryfikowane



Postanowiliśmy sprawdzić ten sygnał, choć i tym razem trzeba było uzbroić się w cierpliwość. Na odpowiedź od urzędników czekaliśmy tydzień, ponieważ - jak nas poinformowali - sprawa okazała się niezwykle skomplikowana ze względu na własność gruntów i wyznaczenie jednostki odpowiedzialnej za podjęcie działań.

- Zgłoszenia kierowane za pośrednictwem Mapy Porządku trafiają do obsługi w Gdańskim Centrum Kontaktu, które dokonuje wstępnej weryfikacji zgłoszeń m.in. pod kątem prawidłowości wybranej kategorii, rodzaju zgłoszenia, wskazania lokalizacji oraz podmiotu odpowiedzialnego za realizację zgłoszenia - informuje Jędrzej Sieliwończyk z referatu prasowego Urzędu Miejskiego. - W zależności od typu sprawy odpowiedzialnym za realizację zgłoszeń mogą być wyznaczeni pracownicy, funkcjonujący w ramach tzw. drugiej linii wsparcia w jednostkach organizacyjnych lub wydziałach Urzędu Miejskiego w Gdańsku.
W przypadku tego konkretnego zgłoszenia sprawa ostatecznie trafiła do Straży Miejskiej, zaś wszystkie zgłoszenia są zamykane "w chwili jego faktycznego obsłużenia lub po wskazaniu przewidywanego terminu podjęcia określonych działań".

Mieszkanka w tzw. międzyczasie przesłała nam natomiast kolejne zdjęcie nowych opadów - tym razem opon i fragmentu zderzaka.

Wywóz nieczystości i śmieci - baza firm Trójmiasto



  • Aplikacja w App Store (system iOS) posiada ocenę 1,4 na 5.
  • Aplikacja w Google Play (system Android) posiada ocenę 2,4 na 5.

Aplikacja wciąż z błędami, ale aktualizacji nie będzie



W maju, gdy ostatni raz pisaliśmy o Mapie Porządku, zwracaliśmy uwagę również na jej niedopracowanie pod względem technicznym. Aplikacja zależnie od platformy notuje oceny od 1,4 do 2,4 na 5 punktów m.in. ze względu na zawieszanie się podczas pracy lub/i nieprzyjmowanie zgłoszeń.

- Uwag dotyczących błędów aplikacji mobilnej jest niewiele. Aktualnie czekamy na wdrożenie poprawek dla wersji na iOS, obejmujących skrócenie czasu otwarcia aplikacji oraz przywrócenie możliwości wysyłania zdjęć. W przypadku braku numeru na systemie Android jest to pierwsze zgłoszenie tego typu i niezwłocznie przekazaliśmy je do analizy wykonawcy systemu - mówił w maju Jędrzej Sieliwończyk.
Dzisiaj wiadomo już, że żadnych poprawek nie będzie, ponieważ miasto chce zastąpić aplikację "nowym rozwiązaniem".

- W związku z tym nie jest uzasadnione ekonomicznie rozwijanie i modyfikowanie obecnej aplikacji. Ponadto według naszych spostrzeżeń problemy dotyczą tylko części użytkowników i dotyczą tylko niektórych urządzeń mobilnych. Jest jednak możliwe wprowadzanie pewnych zmian w programie. Związane by to było z koniecznością podawania przez osoby zgłaszające informacji na temat modelu telefonu, systemu operacyjnego i jego wersji - tłumaczy przedstawiciel miasta.

Gdańskie Centrum Kontaktu czynne całą dobę



Przypomnijmy, że równolegle z Mapą Porządku funkcjonuje wspomniane Gdańskie Centrum Kontaktu, które posiada osobne formularze zgłoszeń przez internet oraz czynny całodobowo numer telefonu - 58 52 44 500.

Za pośrednictwem GCK możemy przekazywać informacje w zakresie m.in. nielegalnych wysypisk śmieci, porzuconych wraków aut, bezpańskich, rannych lub martwych zwierząt, aktów wandalizmu czy niesprawnej infrastruktury miejskiej.

Miejsca

Opinie (86) 5 zablokowanych

  • Nie reagują nie tylko na śmieci.

    Miesiąc temu zgłosiłem przewróconą latarnię przy ulicy Wielkopolskiej - to większa zbiorcza ulica na Łostowicach. Ku mojemu zdziwieniu po około 2 dniach zgłoszenie zamknięto, wskazując na mój błąd w opisie miejsca. Opis był dobry, bo gdy powtórnie otworzyłem zgłoszenie, i wytknąłem im niechlujstwo w traktowaniu zgłoszeń, następnego dnia widziałem jak ktoś oglądał latarnię. Widocznie za pierwszym razem pracownikom nie chciało się ruszyć, żeby sprawdzić zgłoszenie.

    Po miesiącu latarnia nadal leży. Co ze zgłoszeniem - nie wiem.

    • 2 0

  • można w ogóle sprawdzić status sprawy?

    zgłosiłem coś kilka miesięcy temu i nawet nie potrafię znaleźć strony gdzie podając nr mogę zweryfikować na jakim etapie jest sprawa

    • 1 0

  • Dziwne zaiste (5)

    Mnie dziwi nie to że aplikacja nie będzie rozwijana ani nie będzie nowych łatek tylko jak łatwo lekką ręką urzędasy wydaja moje pieniądze w pierw na tak i**otyczny pomysł. Kogo szwagier/rodzina z urzędu zarobiła ? Pytanie proste i nie jest to hejt.
    Jaki miernik efektywności tej aplikacji został założony w trakcie projektu ? Pytanie znowu proste.
    Ile mniej płacą mieszkańcy za np śmieci lub interwencje w sprawie "czystości" sm ? Pytanie trudne.
    Pieniądze powinny pójść na poprawę w naszej lokalnej służbie zdrowia a nie na jakieś srrapki do sr*phona ! Vox ppl Vox Dei

    • 80 5

    • fajna apka i u mnie działa

      Regularnie używam i widzę efekty na Strzyży

      • 0 1

    • Pani prezydent "klon z pierwszych lat prezydentury Budynia" odpowie nam?

      • 7 0

    • Antoni Maciarenko (1)

      Komisja! Powołać komisję! Na czele postawić Horałe albo Jakiego! Dać im wazeliny bez limitu i niech się znowu wygłupią. To był zamach!

      • 3 8

      • wystarczą posłowie z Gdańska :Neumann i Pomaska!

        • 8 0

    • Dokladnie!

      Ostatnio w autobusie mignely mi na ekranie informacyjnym jakies takie PO****dolki typu "nie stygmatyzuj,nie oceniaj..."jakas niby fundacja przeciw dyskryminacji ,slowem,,,bla,bla,bla za moje pieniadze.I zaloze sie,ze zatrudnienie przy wtlaczaniu nam tych g... wartych ogolnych frazesow maja sami znajomi krolika,rodzinki z magistratu.Byleby nie wziac sie za uczciwa i potrzebna innym prace,byleby pasc tlusty tylek na innych.

      • 21 0

  • Raz zgłosiłam przez tą mapę interwencje. (2)

    Otrzymałam odpowiedź po prawie roku. Nie wiem czy tyle czasu im zajęło zajęcie się samą interwencją czy dopiero po taki czasie uznali za stosowne udzielić mi odpowiedzi.

    • 27 0

    • (1)

      Więcej szczegółów

      • 0 0

      • Jakich szczegółów?

        Zgłoszenie styczeń czy luty 2019 odpowiedź listopad 2019.

        • 1 0

  • Zróbcie z tym porządek (3)

    • 36 2

    • Ale kto ma to posprzątać

      • 0 0

    • Zróbcie. Jasne. Niech ktoś zrobi

      • 0 0

    • miasto z dykty

      • 2 0

  • Wbrew trollom ,,kochającym"artykuły red Koprowskiegocentrum kontaktu działa cały czas! (1)

    On wytyka konstruktywnie ,,błędy"władzy dziś przy wadliwej apce,a trolle pis widzą okazje do alogicznego plucia bez opamiętania na władze i mieszkańców.Szkoda że nie ma regionalnych filtrów aby opinie były chociaż z naszych 3ech miast a nie np od trolla z Australli

    • 1 11

    • ja rozumiem, że można być optymistą, no realistą, ale fantazje prosze zostawić dla siebie.

      • 3 0

  • "..pani Karolina, która czuje się bezradna wobec rozwiązania tego prostego problemu.." (2)

    Bezradna?! Ja mam dla niej radę- niech sama weźmie worek i posprząta. Takie to trudne?

    • 5 13

    • Z takich rad proszę samemu korzystać. Pewnie nosisz przy sobie kieszonkowy kontener, akurat na górę smieci...

      • 3 1

    • Ok, ale w zamian za zmniejszone podatki?

      • 11 0

  • Las jest prywatny

    Pani Karolino, ten las jest prywatny i nie powinna Pani w nim przebywać. Jak właściciel panią spotka to zapewne wyprosi, jak Pani nie wyjdzie to mandat 500. A tak przy okazji to może dewelopera zapytać o zdanie, bo on to raczej nie zanieczyscil tego miejsca tylko tzw. Spacerowicze.

    • 2 3

  • Przecież poprzednia reforma śmieciowa miała rozwiązać problem wysypisk dzikich (1)

    No i....?

    • 11 0

    • Reforma pozwoliła urzędasom przejąć kontrakty na śmieci

      Dzięki temu można ich korumpować przy przetargach. Jak sam płaciłeś za śmieci to urzędnik nic z tego nie miał. Teraz jest lepiej.

      • 1 0

  • ważne że jest, a że nie działa...to takie gdańskie

    he, he
    prezydent też jest!...

    • 5 0

alert Portal trojmiasto.pl nie ponosi odpowiedzialności za treść opinii.

Najczęściej czytane