- 1 Lądowanie w Poznaniu przez nocny Duathlon (240 opinii)
- 2 "Pani już tu nie mieszka". Wyrzucili też kota (122 opinie)
- 3 Remontują, zamiast wyburzyć. Dlaczego? (34 opinie)
- 4 Jak zniszczono Rady Dzielnic w Gdyni (137 opinii)
- 5 Kredkami w kierowców przy przejściu (30 opinii)
- 6 Wybudują chodnik w miejscu prowizorki (60 opinii)
Mevo: 500 tys. zł kar dla użytkowników
Nieprawidłowe używanie rowerów Mevo wiąże się z nakładaniem opłat dodatkowych przez operatora. Do tej pory było 1600 takich przypadków. Łączna kwota kar przekracza 500 tys. zł.
Nie 600 tys. a 500 tys. zł nałożył opłat dodatkowych operator Nextbike na użytkowników roweru metropolitalnego. Niestety z naszej winy przekazaliśmy niezweryfikowane wewnętrznie informacje - mówi dyrektor ds. komunikacji Nextbike Polska - Aleksandra Myczkowska - Utrata.
To wszystko przekłada się na gorsze funkcjonowanie całego systemu wypożyczania elektrycznych rowerów.
- Każda osoba, która widzi, że rowery są niszczone lub wykorzystywane niezgodnie z regulaminem może to zgłosić korzystając z numeru widocznego na każdym z rowerów. Dodatkowo użytkownicy systemów mają możliwość przesłania zgłoszenia poprzez aplikację mobilną, w której można załączyć również zdjęcie. Dostępne są także kanały w mediach społecznościowych. Im szybciej dotrze do nas wiadomość o uszkodzonym rowerze, tym szybciej może on trafić do serwisu i wrócić na ulicę w pełni sprawny - mówi Paulina Wójcicka, Nextbike Polska.
1600 opłat dodatkowych na ponad 500 tys. zł
Od startu systemu roweru metropolitalnego Mevo minęły już ponad trzy miesiące. W tym czasie operator nałożył na użytkowników ponad 1600 kar (czyli tzw. opłat dodatkowych), które wyniosły 500 tys. zł.
Do najczęstszych przewinień można zaliczyć:
- zwrot roweru w strefie niedozwolonej, do 10 km od stacji (990 razy) - 450 zł.
- zwrot roweru poza funkcjonowaniem systemu (269 razy) - od 50 do 1000 zł.
- niedozwolony zwrot roweru w miejscu trudno dostępnym (191 razy) - 300 zł
Co ważne, od każdej kary można się odwołać, co użytkownicy Mevo czynią. Najprawdopodobniej właśnie dlatego Nextbike Polska nie podaje informacji, ile pieniędzy z tytułu kar udało się już ściągnąć.
- Jeżeli użytkownik nie zgadza się z naliczonymi opłatami może złożyć reklamację. Każda taka sytuacja jest rozpatrywana indywidualnie, pod uwagę brane jest stanowisko użytkownika oraz dane pochodzące z systemu informatycznego - mówi Paulina Wójcicka. - Reklamacje i skargi użytkowników rozpatrywane są w trybie przewidzianym w regulaminie w terminie 14 dni od daty jej otrzymania lub uzupełnienia, a w sprawach szczególnie skomplikowanych - w terminie do 30 dni. Nie podajemy informacji o stanie windykacji i ściąganiu opłat od użytkowników.
Niektórzy na Mevo zarabiają. Jeśli użytkownik przyprowadzi porzucony rower do stacji, jego konto zostaje zasilone kwotą dwóch złotych. W ten sposób nagrodzono już 36,6 tys. kont, co łatwo policzyć, na sumę 73,2 tys. zł.
Wykorzystanie Mevo do celów komercyjnych
Zdarzają się też sytuacje, w których rowery Mevo wykorzystywane są komercyjnie, m.in. przez kurierów Uber Eats. Czy takie działanie jest legalne?
- Jeżeli użytkownik korzysta z roweru zgodnie z regulaminem, operator nie nakłada kar i nie nalicza opłat dodatkowych osobom, które wykorzystają jednoślady do działań komercyjnych - kończy Paulina Wójcicka.
Operat zwraca także szczególną uwagę by nie wprowadzać i nie zostawiać rowerów Mevo na plaży - takie działanie może kosztować użytkownika od 450 do 1400 zł.
Kiedy pojawią się nowe rowery?
W systemie od początku jego funkcjonowania zarejestrowało się ponad 118 tys. użytkowników, którzy wypożyczyli rower 933 tys. razy. Drugi i zarazem ostatni etap dostawy rowerów ma zostać zrealizowany do połowy sierpnia. Dziś w 14 gminach dostępne są 1684 rowery, docelowo ma być ich 4080.
Opinie (311) ponad 20 zablokowanych
-
2019-06-26 17:34
Jazda w dwójkę często. (1)
Bagażniki powinny być plastikowe. Ktoś siada, łamie, wspomaga system finansowo. No i jazda szybka po krawężnikach. Tyle zaobserwowałem
- 26 5
-
2019-06-26 20:23
a gdzie ty w 3miescie chcesz dojechac nie po kraweżnikach? krawężnik to synonim 3miejskiej infrastruktury rowerowej.
- 4 0
-
2019-06-26 17:35
Dobre (1)
Hehe to Mevo to dobra maszynka do nabijania kasy hehe tu kara tam kara i kaska leci
- 10 13
-
2019-06-26 22:05
Gdyby użytkownicy nie byli chamami ze wchodu i lepiej traktowali wspólny sprzęt, kar by nie było.
- 2 0
-
2019-06-26 17:36
Jutro jadę na tor Kolibki przetestować napęd elektryczny (2)
- 4 4
-
2019-06-26 17:37
Wez traficara (1)
Wiecej wrażeń
- 3 0
-
2019-06-26 22:05
Warto też chlapnąć tak do 1 promila.
- 0 0
-
2019-06-26 17:43
Znam goscia co wozi dziewczyny z Rozi na wyjazdy na Mevo. (7)
Bierze je na ramę i jazda do hotelu.
- 11 1
-
2019-06-26 17:45
Fajnych masz znajomych (4)
- 4 1
-
2019-06-26 17:51
A ty masz jakich? (1)
Z kółka różańcowego?
- 2 5
-
2019-06-26 17:59
No tak, bo jak ktoś nie chodzi na mewki to odrazu z kółka
Miałbyś chociaz tyle rozumu i godnosci człowieka żeby już się nie wypowiadać w tym temacie.
- 3 3
-
2019-06-26 20:07
Jestem chlopakiem z miasta. (1)
- 0 0
-
2019-06-30 12:27
chłopakiem to ty byłeś w latach 60-tych
dziadu jeden. Nie wychylaj się, bo będzie szlaban na grzebanie w śmietniku na tydzień.
- 1 0
-
2019-06-26 19:00
(1)
Co to jest Rozi?
- 2 1
-
2019-06-30 12:29
Klub członkiń Szturmu Modlitewnego Radia Maryja
oddział Gdańsk
- 0 0
-
2019-06-26 17:46
tylko pogratulować wspólpracy PPP (1)
nie dość że NBT udało się wyciągnąć od Obszaru Metropolitalnego 9,7 mln zł - pomimo że oddali po terminie i niepełny przedmiot umowy to jeszcze doją frajerów którzy chcieli pojeździć na tym źle zarządzanym mevo . A tak na marginesie, ten Obszar metropolitalny to obok miejskich spółeczek, kolejna instytucja do wyciagania kasy mieszkanców.
Wszystko tworzy znane trójmiastu środowisko "fair trade".- 20 6
-
2019-06-30 12:31
spokojnie, przyjdzie wojna
to wszystko wyrówna...
- 0 0
-
2019-06-26 17:47
(1)
Ale to nie sa kary... ani slowa o deoch osobach na jednym rowerze, o lidziach w komunikacji itp. Te kary nie szkodza, a pozwalaja zarobic. Opisuwanie kary przy pozostawieniem po za stacja nie ma sensu, raz, ze zaraz z tefo 3zl i tak 2 sie wyda, a dwa to nie jest kara. To platnosc za dodatkowa funkcjonalnosc... Jak przekrocze abonament w telefonie to poprostu place wiecej, a nie place kary....
- 11 2
-
2019-06-27 07:56
czytaj co napisaleś przed opublikowaniem
- 3 0
-
2019-06-26 17:47
Poprawić strefy zakazane!
Sopot wejście na plażę nr. 20. Stojaki rowerowe są już 20m w strefie zakazanej.
Codziennie nacinani są ludzie przyjeżdżający na plażę.
Warto dodać, że strefy ustalał zleceniodawca a nie Nextbike.- 14 1
-
2019-06-26 17:56
można mego jeździć po lesie?
I odstawić ikebany?
- 7 2
-
2019-06-26 17:59
To teraz prosze mi napisac (1)
Jaka kare na dzien 26.06.2019 dostał zarzadca systemu za nie wywiazanie sie z umowy?
- 34 2
-
2019-06-27 11:54
To pełoska sitwa. Na co liczysz?
- 0 0
-
2019-06-26 18:00
Nie podajemy informacji o stanie windykacji i ściąganiu opłat od użytkowników.
- 4 2
Portal trojmiasto.pl nie ponosi odpowiedzialności za treść opinii.