• Kino
  • Mapa
  • Ogłoszenia
  • Forum
  • Komunikacja
  • Raport

Rozwiążą problem z paczkomatami

Rafał Borowski
1 lipca 2020 (artykuł sprzed 3 lat) 
Najnowszy artykuł na ten temat Sprawdzą, czy paczkomaty nie utrudniają życia
  • Udogodnienie, z którego skorzystają niskie osoby, powinno zostać wdrożone przez firmę InPost nie dalej niż w ciągu kilku miesięcy. Na zdjęciach paczkomat przy ul. Rogalińskiej na Ujeścisku.
  • Udogodnienie, z którego skorzystają niskie osoby, powinno zostać wdrożone przez firmę InPost nie dalej niż w ciągu kilku miesięcy. Na zdjęciach paczkomat przy ul. Rogalińskiej na Ujeścisku.
  • Udogodnienie, z którego skorzystają niskie osoby, powinno zostać wdrożone przez firmę InPost nie dalej niż w ciągu kilku miesięcy. Na zdjęciach paczkomat przy ul. Rogalińskiej na Ujeścisku.
  • Udogodnienie, z którego skorzystają niskie osoby, powinno zostać wdrożone przez firmę InPost nie dalej niż w ciągu kilku miesięcy. Na zdjęciach paczkomat przy ul. Rogalińskiej na Ujeścisku.
  • Udogodnienie, z którego skorzystają niskie osoby, powinno zostać wdrożone przez firmę InPost nie dalej niż w ciągu kilku miesięcy. Na zdjęciach paczkomat przy ul. Rogalińskiej na Ujeścisku.

Niskie osoby mogą mieć problem z wyjęciem przesyłki z paczkomatu, jeśli została ona umieszczona w najwyższej skrytce. Firma InPost przyznaje, że otrzymywała sygnały w tej sprawie i zamierza rozwiązać ten problem. W niedalekiej przyszłości nadawca będzie miał możliwość wskazania, aby paczka została umieszczona przez kuriera w niżej położonych skrytkach.



Czy kiedykolwiek miałeś problem z wyjęciem przesyłki z paczkomatu?

Do paczkomatów nie trzeba stać w doskonale znanych z placówek pocztowych kolejkach, a odbiór przesyłki jest możliwy o dowolnie wybranej porze. W dobie pandemii koronawirusa zanotowały one ogromny wzrost popularności, gdyż odbiór przesyłki odbywa się w bezkontaktowy sposób.

Zwiększona liczba użytkowników uwidoczniła jednak problem, z którym muszą czasem zmierzyć się osoby niskiego wzrostu. Jeśli przesyłka została umieszczona przez kuriera w najwyższej skrytce, wydobycie paczki okazuje się dla nich naprawdę karkołomnym zadaniem.

Jak to wygląda w praktyce, opisała nasza czytelniczka, pani Joanna, która regularnie korzysta z paczkomatu firmy InPost przy ul. RogalińskiejMapka na Ujeścisku.

- Często kurier wrzuca malutkie paczuszki w czeluści wielkiej i najwyżej położonej skrytki. Jak mam wydobyć przesyłkę? Muszę wtedy dzwonić na infolinię i ten problem zgłaszać. Czekać na pomoc albo na przełożenie paczki i odbiór w inny dzień. Kolejny problem polega na tym, że infolinia działa do godziny 22. InPost przecież chwali się, że paczki można odbierać przez całą dobę. Co zrobić, jeśli problem wystąpi po tej godzinie? Nikt nie był mi w stanie na to odpowiedzieć - relacjonuje czytelniczka.
Firma InPost przyznaje, że już wcześniej otrzymywała sygnały o tym problemie. W ciągu najbliższych miesięcy planuje się wprowadzić rozwiązanie, które ukróci sytuacje podobne do tej, którą opisała pani Joanna. Będzie ono polegać na umożliwieniu wydania dyspozycji podczas nadawania paczki, aby nie była ona umieszczana w najwyżej położonych skrytkach.

- Rzeczywiście, mamy zidentyfikowany problem, że osoby niższego wzrostu mogą mieć problem z odebraniem paczki, która jest wysoko umiejscowiona w paczkomacie. Pracujemy nad rozwiązaniem tego problemu. Jednak z uwagi na pandemię koronawirusa musieliśmy wprowadzić wiele nowości m. in. nadawanie paczek także w weekend czy usługę Urząd24 dla samorządów. Możliwość wyboru skrytki w paczkomacie dla osób niskich została zaplanowana i planujemy ją wdrożyć w przyszłości - informuje Wojciech Kądziołka, rzecznik prasowy spółki InPost.
Warto wspomnieć, że wprowadzenie udogodnienia nie jest możliwie wcześniej, niż zostało zapowiedziane. Wymaga to bowiem modyfikacji oprogramowania używanego przez spółkę, których nie sposób wprowadzić z dnia na dzień.

Opinie (316) ponad 20 zablokowanych

  • Oznakowanie paczkomatów (1)

    a raczej jego brak - brak jakiegoś unikalnego numeru, czyli kłopot z identyfikacją paczkomatu, w którym trzeba odebrać przesyłkę powodował nieraz kłopot z dotarciem do właściwego bankomatu.
    Sam adres ulicy podawany przez nadawcę i operatora nie zawsze wystarczy, bo na paczkomacie też nie jest podany jego adres.

    • 0 5

    • Co...

      Na stronie InPostu wszystkie paczkomaty oznaczone są na mapie.
      Trzeba jakichś wyjątkowych zdolności, żeby podjechać nie do tego paczkomatu, co trzeba.

      Ogarnij się.

      • 2 0

  • Fajnie

    Fajnie że są paczkomaty InPost ponieważ można na wet odebrać w nocy i nie trzeba czekać na kuriera

    • 2 1

  • a ja sie musze schylic bo mam 198 cm!!!!!!!! (1)

    • 22 5

    • Możesz się położyć , zamiast schylać

      • 0 0

  • i po co

    było palić papierosy w szkole.

    • 2 2

  • matko co za dzbany

    może noście ze sobą taka mała drabinkę jak kaczor :D

    • 4 2

  • MAM-rozwiązanie

    Dodatkowa "rączka"/"uchwyt" który będzie przymocowany do drzwi od strony zewnętrzny na sznurku . Podchodzisz, wyciągasz rączkę, wkładasz ją do otworu i wyciągasz paczke - proste, tanie i bezbolesne rozwiązanie.

    AHA - ludzie - postarajcie się wybierać jak najszybciej paczki z paczkomatów. Pomyślcie też o innych ludziach, nie bądzcie egoistami. Inni też chcą korzystać z tego co daje taki paczkomat - bardzo szybki i mega wygodny odbiór paczek/zamówień. Dziękuję

    • 3 2

  • Jaki by tu jeszcze problem wymyślić?!... dajcie mi chwilę a znajdę .

    • 3 2

  • Gdzie krzyk o dyskryminacji

    • 1 1

  • Tymczasowe paczkomaty to większy problem (4)

    Ciekawe kiedy poprawią dostarczalność do zamówionego paczkomatu zamiast przenosić paczkę do tymczasowego. Zamawiasz paczkę, a potem się okazuję, że wylądowała gdzieś daleko, bo w tym konkretnym paczkomacie nie było miejsca i czeka tam 2 dni i teraz zasuwaj sobie tam człowieku. A wystarczyłoby stworzyć punktację odbiorców. Odbierasz szybko, dostajesz punkty i masz pierwszeństwo w paczkomacie, do którego zamówiłeś, zwlekasz z odbiorem tracisz punkty i jeśli paczkomat jest przepełniony, to Ty się wybierz gdzieś dalej, a nie wolna amerykanka jak jest teraz.

    • 48 13

    • Nie widzę w tym problemu. (2)

      Z tego co mi wiadomo to magazynują paczki do max. 2km od paczkomatu docelowego ( do którego zamówiłeś ) Skoro to tak strasznie daleko dla ciebie to wcale nie musisz tam lecieć. Paczka czeka na ciebie 48 h ( nie dwa dni jak napisałeś ) Po upływie tego czasu przesyłka jest umieszczana w twoim paczkomacie w pierwszej kolejności. I masz pierwszeństwo w paczkomacie . I po co poprawiać dostarczalnosc ? Albo po co tworzyć punktacje odbiorców ? No chyba że : Zbierz 100 pkt. wygrasz samochód . A może niech nam stworzą kartoteki. Pozdrawiam serdecznie

      • 4 2

      • Hahaha

        Teoretycznie tak. Właśnie jestem w takiej sytuacji, że moja paczka nieodebrania z tymczasowego punktu POP od tygodnia czeka na kuriera, który dostarczy ją do paczkomatu. Oczywiście mój czas na odebranie w POP minął, więc czekam i ja. Paczki w POP nie odebrałam, bo jest to sklep z mega kolejkami i żulami dyszącymi nad głową. Natomiast z paczkomatu odbieram jak najszybciej, żeby zwolnić miejsce. Niestety wielu ma to gdzieś i tym samym moje paczki często lądują w POP właśnie. Dlatego popieram pomysł z punktami i pierwszeństwem dla tych, którzy liczą się z innymi.

        • 2 0

      • nie wiedziałem tego, wydawało mi się, że paczka - nawet przekierowana - po 48h znika wraca do nadawcy

        • 1 0

    • punktację odbiorców

      stanowcze nie, bo Ty byłbyś pewnie odbiorcą miesiąca

      • 6 3

  • Marudy

    A ta sama osoba będzie pisała o problemie że paczka jest na samym dole a ona nie będzie się schylać bo coś tam,coś tam !!!, widać że nasz naród lubi robić problemy i narzekać na wszystko z niczego !!!

    • 3 4

alert Portal trojmiasto.pl nie ponosi odpowiedzialności za treść opinii.

Najczęściej czytane