• Kino
  • Mapa
  • Ogłoszenia
  • Forum
  • Komunikacja
  • Raport

Rozwiążą problem z paczkomatami

Rafał Borowski
1 lipca 2020 (artykuł sprzed 3 lat) 
Najnowszy artykuł na ten temat Sprawdzą, czy paczkomaty nie utrudniają życia
  • Udogodnienie, z którego skorzystają niskie osoby, powinno zostać wdrożone przez firmę InPost nie dalej niż w ciągu kilku miesięcy. Na zdjęciach paczkomat przy ul. Rogalińskiej na Ujeścisku.
  • Udogodnienie, z którego skorzystają niskie osoby, powinno zostać wdrożone przez firmę InPost nie dalej niż w ciągu kilku miesięcy. Na zdjęciach paczkomat przy ul. Rogalińskiej na Ujeścisku.
  • Udogodnienie, z którego skorzystają niskie osoby, powinno zostać wdrożone przez firmę InPost nie dalej niż w ciągu kilku miesięcy. Na zdjęciach paczkomat przy ul. Rogalińskiej na Ujeścisku.
  • Udogodnienie, z którego skorzystają niskie osoby, powinno zostać wdrożone przez firmę InPost nie dalej niż w ciągu kilku miesięcy. Na zdjęciach paczkomat przy ul. Rogalińskiej na Ujeścisku.
  • Udogodnienie, z którego skorzystają niskie osoby, powinno zostać wdrożone przez firmę InPost nie dalej niż w ciągu kilku miesięcy. Na zdjęciach paczkomat przy ul. Rogalińskiej na Ujeścisku.

Niskie osoby mogą mieć problem z wyjęciem przesyłki z paczkomatu, jeśli została ona umieszczona w najwyższej skrytce. Firma InPost przyznaje, że otrzymywała sygnały w tej sprawie i zamierza rozwiązać ten problem. W niedalekiej przyszłości nadawca będzie miał możliwość wskazania, aby paczka została umieszczona przez kuriera w niżej położonych skrytkach.



Czy kiedykolwiek miałeś problem z wyjęciem przesyłki z paczkomatu?

Do paczkomatów nie trzeba stać w doskonale znanych z placówek pocztowych kolejkach, a odbiór przesyłki jest możliwy o dowolnie wybranej porze. W dobie pandemii koronawirusa zanotowały one ogromny wzrost popularności, gdyż odbiór przesyłki odbywa się w bezkontaktowy sposób.

Zwiększona liczba użytkowników uwidoczniła jednak problem, z którym muszą czasem zmierzyć się osoby niskiego wzrostu. Jeśli przesyłka została umieszczona przez kuriera w najwyższej skrytce, wydobycie paczki okazuje się dla nich naprawdę karkołomnym zadaniem.

Jak to wygląda w praktyce, opisała nasza czytelniczka, pani Joanna, która regularnie korzysta z paczkomatu firmy InPost przy ul. RogalińskiejMapka na Ujeścisku.

- Często kurier wrzuca malutkie paczuszki w czeluści wielkiej i najwyżej położonej skrytki. Jak mam wydobyć przesyłkę? Muszę wtedy dzwonić na infolinię i ten problem zgłaszać. Czekać na pomoc albo na przełożenie paczki i odbiór w inny dzień. Kolejny problem polega na tym, że infolinia działa do godziny 22. InPost przecież chwali się, że paczki można odbierać przez całą dobę. Co zrobić, jeśli problem wystąpi po tej godzinie? Nikt nie był mi w stanie na to odpowiedzieć - relacjonuje czytelniczka.
Firma InPost przyznaje, że już wcześniej otrzymywała sygnały o tym problemie. W ciągu najbliższych miesięcy planuje się wprowadzić rozwiązanie, które ukróci sytuacje podobne do tej, którą opisała pani Joanna. Będzie ono polegać na umożliwieniu wydania dyspozycji podczas nadawania paczki, aby nie była ona umieszczana w najwyżej położonych skrytkach.

- Rzeczywiście, mamy zidentyfikowany problem, że osoby niższego wzrostu mogą mieć problem z odebraniem paczki, która jest wysoko umiejscowiona w paczkomacie. Pracujemy nad rozwiązaniem tego problemu. Jednak z uwagi na pandemię koronawirusa musieliśmy wprowadzić wiele nowości m. in. nadawanie paczek także w weekend czy usługę Urząd24 dla samorządów. Możliwość wyboru skrytki w paczkomacie dla osób niskich została zaplanowana i planujemy ją wdrożyć w przyszłości - informuje Wojciech Kądziołka, rzecznik prasowy spółki InPost.
Warto wspomnieć, że wprowadzenie udogodnienia nie jest możliwie wcześniej, niż zostało zapowiedziane. Wymaga to bowiem modyfikacji oprogramowania używanego przez spółkę, których nie sposób wprowadzić z dnia na dzień.

Opinie (316) ponad 20 zablokowanych

  • i po co

    było palić papierosy w szkole.

    • 2 2

  • Fajnie

    Fajnie że są paczkomaty InPost ponieważ można na wet odebrać w nocy i nie trzeba czekać na kuriera

    • 2 1

  • krasnale (2)

    No winić rodziców, że nie dorobili. Polecam przeprowadzkę do Szuflandii.

    • 2 3

    • Ale z Ciebie prymityw... (mam 182 cm w zyciu bym nie obrazil niskiej osoby)

      • 1 2

    • Smieszek

      • 0 0

  • Oznakowanie paczkomatów (1)

    a raczej jego brak - brak jakiegoś unikalnego numeru, czyli kłopot z identyfikacją paczkomatu, w którym trzeba odebrać przesyłkę powodował nieraz kłopot z dotarciem do właściwego bankomatu.
    Sam adres ulicy podawany przez nadawcę i operatora nie zawsze wystarczy, bo na paczkomacie też nie jest podany jego adres.

    • 0 5

    • Co...

      Na stronie InPostu wszystkie paczkomaty oznaczone są na mapie.
      Trzeba jakichś wyjątkowych zdolności, żeby podjechać nie do tego paczkomatu, co trzeba.

      Ogarnij się.

      • 2 0

  • Paczka na gorze (1)

    Jestem niska, kupuje karme dla psa po 15 kg i nie raz bylam zmuszona kombinować, jak wyjąć ja z półki na wysokosci. Kurier tez wściekły, że musi to 15 kilo do gory pchać.

    • 1 2

    • nie wiem czy to Ci w czymś pomoże, ale większość hurtowni handlujących psim żarciem

      dostarcza za darmo, pod warunkiem że przekroczysz bodajże 100PLN. A w Gdańsku jest nawet jedna taka, która dostarcza bardzo szybko, bo "kurierem trójmiasto".

      • 1 0

  • Paczkomaty

    Za mało paczkomatów w mniejszych miastach.

    • 0 1

  • (1)

    Ostatnio też byłam świadkiem sytuacji, gdzie Pani na wózku inwalidzkim nie miała jak odebrać paczki, bo była w najwyższej skrytce i stała i czekała aż ktoś jej pomoże, dobrze że akurat tamtędy przechodziłam to mogłam pomóc. Ale faktycznie taka opcja z zaznaczaniem, że chce się paczkę do nisko położonej skrytki jest bardzo fajna.

    • 2 3

    • nie wierzę ci

      • 3 0

  • inpost z zalozenia ma tanią wysylkę, bo jest to usluga możliwie najprostsza, tania, można powiedzieć ekonomiczna. Zawsze znajdzie sie jakaś kapryśna lala, która chcialaby luksus i zaplacic za wysylkę 8 zeta albo i za darmo , a obslugę mieć jak by osobistego kuriera królewskiego zamówila

    • 2 4

  • jaki problem ? wystarczy poprosić o pomoc (1)

    Dzięki temu "problemowi" można poćwiczyć komunikację . Wystarczy poprosić. To zadna ujma.
    Nie wierzę aby nawet przypadkowy przechodzień nie pomógł wyjąć paczki z górnej półki.
    p.s.
    Czy w hipermarketach nie korzystacie z najwyższych półek ?

    • 2 2

    • Zawsze jest pod ręką

      Coś, co pomaga mi w hipermarkecie zdjąć towar z wyższej półki. Przy paczkomacie nie koniecznie.

      • 0 0

  • (1)

    Jestem osobą niepełnosprawną, poruszam się na wózku inwalidzkim. Zazwyczaj nie mam problemu z paczkami umieszczonymi w najwyższych skrytkach, bo jestem sprawny, i mam długie ręce, ale zdarzyło się kilkakrotnie, że w największej górnej skrytce, na samym końcu była wrzucona mała paczka, zmuszony byłem prosić o pomoc osoby trzecie. Pół biedy, że paczki odbieram zazwyczaj w dzień, ale widzę sens dla takiej funkcji;)
    Gorzej, jak każdy będzie chciał mieć paczkę na dole...

    • 2 1

    • jesteś sprawny, ale niepełnosprawny?

      jeszcze podziel przez zero i będziesz miał komplet;)

      • 0 1

alert Portal trojmiasto.pl nie ponosi odpowiedzialności za treść opinii.

Najczęściej czytane