Przez błąd w bazie danych Telekomunikacji Polskiej pan Paweł z Bojana koło Gdyni przez trzy miesiące nie mógł podłączyć internetu konkurencyjnej firmy.
2008-03-17 14:20
wiem bo tam pracuje, nikt oficjalnie tego nie potwierdzi ale system premiowania jest ustawiony pod utrudnianie życia konkurencji która chce działać na łączach tpsa
2008-03-18 14:58
Seba ma rację. Tez pracuję w TP S.A. i premię traci się własnie za nieterminowe podłączanie BSA. Ty chyba na portierni pracujesz a nie przy realizacji usług
2008-03-17 15:55
nie kłam, system premiowania wymusza realizację zamówień BSA w terminie
2008-03-17 16:52
TPSA nie ma łaczy w Polsce, łacza w Polsce należa do firmy Telis czy jakoś tak.
2008-03-18 13:53
A Chuck Norris zadzwonił na infolinię TP SA i załatwił swoja sprawę.
2008-03-18 13:44
a mi ostatnio jakiś gbur w błękitnej linii powiedział "nie będę z TOBĄ gadał" i się rozłączył...to była jego reakcja na moją krytykę pod kątem tej żałosnej firemki.
2008-03-18 12:06
Jesteś takim samym członkiem naszego społeczeństwa jak i inni pracownicy innych firm.Dlaczego tak robisz człowieku?
Do mnie rachunki przychodzą co drugi miesiąc.
Nie wierzę, aby pracownicy poczty tak robili.
G.ó.w.n.o warte to nasze społeczeństwo skoro tak zachowuje się. To nie firma tak robi ale jej pracownicy, czyli nasze głupawe społeczeństwo.
Całe szczęście, że nie wszyscy należymi do niego.
2008-03-18 11:09
Ja natomiast nie doczekalem sie na przeniesienie linii telefonicznej z domu wielorodzinnego w Gdansku w Osowej do domku jednorodzinnego na nowo powstalym osiedlu domkow 500 metrow dalej od poprzedniego mieszkania. Zaplacilem kiedys za linie telefoniczna i zostalem zmuszony do wypowiedzenia umowy w TPSA. Najwiekszy operator nie moze polozyc 500 metrow kabla.
2008-03-18 11:35
W artykule roi się od błędów:
1. "pan Paweł z Bojana koło Gdyni przez trzy miesiące nie mógł podłączyć internetu konkurencyjnej firmy"
sam chciał podłączyć czy zlecić innej firmie. Jak sam, to nie dziwię się.
2. "teściowe, którzy są właścicielami linii telefonicznej TP SA"
właścicielem linii telefonicznych jest TP, a nie jej Abonenci.
3. "poprosili go, aby w ich imieniu założył internet Multimo"
Umowa jest zawarta z teściami i tylko oni mogą cokolwiek z nią zrobić. Równie skutecznie mogliby poprosić o likwidację swojego konta bankowego. Czy bank powinien tego dokonać?
4. "Ze sztandarowego produktu TP SA - neostrady nasz czytelnik nie korzystał"
No nie mógł, bo telefon był na teściów. Jeśli już to oni mogli go zamówić na tej linii, a nie on
5. "Mężczyzna podpisał więc umowę z nowym dostawcą"
Rozumiem, że telefon był na teściów a on podpisał zamówienie na internet. Nie miał do linii żadnych praw
6. "dane teleadresowe zostały wzięte z umowy na korzystanie linii telefonicznej TPSA"
Z nie swojej umowy...
Podsumowując: jest możliwe, że w adresie był błąd i ewidentna wina TP.
Druga strona też nie jest w porządku. Zgodnie z ofertą BSA tylko Abonent mający podpisaną umowę z TP na usługę głosową może skutecznie złożyć zamówienie na BSA. Jeśli podpisał za teściów - złamał prawo. Chyba, że miał pełnomocnictwo, ale o tym artykuł nie wspomina.
Panie Jacku - jeśli proszę o rzetelne informacje.
Jeśli chodzi o przeniesienie, to przeniesienie nawet o 500 m może kosztować kilka, kilkanaście tysięcy zł. To jest BUDOWA i same uzgodnienia słono kosztują i trwają. TP działa biznesowo - po jakim czasie koszt przeniesienia zwróci się? Tym bardziej, że zaraz potem można zmienić operatora i TP będzie otrzymywać grosze za świadczenie usługi hurtowej. Inwestycja nigdy się nie zwróci. Trzeba się zastanowić dlaczego takie inwestowanie się nie opłaca? Dlaczego TP ma inwestować a inni operatorzy nie?
2008-03-18 11:14
rzadko komentuję artykuły na portalu trojmiasto, ale niestety tym razem zostałem zmuszony - miałem dokładnie lub prawie dokładnie taką samą sytuację. Z tym, że u mnie sprawa ciągnęła się około 2,5 m-ca, choć zapobiegawczo rozpocząłem procedurę zanim skończyła mi się umowa z TP SA. Więc w efekcie bez internetu byłem "tylko" 5 tygodni...
2008-03-18 10:44
Wesolo jest z TP S.A.
W firmie zalozyli dsl, okazalo sie po czasie, ze predkosc jest mniejsza (odpowiadajaca abonamentowi o poziom nizszemu) niz na umowie.
3 reklamacje byly wysylane , wszystkie byly uznane a predkosc jest nadal taka sama. Sprawa sie ciagnie od ponad 1,5 roku. Moze ja tez powinienem sie z tym udac do gazety ;)
Zeby bylo smieszniej nawet moje kontakty w TP S.A. (Pozdro Franz ;) nie daly efektu ! Pomijajac wszelkie procedury znajomy po prostu wpisal moja prosbe do wykonania natychmiastowego/priorytet !
To bylo jakies pol roku temu - nadal nic.
Net dziala , nieco wolniej ale przeciez zawsze moze byc gorzej - zawsze moze jeszcze padac deszcz ;)
____
pzdr & poćw.
2008-03-18 10:29
tylko internet miał być z T2... Telefon mam z T2, więc chciałem i internet. Wg prawa się da, wg tepsy też, wg T2 tym bardziej. Tak więc w zeszłym roku zamówiłem usługę, licząc, że załapię się na korzystną cenowo promocję. T2 załatwiało wszystko opieszale, ael załatwiało. Skończyło się na tym, że wniosek został odrzucony przez TEPSY bo adres, który podałem do instalacji łącza wg TEPSY nie istnieje (okazanie dowodu osbistego z wpisanym tym samym adresem to za mało). Reklamacja została odrzucona, promocja się skończyła, a ja ponownie złożyłem wniosek o podłączenie internetu w T2. Tym razem podałem inny adres (sąsiednią miejscowość i kod pocztowy, ale zostawiając tą samą ulicę i nr domu). Tym razem TP nie miała obiekcji i internet został podłączony.
P.S. TEPSY powinni mi zwrócić za lata korzystania z telefonu, ponieważ rachunki przychodziły, i usługa była świadczona na adresie który przecież nie istnieje.
2008-03-18 10:28
Jestem takze mieszkanką Bojana i ponad rok temu z kilku punktów Ornage dzwonione do mnie z chęcią podłączenia neostrady, jednak nikt z TP nie umiał doprowadzić sprawy do końca tłumaczac mi, że jednak nie ma takiej mozliwość / nie wiem czemu w takim badz razie orerowano mi ten produkt/. Poruszyłam " niebo i ziemię " i okazało się , iż monter z terenu Bojana potwierdził, iz jest mozliwość podlączenia i skierował mnie do konkretnej osoby w celu podpisania umowy.
Pracownicy na infolini nie wiedzą nic konkretnego co dzieje się w terenie i nie umieją pomóc abonentowi.
2008-03-17 14:52
... śpiewając TKomunikacja Who Ye.
2008-03-18 07:52
"Te psy znów telefon odłączyły mi..."
Portal trojmiasto.pl nie ponosi odpowiedzialności za treść opinii.
