• Kino
  • Mapa
  • Ogłoszenia
  • Forum
  • Komunikacja
  • Raport

Ukryte ceny biletów na stronie SKM

Patsz
18 września 2012 (artykuł sprzed 11 lat) 
By podróżny mógł sprawdzić cenę biletu na przejazd SKM, musi pojawić się w kasie biletowej. By podróżny mógł sprawdzić cenę biletu na przejazd SKM, musi pojawić się w kasie biletowej.

Niemiła niespodzianka czeka osoby chcące sprawdzić na stronie internetowej Szybkiej Kolei Miejskiej ceny biletów na przejazd. Informacje są schowane i niekompletne, ale przewoźnik obiecuje to zmienić.



Jak oceniasz stronę internetową SKM?

Na problem zwrócił uwagę jeden z naszych czytelników, który, chcąc sprawdzić cenę przejazdu w Internecie, szukał tych informacji bezskutecznie.

- To bardzo dziwne, że nie można sprawdzić, ile kosztuje bilet na przejazd. Wymieniony jest jego czas, ale nie ma ceny danego biletu. Skąd podróżny, który rzadko korzysta z usług SKM, ma wiedzieć, jaką kwotę przygotować na podróż? - pyta pan Jarosław.

Jak się okazuje, ceny biletów na stronie SKM są, ale do ich znalezienia trzeba sporej determinacji i czasu. W zakładce "Informacje dla podróżnych" pojawiają się linki z odległościami taryfowymi w formacie PDF lub Excel. Potem trzeba je porównać z tabelą opłat, która jest w innym miejscu.

Dlaczego taka informacja nie pojawia się w przystępny sposób obok poszczególnych stacji? Problem wynika z ustaleń stawek kilometrowych wyznaczonych przez PKP, które kilkanaście miesięcy temu zostały zmienione. Ta decyzja, jak twierdzą przedstawiciele SKM, zmusiła przewoźnika do ustalenia nowych cen na poszczególnych trasach i dostosowania ich do nowych zaleceń. Strony internetowej jednak przez ten czas nie zmodernizowano.

- Wiemy, że jest to kłopot dla podróżnych i nasi informatycy pracują nad tym od dłuższego czasu. W ciągu dwóch tygodni obok czasu przejazdu powinien pojawić się również cennik biletów wraz z ulgami. Na razie testujemy go wewnątrz firmy, sprawdzając, czy odpowiednio działa - mówi Marcin Głuszek, dyrektor ds. marketingu i umów SKM.

Ostatnio wiele kontrowersji wzbudziły również spóźnienia kolejek i ich konsekwencje. Pasażerowie, którzy kupili bilet miesięczny, mogą go zwrócić, ale pod pewnymi warunkami.

- W ciągu dziesięciu dni od daty zakupu można zwrócić bilet. Wtedy traci on 15 proc. swojej wartości. Pasażerowie muszą jednak pamiętać, że najpierw potrącona zostaje kwota w zależności od ilości przejechanych dni. Jeśli minęło 10 dni, pozostaje reklamacja - tłumaczy Głuszek.
Patsz

Miejsca

Opinie (104) 1 zablokowana

  • Zarząd SKM do dymysji? (2)

    Problem z ukrytymi cenami znany jest od wielu lat a SKM nie może go rozwiązać ale to czubek góry lodowej, bo tam jedynym słusznym rozwiązaniem jest dymisja osób grzejących stołek. Jak mówi przysłowie "Ryba psuje się od głowy" a pracownicy widzą jakie podejście do firmy ma zarząd.

    • 37 1

    • I popijających kawki, herbatki i przechadzających się po korytarzu za byle g..nem. Łacznie z samozwańczym dyrektorkiem Marcinem Głuszkiem

      • 0 0

    • to nie ma sensu...

      jak zarząd pójdzie do dymisji to wezmą WIELKIE odprawy.. potem przyjdzie nowy i zrobi to samo guano bo kasa fajna ludzie i tak jeźdzą i można ściemniać :)

      • 1 0

  • Może i Marcin P. okradł kilku polaków ALE Skm od wielu,wielu lat robi z nas idiotów bo nie ma żadnej kontroli nad nimi. Nikt ni (4)

    Czy naprawde nikt nic nie może z Skm zrobić żeby było normalnie

    • 62 4

    • bywalec

      Nie do końca (całe) SKM ( to wszyscy ludzie tam pracujący)ale osoby nią zarządzające m.in Małcin Głu... i świta

      • 0 0

    • skm cię okrada :) hahaha. za twój miesięczny za 100 zł. Zapewniam cię że nie dośc że na tobie nie zarabiają to jeszcze do (2)

      bo zyski z biletów to max 20-30 % kosztów utrzymania , reszte dopłaca Samorząd

      • 2 2

      • a Samorząd to wygrywa na loterii? (1)

        to też moje podatki i firmy, dla której pracuję

        • 7 1

        • podatki płacisz państwu - a państwo je dzieli. także błędne koło - musisz się obrażić na wszystkich...

          bo wychodzi że wszyscy robią z ciebie idiotę i cię okradają

          • 0 0

  • renoma k....a!

    • 0 0

  • " Wiemy, że jest to kłopot dla podróżnych i nasi informatycy pracują nad tym od dłuższego czasu." (7)

    Ładnie tam palą głupa w tej SKmce. Umieszczenie cennika w formie tekstowej na stronie internetowej to nie więcej jak 2-3h roboty, a oni się z tym męczą od dłuższego czasu. Śmieszne.

    • 214 1

    • Procedury

      Procedury, procedury albo 10 dni albo 3 miesiące

      • 1 0

    • nasi informatycy pracują nad tym od dłuższego czasu

      wyrzucić na zbity pysk takich "informatyków" ! :)

      • 6 0

    • jaka SKM tacy informatycy

      tak swoja droga umieszczenie cennika na stronie to nie wiecej jak pol godziny

      • 15 0

    • i koszt kilkaset złotych dla firmy informatycznej zewnętrznej

      • 5 1

    • 2-3 godziny ?

      dla osob tworzacych na codzien strony www to prawdopodobnie byloby kilkanascie minut i to przy zalozeniu ze tresci jest duzo.

      • 24 0

    • "Problem wynika z ustaleń stawek kilometrowych wyznaczonych przez PKP, które kilkanaście miesięcy temu zostały zmienione."

      "dłuższy czas" to kilkanaście miesięcy? :D
      A jak sobie kontrolerzy radzą bez tabelki, której SKM nie potrafi ułożyć - przynajmniej tej dla pasażerów? :D

      • 18 0

    • trzeba oglosic

      przetarg wystawic faktur... zatrudnic kolege kolegi... to wszystko trwa ;]

      • 24 1

  • bilet tygodniowy (3)

    ma ktos moze informacje ile kosztuje bilet tyg wczoraj wszedlem na strone SKM i niestety nie moglem znalesc Pozd

    • 15 0

    • Do 6 km 20 PLN normalny na przykład (1)

      "taryfy i przepisy" -> "tabele opłat" i "wybierz rodzaj biletu" po prawej stronie z rozwijanej listy.

      O - dało się umieścić ceny biletów na głównej stronie z opłatami, a męczyli się z tym "kilka miesięcy" ;)

      • 8 1

      • hehe miałem ten sam problem

        niby wszystko jest, ale totalnie nieużyteczne. Przydałby się specjalista od UX-a.

        • 0 0

    • niestety najłatwiej sprawdzić na stronie skm.trojmiasto.pl/c.php?kind=116

      • 3 1

  • SKM jaka jest każdy widzi..

    Jeździłam skm 10 lat, napatrzyłam się na brudasów (w białych kołnierzykach), pijaków i zboków.
    Ostatnio dobił mnie automat, który wciągnął moje 10zł, a biletu nie wydał...

    • 2 0

  • SRUTYTUTY !!!!! Skm w kolko zmienia kilometry , taryfy i wiecznie nowe stawki i ustawki !!!!! To bardzo patologiczny twor

    Na diabla te zmiany ??? czy 10 kilometrow kiedys to byla inna odleglosc niz 10 kilometrow dzis ?????? Najcwaniej zrobic ze jak od stacji A do stacji B jest 5 kilometrow i kazdy normalny to wie !!!!!!! to skm sobie wymysli taryfe nie od stacji A do B tylko np. ze taryfa sie zmienia '' akurat przed stacja B na 3, 99 kilometra bo po co ma byc prosto i normalnie !!!! skoro zarzad wie ze im glupiej , cwaniej i pazerniej tym wiecej zedra z ludzi bo ludzie sa z kosmosu a prezes nasz najmadzrzejszy i najwspanialszy i jego 10000000000 spolek i spoleczek maja swoja ekonomie ktora jest oparta na wspanialych obliczeniach i nowej metodzie opartej na komputerze specjalnym w tajnej agencjii o nazwie "" Controling of Company Special Contras de Humanitares :)'' i ta tajna agencja otwiera oczy niedowiarkom ze kilometr moze byc inny niz kiedys bo przeciez ziemia sie skurczyla :))))))))))))))))) hahahaaaaaaa

    • 3 0

  • Ja tu widzę problem w edukacji zwanej przeze mnie matolską (5)

    Tylko matoł nie potrafi na jednej tabeli odczytać odległości pomiędzy stacjami, a następnie przejść do tabeli, z której odczyta jaki jest koszt biletu z uwzględnieniem odległości oraz ewentualnej ulgi. Takie tabele są przy kasownikach i nie sprawiają mi żadnego problemu.
    Pan Jarosław oczekuje, że stosownie do jego możliwości intelektualnych SKM ułoży cennik "dla Jarosława". Idąc tą drogą SKM musiałaby ustalać cenniki dla każdego matołka indywidualnie:-)

    • 3 14

    • Ja u Ciebie widzę problem z kulturą i otwartością myślenia o ludziach. To przyjdzie z wiekiem.

      1. Matoły mają prawo istnienia i podróżowania SKM. Płacą za bilet tyle samo, co wyedukowani i mają prawo do czytelnej, łatwo dostępnej informacji.
      2. Usługodawca, który przedstawia ofertę prostej usługi publicznej w sposób, wymagający "edukacji" okazuje lekceważenie swoim klientom. Tak, SKM powinna ułożyć cennik "dla Jarosława".
      3. Nie wiem, ile masz lat, ale żaden dojrzały człowiek nie wypowiedziałby się w podobny sposób. Gimnazjalista, czy bardzo niedojrzały społecznie licealista?

      • 3 1

    • Zgadzam się z Tobą w 100%!
      Tabela opłat jest, kilometry też są w PDFie i Excelu ;)

      i

      Mi wystarczyły 4 kliknięcia by wszystko wiedzieć ;)

      Wchodzę na stronę, najeżdżam na CENTRUM INFORMACYJNE/ wciskam/informacje dla podróżnych!
      Następnie-> Wykaz Odległości Taryfowych obowiązujący od dnia 1 lipca 2010 roku, sprawdzam skąd dokąd jadę i ile to jest KM.
      Następnie najeżdżam kursorem w taryfy i przepis i mam tabelę opłat ;)

      • 1 3

    • ...matołem to ty chyba jesteś, to chodzi o ceny w internecie a nie przy kasownikach.

      • 1 1

    • na dodatek jesteś nie tylko matołem, ale i chamem

      nie ma tabel o jakich mówisz podanych w widocznym i "na wierzchu" linku. Trzeba przekopać ileś podstron.

      • 4 2

    • Problem jest w tym że jak wybierasz konkretne połączenie, pokazuje się czas przejazdu, a nie ma kilometrazu. Ja sama nie wiem gdzie go znaleść na stronie, pamiętam że już kiedyś szukalam i nie znalazłam. To nie jest kwestia bycia matołem, chodzi o to że to nie jest jakaś gra logiczna albo sprawdzanie Twojej inteligencji, tylko po prostu sprawdzenie ceny biletów. I nawet matoł powinien mieć to prosto napisane, bo przecież skmki nie prowadzą specjalnej rekrutacji do przejazdów i nie wymagają wcale wysokiego IQ. To po prostu powinno być dla ludzi.

      • 6 2

  • Ceny na stronie PKP :)

    Cene biletów można zobaczyć szukając swojej trasy nie na stronie skm, ale na stronie pkp ;)

    • 1 1

  • bzdura (1)

    jak ktos nie potrafi szukac to nie znajdzie! moze i jest troche wkurzajace szukanie ale nic trudnego wystarczy sprawdzic kilometrowke skad dokad powiedzmy politechnika - wejherowo nanice jest 40km potem kliknac tabele biletow jednorazowych i sprawdzic ile kosztuje z jaka ulga 7.20 normalny nic trudnego ale jak komus nie chce sie d*pska ruszyc i woli caly czas narzekac to taki efekt jet i powstaja glupie tematy

    • 6 8

    • DOKŁADNIE!

      • 1 2

alert Portal trojmiasto.pl nie ponosi odpowiedzialności za treść opinii.

Najczęściej czytane