• Kino
  • Mapa
  • Ogłoszenia
  • Forum
  • Komunikacja
  • Raport

Ukryte ceny biletów na stronie SKM

Patsz
18 września 2012 (artykuł sprzed 11 lat) 
By podróżny mógł sprawdzić cenę biletu na przejazd SKM, musi pojawić się w kasie biletowej. By podróżny mógł sprawdzić cenę biletu na przejazd SKM, musi pojawić się w kasie biletowej.

Niemiła niespodzianka czeka osoby chcące sprawdzić na stronie internetowej Szybkiej Kolei Miejskiej ceny biletów na przejazd. Informacje są schowane i niekompletne, ale przewoźnik obiecuje to zmienić.



Jak oceniasz stronę internetową SKM?

Na problem zwrócił uwagę jeden z naszych czytelników, który, chcąc sprawdzić cenę przejazdu w Internecie, szukał tych informacji bezskutecznie.

- To bardzo dziwne, że nie można sprawdzić, ile kosztuje bilet na przejazd. Wymieniony jest jego czas, ale nie ma ceny danego biletu. Skąd podróżny, który rzadko korzysta z usług SKM, ma wiedzieć, jaką kwotę przygotować na podróż? - pyta pan Jarosław.

Jak się okazuje, ceny biletów na stronie SKM są, ale do ich znalezienia trzeba sporej determinacji i czasu. W zakładce "Informacje dla podróżnych" pojawiają się linki z odległościami taryfowymi w formacie PDF lub Excel. Potem trzeba je porównać z tabelą opłat, która jest w innym miejscu.

Dlaczego taka informacja nie pojawia się w przystępny sposób obok poszczególnych stacji? Problem wynika z ustaleń stawek kilometrowych wyznaczonych przez PKP, które kilkanaście miesięcy temu zostały zmienione. Ta decyzja, jak twierdzą przedstawiciele SKM, zmusiła przewoźnika do ustalenia nowych cen na poszczególnych trasach i dostosowania ich do nowych zaleceń. Strony internetowej jednak przez ten czas nie zmodernizowano.

- Wiemy, że jest to kłopot dla podróżnych i nasi informatycy pracują nad tym od dłuższego czasu. W ciągu dwóch tygodni obok czasu przejazdu powinien pojawić się również cennik biletów wraz z ulgami. Na razie testujemy go wewnątrz firmy, sprawdzając, czy odpowiednio działa - mówi Marcin Głuszek, dyrektor ds. marketingu i umów SKM.

Ostatnio wiele kontrowersji wzbudziły również spóźnienia kolejek i ich konsekwencje. Pasażerowie, którzy kupili bilet miesięczny, mogą go zwrócić, ale pod pewnymi warunkami.

- W ciągu dziesięciu dni od daty zakupu można zwrócić bilet. Wtedy traci on 15 proc. swojej wartości. Pasażerowie muszą jednak pamiętać, że najpierw potrącona zostaje kwota w zależności od ilości przejechanych dni. Jeśli minęło 10 dni, pozostaje reklamacja - tłumaczy Głuszek.
Patsz

Miejsca

Opinie (104) 1 zablokowana

  • Kalkulator cena/odległość

    Nigdy nie rozumiałem, dlaczego na stronie SKM nie ma jednego prostego "kalkulatora" cena/odległość. Były ceny, są odległości, ale żeby ktoś wpadł na prosty licznik, jak dla godzin odjazdów, to nie ma.... Wybieram stację początkową, wybieram końcową i mam, a nie że najpierw muszę sprawdzić jedno, potem drugie. Zwracało mi na to też uwagę sporo przyjezdnych znajomych.

    • 3 1

  • pkp.pl

    jak ja chce sprawdzić cenę biletu na SKM to wchodzę na stronę pkp.pl i tam sprawdzam... ale faktycznie jest to bez sensu... ale to całe SKM

    "Nasi informatycy pracują nad tym od dłuższego czasu"... kurcze to nie jest jakaś wielka filozofia... rozumiem,gdyby chodziło o wprowadzenie systemu rezerwacji miejsc...ale żeby nad wprowadzeniem cennika biletów trzeba było pracować "od dłuższego czasu" to już lekka przesada

    • 4 2

  • PKP SKM

    Kolejny raz przypominam rozwinięcie tego skrótu. Jest to jednocześnie naczelna zasada i motto tej firmy.
    PKP SKM = Pier**lić Ku**a Pasażerów Syf Kiła Mogiła

    • 1 0

  • Trzeci Świat.

    • 3 1

  • Ukryta jakość na stronie SKM (1)

    Na stronie SKM pasażer może zobaczyć foto pociągu po liftingu oraz dowiedzieć że o której będzie na danej stacji. W rzeczywistości będąc na peronie okaże się że pociąg się spóźni i przyjedzie stary skład.

    • 62 0

    • Jest też mapa trasy z podglądem "na żywo" kolejek

      Ale to tylko taka wirtualna symulacja, czyli działa jak przewidywane zyski z lokat w Amber Gold.
      Np. według mapy kolejka jedzie, dzwonię do żony a ona mi mówi, że od 15 minut stoją na stacji bo "trakcja została zerwana".

      • 10 0

  • W ciągu dziesięciu dni od daty zakupu można zwrócić bilet. Wtedy traci on 15 proc. swojej wartości.

    amber xxxx?

    • 1 1

  • kiedyś było a dzis nie ma ale po co sie maja trudzic i tak hołota musi jezdzic....

    • 0 0

  • codziennie dojeżdżam do pracy z Sopotu kolejką 6:29, niestety tłok jest okrutny i nie ma nawet gdzie stanąć, az strach jest pomyśleć co to będzie jak rozpocznie się rok akademicki, pisałam maila do skm, ale niestety nie uzyskalam odpowiedzi

    • 1 1

  • the classics

    klasyczny przyklad jak dziala firma zarządzana przez osoby ktorych celem nie jest wypracowanie zysku a jedynie utrzymanie sie przy zyciu i nie rozwaleniu wszystkiego.

    dla dociekliwych zadanie z tekstem:
    paweł jest szefem firmy, ktora nie ma za cel generowac zysku, a jedynie tkwic w miejscu. na liscie zadan pawła znajduja sie: aktualizacja strony z cennikiem, posiedzenie z kolegami oraz obiad. w jakiej kolejnosci zralizowane zostana zadania?

    • 4 0

  • to może jawnie podać pensje zarządu SKM (1)

    • 8 0

    • I informatyków...

      ... będę przynajmniej wiedział ile razy bardziej się cenić.

      • 4 0

alert Portal trojmiasto.pl nie ponosi odpowiedzialności za treść opinii.

Najczęściej czytane