Po automatach teraz obsługa pociągów na linii PKM sprzedaje zbyt drogie bilety za przejazd. Pracownicy nie orientują się w bogatej ofercie za przejazd, zapominają o tańszych biletach. Przewoźnik tłumaczy, że cyklicznie szkoli załogę ze swojej oferty. Na co zatem należy zwrócić uwagę kupując bilety, by nie stracić pieniędzy?
nie, doskonale znam ceny za przejazd
22%
nie, ale w innym mieście mogłoby mi się to przydarzyć
31%
tak, ale na szczęście nie była to duża kwota
38%
tak, zgłaszam zawsze tego typu sytuacje przewoźnikowi
9%
Opisywaliśmy już automaty, które naliczały niemal dwa razy większą opłatę za przejazd SKM-ką z Gdańska do Gdyni. Pasażer nieświadomie wtedy nabywał bilet na wspomnianym odcinku tak jakby jechał przez Osowę (przejeżdżał 42 km) zamiast przez Sopot (22 km).
Był też artykuł o automatach biletowych, które nie pomagały pasażerom - sprzedawały droższe bilety jednorazowe zamiast podpowiedzieć pasażerowi tańszy bilet miejski, który ponadto umożliwia podróżowanie na dużo dłuższej trasie.
W obu tych przypadkach przewoźnik tłumaczył się wadliwym oprogramowaniem, które miało niebawem ulec zmianie. Wydawało się, że nieomylni w tej sytuacji mogą być już tylko ludzie: kasjerka w kasie biletowej, czy też kierownik pociągu sprzedający bilety. Niestety, przykład naszego czytelnika pokazuje, że wcale tak nie musi być.
Czytaj też: Wreszcie pojawią się biletomaty przy linii PKM- Proszę wyobrazić sobie moje zdziwienie, gdy w pociągu PKM poprosiłem o bilet z lotniska do Gdańska Głównego i zażądano ode mnie 6 zł. Na pytanie dlaczego nie poproszono mnie o 3,5 zł, czyli tyle ile kosztuje bilet miejski, pani sprzedająca odpowiedziała, że poprosiłem o bilet z lotniska do Gdańska Głównego i tyle właśnie kosztuje, a za 3,5 zł to może mi pani sprzedać bilet miejski. Zapytałem więc: Czy na miejskim też mogę pokonać te trasę? Sprzedawczyni powiedziała: "tak" - opowiada Marek Kiwilszo, czytelnik.Przypomnijmy, że w cenie 6 zł można nabyć bilet trójmiejski, uprawniający do jednorazowej jazdy pociągiem
SKM lub PKM po całym Trójmieście.
- Wiele osób, nie dostrzegając tej różnicy, straciłoby 2,5 zł. Kupiłem bilet za 6 zł tylko po to, by móc pokazać, jak pracownicy mogą naciągać w biały dzień pasażerów - dodaje czytelnik.Władze SKM-ki, która kursuje po linii PKM, przekonują, że taka sytuacja nie powinna mieć miejsca i robią wszystko, co mogą, by podobnych problemów uniknąć.
- Co jakiś czas prowadzimy szkolenia dla naszych pracowników m.in. z oferty biletowej. Linia PKM została niedawno otwarta. Do tego doszły kursy w kierunku Kartuz. Z tego powodu niektórym pracownikom trudno się do oferty dostosować na tych odcinkach. Uczulamy ich na to - mówi Marcin Głuszek, dyrektor ds. umów i marketingu SKM.Zobacz nasz rozkład jazdy PKM i SKM.
Portal trojmiasto.pl nie ponosi odpowiedzialności za treść opinii. 
