• Kino
  • Mapa
  • Ogłoszenia
  • Forum
  • Komunikacja
  • Raport

Jak poprawić komunikację miejską za 0 złotych

Michał Stąporek
22 sierpnia 2011 (artykuł sprzed 12 lat) 
Nie tylko nowoczesne tramwaje i wyremontowane torowiska, ale przede wszystkim międzyludzka życzliwość jest niezbędna, by pasażerowie oceniali komunikację miejską jako przyjazną. Nie tylko nowoczesne tramwaje i wyremontowane torowiska, ale przede wszystkim międzyludzka życzliwość jest niezbędna, by pasażerowie oceniali komunikację miejską jako przyjazną.

Nie pomogą nowe tramwaje z kolorowymi wyświetlaczami - jeśli między pracownikami ZKM i pasażerami zabraknie ludzkiej życzliwości, komunikacja będzie oceniana przez mieszkańców jako nieprzyjazna.



Jak oceniasz wzajemną życzliwość Polaków?

Scenka z porannego kursu tramwaju linii 11 z Chełmu do Śródmieścia.
- Dzień dobry, chciałbym kupić bilet, ale mam tylko 20 zł - mówi młody mężczyzna do motorniczego. - Sprzeda mi pan?
Motorniczy, też młody: - Tylko za odliczona kwotę.
- Czyli nie?
- Nie.
- Ok.

Pasażer wie, że powinien mieć drobne pieniądze, więc nie ma pretensji do motorniczego. Motorniczy wie, że jego głównym obowiązkiem jest bezpieczne prowadzenie tramwaju i nie chce się dekoncentrować szukając drobnych. Ok, nie musi. Ale pasażer nie ma też ochoty jechać na gapę.

Podejście numer dwa. - Poproszę sześć biletów godzinnych.
- Słucham?
- Poproszę sześć biletów godzinnych za 3,40, razem 20,50 zł. Proszę, oto odliczona kwota.
Chwila ciszy.
- Mam końcówkę, nie sprzedam panu.
- Jak to, nie ma pan tylu biletów?
- Mam, ale jak panu sprzedam to nie będę miał dla innych pasażerów.

Zaskakujący argument sprawia, że inni pasażerowie podnoszą głowy i zaczynają przyglądać się scence. Pasażer nie ustępuje, powtarza prośbę o bilety, motorniczy chyba sam dostrzega kuriozalność swojej argumentacji i w końcu je sprzedaje. Tramwaj dojeżdża do dworca, dyskusja trwała pięć przystanków.

Tym razem wszystko odbyło się spokojnie, obie strony stanęły na wysokości zadania, było "dzień dobry" i "proszę pana". Nikt się nie awanturował, nie było krzyku i wulgaryzmów. Motorniczy zachował się zgodnie z przepisami, pasażer też w końcu kupił bilet, którego potrzebował.

O czym więc tu pisać? Ano o tym, że miejscy urzędnicy mylą się myśląc, że wielomilionowe inwestycje w tabor, nowe tory, elektroniczne wyświetlacze, czystsze przystanki poprawią zły obraz komunikacji miejskiej w oczach mieszkańców Gdańska. Nic to nie da, gdy we wzajemnych relacjach zabraknie ludzkiej życzliwości, traktowania pasażera jako partnera, a nie wroga. Ale na to nie ma już podpunktu w żadnym regulaminie.

Opinie (254) ponad 10 zablokowanych

  • życzliwość motorniczych (1)

    widać szczególnie na pętli tramwajowej na Chełmie jak 'czekają' na pasażerów, którzy próbują przesiąść się na tramwaj.

    • 15 0

    • Jakby kierowca po drodze nie bawił sie w kiosk ruchu,to bys zdazył,a tak pretensje do siebie miejcie!

      • 2 4

  • CENY (3)

    5 lat temu bilet ulgowy kosztował 50 gr, dziś 1,40 zł a tramwaje i zwłaszcza autobusy nadal spóźniają się o 20 minut; nowy tabor g*wno daje

    • 9 4

    • 50 gr to nie 5 lat temu, a 15 lat temu. (1)

      jw

      • 3 1

      • racja, 5 lat temu kosztował 70 gr

        • 2 0

    • trzeba wydawać więcej reszty i sprzedawać więcej biletów wtedy będzie na pewno punktualnie

      • 0 1

  • Gdansk komunikacja należy do jednej z gorszych w Polsce a troche już jezdziłem po kraju,szczególnie kultura kierowców i (1)

    motorniczych pozostawia wiele do życzenia tylu buraków co tam to nie spotkałem nigdzie w kraju,na dodatek fatalnie prowadzą,szarpią tak jakby wozili worek ziemniaków

    • 9 2

    • Mało widziałeś , bardzo nierzetelna opinia !!!!!!!!!!

      • 1 3

  • scenka nr 3

    brat ze Szwecji przyjechał, nie zna Gdańska, szczególnie komunikacji w dobie tylu remontów. Zapytał grzecznie kierowce autobusu czy zatrzymuje się tu i tu. Kierowca wyzwał go od analfabetów, żuli i alkoholików!

    • 7 5

  • Jak poprawić komunikację miejską za 0 złotych?

    zwolnić Renomę

    • 9 7

  • W Krakowie w każdym tramwaju i na przystankach są automaty biletowe...

    Co za problem wstawić automat do tramwaju? Szybko i wygodnie i bez słowa, bo automat i tak sie nie będzie bronił że brak mu biletów ;)

    • 9 0

  • Podobny przypadek miałem w autobusie linii N2 odjeżdżającym z Jaśkowej Doliny w kierunku Zacnej o 23:23 miałem 5 zł + 1,89zł poprosiłem o bilet za 1,90zł kierowca (młody) nie przyjął 5zł powiedział, że tylko za odliczoną kwotę - może być, ale gdy mu wytłumaczyłem że mam oprócz tego tylko 1,89zł powtórzył. Nie chciałem się kłócić, na najbliższym przystanku wysiadłem, poszedłem (prawie pod pętlę linii N2) na piechotę nie chcąc dostać mandatu w razie ewentualnej kontroli biletów, która w nocnych liniach też się zdarza. Czy to normalne? wydaje mi się, że nie... tym bardziej, że inni kierowcy bilet w podobnej cenie i tak sprzedają, nawet, gdy pasażer daje mu 10 czy 20 zł...

    • 13 0

  • co do uprzejmości (1)

    Nagminnie powtarzająca się scena przy pętli tramwajowej na Chełmie - miejsce przesiadek autobus-tramwaj. Autobus podjeżdża pod przystanek tramwajowy, wypuszcza ludzi. W tym samym czasie z przystanku odjeżdża tramwaj (na ogół pusty) pozostawiając pasażerów na przystanku. Rozumiem argumenty typu rozkład jazdy itp, ale problem istnieje odkąd powstała pętla tramwajowa na Chełmie.

    • 17 2

    • szczegolnie ze czesto jedzie przed czasem.....

      • 3 0

  • "dziękuję i proszę" to zupełnie nieznane słowa dla pracowniów zkm

    Ciekawe czemu kierowcy i motorniczy nie używają słów "dziękuję i proszę" i zawsze delikatnie mówiąc są mało sympatyczni? Może mają jakieś specjalne szkolenia.

    • 8 0

  • A ja mam pomysł, jak zlikwidować korki w Gdańsku za 0,- zł

    Poważnie.Należy NIE ZASYPIAĆ na czerwonym świetle. Zapala się zielone i ruszamy, a nie zamyslamy się, malujemy paznokcie, czytamy gazety, poprawiamy dzieci w foteliku, czeszezastanawiamy się czy teraz skręcić czy później. Wtedy zamiast np. 6-ciu aut na jedną zmianę świateł będzie zjeżdżało 10. To bardzo poważnie zmniejszy, albo i zlikwiduje korki. I to zupełnie za darmo.Bo korki, moi drodzy, tworzymy my sami.

    • 9 2

alert Portal trojmiasto.pl nie ponosi odpowiedzialności za treść opinii.

Najczęściej czytane