Fakty i opinie
  • Kino
  • Mapa
  • Ogłoszenia
  • Forum
  • Komunikacja
  • Raport
Wiadomości
Dodaj raport
Fakty i Opinie Wiadomości
Facebook E-mail Messenger WhatsApp Kopiuj link Więcej

Czytelnik: skoro kasy są samoobsługowe, to dajcie nam zniżki

Darek
10 kwietnia 2022 (artykuł sprzed 2 lat) 
Opinie (778)

"Szanowni klienci, zapraszamy do kas samoobsługowych" - taki komunikat powtarzany jest na okrągło w jednej z dużych sieci spożywczych. Sklepy wymuszają na klientach korzystanie z tego rozwiązania, zmniejszając liczbę tradycyjnych kas. - Może zatem warto dać klientom bonusy za samoobsługę? - zastanawia się pan Darek.



Korzystasz z kas samoobsługowych?

Oto jego opowieść:

Kasy samoobsługowe to już żadna nowość, mają je praktycznie wszystkie większe markety spożywcze. Ich pojawienie zmieniło sposób podejścia do klientów: z obsługi do samoobsługi. Ma to swoje plusy i minusy.

Szybko, łatwo i bez kolejek



Zacznijmy od plusów.

Czasami robię zakupy w Biedronce w centrum Gdańska, gdzie przychodzi wiele osób nieco starszej daty, którzy nie są za pan brat z technologią. Co to powoduje? Kolejka do tradycyjnej kasy (jak zwykle otwarta jest jedna, ale o tym później, przy minusach) ciągnie się na pół sklepu. Przy kasach bezobsługowych - pustki.

Zobacz też: W kwietniu 2022 r. aż dwie niedziele handlowe

Wtedy zakupy są ekspresowe, pyk-pyk, skanowanie produktów, forma płatności - karta, przykładam i już mogę wychodzić.

W ogóle kasy samoobsługowe są idealne do robienia małych zakupów, to jest ich niezaprzeczalny atut. A gdy robi się je już po raz któryś i zna nazwy produktów, to w ogóle idzie błyskawicznie.

Supermarkety w Trójmieście



Pracownicy marketów mają pracy w bród



No to teraz minusy. Tych jest, niestety, więcej.

W sklepie tej samej marki, ale na moim osiedlu, kasy samoobsługowe są tak samo oblegane jak tradycyjne. Więc atut szybkich zakupów odpada.

Czytaj też: Co nas denerwuje w sklepach spożywczych?

Dodatkowo, o czym już wspominałem, sklepy działają teraz tak, że skoro są kasy samoobsługowe, to "zawodowych" kasjerów jest mniej niż kiedyś. Najczęściej działa jedna tradycyjna kasa, a i to nie zawsze.

Poniekąd to rozumiem, bo pracownicy marketów mają mnóstwo innych obowiązków, więc jeśli mogą, to wolą nie siedzieć "na kasie", tylko iść rozładować palety na zapleczu albo uzupełniać braki na półkach. Przecież i tak musieliby to zrobić, najwyżej po zamknięciu sklepu.

Może zniżki dla tych, co sami się obsługują?



Problem w tym, że nie zawsze da się zrobić zakupy w kasie samoobsługowej, bo gdy kosz jest pełen, to nie ma szans, by produkty zmieściły się na półce, na którą odkłada się je po zeskanowaniu.

Po drugie, dlaczego ja mam wykonywać pracę za kogoś, czyli skanować towary, ważyć produkty, odkładać je na półkę z wagą i dopiero potem pakować?

Zobacz również: Pierwsze 24-godzinne sklepy bez sprzedawcy w Trójmieście

Na dodatek system nie akceptuje przyniesionej przeze mnie siatki bez pomocy pracownika sklepu. A tych często przy kasach samoobsługowych brakuje. I gdy ktoś ma problem z jednym produktem, to nie może przejść do dalszych zakupów, blokując kasę do momentu, aż nie zjawi się ktoś z obsługi. I tym samym kasa samoobsługowa przestaje być samoobsługową.

Klienci w kolejce mają krótki lont i taka obsuwa szybko wywołuje w nich nerwowość.

Może warto byłoby też pokusić się o jakieś promocje dla osób obsługujących się samemu? Na przykład zniżki na wybrane produkty lub całość zakupów?

Ciągłe nagabywanie do korzystania z kas samoobsługowych



Do tego dochodzi jeszcze częsty problem z weryfikacją wieku. Kupujesz alkohol i musi przyjść ktoś z obsługi, żeby ci spojrzeć w oczy i potwierdzić, że jesteś pełnoletni.

Na szczęście w Lidlu kasjerzy mogą to robić na odległość, siedząc przy kasie. W Biedronce takiej opcji, wydaje mi się, nie ma.

A jeśli chodzi o Lidla, to tam z kolei wciąż puszczane są zapętlone komunikaty zachęcające, a w moim odczuciu nagabujące, do korzystania z kas samoobsługowych.
Darek

Co Cię gryzie - artykuł czytelnika to rubryka redagowana przez czytelników, zawierająca ich spostrzeżenia na temat otaczającej nas trójmiejskiej rzeczywistości. Wbrew nazwie nie wszystkie refleksje mają charakter narzekania. Jeśli coś cię gryzie opisz to i zobacz co inni myślą o sprawie. A my z radością nagrodzimy najciekawsze teksty biletami do kina lub na inne imprezy odbywające się w Trójmieście.

Zobacz także

Więcej w kategorii Fakty i Opinie

Opinie (778) ponad 20 zablokowanych

  • 2022-04-10 12:12

    (3)

    Sorki, ale o czym jest ten artykuł?

    Zdzich

    2 lata

    • 110 13

    • 2022-04-10 12:16

      o niczym - a bólu pewnego janusza złotówy (2)

      2 lata

      • 28 2

      • 2022-04-10 12:36

        hej, jaki ból, jaki janusz? Przeciez to wszystko powstało na ktoryms tam pietrze w zieleniaku (1)

        2 lata

        • 9 2

        • 2022-04-10 14:38

          ale ich juz wyrzucili z zieleniaka

          ze 3 lata temu

          oj brakuje naszej-klasy

          2 lata

          • 3 0

  • 2022-04-10 12:15

    Kasy samoobslugowe tylko dla placacych karta (8)

    Kasy z kasjerka wylacznie dla placacych gotówka..

    oto rozwiazanie.

    2 lata

    • 33 83

    • 2022-04-10 12:30

      (1)

      głupie ale jednak rozwiązanie

      2 lata

      • 7 7

      • 2022-04-10 14:38

        Sam je wymysliłem.

        2 lata

        • 3 3

    • 2022-04-10 13:37

      Nie (5)

      Jak robię raz w tygodniu wielkie zakupy, za które płacę kartą, ale nie zmieszczą się na wadze samoobsługowej, muszę skorzystać z normalnej kasy żeby wyłożyć je ma taśmę.

      2 lata

      • 13 2

      • 2022-04-10 14:40

        A co z innymi jak zajmujesz cala tasme? (1)

        Na takie zakupy to sie jezdzi to hurtowni jak Makro itp

        Sklepy osiedlowe nie powinny sluzyc do zakupów hurtowych.

        2 lata

        • 4 30

        • 2022-04-10 16:48

          LOL co? :)))

          Jak ktos ma kilkuosobową rodzinę i robi zakupy raz w tygodniu, czyli typowo, to przecież z łatwością wypełni cały duży wózek. Ty reprezentujesz gatunek wróbla? ;)

          2 lata

          • 21 0

      • 2022-04-10 15:51

        To jedz to duzego sklepu typu Makro. Tam ci sie zmiesci wszystko. (2)

        2 lata

        • 1 11

        • 2022-04-10 18:20

          ale mi się wszystko mieści na taśmie w Lidlu, po prostu nie życzę sobie zmuszania mnie do korzystania z kasy samoobsługowej (1)

          2 lata

          • 9 1

          • 2022-04-11 07:50

            Nikt cię do tego nie zmusza roszczeniowcu

            2 lata

            • 1 8

  • 2022-04-10 12:15

    (10)

    Kasy się bardzo czesto blokują i trzeba czekac na obslugę. Nerwy mozna stracic:/ Poza tym dlaczego mam wykonywac w sklepie pracę kasjerki??? Chce byc obslużona. Nie pisałam się na pracę na kasie:/ Druga sprawa taka, że wspolczuje tym kasjerkom, ktore przez kasy samobslugowe potracą pracę:/ Juz w Auchan widzialam kase samoobslugową z opcją placenia rowniez gotowką. Wszystko fajnie tylko z czego ci ludzie potem bedą rachunki placic jak nie bedzie dla nich roboty

    Kasia

    2 lata

    • 79 59

    • 2022-04-10 12:22

      no i dobrze

      wyrzuc karte platnicza

      2 lata

      • 3 6

    • 2022-04-10 12:52

      Słowo klucz: możliwość wyboru

      Obie formy kasowania majà swoje wady i zalety. Tak samo mają swoich zwolenników jak i przeciwników. Korzystanie z żadnej opcji nie jest obligatoryjne, wiec wybieraj co ci pasuje.

      Złoto

      2 lata

      • 17 0

    • 2022-04-10 13:15

      (2)

      A kim ty jesteś, że w sklepie spożywczym chcesz być obsłużona?

      2 lata

      • 14 7

      • 2022-04-10 14:42

        Kasiom

        2 lata

        • 7 0

      • 2022-04-11 06:54

        To księżniczka jest

        Już w domu mówili jej że plebs dookoła jest po to, aby jej usługiwać. Kasia zawsze przeznaczona była do wyższych celów, nie do skanowania kodów kreskowych w kasie samoobsługowej.

        2 lata

        • 3 1

    • 2022-04-10 13:23

      A kto kupuje w kolaboranckim Auchan ? (3)

      2 lata

      • 10 5

      • 2022-04-10 14:42

        Peowskie gdanskie dzbany (1)

        2 lata

        • 2 5

        • 2022-04-10 18:36

          Raczej Lisowski ciemnogród

          oczadzony zabobonem plebana i propaganda TVP.

          2 lata

          • 3 2

      • 2022-04-10 16:39

        Każdy człowiek bez zrytego beretu.

        2 lata

        • 2 8

    • 2022-04-11 06:07

      Księżna się odezwała.

      2 lata

      • 2 1

  • 2022-04-10 12:15

    Samoobsługa jest bonusem (1)

    Można bez kontaktu z kimkolwiek zrobić zakupy. Bez gadania z człowiekiem. Kasy samoobsługowe w żabkach i na stacjach są cudowne.

    2 lata

    • 46 41

    • 2022-04-11 09:01

      też tak uważam, nie lubię rozmawiać z ludźmi a w samoobsługowej kasuję produkty szybciej niż kasjerka, jedną wadą jest jak już tu wspomniano czekanie na zatwierdzenie przy zakupie alkoholu

      2 lata

      • 2 0

  • 2022-04-10 12:16

    (1)

    W Kauflandzie na Morskiej w Gdyni nie powinno być tak z rana, ze tylko kasy samoobsługowe, bo są mega kolejki i to między 7:30 a 9:00, powinna być jeszcze jedna kasa zwykła otwarta, No i powinny działać wszystkie kasy, a nie co chwila awaria, za to powinien być odpowiedzialny kierownik w kauflandzie, a nie żeby panie z obsługi musiały sue tłumaczyć, z zepsutych kas

    2 lata

    • 49 6

    • 2022-04-10 21:55

      Panie z Kauflanda na Morskiej to temat rzeka

      Odwracają się do siebie z kasy do kasy i pogaduchy w trakcie kasowania.Ruda o męskich rysach to robi za gwiazdę Kauflanda.Jest bardzo opryskliwa.

      2 lata

      • 1 1

  • 2022-04-10 12:17

    A jak ktoś ma gotówkę? (13)

    Bo nie lubi kart to samoobsługowa nie jest mu potrzebna Płacąc kartą nie wyczuwamy jak szybko rozchodzą się pieniądze przy gotówce już tak ,więc niektórzy trzymają się gotówki

    2 lata

    • 76 18

    • 2022-04-10 12:22

      ja zawsze gotówka (10)

      nie chce byc sledzonym

      2 lata

      • 27 8

      • 2022-04-10 12:25

        Napisał Marcin (6)

        korzystając ze swojego komputera, iPhona, czy Androida ;)

        2 lata

        • 20 6

        • 2022-04-10 14:44

          Nawet sie nie dotykam do tego typu sprzętu. (5)

          A komputer mam serwerowy za firewallem i z opcjami prywatnosci.

          2 lata

          • 2 8

          • 2022-04-10 14:53

            Tak, tak (4)

            ale masz telefon, masz znajomych, którzy mają Twój telefon zapisany w pamięci urządzenia i tyle wystarczy, żeby taki FB, czy Google śledziło Cię bez Twojej zgody i wiedzy ;)
            Nie uciekniesz przed tym Misiu ;*
            Dodatkowo firewall też Cię śledzi, a ustawienia prywatności też pozostawiają Twój ślad w sieci.

            2 lata

            • 11 4

            • 2022-04-10 16:01

              telefon, serio? (3)

              od dawna bez internetu. do dzwonienia i tylko do pilnych spraw.

              Wiesz, ze jest inna wyszukiwarka i konta mailowe niz google?
              Takze jesli nie laczysz wymienionych przez ciebie portali ze soba to zadnych takich zagrozen nie masz.
              Logujesz sie, odpisujesz - rozlaczasz. Czyscisz po wyjsciu ustawienia prywatnosci. I koniec koncow resetujesz polaczenie, które oczywiscie nie przez wi-fi ale przewodem klasycznie jest podlaczane.

              2 lata

              • 4 9

              • 2022-04-10 16:45

                Tak, tak (1)

                Ale zapomniałeś Misiu kolorowy, że większość przeglądarek jest na chrominium, także czy chcesz, czy nie slad zawsze wędruje do G.
                A klatki Faradaya nie masz w mieszkaniu?

                2 lata

                • 6 3

              • 2022-04-11 01:28

                Z Chromium akurat da się wywalić wszystkie powiązania z Google. Ale to i tak nie ma znaczenia :)

                2 lata

                • 2 0

              • 2022-04-11 01:28

                Tak misiaczku, bajki to sobie możesz opowiadać. Jest tyle metod na śledzenie działań użytkownika, że te twoje firewalle i ustawienia prywatności możesz sobie w buty wsadzić. Trackery, Canvas ID, Single Pixel Beacon, Machine ID, adres MAC, nawet niestandardowa rozdzielczość w przeglądarce pozwala na śledzenie, do tego ISP, telefony komórkowe wokół ciebie. Paradoksalnie, czasem "zwiększając" prywatność w przeglądarce ułatwiasz identyfikację. Tak więc... Blokuj sobie co chcesz, kto ma o tobie wiedzieć i tak będzie wiedział.

                2 lata

                • 0 1

      • 2022-04-10 12:37

        hahaha. chlopie wlasnie widze co robisz w domu (2)

        2 lata

        • 4 7

        • 2022-04-10 14:44

          ciekawe jak widzisz, nawet nie mam kamery w komputerze i sam go konfiguruje (1)

          od 23 lat. A logowanie i czystosc w cookies robie kilka razy dziennie.

          2 lata

          • 3 8

          • 2022-04-10 16:21

            No i super, ale kogo to obchodzi pod artykułem o kasach samoobsługowych? Może idź się pochwal na jakimś forum dla informatyków, czy coś.

            2 lata

            • 3 1

    • 2022-04-10 14:26

      to niech idzie do przodu na nie się cofa w rozwoju technologicznym świata

      gotówki to ja używam tylko w sopocie w parkometrach w których nie da się płacić kartą

      2 lata

      • 4 8

    • 2022-04-10 18:05

      A ja nie wspieram glonojadów glapinskiego i nie będę! Żadnych wspomagan złodziei!

      2 lata

      • 2 1

  • 2022-04-10 12:18

    To jest przygotowanie do likwidacji gotówki, i pełne niewolnictwo. (5)

    2 lata

    • 78 20

    • 2022-04-10 12:20

      W czasie kryzysu gotówka jest równie bezwartościowa, co i karta bankowa

      2 lata

      • 7 11

    • 2022-04-10 12:30

      (1)

      i eutanazja

      2 lata

      • 6 3

      • 2022-04-10 14:51

        i invintro

        2 lata

        • 3 3

    • 2022-04-10 15:29

      Polacy wymyślili geszeft i lichVę , a teraz samoobsługowe ?

      czEsiek

      2 lata

      • 0 4

    • 2022-04-10 18:19

      Nikt mnie nie zmusi do likwidacji gotówki! Nie sponsoruję pisich złodziei w bankach!

      2 lata

      • 2 3

  • 2022-04-10 12:19

    Skoro kasjerka chce sobie odpocząć w niedzielę to ja chętnie sobie sam wtedy skasuję ;] (4)

    Tylko mi sklep otwórzcie ;]

    2 lata

    • 69 14

    • 2022-04-10 13:16

      (3)

      Sam sobie otwórz.

      2 lata

      • 4 13

      • 2022-04-10 14:36

        Niedługo nie będzisz w ogóle potrzebna kasjereczko ;] (2)

        2 lata

        • 4 3

        • 2022-04-10 14:52

          jestem Bohdan (1)

          2 lata

          • 0 2

          • 2022-04-10 15:30

            piS-POzdrowienia od Szymszyla i Rifki ,oczywiście pAlaki od 1945r ,wysłane przez stalinowskie .

            czEsiek

            2 lata

            • 0 0

  • 2022-04-10 12:19

    Wszystko to kosztem klienta. To typowa arogancja zarządzajcych marketem (2)

    Trzeba mieć tupet, by wmawiać klientom, że to dla ich dobra. A nieustanne nawoływania do kas samoobsługowych jest tak namolne, że skutecznie zniechęca do Lidla

    2 lata

    • 67 15

    • 2022-04-10 12:39

      To podobnie jak w biurach wmawiają baranom, że praca na open-space to dla ich dobra bo "wspiera produktywność i kolaborację"

      I wcale nie ma to związku z kosztami aranżacji, które musi ponieść firma. OK, ich pieniądze ale niech chociaż nie traktują ludzi jak i**otów i powiedzą wprost "postanowiliśmy przyciąć koszty". Przynajmniej będzie uczciwie.

      2 lata

      • 12 0

    • 2022-04-10 14:59

      Ja nie robię zakupów w krzyżacko-faszystowskich sklepach.

      2 lata

      • 4 1

  • 2022-04-10 12:19

    Platnosc gotówką (7)

    Powinni pójść w ślady Tesco i dać możliwosc placenia gotowka, to i emeryt by poszedl do takiej kasy.

    Klientt

    2 lata

    • 41 10

    • 2022-04-10 12:24

      ja nie emeryt ale tez bym poszedl (2)

      bo w nd freshmarkety przyjmuja tylko karta i nie mozna zwrocic butelek na wymiane. co jest ekologicznym skandalem.

      2 lata

      • 7 0

      • 2022-04-10 15:31

        + puszki i kapsle ? (1)

        czEsiek

        2 lata

        • 1 0

        • 2022-04-10 16:03

          puszki owszem

          kapsle to kolekcje

          2 lata

          • 0 0

    • 2022-04-10 12:26

      Ja jestem emerytką (2)

      I z kas samoobsługowych korzystam od początku ich istnienia więc nie wiem o co te twoje hallo ? Co ma do tego karta czy gotówka akurat w przypadku emeryta myślisz że emeryci nie posiadają kart?

      2 lata

      • 5 5

      • 2022-04-10 12:31

        ma wiele (1)

        bo gotowka nie zaplacisz w kasie samoobslugowej

        oj brakuje naszej-klasy

        2 lata

        • 10 3

        • 2022-04-10 16:20

          W Kauflandzie chyba tak?

          2 lata

          • 2 0

    • 2022-04-11 15:45

      Coś jeszcze

      2 lata

      • 0 0

1
2
3
4
5

alert Portal trojmiasto.pl nie ponosi odpowiedzialności za treść opinii.

Najnowsze

więcej wiadomości (3236)

Najczęściej komentowane

#OrzechowaOsada PSŻ Poznań - Energa Wybrzeże Gdańsk 45:45. Wyszarpany punkt

Żużlowcy zremisowali w Poznaniu LIVE!

Stal Rzeszów - Lechia Gdańsk 4:2. Polecieli, a nie dojechali. Świętowanie odłożone

Lechia przegrała. Święto odłożone LIVE!

więcej

Najczęściej czytane