- 1 Wojskowa flota aut wyprzedała się na pniu (53 opinie)
- 2 Wyprosił z autobusu dzieci z hulajnogami (772 opinie)
- 3 Pierwsze spotkanie trzech prezydentek (306 opinii)
- 4 Protest na ul. Boh. Getta Warszawskiego (434 opinie)
- 5 15-latek autem na minuty uciekał policji (116 opinii)
- 6 Zwężenie na Estakadzie Kwiatkowskiego (25 opinii)
Liczne awarie nowych biletomatów w Gdańsku
Zapchane podajniki, wygaszone ekrany, pobieranie opłat bez doładowania lub brak możliwości naładowania karty miejskiej - tak, według naszych czytelników, wygląda w ostatnich dniach działanie wielu nowych biletomatów Mennicy Polskiej w Gdańsku. ZTM potwierdza większą liczbę składanych reklamacji i wszystkie skargi przekazuje do właściciela i operatora urządzeń.
Awarie w różnych częściach Gdańska
- Biletomat na ul. Gościnnej nie przyjmuje gotówki ani nie można doładować karty miejskiej - napisał jeden z czytelników.
- Nie działają biletomaty na Chełmie. Problem trwa od kilku dni. Czy ktoś nad tym pracuje? W tramwaju i autobusie kolejka do zakupu biletu - dodał następny.
W sumie, w ostatnich dniach otrzymaliśmy kilkanaście podobnych zgłoszeń. Poza Orunią i Chełmem reklamacje dotyczyły biletomatów na pętli Łostowice i Siedlce, przy Forum Gdańsk i Dworcu Głównym.
Problemy z nowymi biletomatami (159 opinii)
Zapchane czytniki banknotów
O przyczynę awarii na tak dużą skalę zapytaliśmy Zarząd Transportu Miejskiego. Ten nasze pytania przekazał do Mennicy Polskiej, właściciela i operatora urządzeń. Jak czytamy w odpowiedzi, problemem najczęściej okazują się zapchane czytniki banknotów.
- W ostatnim czasie zauważamy w Gdańsku potrzebę większej liczby interwencji w związku z zapchanymi czytnikami banknotów w automatach biletowych. Tego typu sytuacje mogą być np. wynikiem zablokowania się banknotu w czytniku, bo ten pierwszy był zniszczony lub pognieciony. Wówczas dochodzi do zakleszczenia się banknotu i zablokowania urządzenia. Niemniej, możemy mieć również do czynienia z celowym działaniem człowieka, bo skala interwencji w Gdańsku jest wyższa niż w innych miastach. W ostatnich kilku dniach musieliśmy zdemontować trzy automaty, które zostały zniszczone - mówi Kamila Bidzińska, rzecznik prasowy spółki Mennica Polska, właściciela i operatora biletomatów.
Transakcja doładowania karty nie dochodzi do końca
Jednak, zdaniem naszych czytelników, problemów jest więcej i nie dotyczą wyłącznie zapychania się podajników banknotów.
- W ogóle nie da się doładować karty w nowym biletomacie. Transakcja jest cały czas w toku i nie dochodzi do końca - informuje pan Michał.
- Jest problem z płatnościami zarówno kartą, jak i gotówką albo blokuje się ekran i pojawia się informacja o braku wydruku. Trzeci raz w ciągu dnia odbijam się od ściany - napisał kolejny czytelnik.
Problem dostrzega też ZTM. Jak mówi nam Zygmunt Gołąb, rzecznik prasowy ZTM, w ciągu ostatnich kilku tygodni do urzędników odpowiedzialnych za transport publiczny i sprzedaż biletów wpłynęło więcej reklamacji niż zazwyczaj.
- W ciągu ostatniego tygodnia wpłynęło ok. 10-15 reklamacji, ale to jest szacunkowa liczba. Obowiązkiem Mennicy Polskiej, jako właściciela i operatora urządzeń, jest jak najszybsza ich naprawa oraz rozpatrywanie reklamacji klientów. Przypadki uszkodzonych biletomatów mieszkańcy mogą zgłaszać również nam. My takie informacje natychmiast przekazujemy Mennicy Polskiej. Im prędzej do niej trafi zgłoszenie awarii, tym szybciej urządzenie zostanie naprawione - podkreśla Gołąb.
Rośnie liczba pasażerów korzystających z biletomatów
Jak dodaje, dane za ostatnie lata wskazują znaczny wzrost liczby transakcji dokonywanych w biletomatach.
W 2016 r. z tych urządzeń przy zakupie biletów i doładowaniu kart skorzystało 33,6 proc. pasażerów, a w 2017 r. już 37,2 proc. Dane za 2018 rok to 43,5 proc. Dane cząstkowe, między styczniem a majem 2019 r. pokazują 57,7 proc.
Miejsca
Opinie (341) ponad 10 zablokowanych
-
2020-01-09 11:34
To KODowska prowokacja. (2)
Wymienili dobre biletomaty na zlomy aby mowic ,ze miasto sobie nie radzi. Wczosraj pisali o smieciach na ulicach,.To ich prowokacja.
- 4 1
-
2020-01-09 15:22
Peło i wszystko jasne
- 4 0
-
2020-01-09 12:36
Pewno Schetyna w nocy przyjechał, zabrał sobie działające biletomaty i podstawił zepsute. Specjalnie.
- 4 0
-
2020-01-09 15:20
Bilety SKM
Najgorsze, że w tych automatach nie da się już kupić biletów na SKM
- 3 0
-
2020-01-09 14:22
Niestety ale mieszkancy Gdanska to specyficzna grupa spoleczna. (1)
Takie automaty to dla nich za duzo. Dewastuja z braku edukacji jak je uzywac. Moze jakis program uswiadamiajacy ?
Janusz z Kartuz- 3 7
-
2020-01-09 15:20
tu juz nic nie pomoze , Gdansk to stan umysłu
- 3 0
-
2020-01-09 15:17
Niby nowe a nie dzialaja
Ale taka sama sytuacja jest na Morenie na przystanku Piekarniczka jedyny automat w okolicy a nie działa ciągle prace systemowe , albo nie przyjmuje gotówki .I co z tego ze wymienili na nowy jak ciągle są awarie
- 1 0
-
2020-01-09 09:33
Jesteśmy Trójmiastem, mamy się integrować, to dlaczego (2)
nie można postawic takich biletomatów, które będą sprzedawały bilety także gdyńskie czy na SKM? Albo najlepiej metropolitalne. Dlaczego nie można doładować karty kilku przewoźników, jak na przykład na obszar Gdańsk-Sopot? Przecież to kwestia tylko i wyłącznie odpowiedniego oprogramowania, to nie jest jakieś rocket science. Dlaczego włodarze naszych miast nieustannie nie potrafią się dogadać i wszyscy robią nam, mieszkańcom, pod górkę? Czy to takie trudne pomyśleć o tym, by było nam lepiej? Czy satysfakcja z działania "Gdynia niech sama sobie stawia swoje automaty", "SKM niech spada na drzewo, skoro ma inną taryfę", etc, jest tego warta? Skoro już mamy skomplikowane taryfy i każdy ma oddzielne bilety, to chociaż postarajmy się o to, by było jak najmniej przeszkód w zakupie tychże.
A co do zmian od kwietnia i możliwości podróży koleją po Gdańsku - zakład o piwo, że w automatach nie będzie można kupić takiego biletu? A na pewno nie od razu.- 8 0
-
2020-01-09 10:21
(1)
W biletomatach można kupić bilet na skm. A przynajmniej w tych starszych.
- 0 0
-
2020-01-09 14:48
Gdzie taki biletomat stoi? Nie spotkałem
się jeszcze z takim.
- 1 0
-
2020-01-09 07:03
One powinny być tyko z płatością bezgotówkową. (7)
Ja korzystam jeszcze ze skycash. Bilet u kierowcy kupiłem ostatnio w 2016.
Taki nowoczesny jestem :)- 34 83
-
2020-01-09 09:29
Automaty nie działają na monety!!!!! (2)
Nie można zapłacić monetami!!! Tragedia istna, wszystkie monety wypadają
- 10 0
-
2020-01-09 14:13
to się ciesz (1)
bo mogłyby je połykać ;)))
- 1 0
-
2020-01-09 14:32
Biletomat Nr 110 lyka i nie wydaje reszty
- 1 0
-
2020-01-09 07:16
ja bylet w ręku to miałem ostatni raz kilka lat temu (2)
odkąd używam skycash nie pamiętam jak bilety wyglądają
- 11 3
-
2020-01-09 13:51
(1)
Ja mam jeszcze lepiej bo nie kupuje biletów w żadnej postaci.
Wystarcza mi rower.- 5 1
-
2020-01-09 14:12
a ja jeżdzę za free
nawet jak mnie jakimś cudem złapią raz czy dwa razy na rok i tak mi wychodzi znacznie taniej niż frajerowanie się z biletami
- 3 3
-
2020-01-09 09:28
Jakdojade ma lepszy system. SkyCash ciągle wciska reklamę Masterpass.
- 1 1
-
2020-01-09 14:27
Przywrócić do łask stare automaty!
- 4 0
-
2020-01-09 14:20
Automat na Zaspie nr106
Wczoraj też ładowałam bilet nie wypłacił kasy brak Pokwitowani. A dzisiaj się dowiaduję że kasy na bilecie niema. Nowa technologia
- 3 0
-
2020-01-09 14:08
zatrudnijcie kogoś po liceum, może wykształcenie nie będzie przeszkadzać i to ogarnie.
- 2 0
-
2020-01-09 14:06
Google Play oraz App Store...
...oferują bardzo wiele dobrych alternatyw. Wystarczy trochę odwagi i ewentualnej pomocy dzieci/wnuków, Panie i Panowie ;)
- 2 3
Portal trojmiasto.pl nie ponosi odpowiedzialności za treść opinii.