• Kino
  • Mapa
  • Ogłoszenia
  • Forum
  • Komunikacja
  • Raport

Pokazała zdjęcie biletu w telefonie, dostała mandat

Wiktor
18 czerwca 2020 (artykuł sprzed 4 lat) 
"Screen" biletu kupionego w aplikacji nie upoważnia do podróży - poinformował organizator przewozów w Gdańsku. Zdjęcie ilustracyjne. "Screen" biletu kupionego w aplikacji nie upoważnia do podróży - poinformował organizator przewozów w Gdańsku. Zdjęcie ilustracyjne.

Nasz czytelnik kupił bilet na komunikację miejską przez aplikację, zrobił zdjęcie ekranu z kodem QR i wysłał je żonie. Podczas kontroli kobieta dostała mandat, choć bilet miała. Pan Wiktor (imię zostało zmienione), którego partnerka musi teraz zapłacić prawie 160 zł, zastanawia się, czy opłata została nałożona zgodnie z prawem. Rzecznik ZTM Gdańsk twierdzi, że kontroler opłatę nałożył słusznie.



Sprawdź ważność swojej karty miejskiej



W jaki sposób z reguły kupujesz bilety na komunikację miejską?

Kupiłem bilet na tramwaj w aplikacji "Jak Dojadę" i wysłałem zrzut ekranu zawierający kod QR do mojej żony, ponieważ miała ona problemy z uzupełnieniem portfela aplikacji. Po pewnym czasie żona zadzwoniła do mnie, była bardzo zdenerwowana i płakała. Okazało się, że kontroler biletów odmówił przyjęcia pokazanego biletu i powiedział: "musi pani mi pokazać ten bilet w aplikacji".

Próbowałem mu wytłumaczyć przez telefon, że nie ma żadnej różnicy między zrzutem ekranu a ekranem aplikacji, ponieważ kod QR jest taki sam. Pan od kontroli biletów twierdził, że nic nie słyszy, chociaż nigdy nie mieliśmy problemów z połączeniem telefonicznym.

Mandat mimo posiadanego biletu?



Moja żona została ukarana opłatą w wysokości 158 zł, mimo że miała ważny bilet.

Oboje jesteśmy cudzoziemcami, więc czasami brakuje nam polskich słów, aby wyjaśnić wszystkie szczegóły, ale nie daje to powodu, aby nas oszukiwać.

Rozkłady komunikacji miejskiej w Gdańsku



Następnie sprawdziłem w aplikacji zasady dotyczące tego, w jakiej formie bilet musi być pokazany do kontroli, i nie znalazłem żadnego ograniczenia, że nie może to być zrzut ekranu. Nie znalazłem też tej informacji na stronie internetowej ZTM.

  • Żona naszego czytelnika otrzymała mandat z adnotacją "zdjęcie biletu".
  • Żona naszego czytelnika otrzymała mandat - z adnotacją "zdjęcie biletu".
  • Żona naszego czytelnika otrzymała mandat - z adnotacją "zdjęcie biletu".
To dziwne, że w epoce komputerów znaleźliśmy się w takiej sytuacji. Zawsze kupujemy bilety na pociągi czy międzynarodowe autobusy za pośrednictwem aplikacji i nie ma problemu, w jakiej formie pokazujemy bilety.

Chciałbym dowiedzieć się, czy opłata została nałożona zgodnie z prawem i zasadami? A jeśli tak, niech czytelnicy będą tego świadomi i nie popełnią naszego błędu w przyszłości.

Zygmunt Gołąb, rzecznik ZTM: Opłata nałożona słusznie


Zgodnie z informacją na stronie operatora biletu Jak dojadę: "Bilet do kontroli możesz pokazać z poziomu aplikacji, notyfikacji i wiadomości e-mail. Wybierz aktywny bilet i pokaż kontrolerowi". Oznacza to, że nie może to być zdjęcie biletu czy zrzut ekranu. Musi to być aktywny bilet zakupiony z danego numeru telefonu, na którym zainstalowana jest aplikacja.

Kontroler podjął słuszną decyzję w oparciu o przepisy dotyczące kontroli biletów oraz specyfikę zakupu biletów elektronicznych na urządzeniach mobilnych poprzez dedykowane aplikacje.

W każdej takiej sytuacji pasażer może złożyć reklamację - do nas, czyli Zarządu Transportu Miejskiego w Gdańsku, lub bezpośrednio do Zakładów Wielobranżowych "Renoma" w Sopocie.
Wiktor

Co Cię gryzie - artykuł czytelnika to rubryka redagowana przez czytelników, zawierająca ich spostrzeżenia na temat otaczającej nas trójmiejskiej rzeczywistości. Wbrew nazwie nie wszystkie refleksje mają charakter narzekania. Jeśli coś cię gryzie opisz to i zobacz co inni myślą o sprawie. A my z radością nagrodzimy najciekawsze teksty biletami do kina lub na inne imprezy odbywające się w Trójmieście.

Opinie (534) ponad 20 zablokowanych

  • W dobie koronawirusa i drogich biletów wybieram samochód , bo nie stać mnie na jazdę z Pruszcza do Gdyni i z powrotem w cztery osoby z psem . Tak chronię przyrodę jak mi Państwo na to pozwala. Renoma już od dwudziestu lat nie ma renomy, niestety.

    • 4 0

  • RenomaZTM
    Dla czego nie ma renomy w takim Szczecinie, a przecież tam kiedyś była ? W Łodzi są biletomaty w pojazdach komunikacji, a taki niby bogaty Gdańsk nie może tego zrobić. Układy układziki?

    • 3 0

  • Kominikacja jest dla ludzi a nie dla Renomy - bilety nie pokrywają kosztu komunikacji nawet w 1/3
    I wątpliwości powinno się rozstrzygać na korzyść podróżnego zawsze! Dla promocji komunikacji, której nie utrzymują bilety a podatnik! Dla dobra środowiska - czyli dla dobra wspólnego. Nowe autobusy nie są z biletów ale z naszych podatków!

    • 2 0

  • a kiedy rozprawa kobiety z sopotu zatrzymanej bez maseczki??? jak piszecie to dokonczcie!!!!

    • 2 0

  • Uważam że to złodziejstwo w czystej postaci
    W takich sytuacjach powinien interweniować powinien jakiś rzecznik praw obywatela, szkoda że nie ma takich miejscowych. To jest skandal w czystej postaci, później dziwić się że ktoś bierze nóż i drugiemu po cichu, gdzieś na klatce schodowej robi krzywdę czy cokolwiek innego. Frustracja prowadzi krzywdy.

    • 5 1

  • No i słusznie, zrzutem ekranu można byłoby cudownie rozmnożyć bilet i na 1000 osób. (1)

    Ot, tyle osób umawia się, że w tej godzinie porusza się ZTM i jeden bilet. Równie dobrze można byłoby zrobić zdjęcie skasowanego papierowego biletu.

    • 1 6

    • ja mialem cala kolekcje tych z dziurkami - kazda mozliwa kombinacja kasowania

      • 2 0

  • niestety ale taki kontroler jak widzi uczciwego mieszkańca któremu powinęła się noga to zawsze wystawi mandat bo taki ktoś właśnie zapłaci... dlaczego nie wystawiają menelom? Zarobią tylko na uczciwych... przykre ale prawdziwe...

    • 6 2

  • Gdańsk, Renoma, ZTM...czyli super konsorcjum.
    Dziwię się tylko, że się dziwicie że to tak sprawnie działa.
    Na pewno jak przetrawią setki milionów na legendarny wspólny bilet metropolitalny to będzie o niebo lepiej

    • 4 0

  • Kod miała, czy nie miała ?

    Kod był więc ZTM i spółka kombinuje. Kody zakodowane - do sądu ze złodziejami !

    • 6 0

  • Taki zrzut to pole do manipulacji (2)

    Jest to bilet godzinny, więc bez przypisania konkretnej linii.
    Załóżmy że z mojej pracy wraca komunikacją o 16tej 30 osób, różnymi liniami z centrum Gdańska. I się na Skype umówimy, że jedna osoba kupuje bilet godzinny i wrzuca na Skype zrzut kodu QR.
    I gdyby to było akceptowane przez kontrolerów to 30 osób mogłoby na jednym bilecie pojechać teoretycznie

    • 4 3

    • czy oczekujesz opracowania założeń systemu

      za darmo?

      Przesiadka może być ogarnięta ciągłością podróży. Raczej ludzie nie mają zdolności bilokacji i daje to możliwość kontroli. Jednak kapitalnie rozbudowuje system.

      Ale czy napewno chcemy takiej kontroli?

      Nie taniej jest stosować poczciwy ryczałt, jak inne miasta?

      • 1 0

    • lecz się bo jesteś paranoikiem

      • 1 0

alert Portal trojmiasto.pl nie ponosi odpowiedzialności za treść opinii.

Najczęściej czytane