• Kino
  • Mapa
  • Ogłoszenia
  • Forum
  • Komunikacja
  • Raport

Mapa Porządku wciąż nie działa w porządku

Krzysztof Koprowski
30 grudnia 2019 (artykuł sprzed 4 lat) 
  • Tak wygląda teren, którego uprzątnięcie zostało zakończone w systemie Mapy Porządku.
  • Tak wygląda teren, którego uprzątnięcie zostało zakończone w systemie Mapy Porządku.
  • Tak wygląda teren, którego uprzątnięcie zostało zakończone w systemie Mapy Porządku.
  • Najnowsze śmieci, które pojawiły się na terenie zgłoszonym do uprzątnięcia.

Po ponad pół roku wracamy do tematu Mapy Porządku, która nie tylko nadal boryka się z problemami technicznymi, ale także z nieprawidłowym informowaniem mieszkańców o postępowaniu zgłoszeń. Okazuje się, że zakończone zgłoszenie nie oznacza rozwiązania danego problemu, zaś aplikacja na telefon, która miała niebawem zostać zaktualizowana, nadal pozostaje nietknięta przez programistów.



Czy zgłaszałe(a)ś kiedyś nieporządek w przestrzeni miejskiej?

- W maju br. zgłosiłam zanieczyszczenie lasku, który został wykupiony przez dewelopera [w rejonie tzw. ul. Nowej Myśliwskiej/Gronostajowej - dop. red.]. Las służy za wysypisko śmieci. Jest tam wszystko: chusteczki, butelki, klozet, a nawet wanna. Wysypisko zostało zgłoszone przez aplikację Mapa Porządku. Niedawno dostałam odpowiedź, że po siedmiu miesiącach las został uprzątnięty. Zaintrygowana udałam się do lasu, a tam wciąż zalegają te same odpady, a nawet mam wrażenie, że ich przybyło. Oznacza to, że miasto nie weryfikuje, czy takie wysypiska zostały uprzątnięte - napisała na jednym z portali społecznościowych pani Karolina, która czuje się bezradna wobec rozwiązania tego - wydawać by się mogło - prostego problemu.

Każde zgłoszenie jest dokładnie weryfikowane



Postanowiliśmy sprawdzić ten sygnał, choć i tym razem trzeba było uzbroić się w cierpliwość. Na odpowiedź od urzędników czekaliśmy tydzień, ponieważ - jak nas poinformowali - sprawa okazała się niezwykle skomplikowana ze względu na własność gruntów i wyznaczenie jednostki odpowiedzialnej za podjęcie działań.

- Zgłoszenia kierowane za pośrednictwem Mapy Porządku trafiają do obsługi w Gdańskim Centrum Kontaktu, które dokonuje wstępnej weryfikacji zgłoszeń m.in. pod kątem prawidłowości wybranej kategorii, rodzaju zgłoszenia, wskazania lokalizacji oraz podmiotu odpowiedzialnego za realizację zgłoszenia - informuje Jędrzej Sieliwończyk z referatu prasowego Urzędu Miejskiego. - W zależności od typu sprawy odpowiedzialnym za realizację zgłoszeń mogą być wyznaczeni pracownicy, funkcjonujący w ramach tzw. drugiej linii wsparcia w jednostkach organizacyjnych lub wydziałach Urzędu Miejskiego w Gdańsku.
W przypadku tego konkretnego zgłoszenia sprawa ostatecznie trafiła do Straży Miejskiej, zaś wszystkie zgłoszenia są zamykane "w chwili jego faktycznego obsłużenia lub po wskazaniu przewidywanego terminu podjęcia określonych działań".

Mieszkanka w tzw. międzyczasie przesłała nam natomiast kolejne zdjęcie nowych opadów - tym razem opon i fragmentu zderzaka.

Wywóz nieczystości i śmieci - baza firm Trójmiasto



  • Aplikacja w App Store (system iOS) posiada ocenę 1,4 na 5.
  • Aplikacja w Google Play (system Android) posiada ocenę 2,4 na 5.

Aplikacja wciąż z błędami, ale aktualizacji nie będzie



W maju, gdy ostatni raz pisaliśmy o Mapie Porządku, zwracaliśmy uwagę również na jej niedopracowanie pod względem technicznym. Aplikacja zależnie od platformy notuje oceny od 1,4 do 2,4 na 5 punktów m.in. ze względu na zawieszanie się podczas pracy lub/i nieprzyjmowanie zgłoszeń.

- Uwag dotyczących błędów aplikacji mobilnej jest niewiele. Aktualnie czekamy na wdrożenie poprawek dla wersji na iOS, obejmujących skrócenie czasu otwarcia aplikacji oraz przywrócenie możliwości wysyłania zdjęć. W przypadku braku numeru na systemie Android jest to pierwsze zgłoszenie tego typu i niezwłocznie przekazaliśmy je do analizy wykonawcy systemu - mówił w maju Jędrzej Sieliwończyk.
Dzisiaj wiadomo już, że żadnych poprawek nie będzie, ponieważ miasto chce zastąpić aplikację "nowym rozwiązaniem".

- W związku z tym nie jest uzasadnione ekonomicznie rozwijanie i modyfikowanie obecnej aplikacji. Ponadto według naszych spostrzeżeń problemy dotyczą tylko części użytkowników i dotyczą tylko niektórych urządzeń mobilnych. Jest jednak możliwe wprowadzanie pewnych zmian w programie. Związane by to było z koniecznością podawania przez osoby zgłaszające informacji na temat modelu telefonu, systemu operacyjnego i jego wersji - tłumaczy przedstawiciel miasta.

Gdańskie Centrum Kontaktu czynne całą dobę



Przypomnijmy, że równolegle z Mapą Porządku funkcjonuje wspomniane Gdańskie Centrum Kontaktu, które posiada osobne formularze zgłoszeń przez internet oraz czynny całodobowo numer telefonu - 58 52 44 500.

Za pośrednictwem GCK możemy przekazywać informacje w zakresie m.in. nielegalnych wysypisk śmieci, porzuconych wraków aut, bezpańskich, rannych lub martwych zwierząt, aktów wandalizmu czy niesprawnej infrastruktury miejskiej.

Miejsca

Opinie (86) 5 zablokowanych

  • Żenująca prowizorka

    Ja bym tą mapę porządku zgłosił do mapy trójmiejskich wałów, przyjęto, wypito krówkę i dwie cole, faktura zapłacona, nagrody roku odebrane, medialny sukces przed startem, typowy paździerz w tym kraju.

    • 36 1

  • Czego się spodziewać po władzach. Przecież to Gdańsk...

    • 18 1

  • Raz zgłosiłam przez tą mapę interwencje. (2)

    Otrzymałam odpowiedź po prawie roku. Nie wiem czy tyle czasu im zajęło zajęcie się samą interwencją czy dopiero po taki czasie uznali za stosowne udzielić mi odpowiedzi.

    • 27 0

    • (1)

      Więcej szczegółów

      • 0 0

      • Jakich szczegółów?

        Zgłoszenie styczeń czy luty 2019 odpowiedź listopad 2019.

        • 1 0

  • (2)

    Temat rzeka...
    Dodałem raz na mapie porządku cztery opony od TIRa - uprzedzając głupie komentarze zawsze wracam ze spaceru po lesie z psem z siatką śmieci, ale opon od TIRa jakoś ciężko mi wsadzić w kierman i pójść do domu.
    Po mimo dodania do zgłoszenia fotek, pozycji GPS wysłany patrol SM (jak dowiedziałem się z maila) nie znalazł owych opon.
    Sugestia mailowa, że chętnie zaprowadzę na miejsce ów patrol, pozostała bez odpowiedzi i sprawa została zamknięta.
    Opony usunęły Lasy Państwowe na moją prośbę za co dziękuje nadleśnictwu Matęblewo!!!

    • 29 2

    • Nadleśnictwu skąd? :D (1)

      A na drugi raz osłom z SM wysyłaj faxem mapkę. Faxem, bo oni sa na tym etapie komunikacji

      • 2 0

      • Fakt, winno być Matemblewo.
        Widać nie zawsze można ufać autokorekcji.

        • 3 0

  • Dziala

    Polowicznie bo info zwrotnej brak ale cos tam biurwy robia. Za to straz wiejska milczy. Zgloszenie zalania swiezym betonem jezdni zignorowane.

    • 9 0

  • Mapa działa,

    gorzej z porządkiem w terenie.

    • 8 0

  • Teraz proszę o odpowiedź. Który urzędnik za to odpowie?

    • 19 2

  • Zglaszam tam problemy od lat. Sprawy sa zamykane ale tylko 1 na 10 rozwiazana

    • 14 0

  • A w Gdyni też działa taka aplikacja

    I ma się świetnie, zgłaszałem kilka razy i udało się wszystko naprawić lub posprzątać.Dlaczego autor artykułu o niej nie wspomniał? Za dobrze działa?

    • 5 1

  • Zauważyliście, że tak naprawdę w Polsce z problemami zostajemy sami? (6)

    W tym kartonowym kraju nic nie działa poprawnie. Śmieci w lesie, wraki na ulicach, zakłócanie porządku, zakłócanie ciszy nocnej, ujadający pies za ścianą, sąsiad pijak robiący burdy i imprezy, dziki lokator który przestał płacić za wynajmowane od nas mieszkanie i którego nie można się pozbyć, parkowanie na chodnikach i zieleni, przekraczanie prędkości, nieprzestrzeganie przepisów, brak poszanowania własności i prawa.... i nie ma do kogo się zwrócić o pomoc i interwencję, bo policja nie może, SM nie ma kompetencji, a tak w ogóle to może problem sam się rozwiąże jak przyjedziemy po 6 godzinach... no gdzie nie włożysz ręki, tam g*wno.
    Dlaczego nasza władza i samorządy nie robią nic, żeby jakoś ruszyć i rozwiązać te problemy? Przecież wcale nie tak trudno to zrobić. Czemu nikomu nie zależy i czemu obywatel jest pozostawiony sam sobie? A potem krzyk, że ktoś bierze sprawy w swoje ręce.

    • 37 0

    • Widzę to podobnie (1)

      ale znajdziesz też wielu lewopółkulowców, którzy stanowczo zaprzeczą Twoim tezom i nazwą się malkontentem oraz hejterem.

      • 10 0

      • Jak rozumiem jesteś prawopółkulowcem i Twoi rozwiązali połowę problemów, a drugą rozwiążą w obecnej kadencji?

        • 0 0

    • zapomniałeś i większym problemie: służba zdrowia. Najszybciej jest wtedy, gdy masz pieniądze i idziesz prywatnie. Bo ona działa tylko w przypadkach zagrożenia życia.

      • 4 0

    • bo " się nie da" wg. urzędników oni pilnują by było zgodnie z prawem...

      a że to prawo po swojemu interpretują to jest z osobny temat...i tak bujamy się z nimi

      • 2 0

    • Dodaj do tego zadłużenie na 50-60% PKB. Ten kraj to anarchia, tylko opodatkowana jak w Szwecji.

      • 2 1

    • Te śmieci w lesie to też dziwna sprawa

      bo najczęściej zostawiają je bogaci Janusze byznessu - jeździ jeden dziad z drugim nową klasą G albo x5 a wozi worki do lasu ....podobnie na wioskach. Ma ciągnik za 400 tys a wyrzuca pod las....

      • 2 0

alert Portal trojmiasto.pl nie ponosi odpowiedzialności za treść opinii.

Najczęściej czytane