- 1 Lądowanie w Poznaniu przez nocny Duathlon (218 opinii)
- 2 Jak zniszczono Rady Dzielnic w Gdyni (127 opinii)
- 3 "Pani już tu nie mieszka". Wyrzucili też kota (58 opinii)
- 4 Remontują, zamiast wyburzyć. Dlaczego? (14 opinii)
- 5 Kredkami w kierowców przy przejściu (17 opinii)
- 6 Wybudują chodnik w miejscu prowizorki (59 opinii)
Mapa Porządku wciąż nie działa w porządku
Po ponad pół roku wracamy do tematu Mapy Porządku, która nie tylko nadal boryka się z problemami technicznymi, ale także z nieprawidłowym informowaniem mieszkańców o postępowaniu zgłoszeń. Okazuje się, że zakończone zgłoszenie nie oznacza rozwiązania danego problemu, zaś aplikacja na telefon, która miała niebawem zostać zaktualizowana, nadal pozostaje nietknięta przez programistów.
Każde zgłoszenie jest dokładnie weryfikowane
Postanowiliśmy sprawdzić ten sygnał, choć i tym razem trzeba było uzbroić się w cierpliwość. Na odpowiedź od urzędników czekaliśmy tydzień, ponieważ - jak nas poinformowali - sprawa okazała się niezwykle skomplikowana ze względu na własność gruntów i wyznaczenie jednostki odpowiedzialnej za podjęcie działań.
- Zgłoszenia kierowane za pośrednictwem Mapy Porządku trafiają do obsługi w Gdańskim Centrum Kontaktu, które dokonuje wstępnej weryfikacji zgłoszeń m.in. pod kątem prawidłowości wybranej kategorii, rodzaju zgłoszenia, wskazania lokalizacji oraz podmiotu odpowiedzialnego za realizację zgłoszenia - informuje Jędrzej Sieliwończyk z referatu prasowego Urzędu Miejskiego. - W zależności od typu sprawy odpowiedzialnym za realizację zgłoszeń mogą być wyznaczeni pracownicy, funkcjonujący w ramach tzw. drugiej linii wsparcia w jednostkach organizacyjnych lub wydziałach Urzędu Miejskiego w Gdańsku.
W przypadku tego konkretnego zgłoszenia sprawa ostatecznie trafiła do Straży Miejskiej, zaś wszystkie zgłoszenia są zamykane "w chwili jego faktycznego obsłużenia lub po wskazaniu przewidywanego terminu podjęcia określonych działań".
Mieszkanka w tzw. międzyczasie przesłała nam natomiast kolejne zdjęcie nowych opadów - tym razem opon i fragmentu zderzaka.
Wywóz nieczystości i śmieci - baza firm Trójmiasto
Aplikacja wciąż z błędami, ale aktualizacji nie będzie
W maju, gdy ostatni raz pisaliśmy o Mapie Porządku, zwracaliśmy uwagę również na jej niedopracowanie pod względem technicznym. Aplikacja zależnie od platformy notuje oceny od 1,4 do 2,4 na 5 punktów m.in. ze względu na zawieszanie się podczas pracy lub/i nieprzyjmowanie zgłoszeń.
- Uwag dotyczących błędów aplikacji mobilnej jest niewiele. Aktualnie czekamy na wdrożenie poprawek dla wersji na iOS, obejmujących skrócenie czasu otwarcia aplikacji oraz przywrócenie możliwości wysyłania zdjęć. W przypadku braku numeru na systemie Android jest to pierwsze zgłoszenie tego typu i niezwłocznie przekazaliśmy je do analizy wykonawcy systemu - mówił w maju Jędrzej Sieliwończyk.
Dzisiaj wiadomo już, że żadnych poprawek nie będzie, ponieważ miasto chce zastąpić aplikację "nowym rozwiązaniem".
- W związku z tym nie jest uzasadnione ekonomicznie rozwijanie i modyfikowanie obecnej aplikacji. Ponadto według naszych spostrzeżeń problemy dotyczą tylko części użytkowników i dotyczą tylko niektórych urządzeń mobilnych. Jest jednak możliwe wprowadzanie pewnych zmian w programie. Związane by to było z koniecznością podawania przez osoby zgłaszające informacji na temat modelu telefonu, systemu operacyjnego i jego wersji - tłumaczy przedstawiciel miasta.
Gdańskie Centrum Kontaktu czynne całą dobę
Przypomnijmy, że równolegle z Mapą Porządku funkcjonuje wspomniane Gdańskie Centrum Kontaktu, które posiada osobne formularze zgłoszeń przez internet oraz czynny całodobowo numer telefonu - 58 52 44 500.
Za pośrednictwem GCK możemy przekazywać informacje w zakresie m.in. nielegalnych wysypisk śmieci, porzuconych wraków aut, bezpańskich, rannych lub martwych zwierząt, aktów wandalizmu czy niesprawnej infrastruktury miejskiej.
Miejsca
Opinie (86) 5 zablokowanych
-
2019-12-30 18:56
Urząd Miasta działa jak ta aplikacjia
i wszystko w tym mieście. Tylko dużo kasy to kosztuje a efektów mało. Cała para w gwizdek.
- 4 0
-
2019-12-30 20:05
Te wszystkie mapy to o kant nie powiem już czego można sobie rozbić. Swego czasu dokopałem się do mapy Gdańska gdzie można było zgłaszać np. prośbę o odnowienie uszkodzonego lub niewidocznego oznakowania. Zwróciłem uwagę, że w jednej z gdańskich dzielnic (oszczędzę wam szczegółów) pasom przydałoby się odmalowanie bo po pierwsze piesi w godzinach wieczornych w ogóle nie czują się bezpiecznie na takim przejściu a po drugie kierowcy często patrzą zdziwieni skąd nagle pieszy na drodze - w miejscu gdzie formalnie były pasy (były ale się zmyły, dosłownie). Odpowiedź jaką otrzymałem po prostu ścięła mnie z nóg. Zero przejmowania się bezpieczeństwem, rzucanie bzdurnymi tłumaczeniami i paragrafami które po krótkim zagłębieniu mają się nijak do rzeczywistości a na dodatek nikt się nawet nie podpisał. I po co ja się pytam tworzyć takie pseudo mapy które nic nie dają? Do ilu wypadków jeszcze musi dojść żeby coś ktoś w końcu zrobił? Podejrzewam, że takim miejsc jest w samym Gdańsku mnóstwo ale jeśli ktoś tak jak ja choć raz spróbował zgłosić jakiś problem i sam miał okazję przekonać się, że to nie działa, to po prostu już do tego nie wróci. Czy o to chodziło miastu? Kolejny szumny projekt z którego nic nie wynika? Ławkę to ja mogę wkopać sobie sam a jeśli chodzi o poważniejsze sprawy to zaczyna się lanie wody ze strony miasta. Szkoda gadać.
- 3 0
-
2019-12-30 20:22
pitu pitu dla naiwniaków
Krajowa mapa zagrożeń też nie działa, można sobie wpisywać a i tak pies z kulawą nogą się nie interesuje, zgłoszenie po jakimś czasie jest usuwane a śmieci leżą... działania pozorowane...
- 0 0
-
2019-12-30 20:50
ul. Myśliwska i ul Wiewiórcza syf i śmieci w wąwozach to dzieło działkowców i mieszkańców
A do tego kupa na kupie psiej i przykryta kupą
- 1 0
-
2019-12-31 05:08
mieszkaniec
Będzie lepiej działać po podwyżce za wywóz - będzie tego więcej ...
- 0 0
Portal trojmiasto.pl nie ponosi odpowiedzialności za treść opinii.