• Kino
  • Mapa
  • Ogłoszenia
  • Forum
  • Komunikacja
  • Raport

Mapa Porządku wciąż nie działa w porządku

Krzysztof Koprowski
30 grudnia 2019 (artykuł sprzed 4 lat) 
  • Tak wygląda teren, którego uprzątnięcie zostało zakończone w systemie Mapy Porządku.
  • Tak wygląda teren, którego uprzątnięcie zostało zakończone w systemie Mapy Porządku.
  • Tak wygląda teren, którego uprzątnięcie zostało zakończone w systemie Mapy Porządku.
  • Najnowsze śmieci, które pojawiły się na terenie zgłoszonym do uprzątnięcia.

Po ponad pół roku wracamy do tematu Mapy Porządku, która nie tylko nadal boryka się z problemami technicznymi, ale także z nieprawidłowym informowaniem mieszkańców o postępowaniu zgłoszeń. Okazuje się, że zakończone zgłoszenie nie oznacza rozwiązania danego problemu, zaś aplikacja na telefon, która miała niebawem zostać zaktualizowana, nadal pozostaje nietknięta przez programistów.



Czy zgłaszałe(a)ś kiedyś nieporządek w przestrzeni miejskiej?

- W maju br. zgłosiłam zanieczyszczenie lasku, który został wykupiony przez dewelopera [w rejonie tzw. ul. Nowej Myśliwskiej/Gronostajowej - dop. red.]. Las służy za wysypisko śmieci. Jest tam wszystko: chusteczki, butelki, klozet, a nawet wanna. Wysypisko zostało zgłoszone przez aplikację Mapa Porządku. Niedawno dostałam odpowiedź, że po siedmiu miesiącach las został uprzątnięty. Zaintrygowana udałam się do lasu, a tam wciąż zalegają te same odpady, a nawet mam wrażenie, że ich przybyło. Oznacza to, że miasto nie weryfikuje, czy takie wysypiska zostały uprzątnięte - napisała na jednym z portali społecznościowych pani Karolina, która czuje się bezradna wobec rozwiązania tego - wydawać by się mogło - prostego problemu.

Każde zgłoszenie jest dokładnie weryfikowane



Postanowiliśmy sprawdzić ten sygnał, choć i tym razem trzeba było uzbroić się w cierpliwość. Na odpowiedź od urzędników czekaliśmy tydzień, ponieważ - jak nas poinformowali - sprawa okazała się niezwykle skomplikowana ze względu na własność gruntów i wyznaczenie jednostki odpowiedzialnej za podjęcie działań.

- Zgłoszenia kierowane za pośrednictwem Mapy Porządku trafiają do obsługi w Gdańskim Centrum Kontaktu, które dokonuje wstępnej weryfikacji zgłoszeń m.in. pod kątem prawidłowości wybranej kategorii, rodzaju zgłoszenia, wskazania lokalizacji oraz podmiotu odpowiedzialnego za realizację zgłoszenia - informuje Jędrzej Sieliwończyk z referatu prasowego Urzędu Miejskiego. - W zależności od typu sprawy odpowiedzialnym za realizację zgłoszeń mogą być wyznaczeni pracownicy, funkcjonujący w ramach tzw. drugiej linii wsparcia w jednostkach organizacyjnych lub wydziałach Urzędu Miejskiego w Gdańsku.
W przypadku tego konkretnego zgłoszenia sprawa ostatecznie trafiła do Straży Miejskiej, zaś wszystkie zgłoszenia są zamykane "w chwili jego faktycznego obsłużenia lub po wskazaniu przewidywanego terminu podjęcia określonych działań".

Mieszkanka w tzw. międzyczasie przesłała nam natomiast kolejne zdjęcie nowych opadów - tym razem opon i fragmentu zderzaka.

Wywóz nieczystości i śmieci - baza firm Trójmiasto



  • Aplikacja w App Store (system iOS) posiada ocenę 1,4 na 5.
  • Aplikacja w Google Play (system Android) posiada ocenę 2,4 na 5.

Aplikacja wciąż z błędami, ale aktualizacji nie będzie



W maju, gdy ostatni raz pisaliśmy o Mapie Porządku, zwracaliśmy uwagę również na jej niedopracowanie pod względem technicznym. Aplikacja zależnie od platformy notuje oceny od 1,4 do 2,4 na 5 punktów m.in. ze względu na zawieszanie się podczas pracy lub/i nieprzyjmowanie zgłoszeń.

- Uwag dotyczących błędów aplikacji mobilnej jest niewiele. Aktualnie czekamy na wdrożenie poprawek dla wersji na iOS, obejmujących skrócenie czasu otwarcia aplikacji oraz przywrócenie możliwości wysyłania zdjęć. W przypadku braku numeru na systemie Android jest to pierwsze zgłoszenie tego typu i niezwłocznie przekazaliśmy je do analizy wykonawcy systemu - mówił w maju Jędrzej Sieliwończyk.
Dzisiaj wiadomo już, że żadnych poprawek nie będzie, ponieważ miasto chce zastąpić aplikację "nowym rozwiązaniem".

- W związku z tym nie jest uzasadnione ekonomicznie rozwijanie i modyfikowanie obecnej aplikacji. Ponadto według naszych spostrzeżeń problemy dotyczą tylko części użytkowników i dotyczą tylko niektórych urządzeń mobilnych. Jest jednak możliwe wprowadzanie pewnych zmian w programie. Związane by to było z koniecznością podawania przez osoby zgłaszające informacji na temat modelu telefonu, systemu operacyjnego i jego wersji - tłumaczy przedstawiciel miasta.

Gdańskie Centrum Kontaktu czynne całą dobę



Przypomnijmy, że równolegle z Mapą Porządku funkcjonuje wspomniane Gdańskie Centrum Kontaktu, które posiada osobne formularze zgłoszeń przez internet oraz czynny całodobowo numer telefonu - 58 52 44 500.

Za pośrednictwem GCK możemy przekazywać informacje w zakresie m.in. nielegalnych wysypisk śmieci, porzuconych wraków aut, bezpańskich, rannych lub martwych zwierząt, aktów wandalizmu czy niesprawnej infrastruktury miejskiej.

Miejsca

Opinie (86) 5 zablokowanych

  • Wielkie halo. Przecież w tym mieście

    nic nie działa.

    • 13 1

  • Tak to już jest, jeżeli firma składa się z zarządu, a programistów brak.

    • 11 0

  • Wiadomo... (2)

    ...tam gdzie PO rządzi, nic nie ma prawa działać.

    • 13 7

    • Pis przegrało we wszystkich średnich i dużych miastach! (1)

      Według ciebie mieszkańcy rdzenia cywilizacyjnego(uniwersytety,politechniki,teatry itp,itd) Polski jak i większosści krajów to ,,bałaganiarze?"a może dowodem na to ma być nieudana aplikacja?

      • 1 0

      • nie ośmieszaj się...

        ...głos kazdego obywatela jest tak samo ważny, niezależnie od tego w jakiej części kraju oddany. Grunt, że PIS rzadzi, ha ha ha!!!!

        • 0 0

  • Co komu po mapie porządku skoro wszędzie i tak panuje bałagan?

    Może lepiej zamiast inwestować mapę porządku, zainwestować w edukację społeczną dla mieszkańców by nie śmiecili, dostawić np. pojemniki na śmieci, zwiększyć np. częstotliwość wywozu nieczystości, lub w skrajnie niereformowalnych przypadkach zwiększyć liczbę patroli w miejscach powstawania nielegalnych wysypisk, po to by straż miejska czy policja mogły sprawować realny nadzór nad tymi którzy śmiecą?
    Nie widzę sensu ponoszenia kosztów prowadzenia mapy porządku skoro nie przynosi to pożądanych efektów. Postawiłbym raczej na edukację społeczną i działania prewencyjne. .

    • 7 3

  • "..pani Karolina, która czuje się bezradna wobec rozwiązania tego prostego problemu.." (2)

    Bezradna?! Ja mam dla niej radę- niech sama weźmie worek i posprząta. Takie to trudne?

    • 5 13

    • Ok, ale w zamian za zmniejszone podatki?

      • 11 0

    • Z takich rad proszę samemu korzystać. Pewnie nosisz przy sobie kieszonkowy kontener, akurat na górę smieci...

      • 3 1

  • zastanówmy się na poważnie: (2)

    szanowni,
    - firma QuaSea Lab, wykonała 1 projekt (poza Gdańskiem według ich strony),
    - firma wykonała gis, ipg i Mape porządku (wszystkie projekty dla Gdańska),
    - nie ma aktualizacji na ich stronie o czymkolwiek poza świętami ;)
    - firma z 2ch osób ??

    czym to pachnie??
    a teraz słyszymy ,że mapa ma zostać wykonana od nowa? przepraszam ale w mojejopinii to było przytulenie kasy i wydanie jakiegoś smętnego projektu?? dlaczego nie ma rozwoju obecnego produktu tylko szuka się nowego wykonawcy ???

    • 20 1

    • trzeba koniecznie napisać w tej sprawie do Banasia

      on powinien zoptymalizować tą aplikację w godzinę, no może w dwie godziny. Do kogo można w tym kraju zgłosić się z problemem w dobrej wierze (nie pytam o imiona księży)? Komu można zaufać, że pomoże? Prezes Niku z usługami na godziny, Prezydent Miasta od rydwanu i miasta wolności i solidarności, do opozycji dotującej działalność gospodarczą, do Straży miejskiej ratującej mewę, do komornika w układzie, do notariusza w zmowie, do wnuczka? Boszeeee. co to jest dookoła? wieczna paździerz!!!

      • 1 0

    • norma...

      ....mechanizm znany w całym woj. pomorskim. PO w akcji.

      • 0 0

  • ciekawe ile by się znikajacej kasy znalazło w miejskiej kasie

    Wcale się nie dziwię ze pisiory znalazły na 500+ i inne fanaberie.

    • 5 1

  • jest takie stare Polskie powiedzenie:

    Jaki pan , taki kram.
    To wystarczy by skomentować nieudolnośc władz w tych kwestiach. Gdyby tu chodziło o jakiś interes (a nie interesy mieszkańców) z pewnością sprawy nabrały by innego tempa

    • 5 1

  • Wbrew trollom ,,kochającym"artykuły red Koprowskiegocentrum kontaktu działa cały czas! (1)

    On wytyka konstruktywnie ,,błędy"władzy dziś przy wadliwej apce,a trolle pis widzą okazje do alogicznego plucia bez opamiętania na władze i mieszkańców.Szkoda że nie ma regionalnych filtrów aby opinie były chociaż z naszych 3ech miast a nie np od trolla z Australli

    • 1 11

    • ja rozumiem, że można być optymistą, no realistą, ale fantazje prosze zostawić dla siebie.

      • 3 0

  • W tym miescie nic niedziała blachosmrody parkuja gdzie sie da a zgłoszenia sa umarzane przez straz miejską!!

    • 1 2

alert Portal trojmiasto.pl nie ponosi odpowiedzialności za treść opinii.

Najczęściej czytane