- 1 Masz interes? Zostaw kartkę (43 opinie)
- 2 Całe Trójmiasto w strefie zakażenia ASF (256 opinii)
- 3 Reforma ortografii wymusi zmiany w miastach (129 opinii)
- 4 Od soboty spore utrudnienia na A1 (57 opinii)
- 5 Lody Miś były serwowane na ruinach zamku (81 opinii)
- 6 Wojsko oferuje 6 tys. zł za wspólne wakacje (333 opinie)
Mevo: 500 tys. zł kar dla użytkowników
Nieprawidłowe używanie rowerów Mevo wiąże się z nakładaniem opłat dodatkowych przez operatora. Do tej pory było 1600 takich przypadków. Łączna kwota kar przekracza 500 tys. zł.
Nie 600 tys. a 500 tys. zł nałożył opłat dodatkowych operator Nextbike na użytkowników roweru metropolitalnego. Niestety z naszej winy przekazaliśmy niezweryfikowane wewnętrznie informacje - mówi dyrektor ds. komunikacji Nextbike Polska - Aleksandra Myczkowska - Utrata.
To wszystko przekłada się na gorsze funkcjonowanie całego systemu wypożyczania elektrycznych rowerów.
- Każda osoba, która widzi, że rowery są niszczone lub wykorzystywane niezgodnie z regulaminem może to zgłosić korzystając z numeru widocznego na każdym z rowerów. Dodatkowo użytkownicy systemów mają możliwość przesłania zgłoszenia poprzez aplikację mobilną, w której można załączyć również zdjęcie. Dostępne są także kanały w mediach społecznościowych. Im szybciej dotrze do nas wiadomość o uszkodzonym rowerze, tym szybciej może on trafić do serwisu i wrócić na ulicę w pełni sprawny - mówi Paulina Wójcicka, Nextbike Polska.
1600 opłat dodatkowych na ponad 500 tys. zł
Od startu systemu roweru metropolitalnego Mevo minęły już ponad trzy miesiące. W tym czasie operator nałożył na użytkowników ponad 1600 kar (czyli tzw. opłat dodatkowych), które wyniosły 500 tys. zł.
Do najczęstszych przewinień można zaliczyć:
- zwrot roweru w strefie niedozwolonej, do 10 km od stacji (990 razy) - 450 zł.
- zwrot roweru poza funkcjonowaniem systemu (269 razy) - od 50 do 1000 zł.
- niedozwolony zwrot roweru w miejscu trudno dostępnym (191 razy) - 300 zł
Co ważne, od każdej kary można się odwołać, co użytkownicy Mevo czynią. Najprawdopodobniej właśnie dlatego Nextbike Polska nie podaje informacji, ile pieniędzy z tytułu kar udało się już ściągnąć.
- Jeżeli użytkownik nie zgadza się z naliczonymi opłatami może złożyć reklamację. Każda taka sytuacja jest rozpatrywana indywidualnie, pod uwagę brane jest stanowisko użytkownika oraz dane pochodzące z systemu informatycznego - mówi Paulina Wójcicka. - Reklamacje i skargi użytkowników rozpatrywane są w trybie przewidzianym w regulaminie w terminie 14 dni od daty jej otrzymania lub uzupełnienia, a w sprawach szczególnie skomplikowanych - w terminie do 30 dni. Nie podajemy informacji o stanie windykacji i ściąganiu opłat od użytkowników.
Niektórzy na Mevo zarabiają. Jeśli użytkownik przyprowadzi porzucony rower do stacji, jego konto zostaje zasilone kwotą dwóch złotych. W ten sposób nagrodzono już 36,6 tys. kont, co łatwo policzyć, na sumę 73,2 tys. zł.
Wykorzystanie Mevo do celów komercyjnych
Zdarzają się też sytuacje, w których rowery Mevo wykorzystywane są komercyjnie, m.in. przez kurierów Uber Eats. Czy takie działanie jest legalne?
- Jeżeli użytkownik korzysta z roweru zgodnie z regulaminem, operator nie nakłada kar i nie nalicza opłat dodatkowych osobom, które wykorzystają jednoślady do działań komercyjnych - kończy Paulina Wójcicka.
Operat zwraca także szczególną uwagę by nie wprowadzać i nie zostawiać rowerów Mevo na plaży - takie działanie może kosztować użytkownika od 450 do 1400 zł.
Kiedy pojawią się nowe rowery?
W systemie od początku jego funkcjonowania zarejestrowało się ponad 118 tys. użytkowników, którzy wypożyczyli rower 933 tys. razy. Drugi i zarazem ostatni etap dostawy rowerów ma zostać zrealizowany do połowy sierpnia. Dziś w 14 gminach dostępne są 1684 rowery, docelowo ma być ich 4080.
Opinie (311) ponad 20 zablokowanych
-
2019-06-26 19:00
(1)
za niskie są kary....3 złote to kpina....rowery sa bardzo zniszczone i często , kiedy wspomagania już brak- nie zgłaszane jako usterka! Nagminnie leży i kwiczy aplikacja.....mapka wskazuje na danej stacji 3 rowery aktywne, podchodzisz a tu wszystkie na czerwono!!!!! Jeszcze lepiej jak na mapie wyświetlają się 2 a stojąc przy stacji jest pusta......chyba muszę zacząć nosić okulary. Dojazd w Gdańska Głownego czy Wrzeszcza w ciągu dnia graniczy z cudem!!!!! Z Brzeźna o godzinie 6:30 nie ma roweru ;-) Sukces Mevo.
- 17 4
-
2019-06-27 12:02
Jak 3 PLN to kpina? Jakby opłata była większa to nikt nie korzystałby
z możliwości zostawienia roweru poza stacją. Po to zainwestowali w rowery 4. generacji, żeby była taka możliwość. To ich głowna zeleta w stosunku do poprzednich generacji.
- 0 0
-
2019-06-26 17:59
To teraz prosze mi napisac (1)
Jaka kare na dzien 26.06.2019 dostał zarzadca systemu za nie wywiazanie sie z umowy?
- 34 2
-
2019-06-27 11:54
To pełoska sitwa. Na co liczysz?
- 0 0
-
2019-06-27 08:43
typowo polskie (1)
coś się chce fajnego zrobić, to zawsze się znajdą jakieś marudy i narzekacze.
to nie jeździj Mevo, tylko swoim i z bańki- 6 5
-
2019-06-27 11:42
A Ty nie masz nic innego do roboty tylko bronic bucow?!
Tfuuuu! Pewnie jakis sprzedawczyk tu ich broni, typu tak prosze pana, oczywiscie prosze pana.
- 0 1
-
2019-06-27 11:39
mevo??????
błazenada,chce wypożyczyc rower w sródmiesciu,ale musze po niego pojechac tramwajem do wrzeszcza,bo po prostu stacje sa puste.
Byłem w ostatni weekend w Warszawie,rowerów miejskich az pod dostatkiem,czyzby lepszym rozwiazaniem byłby tradycyjny rower??- 3 0
-
2019-06-27 11:28
nawet z rowerami nie potrafimy się obchodzić
Ukradniemy, zepsujemy...ale w 1410 to daliśmy popalić tym z krzyżami.
Więc wypijmy za to.
p.s. NIczego innego nie można było sie spodziewać po naszym empatycznym społeczeństwie.- 1 2
-
2019-06-27 11:25
Śmieć
Hulajnoga stojąca poza miejscem wyznaczonego postoju (których brak) jest śmieciem, który należy sprzątnąć wyrzucając do śmietnika!!!!!!!!
- 6 2
-
2019-06-27 11:11
Tylko 233 komrntarze
Chyba temat przestaje żreć. Co to będzie?
Pozdrawiam ekipę MEVO - zgłoszenie do UODO w drodze.- 3 0
-
2019-06-27 11:03
Poza stacją = kara???
Widzę, że kosztujace 3 zł zostawianie roweru poza stacją w cudowny sposób przestało być super opcją, która nextbike się chwalił, a stało się "przewinieniem". Co następne?
- 1 0
-
2019-06-27 08:52
Mevo to kolejna porażka (2)
Mevo to tylko napedzanie kasy niemieckiej firmie z lipska, juz sie zaczelo, za brak rowerów i niesprawnie działający system nikt nie nakłada kar, zaś firma z Niemiec nakłada, może i to robi krojąc na nas Polaków.
- 8 7
-
2019-06-27 10:56
Firma NB dostała akurat kary i pomniejszono o nie sumę za odpalenie 1 etapu
Kolejną karę dostaną po odpaleniu 2 etapu.
- 0 0
-
2019-06-27 10:22
Jakim prawem dyskriminujesz zagraniczną firmę tylko dlatego że jest z innego kraju?!
Uważaj żebyś pod wolny sąd za to nie poszedł.
- 0 1
-
2019-06-27 10:42
Ludzie potrafią mieć nasr%@e we łbie :// wstyd mi że jestem człowiekiem :/
- 2 0
Portal trojmiasto.pl nie ponosi odpowiedzialności za treść opinii.