• Kino
  • Mapa
  • Ogłoszenia
  • Forum
  • Komunikacja
  • Raport

Mevo: 500 tys. zł kar dla użytkowników

Arnold Szymczewski
26 czerwca 2019 (artykuł sprzed 4 lat) 
Najnowszy artykuł na ten temat Rowery Mevo blokują miejsca parkingowe
Używanie własnej blokady do unieruchomienia roweru Mevo jest zabronione i grozi karą 300 zł. Używanie własnej blokady do unieruchomienia roweru Mevo jest zabronione i grozi karą 300 zł.

Nieprawidłowe używanie rowerów Mevo wiąże się z nakładaniem opłat dodatkowych przez operatora. Do tej pory było 1600 takich przypadków. Łączna kwota kar przekracza 500 tys. zł.



Nie 600 tys. a 500 tys. zł nałożył opłat dodatkowych operator Nextbike na użytkowników roweru metropolitalnego. Niestety z naszej winy przekazaliśmy niezweryfikowane wewnętrznie informacje - mówi dyrektor ds. komunikacji Nextbike Polska - Aleksandra Myczkowska - Utrata.

Często widujesz rowery Mevo wykorzystywane niezgodnie z regulaminem?

Im dłużej działa system Mevo, tym, co zrozumiałe, częściej pojawiają się przykłady nieprawidłowego użytkowania rowerów metropolitalnych. Przede wszystkim chodzi o pozostawianie jednośladów poza stacjami. Zdarzają się jednak także inne sytuacje, takie jak przypinanie rowerów własną blokadą, podróżowanie w dwie osoby czy zwrot roweru w strefie niedozwolonej.

To wszystko przekłada się na gorsze funkcjonowanie całego systemu wypożyczania elektrycznych rowerów.

- Każda osoba, która widzi, że rowery są niszczone lub wykorzystywane niezgodnie z regulaminem może to zgłosić korzystając z numeru widocznego na każdym z rowerów. Dodatkowo użytkownicy systemów mają możliwość przesłania zgłoszenia poprzez aplikację mobilną, w której można załączyć również zdjęcie. Dostępne są także kanały w mediach społecznościowych. Im szybciej dotrze do nas wiadomość o uszkodzonym rowerze, tym szybciej może on trafić do serwisu i wrócić na ulicę w pełni sprawny - mówi Paulina Wójcicka, Nextbike Polska.
Rower Mevo "zaparkowany" na drodze rowerowej w Oliwie. Takie zachowanie użytkowników jest karane grzywną 300 zł. Rower Mevo "zaparkowany" na drodze rowerowej w Oliwie. Takie zachowanie użytkowników jest karane grzywną 300 zł.

1600 opłat dodatkowych na ponad 500 tys. zł



Od startu systemu roweru metropolitalnego Mevo minęły już ponad trzy miesiące. W tym czasie operator nałożył na użytkowników ponad 1600 kar (czyli tzw. opłat dodatkowych), które wyniosły 500 tys. zł.

Do najczęstszych przewinień można zaliczyć:

  • zwrot roweru w strefie niedozwolonej, do 10 km od stacji (990 razy) - 450 zł.
  • zwrot roweru poza funkcjonowaniem systemu (269 razy) - od 50 do 1000 zł.
  • niedozwolony zwrot roweru w miejscu trudno dostępnym (191 razy) - 300 zł

Co ważne, od każdej kary można się odwołać, co użytkownicy Mevo czynią. Najprawdopodobniej właśnie dlatego Nextbike Polska nie podaje informacji, ile pieniędzy z tytułu kar udało się już ściągnąć.

- Jeżeli użytkownik nie zgadza się z naliczonymi opłatami może złożyć reklamację. Każda taka sytuacja jest rozpatrywana indywidualnie, pod uwagę brane jest stanowisko użytkownika oraz dane pochodzące z systemu informatycznego - mówi Paulina Wójcicka. - Reklamacje i skargi użytkowników rozpatrywane są w trybie przewidzianym w regulaminie w terminie 14 dni od daty jej otrzymania lub uzupełnienia, a w sprawach szczególnie skomplikowanych - w terminie do 30 dni. Nie podajemy informacji o stanie windykacji i ściąganiu opłat od użytkowników.
Niektórzy na Mevo zarabiają. Jeśli użytkownik przyprowadzi porzucony rower do stacji, jego konto zostaje zasilone kwotą dwóch złotych. W ten sposób nagrodzono już 36,6 tys. kont, co łatwo policzyć, na sumę 73,2 tys. zł.

Wykorzystanie Mevo do celów komercyjnych



Zdarzają się też sytuacje, w których rowery Mevo wykorzystywane są komercyjnie, m.in. przez kurierów Uber Eats. Czy takie działanie jest legalne?

Jeżeli użytkownik korzysta z roweru zgodnie z regulaminem operator nie nałoży na niego kary nawet jeśli wykorzystuje rower do celów komercyjnych. Jeżeli użytkownik korzysta z roweru zgodnie z regulaminem operator nie nałoży na niego kary nawet jeśli wykorzystuje rower do celów komercyjnych.
- Jeżeli użytkownik korzysta z roweru zgodnie z regulaminem, operator nie nakłada kar i nie nalicza opłat dodatkowych osobom, które wykorzystają jednoślady do działań komercyjnych - kończy Paulina Wójcicka.
Operat zwraca także szczególną uwagę by nie wprowadzać i nie zostawiać rowerów Mevo na plaży - takie działanie może kosztować użytkownika od 450 do 1400 zł.

Kiedy pojawią się nowe rowery?



W systemie od początku jego funkcjonowania zarejestrowało się ponad 118 tys. użytkowników, którzy wypożyczyli rower 933 tys. razy. Drugi i zarazem ostatni etap dostawy rowerów ma zostać zrealizowany do połowy sierpnia. Dziś w 14 gminach dostępne są 1684 rowery, docelowo ma być ich 4080.

Opinie (311) ponad 20 zablokowanych

Wszystkie opinie

  • Dziwny rozkład rowerów

    Trzy stacje gdzie jest 10, 13, 15 rowerów i mnóstwo gdzie nie ma żadnego. Godz. 01 w nocy.

    • 0 0

  • ludzie nie myślą

    czy nikt nie umie po prostu po ludzku odstawić roweru, a jakby taki użytkownik w taki sposób
    traktował swój rower?! coś trzeba z tym zrobić!!!!!!

    • 0 0

  • wszystko rozumiem ale... (3)

    Nie mam nic przeciwko rowerom, jeździe na rowerze bo przeciez sport itd...ale zastanawia mnie jedno - dlaczego nie kupic wlasnego roweru ??? Może juz nie sprzedaja ..nie wiem?? Lepij nabijac kase jakies firmie co wypozycza rowery....?? a moze taka moda??

    • 4 2

    • Po co te głupie pytania?

      Na głupie pytanie, głupia odpowiedź - bo można?!
      Podam prosty przykład : nie mam samochodu, pracuję w Trójmieście i poruszam się pociągami, ale muszę też korzystać z innych form komunikacji, a nie będę wozić własnego roweru. Mevo jest doskonałe i w takiej sytuacji, gdy chcę z dworca dojechać do pracy, do domu lub po prostu pojeździć po mieście. Niektórzy po prostu nie mają gdzie przechowywać rowerów, są w danym mieście przejazdem, nie chcą stale z roweru korzystać. Jeśli robią to zgodnie z regulaminem i powszechnie obowiązującymi przepisami oraz szanując innych uczestników ruchu, to czemu nie?

      • 0 0

    • Niekoniecznie.

      Mieszkam w Kartuzach, pracuję w Gdańsku. Rower swój mam, dojeżdżam nim z domu na dworzec w Kartuzach, tam zostawiam, wsiadam w PKMkę, we Wrzeszczu wypożyczam Mevo i pozjeżdżam do pracy. Kiedyś jeździłam ze swoim rowerem, ale obecnie PKMką jeździ za dużo ludzi i jazda z rowerem w godzinach szczytu to mordęga, no i jest płatna. A wolę podjechać rowerem niż komunikacją miejską, bo to po prostu przyjemniejsze i trochę ruchu zawsze jest. Dla mnie to idealne rozwiązanie.

      • 2 1

    • Może ktoś jeździ sporadycznie, może nie ma gdzie trzymać roweru

      • 2 1

  • I bardzo dobrze (13)

    Od kiedy zrezygnowano z tych durnych rezerwacji jest znacznie lepiej. Dobrze że system zarabia dodatkowo na tych którzy nie umieją czytać. Do pełni szczęścia ciągle brakuje przynajmniej tej 60% dostępności systemu. Mam nadzieje że za część środków uzyskanych z kar, liczba obsługi oraz częstotliwość wymiany baterii się zwiększy.

    • 98 121

    • Wręcz cudownie! (9)

      Cóż lepszego może być niż wychodzenie z domu i obserwowanie z odległości 20 metrów jak ktoś wynajmuje ostatni rower? Polecam też tryb wyścigu - widziałem już nie raz - kilka osób idzie na stację, gdzie jest dostępny 1 rower i w momencie gdy zdają sobie sprawę, że mają ten sam cel, zaczynają biec. Najlepiej jest na mecie, bo na stacji stoi kilka rowerów i bycie pierwszym nie gwarantuje zwycięstwa. Faktycznie, jest teraz dużo lepiej.

      • 57 17

      • Cóż (8)

        Rower powinien jeździć, a nie stać i czekać na panicza 15 minut który i tak potem sie rozmyśli. Raz mi też ktoś zwinął ostatni rower na moich oczach- trudno sie mówi, mogłem wyjść wcześniej. Ciebie też ktoś mógł sekundę ubiec w rezerwacji z telefonu- czego oczy nie widzą tego sercu nie żal? Na mapie ciągle widać czy rowery na stacji są, więc można sprawdzić przed samym wyjściem czy jakiś stoi- a jeśli zabiorą to cóż, mialo się pecha.

        • 21 41

        • (3)

          guzik na mapie widać.....niby są a na stacji pusto albo czerwono!!!! Mi co chwila ktoś spod nosa rower zabiera....czekam aż co iektórzy zaczną się bić bo i do tego dojdzie. Komunikacja miesjca jest dnem w Gdańsku i nawet alternatywy w postaci roweru brak, nie masz gwarancji , ze coś będzie w promieniu 400m bo już nawet pod nosem nie oczekuję.

          • 21 4

          • Ale że co?

            • 0 0

          • "400m bo pod nosem nie oczekuje"?! (1)

            No faktycznie 400m to prawie drugi koniec miasta xD

            • 3 11

            • Myślę że zgubił jedno zero

              • 3 1

        • twoja bezgraniczna głupota powala

          • 0 0

        • (2)

          15 minut rezerwacji to za długo, ale 5 lecace od razu z czasu abonamentu będzie ok. Nie oszukujmy się - na większości stacji 1 rower to już luksus, a 5 minut to czas wyjścia i dotarcia do najbliższej stacji. Teraz nie idę po rower jeśli nie ma przynajmniej dwóch, bo już latalem od stacji do stacji jak d**il. Jak ktoś mnie ubiegnie w rezerwacji to nie muszę iść na stację. I nie zdążyło mi się to raz, jak Panu, tylko wielokrotnie. Włącznie z sytuacjami, które opisałem wyżej.

          • 30 5

          • (1)

            Jak tak potrzebujesz tego roweru to go kup

            • 15 17

            • I mam z nim jeździć autobusem?

              • 4 0

    • Zatrudnijcie lepszą agencję PR, serio (1)

      Posty tej osoby są naprawdę słabe i zbyt oczywiste. Marketing szeptany trzeba umieć robić. Zainwestujcie w lepszą agencję

      • 9 7

      • XD

        Współczuje podejscia. Rozumiem że jak ktokolwiek powie Ci że coś było dobre to odpalasz tę samą płytę? Po cholerę byłby mevo marketing szeptany skoro ten system i tak ma tylu chętnych że nie wyrabia? Zresztą niech będzie- ej, nextbike jak chcecie to coś mi przelejcie bo sie okazuje że ja tu robie PR i marketingi za darmo także piszcie na priv to dam numer konta!

        • 3 4

    • kaowiec

      • 3 1

  • strach się bać! Rowery rozjeżdżaja Gdynię (3)

    Rowerów prawie tyle co pieszych na chodnikach, tragedia!! Pieszy w niebezpieczeństwie. Diabelski pomysł. Nadto policja śpi!! Nie wolno jeździć po chodniku wzdłuż jezdni , na której jest ograniczenie do 50 km/h. W Gdyni bałagan w tym temacie, straż miejska za zgodą Szczurka

    • 17 6

    • brak rowerow (1)

      Brak rowerow Gdynia wzgórze św. maksymiliana.dojeżdzam do Sopotu,ale nigdy nie mogę skorzystać z MEWO. Ostatnio rower stał przez 3 dni z uszkodzoną dętką,albo stoi 5 rozładowanych.Szkoda, ludzie sie denerwuja taka sama sytuacja przy infobox gdynia.

      • 0 0

      • To skorzystaj z rybitwo!

        • 0 0

    • to wez sprobuj jezdnia jechac. dzicz na 4 kołach od razu cie ustawi do "pionu"

      • 3 2

  • tylko pogratulować wspólpracy PPP (1)

    nie dość że NBT udało się wyciągnąć od Obszaru Metropolitalnego 9,7 mln zł - pomimo że oddali po terminie i niepełny przedmiot umowy to jeszcze doją frajerów którzy chcieli pojeździć na tym źle zarządzanym mevo . A tak na marginesie, ten Obszar metropolitalny to obok miejskich spółeczek, kolejna instytucja do wyciagania kasy mieszkanców.
    Wszystko tworzy znane trójmiastu środowisko "fair trade".

    • 20 6

    • spokojnie, przyjdzie wojna

      to wszystko wyrówna...

      • 0 0

  • Znam goscia co wozi dziewczyny z Rozi na wyjazdy na Mevo. (7)

    Bierze je na ramę i jazda do hotelu.

    • 11 1

    • (1)

      Co to jest Rozi?

      • 2 1

      • Klub członkiń Szturmu Modlitewnego Radia Maryja

        oddział Gdańsk

        • 0 0

    • Fajnych masz znajomych (4)

      • 4 1

      • Jestem chlopakiem z miasta. (1)

        • 0 0

        • chłopakiem to ty byłeś w latach 60-tych

          dziadu jeden. Nie wychylaj się, bo będzie szlaban na grzebanie w śmietniku na tydzień.

          • 1 0

      • A ty masz jakich? (1)

        Z kółka różańcowego?

        • 2 5

        • No tak, bo jak ktoś nie chodzi na mewki to odrazu z kółka

          Miałbyś chociaz tyle rozumu i godnosci człowieka żeby już się nie wypowiadać w tym temacie.

          • 3 3

  • Proponuję proporcjonalnie wyższe kary dla właścicieli samochodów parkujących na chodnikach itp. Może wtedy ta patologia to odczuje.

    • 2 0

  • To nie jest prawda! (1)

    Ile razy oddawaliście rower na stacji i kasowało 3zł?
    Ile razy trzeba było przez to dzwonić na bOK i marnować czas?

    • 8 2

    • 3zł

      Miałam taką sytuację,ale Pani na słuchawce szybko wszystko zalatwiła.

      • 0 0

  • :) (5)

    Nie szanujo to niech placo ...prawidlowo!

    • 358 30

    • prostota (2)

      Polskiej czcionki nie masz, czy brak wykształcenia

      • 2 14

      • To drugie!

        • 0 0

      • Napisał ten, który nie wie czym kończy się zdanie pytające. A gdzie znak zapytania na końcu zdania?)

        • 10 1

    • Jakbyście prawidłowo użytkowali to nie byłoby problemu z wypożyczeniem. To nie Mevo ma problem tylko Wy leniwce!

      • 1 0

    • To teraz

      Trzeba ukarać żeby zmniejszyć straty finansowe tego Misia 21 wieku

      • 6 9

alert Portal trojmiasto.pl nie ponosi odpowiedzialności za treść opinii.

Najczęściej czytane