- 1 Miasto nie zgodzi się na budowę 10 bloków w miejsce Alfa Centrum (243 opinie)
- 2 "Majówkowa dyspensa": hit czy kit? (72 opinie)
- 3 Co się wydarzyło na lotnisku z piątku na sobotę (336 opinii)
- 4 Po ośmiu godzinach otwarto obwodnicę (358 opinii)
- 5 W Oliwie kwitną wiśnie jak w Tokio (53 opinie)
- 6 Więcej pociągów z Gdyni na Hel (123 opinie)
Mógł jechać za darmo, a dostał mandat za brak biletu. Renoma przeprasza i wyciąga konsekwencje
Pan Rafał jest honorowym dawcą krwi i jako taki ma prawo do darmowej komunikacji miejskiej. Mimo to w gdańskim autobusie dostał mandat, bo... siedzący obok niego chłopiec jechał bez biletu. Kontroler uznał, że pan Rafał był jego opiekunem.
W pewnym momencie chłopak odkrył, że ma za mało pieniędzy na bilet. Nasz czytelnik zadeklarował, że mu go kupi. Gdy jednak poszedł do kierowcy, na jego drodze stanął kontroler.
- Poprosił o okazanie biletu, więc pokazałem legitymację honorowego dawcy wraz z dokumentem potwierdzającym moją tożsamość. Kontroler odparł, że w takim razie dostanę mandat, ponieważ biletu nie ma mój współpasażer, którego jestem opiekunem. Zrobiłem wielkie oczy ze zdziwienia - opowiada pan Rafał. - Zaprotestowałem i powiedziałem, że nie mogę przyjąć mandatu za osobę, którą poznałem chwilę wcześniej. Kontroler nie chciał mnie słuchać. To było o tyle dziwne, że nawet nie zapytał tego chłopaka, kim jest, ile ma lat i jak się nazywa. Trzymając w ręku mój dowód kontroler po prostu wypisał mandat i uznał sprawę za załatwioną - dodaje pan Rafał.
Nasz czytelnik napisał odwołanie, w którym podkreślił, że z przypadkowo poznanym pasażerem nic go nie łączyło, a zachowanie kontrolera usiłującego wmówić mu opiekę nad obcą osobą było niedopuszczalne.
Renoma po wstępnym rozpoznaniu sprawy ustaliła, że pan Rafał wsiadł do autobusu z osobą nieletnią i "nie czynił nic celem zakupu biletu".
"Podczas kontroli wstał pan z zajmowanego miejsca i udał się w stronę szoferki kierowcy, celem nabycia biletu dla współpasażera. Ponieważ biletu nie zakupił pan niezwłocznie po wejściu do pojazdu, ale po przejechaniu całego przystanku, decyzja kontrolera była zasadna" - napisano w odpowiedzi.
Dalej czytamy też, że w czasie kontroli pan Rafał posiadał uprawnienia do przejazdów bezpłatnych i "jest to fakt bezsporny".
"Kontroler w złożonej notatce służbowej stwierdził, że w chwili prowadzonych czynności kontroli stwierdził pan jednoznacznie, że chłopiec podróżuje wraz z panem, tym samym, biorąc pod uwagę, że był to chłopiec niepełnoletni, a pan szedł mu zakupić bilet, zasadnym wydaje się twierdzenie, że w chwili przejazdu pełnił pan rolę jego opiekuna - tłumaczył w piśmie Rafał Karolak, zastępca kierownika Renomy.
Renoma przyznaje rację pasażerowi i przeprasza
Zwróciliśmy się do Renomy z prośbą o wyjaśnienie, dlaczego pan Rafał otrzymał mandat za przejazd bez biletu osoby, nad którą nie sprawował prawnej opieki.
Spółka po ponownym przeanalizowaniu sytuacji przyznała rację naszemu czytelnikowi i obiecała, że wystawione wezwanie zostanie anulowane.
- Sprawa jest jednoznaczna. Pan Rafał ma 100 procent racji, nie mógł zostać ukarany z tytułu ewentualnego nieposiadania biletu przez osobę trzecią. Z perspektywy spółki doszło do błędów merytorycznych: na poziomie decyzji kontrolera oraz osoby rozpoznającej reklamację. Wystawione wezwanie zostanie anulowane. Na ręce pana Rafała spółka składa przeprosiny. W związku ze zdarzeniem wyciągnięte zostaną konsekwencje personalne - odpowiedział Łukasz Syldatk, reprezentujący interesy prawne Renomy.
Miejsca
Opinie (253) ponad 10 zablokowanych
-
2017-06-20 11:21
Albo gościu kłamie
Albo jest pedofilem, że zaczepia obce dzieci
- 1 2
-
2017-06-20 11:00
*ebnoł bym mu
- 1 1
-
2017-06-19 14:24
upał... (9)
Chyba słońce za mocno przegrało głowę pana kontrolera....
- 251 5
-
2017-06-19 17:29
(3)
Pana Rafała chyba też przygrzało. Po co przyjmował mandat?
- 9 5
-
2017-06-20 10:26
No właśnie. Czegoś tu nie rozumiem.
Wezwanie do zapłaty jest na dane pana Rafała (tam, gdzie jest zamazane). A w wezwaniu jest napisane, że opłata jest "tytułem przejazdu bez ważnego biletu". Czyli złożyły się dwa czynniki na felerną sytuację. Pan Rafał musiał podać swoje dane albo kontroler wziął z dowodu. Po co więc pan Rafał dawał dowód/ podawał dane? Z kolei, w wezwaniu tekst o opłacie za przejazd bez ważnego biletu jest nieprawdziwym, bo pan Rafał jest zwolniony z posiadania biletu. Kontroler i Renoma odlecieli trochę od rzeczywistości.
No i najważniejsze, na bazie czego pracownik określił, że pan Rafał jest opiekunem prawnym chłopaka? Czy kontroler ma jakiś skaner w oku do rozpoznawania opiekunów prawnych? Czy żądał jakiegoś dokumentu potwierdzającego opiekę prawną. Czy tylko założył, że tak jest i to Pan Rafał ma teraz udowodnić, że nie jest.
Dobrze, że radca prawny się zorientował, że nie można wciskać osobie trzeciej mandatu za kogoś.- 5 0
-
2017-06-19 20:17
nie mandat tylko opłatę dodatkową (1)
składa się odwołanie, wysyła poleconym, zachowuje dowód nadanie,
jeśli odpowiedź nie przyjdzie w 2 tygodnie to zgodnie z prawem uznaje się odwołanie za rozpatrzone i że się zgadzają z nami,
koniec sprawy,
jeśli odpowiedź przyjdzie zwykłym a nie poleconym
to do kosza, w sądzie wygramy,
jeśli coś będzie przychodziło po upływie 2 tygodni to też do kosza,
jeśli przyjdzie pozew do sądu to piszemy odpowiedź na wniosek i wygrywamy z automatu,,
pisać odwołania to najważniejsze,
nie mają mocy przerobowych i nie nadążą odpowiadać,
poza tym polecony kosztuje i im się nie opłaca
więć liczą na niewiedzę i naiwnośc naziniętych pasażerów- 8 2
-
2017-06-19 20:45
Jak zwał tak zwał, ale trzeba było nic nie podpisywać.
Swoją drogą odwołanie wymaga chyba wniesienia opłaty manipulacyjnej?- 2 1
-
2017-06-19 21:35
nie na kontrolera,
tylko debila - stawiajmy sprawy jasno
- 5 0
-
2017-06-19 19:15
Wylać bandytę na zbity ryj (1)
- 5 1
-
2017-06-19 20:19
zapytaj Lisickiego o Renomę
on za lewymi przetargami stoi,
za to go trzymają blisko i ma zawsze jakąś posadkę
ten podnóżek Budynia- 4 3
-
2017-06-19 14:43
Ich nawet w zimowe mrozy w łeb grzeje.
Mimo, że często w tych łbach zbyt wiele rozumu nie ma.
- 19 0
-
2017-06-19 14:38
Jak to jest,ze co dwa dni są artykuły o renomie i skm...?
I nigdy nie są to pozytywne wieści.
Chyba przydałoby się przewietrzenie w kierownictwie skm i renomy i trochę młodej ,myślącej krwi...- 24 1
-
2017-06-20 10:16
Ja w takiej sytuacji zamiast przyjęcia przeprosin wysłałbym...
...przedsądowe wezwanie do zapłaty.
Gdyby tak robił każdy pasażer potraktowany w prostacki sposób przez kontrolerów, to firma o wiadomej nazwie nauczyłaby się skuteczniej weryfikować kandydatów do pracy i zmieniłaby swoją politykę "polowania" na frajerów, którym można wszystko wmówić.- 4 0
-
2017-06-20 09:18
bilet
Zrób komuś dobrze, a zostaniesz ukarany. W tym przypadku przez renomę. Przecież ten k...s myśli tak jak ORMO i ma władzę. Ten bandyta z Renomy jeszcze nikomu nie pomógł. To przecież najłatwiej jest pastwić się nad słabszymi. Przecież Bandyta złamał konstytucję naruszając godność człowieka i powinien stanąć przed sądem.
- 2 1
-
2017-06-20 09:07
To po co od razu daje swój dowód osobisty??? Wezwać policje i wyjaśnij z nimi jak głupi i uparty jest kontroler!!!!
Fu**** renome!!!!
- 2 1
-
2017-06-20 08:34
Dopiero jak się jakieś media zainteresują to im się nagle punkt widzenia zmienia i przyznają racje ofierze oszustwa. Naciągacze
- 2 1
-
2017-06-20 08:32
posłuszeństwo2!
a paralizatorem go! i jeszcze raz!
- 1 0
-
2017-06-20 08:28
Posłuszeństwo!
- 1 0
-
2017-06-20 07:12
widzę że ta "renoma" nie tylko w stolicy ma opinię kretynów i rednecków
i to najwyraźniej aktualną i zasłużoną
- 4 0
Portal trojmiasto.pl nie ponosi odpowiedzialności za treść opinii.