Motorniczy wyprosił z tramwaju matkę z wózkiem i dziećmi

Maciej Korolczuk

8 sierpnia 2019 (artykuł sprzed 4 lat)

Opinie (1270)

Pani Anna zdążyła skasować bilety, ale tuż po tym została wyproszona z tramwaju.

We wtorek w godzinach popołudniowego szczytu, motorniczy jednego z tramwajów wyprosił z niego matkę z dziećmi i wózkiem, tłumacząc, że w pojeździe jest za dużo wózków. ZTM wyjaśnia sytuację i obiecuje przeprosić pasażerkę za tę sytuację.

Zobacz również: Karta miejska - sprawdź ważność karty miejskiej

Czy wstawiłeś się kiedykolwiek za jakimś pasażerem w tramwaju lub autobusie?

tak, zawsze reaguję w takich sytuacjach i staję po stronie słabszych to zależy od tego, czego dotyczy sytuacja nie, to nie moja sprawa, nie wtrącam się

Pani Anna (imię zmienione) wraz z dwojgiem swoich dzieci chciała we wtorek skorzystać z tramwaju jadącego w kierunku centrum Gdańska. Gdy na przystanku Chodowieckiego wsiadła do środka i skasowała bilety, motorniczy zatrzymał pojazd i poinformował, że dalej nie pojedzie, bo pani Anna miała ze sobą spacerowy wózek dla młodszego dziecka. Według motorniczego, pani Anna była trzecią osobą z wózkiem w tramwaju, co jest niezgodne z regulaminem.

- Chciałam złożyć wózek w tzw. parasolkę, ale pan motorniczy nie odpuszczał. Zablokował torowisko na ok. 10 minut, czym przyblokował inne tramwaje. Najgorsze, że to nie było grzeczne zwrócenie uwagi na zasadzie: przepraszam, ale nie możecie państwo pojechać dalej, bo jest za dużo wózków. Zrobiło się nieprzyjemnie, bo motorniczy swoją postawą dodawał animuszu starszym ludziom w tramwaju, którzy zaczęli wytykać mnie palcami i mówić, że to przeze mnie tramwaj dalej nie jedzie - mówi pani Anna.
Aby wyjaśnić sytuację z Zarządem Transportu Miejskiego, nasza czytelniczka poprosiła motorniczego o jego dane i numer służbowy. Ten - według jej relacji - odmówił. Nie był też w stanie wskazać w regulaminie punktu, na który się powoływał mówiąc, że w tramwaju nie mogą w jednym momencie jechać trzy dziecięce wózki.

- Jeden z pasażerów krzyczał, że jest z jakiejś ważnej delegacji i że przez jakiś pierd...ny wózek nie zdąży na spotkanie - opowiada pani Anna. - Żeby było gorzej, to oprócz moich dzieci byli ze mną goście, których zaprosiłam do Gdańska i przekonałam do skorzystania z komunikacji. Gdy w końcu wysiedliśmy, mój syn powiedział, że chce mu się płakać i nigdy więcej nie wsiądzie do tramwaju. Jest mi przykro, że tak zostałam potraktowana i że ludzie w takiej sytuacji nie potrafią wykazać się empatią, a myślą tylko o sobie.
Regulamin dotyczący przewozu osób i bagażu w pojazdach komunikacji miejskiej jest w tym zakresie bardzo ogólny. I żaden z zapisów nie precyzuje, ile wózków dziecięcych może przebywać w pojeździe w czasie jazdy.

Potwierdza to odpowiedź Sebastiana Zomkowskiego, p.o. dyrektora ZTM Gdańsk, którego poprosiliśmy o komentarz do zaistniałej sytuacji.

- Jest to tramwaj typu N8C z środkową częścią niskopodłogową, która nie jest zbyt pojemna i faktycznie na trzeci wózek o godz. 15, czyli w godzinach szczytu przewozowego, w ocenie motorniczego mogło zabraknąć miejsca. Dlatego koniecznie jest, aby również motorniczy miał szansę się wypowiedzieć. Standardowo, jak w każdej innej podobnej sprawie, zażądam od operatora tramwajowego ustosunkowanie się do tej sytuacji - odpowiedział Zomkowski.
Jak dodaje, niezależenie od powyższego, motorniczy czy kierowca zawsze powinien komunikować się z pasażerem kulturalnie, asertywnie i nie wdawać się w dyskusje.

- Nie może być przyzwolenia na aroganckie zachowanie. Chętnie skontaktuję się z pasażerką i przekażę jej wynik postępowania. Z pewnością pasażerka usłyszy też przeprosiny od operatora za aroganckie zachowanie - podkreśla Zomkowski.

Maciej Korolczukm.korolczuk@trojmiasto.pl

Opinie (1270) ponad 100 zablokowanych

Sortowanie
- Od najstarszych
- Od najnowszych

Zgłosiłeś tę opinię do moderacji -
2019-08-10 09:36

kierowcy zkm to niestety w 90% buraki

niestety w 90% kierowcy zkm to buraki pod każdym względem ,kupienie biletu ,wydawanie reszty,wymuszenie na drodze ,jazda to jedna wielka masakra i brak kultury ,

mikii64
4 lata
- 3 2
Twoja opinia

Zmień treść

niestety w 90% kierowcy zkm to buraki pod każdym względem ,kupienie biletu ,wydawanie reszty,wymuszenie na drodze ,jazda to jedna wielka masakra i brak kultury ,
Regulamin dodawania opinii
Zgłosiłeś tę opinię do moderacji -
2019-08-10 09:44

Ukrzyżować motorniczego...

K.B
4 lata
- 4 1
Twoja opinia

Zmień treść

Ukrzyżować motorniczego...
Regulamin dodawania opinii
Zgłosiłeś tę opinię do moderacji -
2019-08-10 10:05

motorniczowie to hamy

niestety nie raz miałem złe doświadczenie w kontaktach z nimi

4 lata
- 2 2
Twoja opinia

Zmień treść

niestety nie raz miałem złe doświadczenie w kontaktach z nimi
Regulamin dodawania opinii
Zgłosiłeś tę opinię do moderacji -
2019-08-10 11:28

Typowe

W Gdansku takie zachowanie kierowcow i motorniczych zkm stało sie norma. To jakis aburd !!!!
Rowety NIE!!! wozki NIE!!! ALE obsr*ny i smierdzacy obszczy mór jak najbardziej tak.
Szkoda ze kierowcy nie sa tak samo bezczelni i konsekwentni wywalajac tych smierdzieli jak podczas akcji z matka z dzieckiem.
I ten uroczy szantaz , nie pojade bo...
Piekne.
Kiedy wladze Gdanska zrobia z tym porzadek i poprawia umowe z ztm.

Gad
4 lata
- 3 2
Twoja opinia

Zmień treść

W Gdansku takie zachowanie kierowcow i motorniczych zkm stało sie norma. To jakis aburd !!!! Rowety NIE!!! wozki NIE!!! ALE obsr*ny i smierdzacy obszczy mór jak najbardziej tak. Szkoda ze kierowcy nie sa tak samo bezczelni i konsekwentni wywalajac tych smierdzieli jak podczas akcji z matka z dzieckiem. I ten uroczy szantaz , nie pojade bo... Piekne. Kiedy wladze Gdanska zrobia z tym porzadek i poprawia umowe z ztm.
Regulamin dodawania opinii
Zgłosiłeś tę opinię do moderacji -
2019-08-10 12:57

Motorniczy

Zachował się odpowiednio, nie mógł zapewnić innym użytkownikom tramwaju właściwego standardu podróży. ...

Stan
4 lata
- 2 3
Twoja opinia

Zmień treść

Zachował się odpowiednio, nie mógł zapewnić innym użytkownikom tramwaju właściwego standardu podróży. ...
Regulamin dodawania opinii
Zgłosiłeś tę opinię do moderacji -
2019-08-10 13:50

Nie widziałem naklejek ile może stać w tramwajach wozów z dziećmi z ograniczonym ilością.

M.A.B.
4 lata
- 2 0
Twoja opinia

Zmień treść

Nie widziałem naklejek ile może stać w tramwajach wozów z dziećmi z ograniczonym ilością.
Regulamin dodawania opinii
Zgłosiłeś tę opinię do moderacji -
2019-08-10 13:51

popieram

brawo motorniczy !!!

VIP
4 lata
- 3 3
Twoja opinia

Zmień treść

brawo motorniczy !!!
Regulamin dodawania opinii
Zgłosiłeś tę opinię do moderacji -
2019-08-10 16:13

xxx

polska z kulturą i podejściem do drugiego człowieka to jest 100 lat za murzynami,durne przepisy,hamstwo,dzicz,zurostwo,i agresja,to jest polska,a młodym to się wydaje ze im się wszystko należy,

xxx
4 lata
- 4 1
Twoja opinia

Zmień treść

polska z kulturą i podejściem do drugiego człowieka to jest 100 lat za murzynami,durne przepisy,hamstwo,dzicz,zurostwo,i agresja,to jest polska,a młodym to się wydaje ze im się wszystko należy,
Regulamin dodawania opinii
Zgłosiłeś tę opinię do moderacji -
2019-08-10 17:27

szkoda,że jak jedzie śmierdzący żul,to motorniczy nigdy nie wyprosi z tramwaju,albo jak jedzie wulgarne i agresywne towarzystwo,to motorniczy ,także ,nie zwróci uwagi,bo boi się wtedy wyjść ze swojej dziupli,a do matki z dzieckiem to łatwo się dowalić,nie raz jechałam tramwajem i było 4 a ,nawet 5 wózków i nikomu to nie przeszkadzało.Chodzi o bezpieczeństwo? A JAK matka musi stać z małym dzieckiem,bo na miejscach uprzywilejowanych siedzą inne osoby,to jakie jest bezpieczeństwo ,w razie gwałtownego hamowania tramwaju.....

ala
4 lata
- 3 1
Twoja opinia

Zmień treść

szkoda,że jak jedzie śmierdzący żul,to motorniczy nigdy nie wyprosi z tramwaju,albo jak jedzie wulgarne i agresywne towarzystwo,to motorniczy ,także ,nie zwróci uwagi,bo boi się wtedy wyjść ze swojej dziupli,a do matki z dzieckiem to łatwo się dowalić,nie raz jechałam tramwajem i było 4 a ,nawet 5 wózków i nikomu to nie przeszkadzało.Chodzi o bezpieczeństwo? A JAK matka musi stać z małym dzieckiem,bo na miejscach uprzywilejowanych siedzą inne osoby,to jakie jest bezpieczeństwo ,w razie gwałtownego hamowania tramwaju.....
Regulamin dodawania opinii
Zgłosiłeś tę opinię do moderacji -
2019-08-10 22:35

Niestety prawo stoi po stronie motorniczego - jest on odpowiedzialny za pojazd - jest to taki pojazd jak jakikolwiek inny

Kiedy do tramwaju wjeżdża 3 wózek przy wejściu tworzy się sztuczny tłok, często miałem sytuację kiedy jechały 3 wózki i jakoś się dopchnęło towarzystwo ale jest bardzo niewygodnie a wsiadający i wysiadający mogą mieć problemy, niestety ostatni trzeci wózek może zostać wyproszony z uwagi na sztuczny tłok, kiedy nie ma dużo ludzi w tramwaju sytuacja jest OK - kiedy ludzi jest zbyt dużo lepiej nie wchodzić ani z wózkiem ani z rowerem.

4 lata
- 2 0
Twoja opinia

Zmień treść

Kiedy do tramwaju wjeżdża 3 wózek przy wejściu tworzy się sztuczny tłok, często miałem sytuację kiedy jechały 3 wózki i jakoś się dopchnęło towarzystwo ale jest bardzo niewygodnie a wsiadający i wysiadający mogą mieć problemy, niestety ostatni trzeci wózek może zostać wyproszony z uwagi na sztuczny tłok, kiedy nie ma dużo ludzi w tramwaju sytuacja jest OK - kiedy ludzi jest zbyt dużo lepiej nie wchodzić ani z wózkiem ani z rowerem.
Regulamin dodawania opinii