Fakty i opinie
  • Kino
  • Mapa
  • Ogłoszenia
  • Forum
  • Komunikacja
  • Raport
Wiadomości
Dodaj raport
Fakty i Opinie Wiadomości
Facebook E-mail Messenger WhatsApp Kopiuj link Więcej

Z którego peronu odjedzie PKM-ka? Nigdy nie wiadomo

Marzena Klimowicz-Sikorska
28 stycznia 2016 (artykuł sprzed 8 lat) 
Opinie (272)
Z którego peronu odjeżdża PKM-ka do Rębiechowa? "Z drugiego albo pierwszego. Nigdy nie wiadomo". Od połowy tego roku ma już być wiadomo dzięki wyświetlaczom z rozkładem jazdy, jakie mają znaleźć się na peronach. Z którego peronu odjeżdża PKM-ka do Rębiechowa? "Z drugiego albo pierwszego. Nigdy nie wiadomo". Od połowy tego roku ma już być wiadomo dzięki wyświetlaczom z rozkładem jazdy, jakie mają znaleźć się na peronach.

Z którego peronu odjeżdża PKM-ka do Rębiechowa? "Z drugiego albo pierwszego. Nigdy nie wiadomo". Od połowy tego roku ma już być wiadomo dzięki wyświetlaczom z rozkładem jazdy, jakie mają znaleźć się na peronach.

fot. Maciej Kosycarz/KFP

Mogłoby się wydawać, że po blisko pięciu miesiącach od otwarcia linii Pomorskiej Kolei Metropolitalnej nie powinno być już problemów z zakupem biletów. Tymczasem bywa z tym różnie, o czym przekonała się pani Katarzyna, nasza czytelniczka.



Jak oceniasz organizację podróży Pomorską Koleją Metropolitalną?

Pomorska Kolej Metropolitalna przyciąga nawet miłośników poruszania się po Trójmieście autami. Bo przejechać się otwartą we wrześniu ubiegłego roku PKM-ką po prostu warto. Z takiego samego założenia wyszła nasza czytelniczka, pani Katarzyna, która postanowiła wybrać się w podróż z Wrzeszcza na lotnisko. Kupić bilet i wsiąść do pociągu - banalna sprawa? Otóż nie. Nasza czytelniczka tak wspomina swoją pierwszą próbę podróży pomorską koleją.

Czytaj także: Bieg na orientację we Wrzeszczu

- Stacja kolejowa we Wrzeszczu. Kolejka do kas biletowych jak zawsze. Ale stoję, bo chcę pierwszy raz PKM-ką pojechać, więc, myślę sobie, wszystkiego się dowiem na spokojnie u pani w okienku, zwłaszcza że automatów żadnych na stacji nie widzę - relacjonuje pani Katarzyna.

Ja: Bilet do stacji Rębiechowo poproszę. Normalny.
Pani w okienku: A na jaki pociąg?
Ja: No chyba na PKM. A jeździ tam coś innego?
Pani w okienku: No nie.
Ja: No to na PKM poproszę.
Pani w okienku: A chce pani jechać do Rębiechowa czy do Gdańska Rębiechowa?
Ja (tracąc powoli pewność siebie): No... do Rębiechowa. W sumie nie wiem... Na lotnisko bym chciała się dostać.
Pani w okienku: A to trzeba było od razu mówić, że Port Lotniczy Rębiechowo. 3,50 się należy.
Ja: Skasować gdzieś muszę ten bilet czy on jest na godzinę?
Pani w okienku: Skasować trzeba pod peronem trzecim.
Ja (uradowana): A, czyli z trzeciego odjeżdżają te pociągi?
Pani w okienku (już z wyraźnym politowaniem): Nie, no przecież te do Rębiechowa to z drugiego albo z pierwszego. Nigdy nie wiadomo.
Ja: Jak to nie wiadomo?
Pani w okienku: Niech pani idzie na drugi. A jak się zapowiedzą, że idzie z pierwszego, to trzeba szybko biec na pierwszy.
- Tak było. Szybko biegłam i zdążyłam - mówi pani Katarzyna. - Sama nie wiem, dlaczego nie da się prościej, ale widoki z pociągu takie piękne, zimowe - przez Brętowo, moją Morenę i Jasień, że warto było.

Spróbowaliśmy dowiedzieć się, czy mogłoby być prościej i jaśniej. Niestety, już na samym początku napotykamy trudności, bowiem PKM-ce towarzyszy mały galimatias - kasami biletowymi we Wrzeszczu zarządza ZW Renoma, linia należy do PKM-ki, a przewoźnikiem jest SKM.

Zaczynamy więc od wyjaśnienia kwestii pani bileterki.

- Pytanie kasjerki zmierzające do ustalenia stacji docelowej było jak najbardziej zasadne - mówi Łukasz Syldatk, reprezentujący Zakłady Wielobranżowe Renoma. - Sformułowanie "poproszę bilet do stacji Rębiechowo", gdyby zostało odczytane dosłownie, oznaczałoby zakup biletu do stacji Rębiechowo (de facto Rębiechowo wioska, poza portem lotniczym); należy pamiętać o tym, że w okolicach Rębiechowa są dwie stacje: Port Lotniczy oraz Rębiechowo właśnie. Gdyby więc kasjerka nie wyjaśniła tej kwestii z własnej inicjatywy, to pasażerka zakupiłaby wadliwy bilet (skoro zamierzała dostać się na lotnisko).
Natomiast konieczność biegania między peronami, bo "nigdy nie wiadomo", to już inna kwestia. Mecenas reprezentujący ZW Renoma tłumaczy, że to nie wina kasjerki.

- Wielokrotnie występowaliśmy do SKM, w tym na piśmie, o przesyłanie szczegółowych informacji co do peronu odjazdu kolejnych składów; otrzymaliśmy informacje, że nie ma sztywnego podziały, decydują bowiem kwestie bezpieczeństwa ruchu - mówi prawnik. - Skoro zatem SKM nie jest w stanie (co jest akurat dla mnie, laika, nieprofesjonalne) podać precyzyjnej informacji w tym zakresie, trudno czynić zarzut szeregowej kasjerce.
Okazuje się, że drugi problem - czyli bieganie po peronach - ma być rozwiązany od połowy tego roku.

- Pociągi jeżdżą zgodnie z rozkładem jazdy, informacja o peronie jest również tam umieszczona. Zdarza się, że z różnych przyczyn dochodzi do zmian w kursowaniu pociągów i wtedy rzeczywiście pociąg musi wyjechać na inny tor - mówi Ewa Symonowicz-Ginter, rzecznik prasowy PKP PLK. - To są jednak sytuacje wyjątkowe i na bieżąco podawane są komunikaty w systemie zapowiedzi głosowej. Pracujemy natomiast nad tym, by pojawiły się na peronach wyświetlacze z aktualną informacją na temat kursowania pociągów, w tym PKM.
Jak zapewnia rzecznik PKP PLK, system ma być gotowy w połowie tego roku na trasie Gdańsk - Gdynia. Czy to pomoże zdezorientowanym pasażerom? Zobaczymy.

Zobacz także

Więcej w kategorii Fakty i Opinie

Opinie (272) 2 zablokowane

  • 2016-01-28 13:48

    wszystko fajnie i super

    Ale przydały by się PKMki z Gdańsk główny jako alternatywa tam dla autobusów i tranwaji

    mysz kysz kot akysz

    8 lat

    • 3 1

  • 2016-01-28 14:08

    odpowiem na to banalne pytanie (1)

    Z lewego.

    nie dziekowac

    8 lat

    • 1 0

    • 2016-01-28 14:28

      trudno pomyśleć wjeżdżając jedzie na 2 wyjeżając jedzie na 1

      pani eleonora z pod biedronki

      8 lat

      • 0 0

  • 2016-01-28 14:49

    Rębiechowo

    Potwierdzam, jeżdżę codziennie z Rębiechowa do Wrzeszcza i wracając przy kasie CODZIENNIE przeprowadzam podobny dialog odnośnie stacji docelowej.
    "Chce Pan jechać na Lotnisko, do Gdańska-Rębiechowa czy Rębiechowa-Rębiechowa?"

    8 lat

    • 6 0

  • 2016-01-28 14:49

    Wyświetlacze powinny być również w obu tunelach przy schodach prowadzących na perony. Koniecznie!

    Prokur

    8 lat

    • 9 0

  • 2016-01-28 15:06

    we wrzeszczu

    jeśli chodzi o informacje to jest bardzo żle ! osobiście zrezygnowałam z jazdy pkm może kiedyś jak przerobią obsługę kilienta to do niej się przekonam ale na razie nie da się.

    w

    8 lat

    • 8 0

  • 2016-01-28 15:35

    Kościerzyna - gdańsk (1)

    W imieniu obecnych i przyszłych klientów domagamy się bezpośredniego połączenia Kościerzyna-Gdańsk oraz o zwiększenie częstotliwości pociągów. Obecnie pociągi są przeładowane już na samej trasie Gdańsk-Kartuzy, Kartuzy Gdańsk nie ma miejsca do stania a o miejsce do siedzenia możemy pomarzyć szczególnie w godzinach szczytu 5.00 oraz 15.00

    MK

    8 lat

    • 5 1

    • 2016-01-28 16:06

      No ale to musicie do swoich włodarzy pisać bo bez lokalnych dofinansowań to zwiększonego kursowania nie będzie.

      8 lat

      • 0 1

  • 2016-01-28 16:05

    (2)

    "...kasami biletowymi we Wrzeszczu zarządza ZW Renom..."

    A to już jasne dlaczego te panie są zazwyczaj baaardzo nieuprzejme!

    8 lat

    • 10 1

    • 2016-01-28 16:10

      A ja nie mam zastrzeżeń

      jeszcze NIGDY nie spotkałam się z nieuprzejmością; ba, na ogół wita mnie zza szyby uśmiech.

      Sylwia

      8 lat

      • 0 0

    • 2016-01-28 19:34

      Stacja Gdansk Wrzeszcz = Chaos, balagan i nekompetencja ............

      Nieuprzejme to zbyt delikatnie powiedziane.

      lkjhgf

      8 lat

      • 1 0

  • 2016-01-28 16:15

    Losowy dobór peronu

    Super pomysł dla turystów, szczególnie obcokrajowców.
    "Ubaw" gwarantowany"

    V.

    8 lat

    • 9 1

  • 2016-01-28 16:47

    Nie ma to jak nazwać dwa przystanki prawie tak samo. Nobla dla pomysłodawcy.

    Czy ktoś tam w ogóle zastanawia się, jak to będzie funkcjonować z perspektywy pasażera? Nie mówiąc o anglojęzycznych turystach. Ludzie, wyjdźmy w końcu epoki nieDasie, coMnieToObchodzi, niechSobieRadza, itd...

    Andrzej

    8 lat

    • 6 0

  • 2016-01-28 16:53

    Lądek Zdrój (1)

    Rozumiem że dworzec PKP we Wrzeszczu nie należy do PKM ale czy naprawdę nie można nic zrobić? Kompletny chaos informacyjny, podróżnych wprowadza w błąd używanie skrótu SKM a innym razem PKM, trudny do zlokalizowania i nieczytelny rozkład jazdy, komunikaty w głośnikach to jakiś bełkot - nieczytelne itd. Próbowałem pojechać w stronę Kartuz. Jeden skład nie przyjechał, dwa kolejne odjechały z peronów innych niż na rozkładzie, nie zdążyłem dobiec między peronami (nie tylko ja uprawiałem te slalomy). Wyświetlacze na wagonach z daleka nie są dla mnie czytelne ze względu na użycie niebieskiego koloru. Numerację torów i peronów wymyślił jakiś idiota. Pani sprzedająca bilety była po prostu chamska. Informacja elektroniczna nie działała... Wstyd mi bo tu mieszkam. Co na to przyjezdni z poza miasta? Dworzec we Wrzeszczu jeśli chodzi o podejście do pasażera nie zmienił się od 30 lat. Smutne. Wysłałem to do PKM ale oni tylko odsyłają do PKP...

    8 lat

    • 13 0

    • 2016-01-28 17:16

      to sie idzie kawałek na pkm strzyża problemu nie będzie

      8 lat

      • 0 3

7
8
9
10
11

alert Portal trojmiasto.pl nie ponosi odpowiedzialności za treść opinii.

Najnowsze

więcej wiadomości (3219)

Najczęściej komentowane

W sobotę półmaraton, zmiany na drogach od piątku

W sobotę półmaraton, zmiany od piątku

Poczta Polska. Akcja protestacyjna i "stan śmierci klinicznej"

Poczta Polska. Akcja protestacyjna

więcej

Najczęściej czytane