Kiedy po 10 latach dostawca energii zorientował się, że liczniki naszej czytelniczki i jej sąsiada są odwrotnie spisywane, pani Maria dostała plik korekt na łączną sumę ponad 1,5 tys. zł do dopłaty. Energa nie zauważyła jednak, że wysłane korekty nie są zgodne z obowiązującym prawem. Po naszej interwencji wysokość opłaty spadła 15-krotnie.
2015-05-22 11:49
wystawiać faktury na 1000 2000zł to nie ma żadnego problemu ale znaleźć winnego albo przyrznąć się do winy z podniesioną głową i przeprosić to już jest kłopot dla nich, co z tego że minęło 12 lat....
z energą gorzej niż z mafią...
2015-05-22 11:53
2015-05-24 10:56
Trzeba walczyć z chorym systemem
2015-05-22 12:46
takie złodziejstwo jest w kazdej państwowej firmie okupowanej przez polityków!! Ale Bronek nie chce zadnych zmian!Pamietam jak było referendum wsprawie Gronkowca to powiedział ze tak zmieni prawo by referendum niebyło mozliwe w przeszłosci ale jak traci stołek to juz zmienił zdanie!!
2015-05-22 13:25
krótką macie pamięć, ludzie, oj krótką
2015-05-22 16:39
Od ośmiu lat rządzi platforma a ten baran gajowy od 5 a ty nadal widziszwinnych w pis
2015-05-22 23:17
wiadomo zawsze winny prezydent, premier i motocykliści
co za kraj :P
2015-05-22 14:22
To co zrobiła Energa (należność za 10 lat różnic rozpisane na dwa lata) to próba wyłudzenia pieniędzy i sprawa powinna trafić do prokuratury.
Ktos zdawał sobie sprawę, że 8 lat uległo przedawnieniu wiec rozłożył to w dwóch latach.
2015-05-24 10:58
a potem starać się o zwrot kosztów razem z nawiązką
2015-05-22 14:38
tak sie zastanawialem skad tu tylu debili, a to mlodziezowka pis sie udziela.
2015-05-23 09:53
2015-05-24 10:59
skąd debil potrafi się zastanawiać
2015-05-22 11:52
Mają u siebie bajzel i próbują się głupkowato usprawiedliwiać.
Ani przepraszam ani nic co za hołota.
2015-05-22 13:20
Przestań zawracać gitarę d*peralmi.
2015-05-22 13:52
2015-05-22 13:55
do rzecznika? ja usłyszałem, że "dla takiej kwoty, to nawet nie opłaca mi się wypełniać wniosku"... więc kolejny urząd do likwidacji...
2015-05-23 14:02
Szkoda czasu na te państwowe pomocowe instytucje
2015-05-22 11:52
U mnie 3 miesiące trwało wyjaśnianie pomyłki ich pracownika w odczycie licznika co zaskutkowało rachunkiem 5 x wyższym niż w poprzednich okresach. I nikomu w Enerdze nie przyszło do głowy tego faktu sprawdzić, zweryfikować, że zawsze było ok 200 zł a nagle jest 1000 i to w lecie. Kliencie płać. I nie wystarczyło że poszedłem, podałem stan właściwy, zrobiłem zdjęcie licznika ze stanem. Umawiali się na "swój" odczyt (mimo ze licznik jest na klatce) i nie przyszli. Zgroza. Mają klientów gdzieś.
2015-05-22 12:07
miałem podobny przypadek. Debile tam pracują. Wymyślają jakieś p******e infolinie gdzie nikt nic nie wie. U mnie wyjaśnienie trwało 4 mies. O przeprosinach nie ma mowy
2015-05-22 14:23
Pewnego dnia bez słowa ostrzeżenia odcięli mi gaz i okazało się, że nie opłacałem wystawianych przez nich faktur. Problem w tym, że faktury wysyłane były na nieistniejący adres a zmiana adresu korespondencyjnego nie była dokonana przeze mnie. Najlepsze jest to, że w końcu przyznali, że wina nie leży po mojej stronie (nie powiedzieli też że po ich) ale odsetek za nieterminową spłatę oraz kosztów ponownego założenia gazomierza zwrócić bynajmniej nie zamierzali. W końcu po kilkunastu pismach i pomocy sąsiada z parteru, średniego szczebla urzędnika z w/w firmy, pieniądze zostały mi po 1,5 roku zwrócone.
2015-05-22 13:38
2 miesiące temu składałam reklamacje. Mimo, że mam rozliczenie rzeczywiste.
przyszedł jakiś pracownik i odczytał źle licznik, oczywiści na ich korzyść. A jak chciałam podać swój odczyt to system nie przyjmował, bo był niższy od ich odczytu. Też zrobiłam zdjęcie licznika jako dowód i załączyłam do reklamacji. 2 miesiące minęły i cisza!!!!!
w d..e mają klientów!!!!!
2015-05-23 10:45
A że biurowiec na raty i że taka zabawa kosztuje więcej, niż posiadanie własnego obiektu, to przekonają się za dwa-trzy lata, jak zjedzą kaskę ze sprzedaży "Towarowej". Chyba, że już zjedli i dlatego zaczynają chamskie zagrywki z szukaniem kasy, gdzie się da. Choćby koszty upomnień - 43 zł, a ta zła "skarbówka" nalicza tylko 8,80... Moze Redakcja zajęła by się tym tematem, bo to jest praktyka dominująca, zakazana [prawem.
2015-05-22 11:53
To niedorzeczne!
Jeżeli liczniki były spisywane odwrotnie, a wszystkie rachunki były opłacone przez panią Marię i sąsiada, to Energa dostała swoją należność za sprzedaną energię. Pani Maria powinna uregulować dług względem sąsiada, bo to on nadpłacił różnicę!
2015-05-22 11:57
...więc ta Pani powinna zapłacić za faktyczne zużycie. Natomiast sąsiadowi powinna zostać naliczona nadpłata względem faktycznego wskazania jego licznika.
2015-05-22 11:58
Zgadzam się
2015-05-22 14:27
To co najwyżej powinna zwrócić nadpłaconą kwotę sąsiadowi a darować sobie naliczanie niedopłaty za 12 lat dla tej Pani.
2015-05-22 13:20
to tak jakbyś przyszedł do banku wypłacić 1000 zł a za tobą w kolejce stał klient, który chce wpłacić 1000 zł a babka w okienku powiedziałby - to ja już pieniądze pozamieniałam na waszych kontach w wy się dogadajcie. Teraz widzisz, że twój pomysł jest nienajlepszy? Jeśli winna jest energa to oni powinni błąd naprawić i przede wszystkim przeprosić obu klientów. A kto zwróci temu panu odsetki za nadpłatę? Czy nadpłata należy się za okres 2 lat czy za całość? Z długiem już wiemy, że za dwa lata.
2015-05-22 14:27
sąsiad dostał uznanie nadpłaty, a kobieta obciążenie faktycznym zużyciem. Kwestia jednak jest etyczność tego obciążenia. Powstało nie z winy kobiety.
2015-05-22 16:29
wszystkich zaległości z 12 lat na ostatnie 2 lata tylko po to aby móc ściągnąć calutką kaskę. A już brak możliwości rozłożenia długu, który powstał nie z winy klientki, na raty to po prostu szczyt chamstwa i bezczelności.
2015-05-23 01:16
Ale nie napisano za jaki okres.
2015-05-22 20:58
To sąsiadowi Energa powinna zwrócić nadpłatę za te lata, a niedopłatę, którą miał z tytułu dostarczania prądu do P. Marii wrzucić we własne straty spowodowane nieziemskim burdelem. Albo znaleźć urzędasa odpowiedzialnego za ten stan i ściągać pieniądze od niego.
2015-05-24 16:25
Jesli Energia dostala juz swoja naleznosc od obojga ..A tak na marginesie na miejscu energii wyslalbym przeprosiny i bukiet roz za takie potraktowanie klienta,,ponadtto dal upust na energie na okres jednego roku,Tak powinna postapic powazna firma ..a zachowai sie jak gnojki z bazaru.Na zachodzie nie bylo by przepraszam..bo to zamalo..kobieta poniosla straty moralne,mogla miec nieprzespane noce i zapasc na zdrowiu.Prawnicy biora takie sprawy bardzo chetnie..i wyciskaja takie firmy jak cytryne...a le to Polska ..zapomnialem...
2015-05-22 11:53
to i niemożliwe jest ustalenie kto ma za to zapłacić i ile, dla mnie to proste. Nie dać monopolistom ani złotóweczki
2015-05-22 11:55
Tego nie rozumiem...
2015-05-22 14:28
Potrafi tylko dodawać i odejmować.
2015-05-22 11:55
Sąsiad nie płacił za prąd tej Pani, a ona nie płaciła za prąd sąsiada? Skoro stany liczników były zamieniane to płacili wzajemnie za swoje rachunki. Skoro Energa znalazła niedopłatę ze strony tej Pani to czy oddała nadpłatę sąsiadowi?
2015-05-22 12:32
Oddała do rozliczenia w prądzie, czyli gość ma rok za darmo.
2015-05-22 12:56
Przeczytałeś w ogóle artykuł? Wtórni analfabeci...
2015-05-22 19:37
sam jesteś analfabetom. Jedna ma zapłacić w 14 dni a następna przez rok będzie otrzymywać zwrot? Chore
2015-05-23 10:46
2015-05-22 19:35
pewnie nadpłatę energa rozłożyła na raty:)))
2015-05-22 21:03
Tak, napisali, że wliczają w poczet przyszłych rachunków.
2015-05-22 11:56
Audyt w którymś z działów Energii.
Pani Krysia z panią Zosią we wstępnym raporcie wskazane jako winne.
Pani Zosia, pracownik z 30 letnim stażem, dzwoni gdzie trzeba.
Rozmówca po drugiej stronie słuchawki "tam gdzie trzeba" mówi co i jak.
Audyt dostaje telefon od "tam gdzie trzeba".
Korekta raportu po audycie.
Czego brakuje w tej historyjce?
Klienta, ale za ten brak solidnie zapłaci.
Poważna firma albo inaczej, nie monopolista ( bo mimo kilku podłych firemek, Energa jest monopolistą i nikt mnie nie przekona, że jest inaczej ) robiłby wszystko, by sprawę załatwić z honorem.
Tyle lat bałaganu- gdzie wina klienta? Owszem zużył prąd, więc powinien zapłacić i pewnie by się od tego nie migał, ale dlaczego teraz, hurtowo ma płacić za bajzel pani Zosi i Krysi odpowiedzialnych za taki stan rzeczy?
Wstyd, ale co zrobisz.... Płacz i płać
2015-05-22 12:57
ale powinni jej tę kwotę rozłożyć np.na 2 lata, tak by nie odczuła tego, że coś tam jej doliczają do bieżących wydatków. Albo powinni za swoją pomyłkę zapłacić sami i nie zawracać ludziom gitary z drukowaniem kilometrów faktur korygujących
Skandalem jest to, że Energa zawiniła i żąda od kobiety natychmiastowej spłaty całości.
Nic w przyrodzie nie ginie tylko zmienia właściciela
2015-05-22 19:39
może to jednak nie wina kobiet tylko pana Kazia i pana Jana?
2015-05-22 11:58
To pracownik Energi spisuje protokół z czynnosci zamontowania licznika,gdzie jest adres własciciela mieszkania który wystąpił do Energi o dostawę energii,numer umowy na dostawe energii oraz nr fabryczny licznika energii.
2015-05-23 10:48
Za darmo, tzn. byle jak. Nawet nie zauważyli, że faktury są wystawione od czapy...
2015-05-22 11:58
z automatu powinno byc tak, ze w takich wypadkach to dostawca uslugi bierze na siebie odpowiedzialnosc.
skandalem jest, ze przez 10 lat nie widzieli bledu u siebie, a potem kobiecie dali 2 tygodnie na zaplate bez mozliwosci rozlozenia na raty, a firma panstwowa, pelno tam Platformersow, ale mam nadzieje, ze juz w niedziele cos sie zmieni, widac, ze czuja smrod kolo swoich zadkow...
2015-05-22 13:57
że za nowego prr-zydenta taka pani od razu pójdzie siedzieć. I na wszelki wypadek jej dzieci też, żeby przypadkiem nie było świadków.
Jeszcze to do ciebie nie dotarło?
Pan doktor praw wszelakich sterowany przez niewysokiego wszechwiedzącego nawet przyjedzie i osłodzi swoim uśmiechem niedolę tej pani - pomoże jej się spakować i odbierze jej klucze od mieszkania, żeby nie trzeba było ponosić kosztów wynajęcia ślusarza.
2015-05-24 09:38
co za bzdury 123456 piszesz
2015-05-23 01:20
Nie sprawdził odczytu z licznika z rachunkiem? Ludzie płacą w ciemno?
Portal trojmiasto.pl nie ponosi odpowiedzialności za treść opinii.
