Czarna lista polskich turystów

Tadeusz Gruchalla

12 września 2003 (artykuł sprzed 20 lat)

Opinie (15)

Polska Izba Turystyki zamiast koncentrować swoje działania na eliminowaniu nieuczciwych właścicieli firm świadczących usługi turystyczne, wpadła na pomysł założenia czarnej listy, chociaż to nazewnictwo nie podoba się przedstawicielom izby. To na niej zamiast złodziejskich biur turystycznych znajdą się nazwiska niepokornych klientów. Ponieważ lista nie jest oficjalna, izba przystąpiła do działań, które w rezultacie mają spowodować "monitoring nieuczciwych klientów".

Nieoficjalnie wiadomo, że lista z nazwiskami nadmiernie wymagających klientów, a także z tymi niepokornymi, istnieje już od kilku miesięcy. Jest przekazywana wewnętrzną pocztą pomiędzy biurami turystycznymi mającymi siedziby w każdym większym mieście. Ale czarna lista niesfornych klientów to nie jedyny pomysł szefów turystyki. Chcą też powołać arbitra turystycznego. Jego zadaniem byłoby rozstrzyganie spornych kwestii w toczących się przed sądami procesach. Oczywiście tymi - pomiędzy biurami a ich klientami. O ile ten pomysł nie wywołuje sprzeciwów, o tyle czarna lista turystów i wczasowiczów nie tyle niepokoi, co wręcz oburza.

Nazwiska których osób mogą trafić na taką listę? Według jednego z gdańskich biur podróży nawet takich, a może zwłaszcza takich, które będąc za granicą potrafią robić zdjęcia przyhotelowym śmietnikom, aby po powrocie do kraju domagać się zwrotu kosztów. Dlaczego? Zdjęcie ma być dowodem na to, że właśnie wypoczywał w takich warunkach. - To ma być sposób na naciągaczy, takich klientów nikt nie chce - usłyszeliśmy.

Z kolei Zdzisław Koliński, wiceprzewodniczący Rady Oddziału Pomorskiego Polskiej Izby Turystyki w Gdańsku mówi, że izba tego problemu nie poruszała, że pierwszy raz o takiej czarnej liście w ogóle słyszy.

- To chyba bardziej problem warszawski niż pomorski - powiedział "Głosowi". - Owszem, przed wejściem w życie naszej ustawy mówiło się o zagrożeniu nieuczciwymi klientami, ale przynajmniej teraz pomorska izba tego problemu nie poruszała. Są ważniejsze sprawy: walka o przetrwanie biur. Czasy nastały bardzo dla nas ciężkie, dookoła recesja.

Jan Korsak, prezes Polskiej Izby Turystyki w rozmowie z reporterem "Głosu" zaprzeczył, aby lista istniała, a kiedy zapytaliśmy czy jest pewny, że nie istnieje także nieoficjalnie...

- No, to są rzeczy nieoficjalne - potwierdził J. Korsak. - Taka lista zawsze była i biura między sobą się nią wymieniają. Zresztą w każdym rodzaju działalności są takie rejestry naciągaczy.

Dlaczego PIT sięga po taki środek? Co jest powodem?
Według prezesa PIT zdecydowanie więcej jest naciągaczy wśród klientów niż oszukańczych biur turystycznych. Członkowie PIT próbują się bronić.

- To media nazwały listę czarną, my skłonni jesteśmy to planowane przedsięwzięcie nazwać monitoringiem - wyjaśnia J. Korsak.-Przede wszystkim prezes Polskiej Izby Turystyki powinien odpowiedzieć na pytanie, na podstawie jakich przepisów prawa taką listę izba utworzyła albo chce utworzyć i jakim celom ma służyć - powiedziała "Głosowi" Małgorzata Kałużyńska-Jasak, rzecznik prasowy generalnego inspektora ochrony danych osobowych. - Z całą pewnością każda osoba, która uważa, że jej dane, które są prawnie chronione, na takiej liście się znalazły bez jej wiedzy i zgody, ma prawo napisania skargi do Biura Generalnego Inspektora Ochrony Danych Osobowych.

Tadeusz Gruchalla

Opinie (15)

Sortowanie
- Od najstarszych
- Od najnowszych

Zgłosiłeś tę opinię do moderacji -
2003-09-12 08:54

To już przerabialiśmy drodzy turyści

Przypomina mi to komune, bierz co daja, ponieważ w innym wypadku nigdzie nie pojedziesz. W grupy turystów włączali sie donosiciele celem sporządzania raportów i ustalania nazwisk na listach osób niepożądanych bo np. zadawali pilotowi dociekliwe pytanie na temat historii itd.

Przewodnik
20 lat
- 0 0
Twoja opinia

Zmień treść

Przypomina mi to komune, bierz co daja, ponieważ w innym wypadku nigdzie nie pojedziesz. W grupy turystów włączali sie donosiciele celem sporządzania raportów i ustalania nazwisk na listach osób niepożądanych bo np. zadawali pilotowi dociekliwe pytanie na temat historii itd.
Regulamin dodawania opinii
Zgłosiłeś tę opinię do moderacji -
2003-09-12 08:56

a czy kiedykolwiek tak było ze "klient nasz pan"?
raczej zawsze że "klient to zło konieczne"

mama
20 lat
- 0 0
Twoja opinia

Zmień treść

a czy kiedykolwiek tak było ze "klient nasz pan"? raczej zawsze że "klient to zło konieczne"
Regulamin dodawania opinii
Zgłosiłeś tę opinię do moderacji -
2003-09-12 10:44

problem zapewne jest zlozony
ale biura zamiast cala swoja energie poswiecac na tropienie nieuczciwych klientow powinny raczej wyeliminowac ze swojego grona oszustow
bo na tym traci cala branza zdecydowanie wiecej

cityman
20 lat
- 0 0
Twoja opinia

Zmień treść

problem zapewne jest zlozony ale biura zamiast cala swoja energie poswiecac na tropienie nieuczciwych klientow powinny raczej wyeliminowac ze swojego grona oszustow bo na tym traci cala branza zdecydowanie wiecej
Regulamin dodawania opinii
Zgłosiłeś tę opinię do moderacji -
2003-09-12 11:13

biura turystyczne

niech sie zajma w koncu tworzeniem prawdziwego rynku turystycznego a nie jak do tej pory sankcjonowaniem samowolki.

Wszyscy uwazaja, ze nalezy czekac na oferte wlascicieli wyhandlowac cene i sprzedac to z zyskim turyscie.
NIkomu do glowy nie przyjdzie zeby sprawdzac oferty jak faktycznie to wyglada. PO co kase wydawac niech klient sam sprawdzi a jak nie zadowolony to go do czyrnej ksiegi i wiecej juz nigdzie nie pojedzie.
Klient to swinia co chce na pokoje - a ma dac kase i grzecznie przeprosic.

ciaptak
20 lat
- 0 0
Twoja opinia

Zmień treść

niech sie zajma w koncu tworzeniem prawdziwego rynku turystycznego a nie jak do tej pory sankcjonowaniem samowolki. Wszyscy uwazaja, ze nalezy czekac na oferte wlascicieli wyhandlowac cene i sprzedac to z zyskim turyscie. NIkomu do glowy nie przyjdzie zeby sprawdzac oferty jak faktycznie to wyglada. PO co kase wydawac niech klient sam sprawdzi a jak nie zadowolony to go do czyrnej ksiegi i wiecej juz nigdzie nie pojedzie. Klient to swinia co chce na pokoje - a ma dac kase i grzecznie przeprosic.
Regulamin dodawania opinii
Zgłosiłeś tę opinię do moderacji -
2003-09-12 12:05

zdjecia smietnikow z miejsca pobytu zaden sad nie potraktuje powaznie, to nie jest zaden dowod; co innego zdjecia wnetrz hoteli, inne niz prezentowane w katalogu

proponuje w ogole nie korzystac z uslug biur, wyjdzie taniej i bez przykrych niespodzianek

lena
20 lat
- 0 0
Twoja opinia

Zmień treść

zdjecia smietnikow z miejsca pobytu zaden sad nie potraktuje powaznie, to nie jest zaden dowod; co innego zdjecia wnetrz hoteli, inne niz prezentowane w katalogu proponuje w ogole nie korzystac z uslug biur, wyjdzie taniej i bez przykrych niespodzianek
Regulamin dodawania opinii
Zgłosiłeś tę opinię do moderacji -
2003-09-12 12:22

wydaje mi się że oszukańcze biuro turystyczne, które zostawi 50 osób za granicą bez opłat i paszportów to dużo większy problem niż kilku klientów którym kolor pokoju nieodpowiadał...

alex
20 lat
- 0 0
Twoja opinia

Zmień treść

wydaje mi się że oszukańcze biuro turystyczne, które zostawi 50 osób za granicą bez opłat i paszportów to dużo większy problem niż kilku klientów którym kolor pokoju nieodpowiadał...
Regulamin dodawania opinii
Zgłosiłeś tę opinię do moderacji -
2003-09-12 12:25

to klienci sa potencjalnymi ofiarami oszustwa, bo z gory oplacaja pobyt

lena
20 lat
- 0 0
Twoja opinia

Zmień treść

to klienci sa potencjalnymi ofiarami oszustwa, bo z gory oplacaja pobyt
Regulamin dodawania opinii
Zgłosiłeś tę opinię do moderacji -
2003-09-12 12:29

Polska zaczyna być fascynującym krajem

Lekarze tworzą nowy kodeks "etyki" lekarskiej, w której pacjent będzie miał gówno do powiedzenia, a lekarze murem będą bronić tandeciarzy. Już teraz prawnicy (sędziowie, prokuratrzy, adwokaci notariusze) są praktycznie bezkarni, urzędnicy Urzędów Skarbowych to bogowie, którzy jedną decyzją (bez żadnych konsekwencji) potrafią upierdzielić dobrze prosperującą firmę. A teraz te kutafony od turystyki. No pięknie. Przedstawiciele poszczególnych zawodów łączcie się i uchwalajcie prawo: NAS NIKT NIE RUSZY!!!

olis
20 lat
- 0 0
Twoja opinia

Zmień treść

Lekarze tworzą nowy kodeks "etyki" lekarskiej, w której pacjent będzie miał gówno do powiedzenia, a lekarze murem będą bronić tandeciarzy. Już teraz prawnicy (sędziowie, prokuratrzy, adwokaci notariusze) są praktycznie bezkarni, urzędnicy Urzędów Skarbowych to bogowie, którzy jedną decyzją (bez żadnych konsekwencji) potrafią upierdzielić dobrze prosperującą firmę. A teraz te kutafony od turystyki. No pięknie. Przedstawiciele poszczególnych zawodów łączcie się i uchwalajcie prawo: NAS NIKT NIE RUSZY!!!
Regulamin dodawania opinii
Zgłosiłeś tę opinię do moderacji -
2003-09-12 12:40

i w ten sposób wracamy do średniowiecznego systemu cechowego
w tym konkretnym przypadku pozostaje jeszcze nadzieja, że rzeczywistość odbiega od tego co napisał Głos

ejdam
20 lat
- 0 0
Twoja opinia

Zmień treść

i w ten sposób wracamy do średniowiecznego systemu cechowego w tym konkretnym przypadku pozostaje jeszcze nadzieja, że rzeczywistość odbiega od tego co napisał Głos
Regulamin dodawania opinii
Zgłosiłeś tę opinię do moderacji -
2003-09-12 12:56

kofort podruży zostawia wiele dożyczenia

na taką liste mogą trafic osoby które będą chciały zorganizować wyjazd i beda prosić firmy turystyczne o spożaczenie kalkulacji(te firmy które sie odżuci wpisą mnie na taką liste )

KEFAS
20 lat
- 0 0
Twoja opinia

Zmień treść

na taką liste mogą trafic osoby które będą chciały zorganizować wyjazd i beda prosić firmy turystyczne o spożaczenie kalkulacji(te firmy które sie odżuci wpisą mnie na taką liste )
Regulamin dodawania opinii