- 1 Andrzej Duda dziękował strażnikom granic (128 opinii)
- 2 Pełno usterek i pustostanów na dworcu (125 opinii)
- 3 Jechaliśmy Obwodnicą Metropolitalną (218 opinii)
- 4 Zarzuty znęcania się nad 66 psami (68 opinii)
- 5 Do czerwca skażona ziemia zniknie z Gdańska (102 opinie)
- 6 W sobotę półmaraton, zmiany od piątku (153 opinie)
Do urzędu nie wejdziesz? "I dobrze!"
Zmiany, które miały miejsce w czasie pandemii COVID-19, częściowo zostały w gdyńskim magistracie. Niektórzy złorzeczą, bo trzeba się umówić, inni się cieszą, bo nie traci się czasu w kolejkach.
Gdy o epidemii już mało kto pamięta, w urzędzie nadal część obostrzeń obowiązuje. Urzędnicy podkreślają jednak, żeby nie wiązać ich z koronawirusem, a zmianą - na lepsze - organizacji pracy Urzędu Miasta.
- To chyba coś nie wyszło, bo ostatnio przyszedłem i musiałem czekać pół godziny aż zostanę obsłużony. To ma być zmiana na lepsze? - denerwuje się nasz czytelnik, pan Piotr.
Podkreślmy, że można przyjść do UM bez wcześniejszej rezerwacji terminu.
- Jeśli jednak będą w tym czasie inne umówione osoby, to one mają pierwszeństwo. W takim przypadku trzeba będzie poczekać. Szczególnie jeśli chodzi o dowody osobiste czy rejestracje pojazdów, gdzie mieszkańcy są umawiani tak, że praktycznie cały czas ktoś jest przy okienku. W innych sprawach, dotyczących np. gruntów, urzędnik często musi przygotować odpowiednie dokumenty, co również zajmuje niepotrzebnie czas mieszkańca, bo gdy osoba przychodzi umówiona, dokumenty te są już gotowe i czas, który trzeba spędzić w urzędzie, jest o wiele krótszy. Dlatego zachęcamy, by się umawiać na konkretną godzinę, wówczas mamy pewność, że zostaniemy obsłużeni sprawnie i w czasie, który zaplanowaliśmy na wizytę w urzędzie - podkreśla Agata Grzegorczyk, rzecznik prasowy gdyńskiego magistratu. - Mamy zwrotne sygnały od mieszkańców, że taki system ma dużo więcej plusów niż minusów. Co ciekawe, mówią tak nawet ci, którzy wcześniej byli przeciwni takim rozwiązaniom - dodaje.
Mieszkańcy doceniają to, że mogą przyjść na konkretną godzinę i załatwić swoją sprawę. Nie muszą przeznaczać na to pół dnia, bo nie czekają w kolejce, co bez wątpienia jest bardziej komfortowe.
- Warto też dodać, że obowiązuje nas RODO, a dokumenty z danymi mieszkańców, znajdujące się na biurkach urzędników, nie powinny być oglądane przez osoby postronne. Gdy ktoś w każdej chwili może wejść do pokoju, to praca nad dokumentami z danymi osobowymi byłaby mocno utrudniona - podkreśla Agata Grzegorczyk.
Warto też dodać, że większość spraw w gdyńskim magistracie można załatwić w ogóle nie wychodząc z domu - wystarczy dostęp do internetu czy choćby telefonu. Cyfrowy Urząd oferuje bardzo wygodne i oszczędzające czas mieszkańców możliwości - w ten sposób można załatwić ponad 150 rodzajów spraw. Część spraw, jak odbiory dokumentów, nie wymagają wcześniejszego umówienia - czas obsługi przy okienku jest bardzo krótki, więc nie ma ryzyka, że mieszkaniec będzie musiał stać w długiej kolejce.
Miejsca
Opinie (320) ponad 10 zablokowanych
-
2023-05-25 09:15
Nie tylko w UM Gdynia tak jest
W US też trzeba się umawiać, najlepsze jest to, że okienka są 30 minutowe i do każdej sprawy/składanego dokumentu wg informacji osoby z okienka trzeba zarezerwować jeden termin :)
Kiedyś napisałem do US z pytaniem, jak to jest, że przychodzę z 5 kwitami, których sprawdzenie i podbicie zajmuje 5 minut a pani z okienka ma problem bo zarezerwowałem tylko jedno okienko czasowe a nie pięć :) Oczywiście informacja zwrotna, że tak trzeba, że w danym okienku czasowym przyjąć mogą dwie osoby (szkoda, że po rezerwacji dana godzina znika - chyba, że w innej sprawie można też w tej samej godzinie rezerwować ale wg mnie tak nie powinno być) ale ostatecznie chyba ten kto prowadził korespondencję zrozumiał, że rezerwacja 2,5h czasu po to aby przerobić 5 max 10 min z wpisaniem do komputera jest chore i napisał, że wystarczy jeden termin rezerwować.
W tym wszystkim jeszcze nie zawsze a właściwie podczas ostatnich moich wizyt w US nikt nie pyta, kto był umówiony. Dopiero pytają przy okienku jak się podejdzie. Kiedyś było krótko "następną umówioną osobę proszę" i wsio a teraz ci co przychodzili bez umówienia się wciskają a często osoby z okienka na to przyzwalają kosztem tych umówionych dopóki samemu się nie przypilnuje tematu.- 1 1
-
2023-05-25 09:17
najgorzej jest w PLO, tam rodo nie jest przestrzegane bo trzeba podać imię i nazwisko
- 1 0
-
2023-05-25 21:13
To urząd jest dla człowieka (1)
Czy człowiek dla urzędu. Wszędzie można wszystko załatwić a w urzędzie trzeba się umawiać bo urzędnikom w pandemi było wygodnie i można było się spodziewać że tak zostanie bo cała Gdynia jest leniwa Normalnie czlowiek nie myśli o umawianiu ma się sprawę to się wchodzi jak wszędzie odczeka swoją kolej i ma się z głowy a tu umawianie, nie ma terminów nie ma jak się dopchać tak więc urzędnik nie powinien patrzeć na swoją wygodę tylko na klienta
- 2 1
-
2023-05-25 22:10
To warto pomyśleć. Czas to pieniądz. A staczom dziękujemy
Idźcie robić sztuczny tłok pod kościołem
- 1 0
-
2023-05-25 22:03
Tylko na konkretną godzinę. PRL się skończył!
- 1 0
-
2023-05-25 22:07
System rezerwacji to jedyna rzecz która w tym mieście działa dobrze jeśli chodzi o UMG
- 1 0
-
2023-05-25 23:11
Tragedia!!
Chyba nie ma gorszego urzędu miasta w Polsce niż Gdynia!!!
- 2 0
-
2023-05-26 04:27
Idea samorządności w gruzach
Idea samorządności już dawno legła w gruzach. Nie tylko obecne państwo, ale i samorządy stały się skrajnie nieprzyjazne dla obywateli. A przecież ci ludzie żyją z naszych pieniędzy.
- 0 0
-
2023-05-26 10:00
Do drugiego czerwca brak terminów np. w rejestracji pojazdów
Urzędniczy raj. Żyć nie umierać. Petent jest dodatkiem do systemu.
- 1 0
-
2023-05-26 13:03
No niestety będąc
w UE "z buta" nic nie załatwiłem mimo że w 2 z 3 okienek były Panie wolne i kazały się umówić na termin, sprawa dotyczyła złożenie wniosku o dowód osobisty, wszystkie potrzebne rzeczy miałem, ale nie! musiałem iść do informacji umówić się na termin oczywiście w godzinach mojej pracy, przyjechać i załatwić sprawę w niecałe 5 minut. Uważam że nie tak to powinno działać!!!
- 1 0
-
2023-05-26 13:42
Rozsądek
Urząd jest dla człowieka czy człowiek dla urzedu?
- 1 0
Portal trojmiasto.pl nie ponosi odpowiedzialności za treść opinii.