• Kino
  • Mapa
  • Ogłoszenia
  • Forum
  • Komunikacja
  • Raport

Do urzędu w Gdyni nie wejdziesz. Poseł pyta dlaczego

Ewelina Oleksy
16 sierpnia 2022 (artykuł sprzed 1 roku) 
Najnowszy artykuł na ten temat Do urzędu nie wejdziesz? "I dobrze!"
Urząd Miasta Gdyni nadal funkcjonuje na zasadach obowiązujących w szczycie epidemii COVID-19. Urząd Miasta Gdyni nadal funkcjonuje na zasadach obowiązujących w szczycie epidemii COVID-19.

Jak funkcjonuje Urząd Miasta Gdyni? - Możesz polecieć na drugi koniec świata, bez przeszkód pójść do teatru, kina, do sklepu, ale nie tak łatwo dostaniesz się do Urzędu Miasta W Gdyni - mówi poseł Marek Rutka, który dziwi się, że magistrat nie zniósł jeszcze pandemicznych zasad funkcjonowania. Władze urzędu odpowiadają mu tymczasem, że wszystko działa jak należy i problemu nie ma.



Czy w ostatnim czasie miałe(a)ś problem z dostaniem się do urzędu miasta?

Stan epidemii w Polsce został zniesiony 16 maja. Mimo to Urząd Miasta Gdyni nadal funkcjonuje na "epidemicznych" zasadach, czyli z ograniczoną możliwością dostępu.

- To znaczy, że żaden interesant nie może dostać się na żadne z pięter budynku, poza Wydziałem Rejestracji Pojazdów, aby załatwić swoją sprawę. Mnie też nie udało się dostać do dyrektora Urzędu Miasta, żeby zapytać, jak długo ten stan będzie trwał. Oczywiście kwestia dbałości o zdrowie jest bardzo ważna, ale należy dbać także o obywateli, bo urząd jest przede wszystkim dla nich - mówi gdyński poseł lewicy Marek Rutka.

"Możesz polecieć na drugi koniec świata, ale do Urzędu Miasta Gdyni nie wejdziesz"



Poseł poprosił więc władze gdyńskiego urzędu o wyjaśnienia w tej sprawie na piśmie.

Gdzie są urzędy w Trójmieście? Lista miejsc



- Możesz polecieć na drugi koniec świata, bez przeszkód pójść do teatru, kina, do sklepu, ale nie tak łatwo dostaniesz się do Urzędu Miasta W Gdyni. Klatki schodowej pilnuje strażnik miejski i gruby sznur. Można tam się dostać tylko po wcześniejszym umówieniu, inaczej nie ma szans - ubolewa Marek Rutka. - Każdego dnia dziesiątki, jeśli nie setki mieszkańców i mieszkanek próbują załatwić swoją sprawę i odbiją się od grubej liny oraz komunikatu strażnika "zakaz wstępu". Widziałem, że szczególnie osoby starsze takim traktowaniem są poruszone i wzburzone, ale są i tacy, którzy zwyczajnie, w poczuciu bezradności, w ciszy wychodzą - wskazuje.
Jak mówi Rutka, kilkukrotnie w ostatnim czasie był świadkiem - delikatnie mówiąc - rozgoryczenia mieszkańców, którzy "całowali klamkę" w urzędzie.

- Nie anonsowali się wcześniej, bo słusznie wychodzili z założenia, ze jeśli mogą bez problemu pójść do sklepu, skorzystać z transportu publicznego czy pójść do kina, to nikt nie będzie im utrudniał dostępu do urzędników - mówi poseł.
Poseł lewicy z Gdyni w Radzie Mediów Narodowych Poseł lewicy z Gdyni w Radzie Mediów Narodowych

Na jego pismo z zastrzeżeniami ws. funkcjonowania gdyńskiego urzędu odpowiedział Rafał Klajnert, sekretarz Gdyni. Poinformował, że urząd funkcjonuje na zasadach określonych 2 marca.

- Zgodnie z nimi interesanci przyjmowani są przez urzędników prowadzących sprawę na parterze Urzędu. Wyznaczone do tego celu stanowiska są w pełni przygotowane do pracy z dokumentami i pozwalają na szybkie załatwienie formalności - zaznaczył Klajnert. - Obecny model funkcjonowania Urzędu sprawdził się podczas pandemii i funkcjonuje również do dzisiaj. Dzięki tym rozwiązaniom mieszkańcy mogą załatwić szereg spraw bez konieczności osobistego stawiennictwa - stwierdził urzędnik.
Trójmiejscy urzędnicy wracają za biurka, ale nie wszyscy Trójmiejscy urzędnicy wracają za biurka, ale nie wszyscy

System obsługi mieszkańców w gdyńskim urzędzie działa hybrydowo, czyli umożliwiając umówienie się na wizytę.

Urząd Miasta Gdyni - można umówić się na wizytę:

  • dzwoniąc pod nr 58 626 26 26,
  • osobiście w punkcie informacyjnym Gdyńskiego Centrum Kontaktu przy al. Piłsudskiego 52/54,
  • osobiście w Centrum Obsługi Mieszkańca w C.H. Riviera,
  • za pomocą kanałów elektronicznych (e-mail, ePUAP, Cyfrowy Urząd).

Klajnert podkreślił też, że Urząd Miasta Gdyni, jako pierwszy w Polsce, umożliwił mieszkańcom załatwienie spraw także w soboty i nadal pozostaje jednym z nielicznych urzędów, które taką możliwość dają.


Urząd Miasta Gdyni nadal funkcjonuje na zasadach obowiązujących w szczycie epidemii COVID-19. Urząd Miasta Gdyni nadal funkcjonuje na zasadach obowiązujących w szczycie epidemii COVID-19.

Badanie satysfakcji mieszkańców z poziomu obsługi w Urzędzie Miasta Gdyni? Nie było



Poseł zapytał, czy po 16 maja przeprowadzono badania satysfakcji mieszkańców z poziomu obsługi zapewnianej w Urzędzie Miasta Gdyni.

- Po 16 maja 2022 r. nie zostały przeprowadzone badania satysfakcji mieszkańców z poziomu obsługi świadczonej przez Urząd Miasta Gdyni. Zapewniam jednak, iż staramy się reagować na każdy sygnał, który pozwoli realizować usługi na jeszcze wyższym poziomie. Ponadto od lat podążamy w kierunku cyfryzacji Urzędu wraz z wykorzystaniem nowoczesnych narzędzi umożliwiających interesantom komfortowe załatwianie spraw - napisał Klajnert.
Urząd Miasta Gdyni jak twierdza Urząd Miasta Gdyni jak twierdza

Taka odpowiedź posła nie satysfakcjonuje.

- Jedynym sposobem, aby dowiedzieć się, czy mieszkańcy akceptują utrzymywanie utrudnień w dostępie do urzędników, jest zapytanie... mieszkańców. Odnoszę wrażenie, że tu postawiono sprawę na głowie. Urząd jest placówką świadczącą usługi i utrzymywaną z podatków mieszkańców, a utrzymywanie ograniczeń wyraźnie przeczy tej zasadzie - komentuje Rutka.

Miejsca

Opinie (598) ponad 20 zablokowanych

Wszystkie opinie

  • UM Gdynia

    Wszystko co można było spie*rzyć,spieprzono Teraz zaczynaja uciekać bezkarnie.

    • 0 0

  • Urząd (1)

    Jeżeli urząd nie jest otwarty dla mieszkańców to nie widzę sensu utrzymywać z naszych podatków tyle dużych budynków? Niech ktoś mi to proszę wytłumaczy.

    • 0 0

    • Urząd jest otwarty. Artykuł bzdurny. Wystarczajace wytłumaczenie?

      • 0 0

  • ograniczony dostep

    To jest bardzo proste. Urzednicy jeszcze nie wiedzą. To jest szerszy plan żeby część zwolnić. Wyjdzie że ludzie nie potrzebują urzędników bo większość można załatwić przez internet i telefon. Państwo pracujący w Urzędach powinniście sami zabiegać o pełne otwarcie urzędu. Taka myśl.

    • 0 1

  • Urząd Miasta może wytoczyć proces za podanie nieprawdy

    Bo jak najbardziej do urzędu wejdziesz i wszystko załatwisz. Nie zdziwię się jeśli adwokat juz działa

    • 0 0

  • Opinia wyróżniona

    Oczywiste jest, że wszystko działa jak należy (44)

    Ale dla nich, nie mieszkańca.

    • 1021 17

    • jak dobrze ze z Gdyni sie wyprowadzilem, miasto schodzi na psy (11)

      • 60 5

      • Pewoska świnia pod szyldem samorządności rzadzi miastem (2)

        To dobrze nie moze być

        • 6 2

        • Przecież żadna pisowska świnia nie rządzi w mieście no chyba, że w porcie

          • 0 0

        • Mamy rozumieć że proponujesz Gdynia nom rządy Pisu? :)

          Może od razu wspólne kible w blokach i wychodek przed posesją

          • 2 0

      • (2)

        Poprawka: już dawno zeszło. Staram się nadal lubić Gdynię pomimo wszystkich dzieł tej ekipy.

        • 34 3

        • (1)

          Najpierw Świętojańska kilka razy w przebudowie, potem 10 Lutego, Abrahama, a teraz knocą na Starowiejskiej.

          • 19 0

          • A kawałka prostej jezdni brak..

            Gdynia od lat słynie z krzywych i połatanych dróg. Wstyd patrzeć a jeszcze gorzej poruszać się po tych drogach.

            • 2 0

      • bardzo dobrze (1)

        taki osoby jak Ty powinny się szybciej wyprowadzić, bo tylko narzekają

        • 0 8

        • Odpowiedział komunista lub jego pomiot

          • 0 0

      • najlepsza kara dla tej ekipy to wyprowadzka podatkowa z Gdyni :) (1)

        • 39 1

        • jezu ale sponsoring

          az można haftować na lewo

          • 1 5

      • Raczej na szczury.

        • 14 0

    • Urząd Miasta Gdynia to najbardziej nieprzyjazne miejsce jakie znam

      Tam dosłownie jeszcze jest PRL

      • 0 0

    • chorzy ludzie rządą w Gdyni (2)

      • 38 4

      • chorzy ludzie rządzą Polską (1)

        • 7 7

        • I zatruwają rzeki

          • 0 1

    • (1)

      Jak to by była fajna praca, gdyby nie petenci

      • 72 7

      • No petenci to motłoch przeszkadzający w pracy

        Nie umieją czytać nawet. Dostają decyzję do skrzynki i przyłażą z nią do urzędu żeby urzędnik im przeczytał. To się nóż otwiera. I jeszcze pretensje o w większości ministerialne usługi, nie wiedzą co to zadania zlecone gminy

        • 0 0

    • (7)

      Klasyka,i niestety w urzędach bez zmian od 30.lat.Dziwię się tylko że w ogóle ktoś tak pracuje za te 2600zł...przecież to nawet na opłaty nie styka.

      • 42 14

      • (4)

        Ludzie zaczynają powoli odchodzić z gdyńskiego urzędu. Niestety głosy niezadowolenia lub tych co zdecydowali się na odejście i chcą się pożegnać z innymi pracownikami są skutecznie w urzędzie zaduszane. Zdecydowana większość pracowników jest zdania, że tak źle w gdyńskim urzędzie się nie działo. A władza tylko się zabetonowała, nie tylko przed mieszkańcami, ale nawet przed własnymi pracownikami.

        • 70 1

        • akurat urzę ..dasy są baaardzo zadowolone z takiego trybu pracy (1)

          petenci po piętrach nie ganiają nie widzą ich urzędniczego opier ... lania ... to i skarżyć nie mogą

          • 13 0

          • Racja lubimy to. A wy do budy

            • 0 1

        • armagefo

          Co za bzdury wypisujesz

          • 0 2

        • Zabetonowała się i....

          betonuje każdy możliwy skrawek zieleni w tym mieście, gdzie nie spojrzeć tam beton, beton, i beton....

          • 27 0

      • Od lat 32 w Gdyni rządzą komuniści i funkcjonariusze (1)

        • 6 0

        • przecież horała Gdynię opuścił

          port ci buduje - pod łodzią
          zabrał ze sobą tych swoich komuszo-funkcjonariuszy... więc o co chodzi
          LOL

          • 3 4

    • wygodnisie

      tak samo jest w urzędzie pracy. Wielka kolejka na zewnątrz, czy deszcz, czy nie deszcz, a urzędnicy zabarykadowani. No ale tak im wygodniej.

      • 0 0

    • Kończy się data ważności Dowodu Osobistego

      Pracownik z Riviery dał mi druk do wypełnienia i nakazał umówić się przez info na spotkanie
      w Urzędzie /tym głównym, bo dzisiaj jest ich od jasnej.../ a tam dojdzie jakiś pracownik, którego ja jestem chlebodawcą
      i ten druk łaskawie odbierze. A czy nie można zostawić tego tam gdzie mi to wręczył - czyli w Rivierze i przekazać do
      centrali.

      • 7 0

    • Urząd

      I bardzo dobrze, pis ogłosił, że nie ma pandemii a ludzie nadal chorują i umierają.

      • 0 2

    • Świadomy wyborca

      I tak ich wybierzecie w następnych wyborach, więc po co ten kwik.

      • 2 0

    • A to jescze działa szczurek tam gryzie za nasze

      • 3 0

    • Gdynia obumiera (2)

      Gdynianie,pogońmy wreszcie tych pseudo włodarzy.

      • 17 1

      • ma się dobrze (1)

        to ludzie dzbany przyjezdne niestety i wyborcy pis

        • 0 8

        • Ma się super - tylko 900 mln długu.

          • 8 0

    • Pozwalniać tych darmozjadów (2)

      • 27 2

      • podaj nr konta

        przeleję Ci kilka groszy, może nie bedziesz musiał pisać tych komentarzy juz

        • 0 6

      • głównie tycch z wiejskiej w wawie

        co w lewo kręcą nosem

        • 1 7

    • (1)

      gdynia is a joke

      • 26 3

      • podaj nr konta

        przeleję 20groszy za ten komentarz

        • 0 4

    • Grupa uważająca miasto za swoją (1)

      Własność , prywatny folwark szczura i kolesi

      • 31 0

      • tak?

        a ci z wawy to mają państwo swoje i co wtedy z gdynia?

        • 1 5

    • generalnie ten poseł skręca w lewo

      skręciłby w prawo to by trafił ; )

      • 0 0

    • Zgadzam sie z komentarzm!

      • 10 0

    • Poza pensjami, mobbingiem i warunkami do pracy.

      • 14 6

  • Przypominam że wciąż mamy stan zagrożenia epidemiologicznego!

    UMG działa z rozwagą

    • 0 2

  • UM Gdyni (6)

    Skandal. Urzędnicy mogą spokojnie organizować imieninowe przyjęcia w pracy !

    • 64 10

    • (5)

      A Ty w pracy nigdy nie świętowałeś kawałkiem ciasta imienin lub urodzin? Na tłusty czwartek pączka nie zjadłeś?

      • 9 7

      • (4)

        Ale nie codziennie. I nie od rana do popołudnia.

        • 9 5

        • (2)

          Ale tam pracuje tyle luda, że codziennie kilka osób świętuje urodziny czy imieniny. Jubel trwa cały rok - z wyłączeniem świąt i niedziel :)

          • 3 1

          • Tyle luda czyli max 5 w pokoju. Zwykle 2 osoby . Ale biba! (1)

            • 0 0

            • I 10x tyle na "pracy" zdalnej, gotując obiadki dzieciom. Toż cała ta ekipa to aż 2000 ludzi. Po co?

              • 0 0

        • Rozumiem, że jesteś w stanie podać chociaż jeden taki przykład z um w gdyni ? :)

          • 4 5

  • Chyba jedyne miasto w Polsce z takimi absurdami w UM (20)

    Najwyższy czas na taczki bo arogancja tej władzy przechodzi już ludzkie pojęcie.

    • 276 9

    • Czas już skończyć z mafia szczura (1)

      Urząd się tylko rozrasta,więcej nic

      • 1 0

      • Taka prawda. Ileś lat temu wstecz nie było cyfryzacji, komputerów, netu, itd. a mieszkańców tyle samo i jeden budynek im wystarczał, żeby wszystko ogarnąć. Kto wie czy spraw nie było nawet więcej. Dziś jest 2000 pracowników i połowę gmachów w mieście zajmują (plus absurdalny punkt w Rivierze), a syf gorzej niż za komuny.

        • 0 0

    • (10)

      Nawet mały Sopot potrafił to lepiej załatwić. Nowa, piękna sala obsługi mieszkańców.

      • 10 0

      • (9)

        Wejherowo też.

        • 9 0

        • (8)

          No a Gdynia ma nawet w galerii handlowej. Straszne co?

          • 6 6

          • (6)

            To nie jest straszne. To jest chore. Jakie koszty to generuje, zastanowiłeś się? I ile dodatkowych, zbędnych etatów?

            • 14 4

            • (5)

              Ponieważ? Nie pasuje do waszej teorii że nic nie da się załatwić?

              • 3 6

              • (4)

                Masz problemy z odpowiadaniem na argumenty jak widzę. Ile kosztuje wynajęcie pomieszczeń w Rivierze i te dodatkowe etaty? Stawka za m2 to nawet kilkaset euro w tego typu miejscach. Zamiast tego zwiększyć wydajność w UM. Poza tym kto będzie specjalnie do Riviery zasuwał i płacił 10zł za przejazd komunikacją w dwie strony jak ma UM pod nosem?

                • 8 2

              • (2)

                Rivierze jest darmowy parking więc można autem.

                • 0 3

              • (1)

                A skąd to śmieszne założenie, że każdy przyjeżdża do urzędu samochodem? Może pogadajmy o pozostawieniu roweru albo hulajnogi pod galerią? Albo o dojeździe tam komunikacją za 5zł w jedną stronę? Bo Słońce Miasta nie raczył nawet zrobić krótkich biletów 15 min. za odpowiednio mniejsze pieniądze, właśnie na takie podjazdy. Albo wydłużyć ten za 5zł do kilku godzin, żeby dało się na nim obrócić.

                To ja mam, generalnie, cisnąć do galerii, żeby sprawę urzędową załatwić zamiast pójść jak człowiek do UM? Helou? Czy leci z nami jakiś pilot w ogóle?

                • 7 1

              • Dokładnie. Ile kosztuje utrzymanie tego punktu w galerii i dla kogo właściwie on tam jest? Już widzę jak paniusie pracują ciężko zamiast latać na ciuszki i ciasteczka.

                • 2 0

              • Dobre.

                • 1 0

          • Dla kogo w tej galerii i jakim kosztem? Dla garstki gości i dzieciaków? Kto znowu robi na tym interes? Prędzej bym to widział w budynku poczty na 10 Lutego. Tylko ogólnie po co, zamiast po prostu zacząć wydajnie pracować na Piłsudskiego.

            • 4 0

    • Jedna wielka masakra to miasto i jego włodarze.

      • 2 0

    • Nie jedyne. Powszechne jest barykadowanie się biurw przed petentami. (2)

      • 22 1

      • (1)

        Które jeszcze konkretnie?

        • 3 0

        • Wejdź tak sobie do skarbówki. Polecam

          • 4 1

    • (2)

      Ale żeby tam wejść z taczką to też trzeba się umówić. Przypuszczam, że oni czują pismo nosem i dlatego tak się izolują i zabezpieczają.

      • 24 1

      • To jeszcze zależy ilu petentów przyjdzie.

        • 2 0

      • To prawda. Ta władza coraz bardziej boi się ludzi.

        • 20 0

  • Michal (3)

    Chciałem wyrobić nowy dowód osobisty ponieważ mój stracił ważność nie było szans się umówić wiecznie brak miejsc powiedziano mi ze mogę sobie jechać do innego miasta i wyrobić, jakaś paranoja może najlepiej odrazu się przeprowadzić. Po jakimś czasie udało się oczywiście byłem bez dowodu bank z tego powodu zablokował mi przelewy wychodzące ale to nic jak już przyjechałem na fanom godzinę byłem pół godziny wcześniej i w moim okienku plotkowały i Piły cherbatke przez 20min tak tam się pracuje aby się jak baj mniej narobić .

    • 2 1

    • Dzięki za info. Zostanie dołączone do zawiadomienia do mediów ogólnopolskich i wojewody.

      • 0 0

    • Już się wyjaśniło. Plotkowały o twojej ortografii analfabeto

      • 0 1

    • Podobno meldują/wymeldowują tylko 8 osób dziennie. Takie limity. Z dowodami nie wiem ale pewnie też podobnie. To nie jest praca, to są kpiny z ludzi. Herbatogodziny. Tym trzeba zainteresować media ogólnopolskie i wojewodę.

      • 1 0

  • pokażcie mi firmę (12)

    Gdzie klient może sobie łazić po wszystkich piętrach i pokojach??? No proszę mi taką pokazać?

    W każdej normalnej firmie są wyznaczone strefy obsługi klienta, a reszta jest zamknięta i tyle....

    • 7 42

    • (2)

      Biznesy tam prowadzicie, że UM nazywasz firmą? Puknij się w głowę.

      • 2 2

      • Finansami publicznymi powinno się zarządzać jak firmą! (1)

        A ty po co chcesz się tam pałętać? Wynocha!

        • 0 1

        • Po takiej głupocie i arogancji widać, że to wszystko to jest już jeden wielki sen wariata. Czas na zmiany.

          • 0 0

    • Skoro to firma (korporacja chyba bo 2000 zatrudnionych) to może czas zastosować zdrowe zasady ekonomii i zoptymalizować koszty zwalniając połowę ludzi na początek, a reszcie dając 50% podwyżki jako zachętę do uczciwej pracy?

      • 0 0

    • (7)

      Ale to nie jest firma, a obywatele miasta to petenci, a nie klienci.

      • 22 5

      • Petent to PRL-owskie określenie klienta

        Interesanci w urzędzie to klienci urzędu Janusze!

        • 0 0

      • I co, dlatego mają wlazić wszędzie?

        • 2 1

      • (4)

        Mieszkańcy oczekują standardu obsługi na poziomie prywatnych firm więc są klientami, kiedyś czekałem od 7 do godziny 13 by zarejestrować pojazd teraz idę na konkretny dzień i h. Nie mam potrzeby zwiedzania budynku UM i zaglądania w każde drzwi swoją drogą to powinno być zabronione nawet ze względów bezpieczeństwa, wystarczy jeden sfrustrowany wariat z nożem...a ostatnio takich sporo

        • 6 16

        • (1)

          Przy takim zarządzaniu to nic dziwnego, że się boją coraz bardziej. Miliard długu, powszechny tumiwisizm i niedasizm. Dziwne akcje z developerką. A jedyny pomysł miasta na ten dramat to sprzedaż gruntów i głupie uśmieszki. Nie pudruj bo dobrze wiadomo o co chodzi. Ludzie mają mieć możliwość załatwić sprawę w terminie który im odpowiada, a nie dać się tresować urzędnikom. To urzędnicy są dla ludzi a nie odwrotnie.

          • 20 1

          • W punkt.

            • 3 0

        • Przestań z tą firmą i klientami. Petenci, obywatele miasta, oczekują po prostu normalności i życzliwej postawy oraz sumiennej pracy od ludzi, których utrzymują. A nie tresury i przyjmowania ich w sposób urągający godności człowieka na poziomie. Tak jak było pisane nieraz - nawet ekranów dźwiękochłonnych nie ma.

          • 8 3

        • Panie dyrektorze, spokojnie

          • 5 0

alert Portal trojmiasto.pl nie ponosi odpowiedzialności za treść opinii.

Najczęściej czytane