- 1 Napad na bank czy głupi żart? (74 opinie)
- 2 Znamy kandydatów PiS do Europarlamentu (262 opinie)
- 3 "Pani już tu nie mieszka". Wyrzucili też kota (610 opinii)
- 4 Napadał ludzi przy bankomatach. Złapali go (92 opinie)
- 5 Śmierć Adamowicza. Wyrok ws. finału WOŚP (61 opinii)
- 6 Były wiceprezydent Gdańska skazany (183 opinie)
Kontrola biletów, która zbulwersowała internautów
Kontrola biletów w gdańskim tramwaju zaowocowała obszernym postem na Facebooku, blisko 1,5 tys. udostępnień i nowym fanpage'em o nazwie "Koniec złej Renomy Gdańska". Sprawa dotyczyła studentki z Litwy. Firma kontrolerska przekonuje, że sytuacja nie wyglądała tak, jak opisano ją na FB. ZTM jednak zdecydował się anulować mandat.
Aktualizacja, godz. 10:50 Gdański Zarząd Transportu Miejskiego zdecydował o anulowaniu kary nałożonej i uiszczonej podczas opisanej w artykule kontroli. Choć podtrzymuje, że kontroler zachował się właściwie i miał podstawy do wręczenie pasażerce mandatu, decyzję o anulowaniu opłaty dodatkowej tłumaczy dezinformacją w kiosku i wyjątkowością tej sytuacji.
Jedną z takich historii opisała kilka dni temu pani Aleksandra, na co dzień pracująca jako przewodnik turystyczny po Gdańsku.
Zdarzenie, którego była świadkiem, miało miejsce 28 listopada w samo południe. Jechała tramwajem nr 8 w kierunku Stogów. We Wrzeszczu rozpoczęła się kontrola, której przebieg przyciągnął uwagę kobiety.
"Za mną siedziała młodziutka dziewczyna, studentka z Litwy. Z uśmiechem pokazuje kontrolerom swój dopiero co skasowany ulgowy bilet oraz kartę upoważniającą ją do studenckiej zniżki. Kontroler z radością informuje miłą panią turystkę w naszym języku ojczystym (a jakże!), bo zobaczył, że jakoś sobie z tym polskim pani studentka radzi, że wskazana ów karta nie upoważnia jej do zniżki."(pisownia oryginalna)
Studentka była mocno zdezorientowana całą sytuacją, ponieważ informacje odnośnie biletu, jaki ma nabyć, dostała w kiosku. Chciała dopłacić do kolejnego biletu, aby z ulgowego zrobił się normalny. Ale jej tłumaczenia na nic się nie zdały.
Kontrolerzy zaproponowali obywatelce Litwy dwa rozwiązania:
"Albo zapłaci opłatę teraz i o sprawie zapominamy, albo wzywają Straż Graniczną, bo "jest pani nie z tego kraju". Usłyszałam tylko: "Proszę, nie. Mam tylko 16 zł. Jutro wracam do domu i nie chcę żadnych kłopotów". Panowie byli nieugięci i wyraźnie rozbawieni konkretną sytuacją."
Pani Aleksandra postanowiła zapłacić mandat za studentkę z Litwy. Na miejscu uiściła 110,20 zł, choć kontrolerzy sugerowali, by tego nie robiła, bo "oni zawsze mają pieniądze".
Po powrocie do domu sprawdziła przepisy dotyczące taryf biletowych ZTM. I dopisała do swojego postu:
"Kontroler biletów BEZWZGLĘDNIE musi wykazać się znajomością przepisów określających zakres uprawnień do ulgowych i bezpłatnych przejazdów środkami lokalnego transportu zbiorowego i dokumentów potwierdzających te uprawnienia. Pani Tatiano, ów pan nie wykazał się tę znajomością ZUPEŁNIE. To druga zaraz po ubiorze złamana przez niego procedura. Okazała Pani wraz z biletem ulgowym tym pożal się Boże tramwajowym kontrolerom młodzieżową kartę EURO 26 STUDENT a co za tym idzie, czytam dalej w tych z****h procedurach, jest to dokument potwierdzający uprawnienie do zniżki jako tej studiującej na zagranicznej uczelni i miała Pani pełne prawo jechać w tym dniu i w każdym do czasu ważności tej karty, ze zniżką."
Choć ta sytuacja miała miejsce w ubiegłym tygodniu, opisujemy ją dopiero dziś, ponieważ czekaliśmy na stanowisko ''Renomy" w tej sprawie. Firma opisuje tę sytuację w nieco innym świetle.
Zdaniem jej przedstawicieli, pasażerka z Litwy nie okazała do kontroli karty Euro 26, lecz legitymację studencką wystawioną poza granicami Polski. Zgodnie z przepisami obowiązującymi w komunikacji publicznej w Gdańsku, taki dokument nie stanowi podstawy do udzielenia ulgi.
- Gdyby pasażerka okazała kartę Euro 26, opisana przez panią Aleksandrę sytuacja nie zaistniałaby - czytamy w informacji od Renomy.
I dalej:
- Kontroler biletu nie jest upoważniony do akceptacji innych dokumentów poza tymi, które są wymienione w przepisach obowiązujących w ZTM Gdańsk.
Renoma przekonuje, że podczas kontroli biletów jej pracownik nie miał wątpliwości, że ma do czynienia ze studentką, lecz z uwagi na obowiązujące go regulacje, nie mógł postąpić inaczej. Gdyby zezwoliłby na skasowanie dodatkowego biletu, naraziłby się na odpowiedzialność dyscyplinarną, zaś firma na odpowiedzialność odszkodowawczą wobec ZTM Gdańsk.
Czytaj także: Kontrolerzy mają dość agresji
Miejsca
Opinie (356) ponad 20 zablokowanych
-
2016-12-06 14:56
Kto jest w stanie objaśnić mi wszystkie zawiłości taryf i ulg od Gdańska po Gdynię niech pierwszy rzuci kamieniem! Ja tu mieszkam 40 lat i nie wiem wszystkiego, tak wiec o co kaman?!
- 5 1
-
2016-12-06 14:55
czemu nie ma biletomatow w tramwajach i autobusach???
Dziwne to jest, w kazdym duzym miescie w kazdym tramwaju i autobusie jest biletomat w ktorym mozna placic szybko karta kupic bilet lub doladowac bilet miesieczny, siecowke, migawke czy jak zwal tak zwal. Przyjechalam z innego miasta i tez dostalam mandat, w kiosku byly tylko bilety jakies dobowe, wsiadlam z bagazami bylam pewna ze kupie bilet w biletomacie w tramwaju a mialam tylko karte.... Mandat zaplacilam ale nie uwazam ze jest to ok ze nie mozna prosto i latwo szybko kupic biletow.... Miasto celowo chyba chce z turystow sciagac kase, wiekszosc ludzi jest przyzwyczajona ze mozna juz wszedzie placic karta a tu.... Zonk w gdansku
- 8 1
-
2016-12-06 14:53
hahaha renoma i to mówi
Wszystko błazny grubasy
- 3 3
-
2016-12-06 14:03
(2)
Byłem w Wilnie na Litwie, Polaków mają tam w du...e, niczego się nie dowiesz, nikt ci nie pomoże, tylko potrafią ( nie suprantu - po naszemu nie rozumiem ) powiedzieć. Dodatkowo ściemniają z kasowaniem biletów, bo tam jeśli kontroler podejdzie to masz prawo u niego kupić a tak możesz za free jezdzic. Na trasie trajtkiem trzy razy pantografy spadały, taki dobry mają transport... Nie dla Wschodnich sąsiadów !!!!. Wszędzie już są, w stoczniach, w Biedronkach, na ulicach sami Ukraińcy, Litwini... A co mamy swoich kroić?. Za granicą na Zachodzie nikt sie ciebie nie pyta skąd masz i czy w ogóle cie na coś stać...
- 7 3
-
2016-12-06 14:53
dodatkowo jest dyskryminacja jawna Polaków zmuszają do zmiany nazwiska jak masz Polskie
zabraniają mówić po Polsku !!Zmieniają ulice itp!!Są nastawieni anty Polsko!!!
- 5 1
-
2016-12-06 14:10
nie zaniżaj poziomu
logika godna postsowieckiego systemu, mentalnie jesteś w tamtych czasach ... "skoro inni kradną to ja też"
- 1 5
-
2016-12-06 14:52
Pani Aleksandro! Dziękuje Pani z to, ze w tym kraju wciaz są tacy życzliwi ludzie jak Pani!
Odszukam Pani post na FB i go udostępnię!- 6 2
-
2016-12-06 14:43
To jest skandal pokazuje patologie w miescie lemingów!Z jakiej racji anulowanie mandatu!
Ja tez powiem ze gdzies tam mnie pani żle w kiosku poinformowała! Czy oni chodzili do tego kioski sprawdzić? Czy Pani z kiosku sie przyznała do tego?!! Pani z kiosku nie jest zobowiązana do udzielania informacji to klient musi o to sam zadbać!!
Nieznajomość przepisów i taryf nie zwalnia od odpowiedzialności!!
Tak właśnie promuje sie patologie!! Identycznie jak w SKM Jak krzykacze i patologia na robią szumu to wtedy mandatu nie będzie!!- 7 4
-
2016-12-06 14:35
Młotek
... i tyle
- 0 0
-
2016-12-06 14:21
Znowu..
Jakaś akcja z tą Renomą.
Może czas zmienić tą firmę?- 5 2
-
2016-12-06 14:19
i bardzo dobrze
ja jak nie mam kasy na mandat u Niemcow albo Francja albo Belgia to jak nie mam kasy to do bankomatu a jak brak kasy to do aresztu - zadna nowosc !!!!
- 3 1
-
2016-12-06 14:13
Mało szkoleń z przepisów i grzecznego zachowania
Renoma w szczególności nie jest przyjazna pasażerom, wiele razy byłam świadkiem kontroli młodzieży akademickiej i szkolnej i nie było to miłe dla ucha....panowie nie respektują przepisów w których powinni się poruszać. Przykład : kontrola uczeń wyciąga bilet a tu kontroler ale to jest autobus gdyński a bilet należny do gdańskiego i nie ma tłumaczenia że na gdyński tez posiadam zniżkę , liczy się fakt który bilet był pokazany pierwszy ....Tak oczywiście po napisaniu odwołania mandat zostaje cofnięty ale ile przy tym wulgaryzmu i nieprzyjemnych odczuć......
- 6 1
Portal trojmiasto.pl nie ponosi odpowiedzialności za treść opinii.