• Kino
  • Mapa
  • Ogłoszenia
  • Forum
  • Komunikacja
  • Raport

Polskie linie ale bez polskiego personelu. Problem?

Michał Stąporek
18 maja 2012 (artykuł sprzed 12 lat) 
Najnowszy artykuł na ten temat Jak sprawa Amber Gold zmieniła prawo
Samolot linii OLT Express na lotnisku w Rębiechowie. Samolot linii OLT Express na lotnisku w Rębiechowie.

Linie OLT Express, które reklamują się jako "Polskie Linie Lotnicze" wysyłają na trasy samoloty, których personel nie mówi po polsku. To zgodne z prawem, ale pasażerowie są zaskoczeni.



Czy czujesz się zagrożony nie mając kontaktu z personelem samolotu?

- Nasze "Nowe Polskie Linie Lotnicze OLT Express" nie oferują obsługi w języku polskim. Leciałam z nimi kilka razy, ostatnio wypożyczonym łotewskim samolotem z łotewską obsługą. Obsługa przemiła, ale wszystkie komunikaty i kontakt z nimi odbywały się tylko po angielsku. Dla nas, młodych, to nie problem, ale niektórzy byli zdezorientowani. Dla mnie to poważna wtopa ze strony OLT - napisała do redakcji trojmiasto.pl pani Agnieszka, nasza czytelniczka.

Wydumany problem? Niekoniecznie, nasza czytelniczka nie jest bowiem osamotniona w swoich odczuciach. Specjalistyczny portal turystyczny tur-info.pl opisuje podobny przypadek.

- Zdziwiło mnie, że stewardessy i kapitan zwracali się do nas wyłącznie po angielsku. Czy to jakiś nowy przepis lotniczy tego wymaga? - pytała się inna klientka linii w liście do "Gazety Wyborczej".

Przedstawiciele gdańskich linii przyznają, że zdarzają się sytuacje, w których cały personel samolotu obsługującego połączenia OLT Express nie mówi po polsku.

- Mamy tak gęstą siatkę połączeń, że czasem musimy wypożyczyć samolot razem z załogą od innego przewoźnika, z Hiszpanii czy Chorwacji. I może się tak sporadycznie zdarzyć, że nikt z personelu nie mówi po polsku. Ale generalnie staramy się, żeby choć jedna osoba z obsługi znała język polski - tłumaczy Magdalena Grzybowska z OLT Express.

Przepisy o ruchu lotniczym nakazują przewoźnikom informowanie pasażerów o regulacjach związanych z bezpieczeństwem na pokładzie samolotu, ale nie narzucają języka, w jakim ma to być zrobione. Nic dziwnego: rzadko kiedy wszyscy pasażerowie pochodzą z jednego kraju, a znakomita większość linii lotniczych straciła swój charakter przewoźników narodowych.

Tyle tylko, że OLT Express jak może podkreśla swój polski charakter. W reklamach posługuje się zwrotem Polskie Linie Lotnicze, co na firmę sprowadziło złość konkurencyjnego LOT-u, który identyczną frazę ma w swojej nazwie. Dlatego korzystanie z obcych załóg jest zgrzytem w budowaniu spójnego wizerunku młodego przewoźnika.

Co ciekawe, zwyczaj informowania pasażerów o warunkach i zasadach podróży, kojarzony dotąd wyłącznie z samolotami, przejęły linie autobusowe Polski Bus. Jej klienci są informowani przed podróżą o godzinie dotarcia na miejsce, planowanym postoju na trasie, zakazie palenie i picia alkoholu. Komunikaty są odtwarzane w języku polskim i angielskim.

Linie OLT Express powstały w ubiegłym roku z połączenia polskich linii Jet Air i niemieckich OLT. Wcześniej właścicielem obu firm była gdańska spółki Amber Gold, zajmująca się świadczeniem usług finansowych. Nowy właściciel połączył obie linie i uruchomił kilkanaście połączeń lotniczych między największymi miastami w Polsce. Na jesień zapowiedział już uruchomienie kolejnych połączeń z Polski do Europy.

Opinie (374) 8 zablokowanych

  • Jezyk polski jest niepotrzebny. (5)

    Nowoczesnemu czlowiekowi z duzego miasta wystarczy jak sie bedzie umial podpisac i przeczytac program Tv, najlepiej TVN.

    • 73 75

    • powodzenia życzy kominiarz (4)

      ironia jest zbyt przejrzysta, ale niekoniecznie trafna

      • 12 8

      • (3)

        Nie rozumiem kto Wam daje minusy, chociaż w sumie to Ci nowocześni ludzie, bo ich marzeniem jest pracować dla koncernu z zagranicy najlepiej na umowie śmieciowej za 1k, odżywiać sie w maku ( bo przecież najzdrowsze i do tego takie nowoczesne) potem w domu przed tv słuchać jakiejś magdy m i faktów. Do tego dziękować rządowi za wspaniałe, nowoczesne życie

        • 17 2

        • (2)

          to ci nowoczesni, ktorzy sie rozlatali za 99 zl i darmowe ciastko...swiatowi, ktorym nic nei rpzeszkadza, bo przeciez oni znaja angielski. A emeryci, sytarsze pokolenie niech zapiernicza na PKP skoro jezyka nie znaja. Bo loty sa tylko dla nowoczesnych i swiatowych, plebs bez wyksztalcenia nie ma prawa wymagac podczas lotu po Polskie jezyka poslkiego.

          • 10 4

          • Zauważyłeś, że sami się nakręcacie? Dać wam (wam - tj. ludziom z Waszej opcji) jakiś pretekst i pozamiatane... (1)

            to już chyba dyskusja z przeciwnikiem jest lepsza, bo nie pozwala na zbytnie zbliżanie się do paranoi.

            -----
            Nikt emerytów nie wysyła do PKP, wszystko jest kwestią wyboru. Jak ktoś się boi, że sobie nie poradzi to i tak się z domu nie rusza, bo jest sterroryzowany myślą o tym, że ktoś go okradnie, pobije, albo że się zgubi.

            Podróż lotnicza to nie żadnen koniec świata, nawet jeśli przewoźnik jest zmuszony świadczyć usługi obcojęzyczną załogą, to zawsze można zapytać współpasażerów o wyjaśnienie albo pomoc.

            Tak dla porządku: LOTowi też sie zdarza wypożyczać samoloty z załogami od obcych przewoźników i nikt z tego nie robi wielkiego halo i nie pisze płaczliwych artykułów w gazetach

            • 5 7

            • A jakiej ty jesteś opcji chłopcze że wprowadzasz pojęcia "wasza opcja'

              każda opcja jest lepsza niż pseudo europejskość, pseudo nowoczesność i klapki na oczach

              • 1 0

  • no i git majonez

    • 0 0

  • No to mamy STRASZAZNY problem...

    Chyba trzeba bedzie zaintonowac Bogurodzice i pójść z odsieczą Naszemu Prawdziwie Polskiemu Przewoźnikowi który gdyby nie OLT nadal by wspierał polską mowe w cenie 700 pln na trasie Gdańsk - Warzawa

    • 3 3

  • polski jest za bardzo podobny do kaszubskiego, nie należy w nim mówić (2)

    tylko po angielsku albo niemiecku, no moze jeszcze rosyjsku. W tej części Europy nie ma miejsca na tyle języków powinniśmy się zdecydować na niemiecki albo rosyjski. To są silne kraje, które popierają słuszne siły polityczne w naszym kraju - prezydęta i Pana Prezesa Donalda Tuska. Powiiniśmy im być wdzięczni i zrezygnować z tego prymitywnego języka polskiego. Ja na przykłąd juz prawie wogle nie mówię po polsku bo to jest język PISu. Podobnie jak te biało czerwone pisowskie barwy. Wolałbym jakieś nowoczesne pomarańczowe np jak logo Ruchu Janusza Palikota. Jesteśmy w Europie i takie pisowsko kaszubskie relikty jak biało czerwne barwy i język polski nie są nam potrzebne. No i kto to wiział żeby preferować pracowników z Polski. Świat będzie sie z nas śmiał Amerykanom np jest wszytsko jedno czy pilocie w ich samolotach znają angielski najczęściej piloci i stewradessy mówią po filipińsku albo francusku. Ale Amerykanom to nie przeszkadza, bo sąnowocześni i śwaitowi, ni takie wieśniaki jak Kaszubi albo PIS

    • 0 6

    • Po polsku nie mówi,to i po polsku pisać nie potrafi.

      • 0 0

    • "polskość to nienormalność" (Donald Tusk)

      A to ciekawe co piszesz w kontekście tego, że Donald Tusk jak był jeszcze bardziej historykiem jak politykiem nawoływał do oderwania Kaszub od Polski, do utworzenia niepodległego państwa Kaszuby.

      • 1 0

  • w powiedzcie mi, kto z Was słucha tych komunikatów? Toż to szablony. Myślę, że każdy sobie doskonale poradzi nawet nie znając języka angielskiego. Poczęstunek faktycznie skromny, ale jest, co na tak krótkiej trasie wcale nie musi być oczywiste. Mnie osobiście bardzo cieszy fakt, że za nieduże pieniądze mogę polecieć do Krakowa, Wrocławia, czy poznania nie męcząc się w pociągu :)

    • 0 1

  • Po co szukać dziury w całym?

    Oby więcej takich firm jak OLT dawało możliwość bezpiecznej podróży bez przeciskania się między tirami.

    • 1 1

  • (16)

    Nie dogodzisz Polakowi, no nie dogodzisz.

    • 208 82

    • No to zaczęło się! (12)

      Czyżby już zapadła jakaś odgórna decyzja? Gnoimy OLT Express?
      Dopiero się zachwycano, że wejście na rynek nowego przewoźnika lotniczego (z niższymi cenami biletów) obsługującego min. trasy krajowe pozwoli taniej i lepiej podróżować. Ceny biletów LOT-u czy nieszczęsnego PKP też drgnęły. Robiliśmy wielkie "och" i "ach"
      W przeciągu ostatnich kilku dni już parę razy przewijał w mediach wątek firmy OLT Express. Tym razem krytyka. Czyżby ktoś doszedł do wniosku, że ta firma jednak nie upadnie i może komuś "zaszkodzić" ?
      Jeśli komuś nie odpowiada to zawsze może polecieć z Lot-em i "polish cabin crew"

      • 25 11

      • Co ty trujesz, gościu?! (4)

        Oczywiście, że nie odpowiada, bo jeżeli są to polskie linie, to znaczy, że najbardziej powinien być hołubiony polski pasażer i w takim języku się należy do niego zwracać.
        A jeśli załoga nie polska, tym gorzej, bo wiadomo, że brakuje w kraju 4 mln miejsc pracy - 2 mln dla bezrobotnych nie z własnej winy Polaków w kraju i 2 mln dla młodych Polaków pracujących na Zachodzie i ubogacających budżety obcych państw, podczas gdy nasz topnieje.
        Wchodząc na pokład polskiego statku lub samolotu jest się integralnie w polskim państwie - tak stanowi prawo

        • 18 21

        • To Ci coś powiem (1)

          Wielu przedsiębiorców (Polaków) patriotyzm ma w głębokim poważaniu. Liczy się biznes , rentowność,najniższe koszty. Większość dużych firm w Polsce ma kapitał zagraniczny. W zarządach nie jednokrotnie przewodzi obcokrajowiec. Twoje poruszenie mogłoby coś wnieść jakieś 20 lat temu.
          Idąc Twoim tokiem myślenia to wychodzi na to, że nie powinniśmy dawać zarabiać innym krajom tylko zacząć wszystko sami produkować, stać się samowystarczalni i dać w ten sposób pracę Polakom?

          • 12 9

          • eee?

            sami produkowac, stac sie samowystarczalni i dac w ten sposob prace rodakom-a czyz Niemcy nie robia tak od dawna i dzieku temu sa jedna z najsilniejszych gospodarek swiata? czy nie jest tez tak, ze ten, co duzo produkuje, eksportuje (czytaj-sprzedaje) ma dzieki temu pieniazki? a ten, co importuje, co ma? nie daje pracy, kaska wyplywa a skad ja brac? o! z kredytu, aby mozna bylo dalej importowac brazylijski cukier za 6 zl po drodze oplacajac 4 posrednikow, bo przeciez u nas produkowac, sprzedawac i dalej kase w obieg wprowadzac to takie patriotyczne by bylo...

            • 3 2

        • Słusznie

          a w polskim państwie językiem urzędowym jest polski

          • 12 3

        • No jo!

          Jak prezydent nie podpisze ustawy emerytalnej to zaczynajmy się mówić po tajsku i w suahili, bo trzeba będzie nieco imigrantów pozyskać do roboty. Wtedy to się poczujemy jak swoi pośród swoich.

          • 3 4

      • (5)

        Polskie linie lotnicze, polaczenia krajowe, a obsluga mowiaca po angielsku? Mamy to chwalic? Bo nie wypada czegos takiego wytknac? Bo od razy gnojenie? No wez sie zastanow!

        • 13 5

        • Gdzie jest napisane że w/w lot (4)

          był lotem krajowym? Chodzi tylko i wyłącznie o lot międzynarodowy.

          • 0 5

          • (3)

            akurat chodzi o loty krajowe, a nie miedzynarodowe. Caly czas walkujemy temat polskich linii latajacych po Polsce.

            • 6 0

            • Nie wałkuj (1)

              OLT Express nie obsługuje tylko tras krajowych. Wskaż mi , zacytuj fragment z artykułu w którym jest napisane że chodzi o lot krajowy?

              • 0 4

              • wskaz mi, gdzie wg twoich slow: "chodzi tylko i wylacznie o lot miedzynarodowy". Gdybys laskawie zajrzal do artykulu w zalaczonym linku widzialbys, ze mowa o krajowce. Tam pasazerka leciala z Wroclawia do Warszawy.

                • 3 0

            • JA tam wolę samochodem

              • 3 0

      • Realny ma 100% racji!

        • 0 3

    • Niech podziekuja, ze w liniach WizzAir do nich nie mowia po Wegiersku!!! (2)

      Hehehe

      • 32 5

      • (1)

        tylko, ze wsiadajac do wizza wiesz, ze to nie polskie linie, a OLT to NOWE POLSKIE LINIE LOTNICZE!

        • 20 2

        • latajace po Polsce, wiec moze powinnismy sie cieszyc, ze po chinsku nie mowia? Rzeczywiscie, wielkie dzieki...czepiamy sie:) OLT ladowalo wczoraj awaryjnie, gdyby to sie gorzej skonczylo jak obsluga wydawalaby polecenia? Pokazywaliby na migi? Popychaliby pasazxerow czy prosili o tlumaczenie innych?

          • 21 4

  • (2)

    jeszcze nadejdzie taki czas, kiedy jedynym jezykiem uzywanym na swiecie bedzie niemiecki. zobaczycie.

    • 11 9

    • idiotów nie sieją, sami rosną (1)

      Właśnie Niemcy ogłosili, że na ich uniwersytetach już nie będą robili magistrów a tylko bachelorów i masterów. ;-D

      A na bramie Guthenberg Universitaet (to w Moguncji) wisi teraz napis UNIVERSITY of MAINZ (i żadnego niemieckiego tłumOczenia)

      To jest mój standardowy chwyt. Kiedykolwiek w Niemczech dochodzi do choćby najdrobniejszego spięcia, choćby z cieciem parkingowym, jedynie skuteczną metodą jest podnieść na nich japę PO ANGIELSKU, to zdumiewające jak potulnieją :-) Pewnie w Enerdówku dawniej używano rosyjskiego. Działa. Tylko trzeba okazać zero pokory.

      Niemcy to ciule. A ich wyroby to dziś plastik i jakiś szajsmetal, jak chińszczyzna. Nawet Merol to dziś juz nie to. Mniej sklepów i bankomatów na VISA niż u nas. Jakieś ichnie lokalne kartki, za resztę dopłacaj 5 do kazdej wypłaty, idioci, wolę wypłacić u nas, albo u Żabojadów, zależy skąd jadę. A ich żarcie? Co moment mają zatrucia, a to kiełkami, a to infekcją Schmallenberga, a to inny skandal.

      Trochę więcej dumy, pewności siebie. Nawet my, nieudani Polacy, ich wyprzedzimy w każdej dziedzinie. Kwestia czasu.

      • 0 1

      • fajnie, chcialabym miec dobrobyt przecietnego niemieckiego ciula. Chocby 75%.

        • 1 0

  • (3)

    Polskie nastawienie i mentalność do pomocy innym pozostawia wiele do życzenia, wg. mnie OLT umie robić biznes i to zauważyli.

    Brawa dla nich.

    • 15 6

    • (2)

      Owszem i jak widac, nowoczensym nie przeszkadza fakt anglojezycznej obslugi. Skoro ludziom nie przeszkadza linie nie zmienia. Po co wymagac? Skoro jest ok?

      • 4 0

      • Linia nie robi tego na złość pasażerom, tylko po to, żeby móc zrealizować usługę (1)

        Pewnie wg niektórych byłoby lepiej, jakby na lotnisku pasażerowie usłyszeli PO POLSKU komunikat, że lotu nie będzie?

        • 1 2

        • ale kto napisal, ze linia robi na zlosc? Linie po prostu nie zdabala, zeby swoje hasla na uslugi przelozyc. Skoro tak obnosza sie z polskoscia? Cos tu jest niespojnego. I jak widac po niektorych wpisac, sondzie chyba nie tylko garstce nieznajacych ang to przeszkadza?

          • 2 0

  • Dla malkontentów proponuję PKP albo LOT. (8)

    typowy przykład Polaka.... trzeba się do czegoś przyczepić. Proponuję dalej jeździć PKP i wydać 130zł za bilet a w cenie 8 godzinna podróż, czy też LOTem, który już zlikwidował połączenia Gdańsk-Warszawa, a wcześniej na próżno było szukać biletów za 99zł.....

    • 15 19

    • (1)

      coś za coś. taniej ale z to Łotyszami po angielsku

      • 0 5

      • ale chyba mowa o polskich liniach, a nie lotewskich? co mnie Lotycze obchodza?

        • 1 0

    • (4)

      LOT ma więcej połączen dziennie do W-wy niz OLT, a ceny od 61 zł wiec radze sprawdzac

      • 6 2

      • "ceny OD" (2)

        jak ja to lubię.

        ceny mamy w naszej restauracji od złotówki,

        z tym że za złotówkę wpuszczamy do s****za,

        a za zupkę prosimy 123zł41gr plus VAT

        (Value Added Tax, tu wam nie przeszkadza że nie po polsku?)

        • 0 1

        • OLT tez ma ceny od, wiec nie marudz

          • 2 0

        • s****z zresztą to WC, czyli dablju si, czyli water closet, też nam nie przeszkadza że nie po polsku...



          koko euro spoko, doping damy. po polsku jest d_pa a nie doping. też nikomu nie przeszkadzało obce słowo w polscej głupawkowej pioseneczce, a tylko jejludowość... dziwni ludzie

          • 0 1

      • A dlaczego [czasami] ma ceny od 61?

        Bo zauważył w końcu konkurencję... Jeśli nie ma konkurencji to po co obniżać ceny? Tym bardziej będąc spółką skarbu państwa?

        • 2 2

    • typowy przyklad "nowoczesnego i swiatowego". Polskie linie, krajowe polaczenia, obsluga obcojezyczna, chwalmy to, po co wymagac? Ja znam angielski, emerycie majacy w szkole rosyjski niech telepia sie pkp, mam ich w nosie. Wazne, ze JA znam angielski, nie?:)

      • 6 2

alert Portal trojmiasto.pl nie ponosi odpowiedzialności za treść opinii.

Najczęściej czytane