• Kino
  • Mapa
  • Ogłoszenia
  • Forum
  • Komunikacja
  • Raport

System Fala wciąż w fazie testów. Są pierwsze, ostrożne wnioski

Maciej Korolczuk
20 marca 2024, godz. 18:00 
Opinie (312)
Od połowy grudnia za pomocą systemu Fala na całym Pomorzu sprzedano 87 tys. biletów. Od połowy grudnia za pomocą systemu Fala na całym Pomorzu sprzedano 87 tys. biletów.

Oficjalnie system Fala wciąż funkcjonuje w Trójmieście i na Pomorzu w trybie testowym. Od miesiąca urządzenia Fali, a więc czytniki kart i falomaty, działają już we wszystkich autobusach, tramwajach i trolejbusach w Trójmieście. Nadal z Fali nie mogą za to korzystać pasażerowie na kolei - tu wdrożenie systemu ma nastąpić niebawem. Są też pierwsze wnioski z trwających testów - z danych wynika, że z systemu korzysta na razie niewielu pasażerów.



W jakim zakresie korzystasz z systemu Fala?

Przedstawiciele spółki Innobaltica, która jest odpowiedzialna za przygotowanie i wdrożenie systemu pytani o ocenę pierwszego etapu testów, przyznają, że działają "metodą małych, sukcesywnie stawianych kroków" i wciąż pracują nad wyeliminowaniem pojawiających się błędów.

Pasażerowie narzekają bowiem na problemy z logowaniem do systemu, zawieszające się urządzenia Fali, długi czas oczekiwania na komunikaty czy niepoprawną geolokalizację, co wpływa na niewłaściwe wyświetlanie przystanków.

- Oczekujemy od wykonawcy wyraźnej poprawy w tych sprawach - mówi Radomir Matczak, prezes Innobaltiki. - Następnie skupimy się na przekonywaniu większej liczby pasażerów do korzystania z usług.

Z systemu korzysta niewielu pasażerów



I tu dochodzimy do sedna - z Fali bowiem korzysta na razie garstka osób. Od połowy grudnia, gdy ruszyły testy systemu, za pomocą Fali sprzedano 87 tys. biletów. Co istotne - dane te dotyczą całego Pomorza.

- Oczywiście, w skali transportu publicznego, choćby w samym Trójmieście, to mała próba, ale dla procesu wdrażania Fali to już bardzo cenne dane. Takie liczby operacji i transakcji nie są po prostu możliwe do osiągnięcia w ramach testów zamkniętych. Statystyki pozwalają nam na wstępne, bardzo ostrożne wnioski na temat zachowań podróżujących - dodaje.

System działa jak zwykłe biletomaty



Zdecydowana większość biletów jest kupowana w czytnikach kart i falomatach (aż 88 proc.). Co dziesiąta transakcja odbywa się poprzez aplikację, a 1 proc. na portalu. Jak pokazują dane, prawie 89 proc. transakcji to kupno biletów jednorazowych, 9,5 proc. - biletów czasowych, a tylko 1,5 proc. - biletów okresowych.

Inaczej mówiąc - póki co pasażerowie korzystają z urządzeń Fali, jak ze zwykłych biletomatów, znanych z innych miast w kraju.

Nadal nie działa też jedna z kluczowych funkcji Fali, a więc optymalizacja kupowanych biletów, w ramach której system automatycznie przy przesiadkach i wielu podróżach dziennie będzie zamieniał bilety jednorazowe na czasowe, czyli korzystniejsze cenowo dla pasażera.

W zwykłych czytnikach można kupić wyłącznie bilety jednoprzejazdowe za 4,80 zł, a w falomatach dowolny bilet normalny lub ulgowy. W zwykłych czytnikach można kupić wyłącznie bilety jednoprzejazdowe za 4,80 zł, a w falomatach dowolny bilet normalny lub ulgowy.

Statystyki systemu Fala



  • Pełna flota pojazdów komunikacji miejskiej włączonych do systemu została osiągnięta 21 lutego 2024 r.
  • Dane uwzględniają publiczne testy systemu do dnia 18 marca 2024 r. Liczby podane są w zaokrągleniu.

  • 87 000 - suma biletów wszystkich rodzajów zakupionych w ramach testów systemu.
  • Kanały sprzedaży: aplikacja 11 proc. transakcji, portal 1 proc., urządzenia w pojazdach (czytniki kart i falomaty) 88 proc.
  • Struktura sprzedaży: 89 proc. transakcji - bilety jednorazowe, 9,5 proc. czasowe, 1,5 proc. bilety okresowe.
  • 86 proc. operacji kartami płatniczymi na urządzeniach / 14 proc. operacji z kontem FALA.

  • 22 000 założonych kont w systemie,
  • 14 500 pobrań aplikacji,
  • 6 400 zamówionych/odebranych Kart FALA,
  • 1 300 kart płatniczych ustawionych jako stały identyfikator do konta w systemie,
  • 4 400 urządzeń dostępnych w pojazdach.

Fala w Trójmieście



  • ZTM Gdańsk - 48 000 biletów,
  • ZKM Gdynia - 15 000 biletów.


Miejsca

Opinie (312) ponad 10 zablokowanych

  • Pierwszy raz widzę infografikę jak korzystać z tego czytnika! Nigdzie nie widziałem, nikt nie opisał jak z tego korzystać. (1)

    To są dwa rodzaje czytników? Falomaty i "normalne"?
    BTW ktoś zapomniał opisać jak postępować przy zakupie biletu czasowego... zmieniam autobus / tramwaj i teraz co dalej? Wchodzę do nowego i muszę piknąć czy pikam tylko przy wysiądzeniu?

    • 43 3

    • No właśnie, a ta opcja jest dopiero "optymalizowana", piszą, kiedy to właśnie ona powinna już hulać a nie wydają system do testowania bez pełnej funkcjonalności głównej zresztą.
      Bo obecnym sposobem przesiadając się trzeba kliknąć kupić kolejny pełny bilet.Tym sposobem sami sprawią że ludzie nie będą go używać jadąc 2ma środkami.

      • 0 0

  • Także tego...

    Końcowa ankieta mówi wszystko o systemie fala xD

    • 36 1

  • System Fala dla prokuratury.

    Kary za niegospodarność potrzebne, system tak zły że łapówy i smarowanie musiało być gigantyczne.

    • 42 1

  • A prokuratura nie powinna z urzędu zainteresować się tą falą przypadkiem ?

    Przecież żadna ustawa w Polsce nie upoważnia Rady Miasta ani prezydenta miasta do wydawania publicznych pieniędzy na takie eksperymenty. To jawne nadużycie połączone z oszustwem.

    • 46 1

  • Jak by zamknac Fale razem z Mevo na jednej konkurencji to by mozna chociaz troche ograniczyc straty.

    • 25 1

  • Wyprowadzenie z kasy miasta takiej kasy musi zostać ukarane.

    to nie jest wydatek z ustawy o samorządach

    • 31 3

  • Zasłyszana reakcja centrali ruchu na zgłoszony problem bezcenna :p

    Kilka dni temu słyszałem, jak kierowca nie zostawił suchej nitki na Fali. Zgłosił problem do centrali. Ta odbiła piłeczkę informując go, że to on osobiście ma zgłosić problem na dedykowaną infolinię. Kierowca odparł, że z prywatnego telefonu nigdzie dzwonić nie będzie. Po tym jak powiedział, że w wozie jest wyłącznie radiotelefon został poinstruowany by zgłosił problem swojemu dyspozytorowi. Ostatecznie to przerzucanie się gorącym kartoflem zakończyło się stwierdzeniem protokołem rozbieżności :p ;) Centrala stwierdziła, że nie jest od tego. Kierowca stwierdził, że niema narzędzi by to zrobić. Inne osoby, które włączyły się do dyskusji podpowiedziały by zamieścił stosowny wpis w karcie drogowej.
    Przyglądanie się jak Fala funkcjonuje, jak od niej ręce umywają odpowiedzialni za wpuszczenie tego czegoś do pojazdów oraz jaką opinię o tym mają kierowcy jak i pasażerowie ....ciemno widzę przyszłość tego "wynalazku".
    Zabawnie wygląda monitor tego systemu zasłaniany "kartonem" w celu uniknięcia oślepiania. Dość często to widzę jadąc na pierwszą zmianę, albo wracając z drugiej. Technologia XXI wieku w praktyce... Skończy się tak samo jak z tymi drukarkami biletów z przed paru lat.

    • 54 3

  • Fala, Mevo, Tristar

    cudowna trójca trójmiejskich porażek

    • 47 1

  • Czy w trybie testowym można wystawiać kary?

    Bo jak tu już pisaliście, są problemy i zamiast na korzyść użytkownika, skoro wszystko jest nadal testowane, to sprawdzający bilety od razu wlepiają kary.

    • 44 1

  • A w życiu bym swoich danych nie sprzedał jakiemuś systemowi. (6)

    Ludzie to jednak durne są.

    • 35 3

    • Napisał człowiek, który zapewne ma konto w Google/Meta czy w jednej ze społecznościówek ;) (5)

      • 3 9

      • nic nie mam (4)

        kompletnie, ani karty bankomatowej, ani sklepowej, ani pejs zbuka, ani nic, telefon nokia 3310 i też go nie wynoszę z domu

        • 9 4

        • Z domu czyli z ziemianki?

          • 3 8

        • (2)

          Mam również nokię 3310 3G i operuje tylko gotówką. Jak kogoś boli z tego powodu du.a to nie mój problem :)

          • 9 1

          • (1)

            Przywiąż sobie tą Nokię sznurkiem do kaloryfera, będziesz miał telefon stacjonarny.

            • 2 4

            • niegłupie..

              wręcz bardzo dobre :)

              • 0 0

alert Portal trojmiasto.pl nie ponosi odpowiedzialności za treść opinii.

Najczęściej czytane