Usterki na PKP można zgłaszać przez aplikację

Ewelina Oleksy

9 marca 2023 (artykuł sprzed 1 roku)

Opinie (50)

Za pomocą aplikacji "sprawny peron" szybko można zgłosić usterki na terenach kolejowych.

Ty zgłaszasz, my naprawiamy - deklarują Polskie Koleje Państwowe, które uruchomiły aplikację "sprawny peron". Za jej pomocą można szybko powiadomić spółkę o awariach i usterkach na terenach kolejowych, ale także o tym, że okolice dworca czy tunel są zaśmiecone lub pomazane graffiti.

PKP Polskie Linie Kolejowe najwyraźniej postanowiły iść z duchem czasu i uruchomiły aplikację "sprawny peron" do szybkiego zgłaszania usterek w okolicach dworców, na przystankach czy w tunelach.

Wysyłając zgłoszenie przez formularz w aplikacji (można tam też dodać zdjęcie), pasażer ma gwarancję, że jego sygnał trafi do właściwego adresata, który następnie podejmie interwencję w tej sprawie.

Skarga trafi do właściwego adresata

Do tej pory bywało z tym różnie - często zgłoszenia i pretensje dotyczące np. nieporządku w przydworcowych tunelach mieszkańcy kierowali do miejskich urzędników, a nie do kolejarzy, którzy są odpowiedzialni za właściwe utrzymanie tej infrastruktury.

Aktualne rozkłady jazdy komunikacji miejskiej i pociągów w Trójmieście

Teraz nie trzeba się już zastanawiać, kogo powiadomić. Wystarczy zainstalować bezpłatną aplikację. Najpierw wybieramy w niej lokalizację zauważonej usterki, czyli np. jedną z wielu stacji w Trójmieście. Data i godzina zgłoszenia uzupełnia się automatycznie.

Następnie przechodzimy do jednej z pięciu kategorii:

peron,
windy/schody ruchome,
przejście nad torami/kładka,
przejście przez tory,
przejście pod torami/tunel.

W każdej z kategorii rozwija się następnie lista z opisem poszczególnych usterek. Np. brak zapowiedzi pociągów, brak koszy na śmieci lub przepełnione kosze, nieczytelne rozkłady jazdy, uszkodzona ławka czy wiata, dewastacja windy, graffiti na ścianach, uszkodzone gabloty.

Dworce PKP i PKS w Trójmieście

Opcjonalnie można dodać własnoręczny opis usterki. Można też dodać zdjęcie miejsca, które zgłaszamy. Klikamy wyślij i gotowe. Całość zabiera maksymalnie kilka minut.

Szybkie zgłoszenie, szybka reakcja

- Specjalna aplikacja do zgłaszania usterek na stacjach i przystankach to dodatkowa informacja dla zarządcy infrastruktury i tym samym możliwość szybszej reakcji na zaistniałe nieprawidłowości - mówi Magdalena Janus z PKP PLK. - Aplikacja została stworzona z myślą o zapewnieniu oczekiwanego komfortu podróżnych. Pozwala na szybkie przekazanie informacji o stanie infrastruktury pasażerskiej, a tym samym szybką reakcję zarządcy infrastruktury na zaistniałe nieprawidłowości.

Quiz

Średni wynik 68%

Kolejowe Trójmiasto

Rozpocznij quiz

Przybywa zgłoszeń. Mieszkańcy Trójmiasta też korzystają

PKP PLK informują, że otrzymały już ponad 600 zgłoszeń za pomocą aplikacji "sprawny peron".

- W większości pochodzą one z większych miast, w tym także z Gdańska i Gdyni. Nasza reakcja na dane zgłoszenie jest niezwłoczna. Wszelkie naprawy są realizowane tak szybko, jak jest to możliwe. Należy jednak zaznaczyć, że czas naprawy czy usunięcia usterki jest zależny od rodzaju i rozmiaru zaistniałej nieprawidłowości - wskazuje Magdalena Janus.

Remont dworca Gdańsk Główny: otwarcie na wiosnę

Np. uprzątnięcie nadmiaru śmieci z peronu czy odśnieżenie peronu jest wykonywane jeszcze tego samego dnia, co zgłoszenie.

- Wymiana niewielkich uszkodzonych elementów trwa do kilku dni, natomiast usunięcie poważniejszych usterek, np. naprawa niesprawnego elementu windy, może potrwać dłużej. Jest to zależne od dostępności materiałów czy czasu oczekiwania na dostawę niesprawnego elementu - tłumaczy Janus.

Ogłoszenia.trojmiasto.pl – Lokale blisko dworców kolejowych

Lokal przy dworcu sopot centrum 5 000 zł

Sopot, Dolny Sopot

2 pokoje 55.56 m²

Blisko dworca PKP, gotowy lokal. 2 200 zł

Władysławowo

3 pokoje 72 m²

Wynajmę pawilon handlowy (Gdynia - Dworzec PKP) 2 600 zł

Gdynia , Śródmieście

20 m²

Więcej w serwisie Ogłoszenia (15)

Ewelina Oleksye.oleksy@trojmiasto.pl

Miejsca

PKP Polskie Linie Kolejowe S.A Gdańsk, Dyrekcyjna 2/4

Opinie (50) 1 zablokowana

Sortowanie
- Od najnowszych
- Od najstarszych

Zgłosiłeś tę opinię do moderacji -
2023-03-09 08:21

Czy Usterka o Skuciu Zabytkowych Kafli już Yee.. bła ?

Dobre sobie ! Czy "Ustereczka " pod tytułem: Banda Drombo i Skór 'wiele skuwający zabytkowe kafle z historycznego dworca kolejowego w Oliwie zostali już pociągnięci do odpowiedzialności ??? Czy konserwator zabytków kawusię już siorbie spokojniutko ??? 27 minut temu wysiadłem z Ciapulonga Pendolinko i Syf syfem syfiastym poganiany wciąż przed każdym z wejść na dworzec ... Won do roboty pasożyty z PKP !

Dick'man z Oliwy
1 rok
- 5 0
Twoja opinia

Zmień treść

Dobre sobie ! Czy "Ustereczka " pod tytułem: Banda Drombo i Skór 'wiele skuwający zabytkowe kafle z historycznego dworca kolejowego w Oliwie zostali już pociągnięci do odpowiedzialności ??? Czy konserwator zabytków kawusię już siorbie spokojniutko ??? 27 minut temu wysiadłem z Ciapulonga Pendolinko i Syf syfem syfiastym poganiany wciąż przed każdym z wejść na dworzec ... Won do roboty pasożyty z PKP !
Regulamin dodawania opinii
Zgłosiłeś tę opinię do moderacji -
2023-03-09 08:20

kazdy chce mieć swoją aplikację

tylko ja nie chcę mieć żadnych takich aplikacji. Donos + niech sobie instaluje.

jarek
1 rok
- 5 0
Twoja opinia

Zmień treść

tylko ja nie chcę mieć żadnych takich aplikacji. Donos + niech sobie instaluje.
Regulamin dodawania opinii
Zgłosiłeś tę opinię do moderacji -
2023-03-09 08:08

Usterki na PKP

Czysta kpina , żeby do nich zgłaszać zgłoszenia na aplikację ! To jest ich infraktustura i oni powinni o nią dbać i kontrolować.
Mają swoich pracowników to niech częściej kontrolują i usuwają usterki.

zyga
1 rok
- 8 0
Twoja opinia

Zmień treść

Czysta kpina , żeby do nich zgłaszać zgłoszenia na aplikację ! To jest ich infraktustura i oni powinni o nią dbać i kontrolować. Mają swoich pracowników to niech częściej kontrolują i usuwają usterki.
Regulamin dodawania opinii
Zgłosiłeś tę opinię do moderacji -
2023-03-09 07:53

Aplikacja uprzejmie donoszę

Jak za poprzedniego systemu

1 rok
- 2 6
Twoja opinia

Zmień treść

Jak za poprzedniego systemu
Regulamin dodawania opinii
Zgłosiłeś tę opinię do moderacji -
2023-03-09 07:40

Zgłoś usterkę. I co ? I nic. Dobry przykład to windy dla niepełnosprawnych. Na niektórych przystankach to chyba od nowości nie działają.

1 rok
- 11 0
Twoja opinia

Zmień treść

Zgłoś usterkę. I co ? I nic. Dobry przykład to windy dla niepełnosprawnych. Na niektórych przystankach to chyba od nowości nie działają.
Regulamin dodawania opinii
Zgłosiłeś tę opinię do moderacji -
2023-03-09 07:32

Opinia wyróżniona

Ekrany dźwiękochłonne zdewastowane przez wandali w Gdyni, tunel pod torami przy Rivierze itp

Do odmalowania, No maja masę rzeczy do naprawienia PKP

1 rok
- 20 1
Twoja opinia

Zmień treść

Do odmalowania, No maja masę rzeczy do naprawienia PKP
Regulamin dodawania opinii
Zgłosiłeś tę opinię do moderacji -
2023-03-09 07:31

Są numery telefonów

Czy nie ma? Po co ładować następną aplikację? Ja je zaczynam usuwać

1 rok
- 8 1
Twoja opinia

Zmień treść

Czy nie ma? Po co ładować następną aplikację? Ja je zaczynam usuwać
Regulamin dodawania opinii
Zgłosiłeś tę opinię do moderacji -
2023-03-09 07:04

Szczególnie punkt sprawna winda będzie miał sporą popularność.Choć nie rozumiem...przejście przez tory.. jak ktoś tak będzie szedł to potem ma wysłać aplikacją informację i postawią tam w 1 dzień kładkę?

Dr Svencjusz
1 rok
- 11 1
Twoja opinia

Zmień treść

Szczególnie punkt sprawna winda będzie miał sporą popularność.Choć nie rozumiem...przejście przez tory.. jak ktoś tak będzie szedł to potem ma wysłać aplikacją informację i postawią tam w 1 dzień kładkę?
Regulamin dodawania opinii