Czy doładowując kartę miejską w automacie biletowym mamy pewność, że bilet został poprawnie załadowany? Okazuje się, że nie. Nasz czytelnik dostał wydruk potwierdzający doładowanie biletu okresowego, ale gdy wsiadł do tramwaju... wlepiono mu mandat.
Zobacz jak nasz czytelnik znalazł poważną lukę w systemie kart miejskich w Gdańsku.
2013-04-02 15:54
Tylko, że doładowałam bilet przez internet. Co prawda doładowałam miesięczny, nie okresowy, bo mi się pomyliło, ale to już mój problem bo miałam kilka dni gdzie bilety się pokrywały. Przez to ZTM zyskał, a ja straciłam. Ale to już mój błąd i nie do tego piję.
Dwa dni później weszłam na stronę ZTM, gdzie chciałam sprawdzić czy bilet jest doładowany- wyszło, że nie aktualny. Po zalogowaniu jednak był aktualny. Stwierdziłam w takim razie, że wszystko jest ok.
Rano złapał mnie kanar i wlepił mandat, bo nie widział mojego biletu miesięcznego w swoim czytniku. Mówiłam mu, że bilet jest doładowany, a on chciał potwierdzenie doładowania. Jak, skoro doładowując przez internet takiego potwierdzenia nie ma...
Odwołałam się i okazało się, że moja karta jest uszkodzona, ale nie z mojej winy (właściwie nie wiadomo co się stało). Wymienili mi kartę na swój koszt oraz anulowali bilet w renomie. Tylko,że nikt nie bierze pod uwagę, że jakoś musiałam dojechać do siedziby ZTM- płaciłam za bilet. Straciłam też dzień urlopu, którego mi nikt nie odda.
Od tego czasu nie doładowuję biletu przez internet- boję się, że sytuacja się powtórzy.
2013-04-02 16:05
...."Tylko,że nikt nie bierze pod uwagę, że jakoś musiałam dojechać do siedziby ZTM- płaciłam za bilet. Straciłam też dzień urlopu, którego mi nikt nie odda".z gardła im wyrwij za ten bilet , do sądu a jak nie to nawet do sztrazburga !!
2013-04-02 16:17
Gdy doładowujesz bilet przez internet możesz wydrukować sobie potwierdzenie, generując takowe w zakładce Historia zamówień.
2013-04-02 15:56
no ja po informacji o błędzie bym na bank sprawdził
czy jest wszystko w porządku ale z drugiej strony
fakt za przeproszeniem jakim prawem jeśli ten automat biletowy wykrywa błąd to wydaje dane o doładowaniu ?
raczej powinien kruknąć informacje o błędzie i o potrzebie naprawienia błędu a to właśnie automat
nas w błąd wprowadza.ps. mnie denerwuje nawet drukowanie biletu dziś brałem 2 zwykły i ulgowy a drukowały mi się 2 minuty...co by było gdyby autobus nadjechał ?...automaty do poprawki
2013-04-02 16:12
niedawno przedłużałam ważność karty- na okaziciela w punkcie ZKM Gdynia , gdzie poinformowano mnie , że jej ważność została przedłużona na 5 lat. Jakie było moje zdziwienie gdy nie mogłam w domu doładować karty przez internet gdyż pojawiał się komunikat , że za kilka dni traci ważność, choć na boku pojawił się komunikat iż karta jest ważna do 2018 roku. Złożyłam więc reklamację zaznaczając , że sprawa jest PILNA prze internet. Co prawda sprawa przewinęła się przez kilka osób ale została załatwiona bardzo sprawnie i już następnego dnia mogłam swobodnie doładować kartę.
2013-04-02 16:16
2013-04-02 16:19
Automat na Kołobrzeskiej.... Ja tam ciągle doładowuje
2013-04-02 16:28
Rano czytam dziś ten artykuł o tym bilecie ...wracam do domu a córka mi mówi że dziś doładowywała konto karty.Automat wydał paragon potwierdzający doładowanie na 01.04.2013 do 30.04.2013.Córka ma jeszcze jedna zasadę że sprawdza w okienku czy doładowało na pętli tramwajowej ZTM w Oliwie iii...CO:? okazało że karta nie jest doładowana na kwiecień tylko na maj...normalnie ręce opadają..@@@@@@@@@@z Avista i tyle..teraz lataj i składaj reklamacje..
2013-04-02 16:40
Data sprzedaży z paragonu (potwierdzenia)23 lutego- powtarzam 23 lutego a nie 23 marca a pasażer twierdzi że przez sobotę i niedzielę nie mógł się dodzwonić??? Wydaje mi się że licha ściema- środki wróciły na konto i pasażer udawał głupka- tylko daty pomylił. Redakcja może niech sprawdza wszystkie dane na przedstawianych materiałach.
2013-04-02 16:54
Widać ktoś pomylił datę przy pisaniu artykułu, a sprawa miała miejsce jakiś czas temu...
2013-04-02 19:50
Chodzi o to że redakcja po raz kolejny nie doczytała. O to chodzi. I jeśli rzeczywiście kontrola miała miejsce 26 marca to przyznasz że długo dzwonienie trwało. Prawie miesiąc.
2013-04-02 17:38
chetnie bym chciał kontakt do pana ktory złamal system
2013-04-02 18:11
skoro reklamacja uznana, to po co to halo?
2013-04-02 19:43
Bo nie uznaliby reklamacji, gdyby nie napisał ?
2013-04-02 18:23
Przecież to są pijawki nastawione na zysk....
Portal trojmiasto.pl nie ponosi odpowiedzialności za treść opinii.
