Czy doładowując kartę miejską w automacie biletowym mamy pewność, że bilet został poprawnie załadowany? Okazuje się, że nie. Nasz czytelnik dostał wydruk potwierdzający doładowanie biletu okresowego, ale gdy wsiadł do tramwaju... wlepiono mu mandat.
Zobacz jak nasz czytelnik znalazł poważną lukę w systemie kart miejskich w Gdańsku.
2013-04-03 08:32
Z treści tekstu nie wynika o jakie miasto, o jaką firmę (organ) przewozową chodzi. Włączcie trochę logiczne myślenie.
2013-04-03 09:24
2013-04-03 13:05
Przeczytaj ze zrozumieniem, zanim coś chlapniesz.
2013-04-03 08:42
Obligatoryjnie, każdy wystawiony niesłusznie mandat powinien kosztować wystawcę co NAJMNIEJ 1000 zł. Może to zmusiłoby kontrolerów do MYŚLENIA !!! Jeśli klient ma DOWÓD wpłaty, to nie on powinien martwić się o resztę ! Chyba, że upoważnimy KAŻDEGO klienta do monitorowania i dokonywania korekty w systemie.Do chwili, kiedy klient ni ma takich uprawnień, nie może odpowiadać za COKOLWIEK !!! A ten przypadek to przykład JAWNEGO BEZPRAWIA i zwyczajnego instytucjonalnego chuligaństwa.
2013-04-03 08:58
nikt nie jest za to odpowiedzialny
2013-04-03 09:11
Kontrolerzy nie powinni karać mandatem pasażera, który
doładował kartę i miał paragon sprzedaży, nie jest winą pasażera że korzystał z niesprawnego biletomatu, jedynie powinni zwrócić uwagę, żeby wyjaśnił sprawę. Czy możemy mieć zaufanie do tych urządzeń ???
2013-04-03 09:23
Wziąć pieniądze a potem klient niech gania, telefonuje, wyjaśnia. I jeszcze go ukarać albo łaskawie anulować mandat i wg własnego uznania wezwać do zapłaty opłaty manipulacyjnej - to jest właśnie manipulacja.
Powinno być normalnie, czyli:
1. Automat stwierdził błąd to powinien poinformować o tym wszystkie zainteresowane służby. Załatwić wszystko od początku do końca - przecież zawinił. Oczywiście PRZEPROSIĆ klienta. W końcu to tylko oprogramowanie pisane przez ludzi.
2. Powinno być prawnie zakazane zgłaszanie błędów obsługi klienta przez infolinie i uzależnienie od tego faktu działań firmy.
3. Powinno być prawnie zakazane podawanie numeru do infolinii jeśli operator infolinii nie gwarantuje odebrania zgłoszenia i natychmiastowej obsługi.
2013-04-03 09:34
a może jakiś urząd skarbowy wytłumaczy nam co z resztą???
płacę za bilet w autobusie 3,60 a dostaję o nominale 3,oo...................................na co zbiera i bez podatku w tej chwili prezydent Gdańska
2013-04-03 09:46
23.LUTY
A pan pisze ,że 23 MARCA.
Pomylił miesiące i się awanturuje...
2013-04-03 09:50
ja kupiłam bilet w automacie,automat pobrał pieniądze ale bilet nie zpisał sie na karcie,byłam pewna ze bilet jest wazny niestety dostałam mandat i renoma nie chce mi go anulować.MASAKRA!!!!
2013-04-03 11:20
Ja wolę jeździć samochodem, m.in właśnie z powodu takich historii. Kanary jak kapo. Śmierdziele, jako współtowarzysze, jak nie śmierdziele, to wypacykowane i zlane ciężkimi perfumami paniusie. Chora już byłam od tego. A tak, i jeszcze częste infekcje, bo chrychają i kichają Ci na twarz :/ Tudzież, brak punktualności.
Mam uże szczęście bo mój samochodzik pali mało (max 120zł mies.) a i jeszcze przeglądy i wymiany opon u wujka za darmo robię (tylko części). Ubezpieczenie też malutkie. W lato preferuję rower. Ale komunikacja miejska u nas - Boże się zmiłuj, tragedia. Utwierdzam się każdorazowo, jak, właśnie zostawiam samochodzik w przeglądzie... A mieszkałam onegdaj w Austrii i może być w zbiorkomie inaczej. Czyściutko, kulturka i wypas. Tu - za karę.
2013-04-03 11:29
"anulujemy mandat bez żadnych opłat manipulacyjnych"
NO DZIĘKOWAĆ TYLKO ŻE NIE MUSI JESZCZE PŁACIĆ IM ZA BŁĘDY ICH MASZYN :)
Portal trojmiasto.pl nie ponosi odpowiedzialności za treść opinii.
