• Kino
  • Mapa
  • Ogłoszenia
  • Forum
  • Komunikacja
  • Raport

Znalazł drucik w kawie z Lidla. Sklep: mamy detektory metalu, to niemożliwe

Maciej Korolczuk
28 listopada 2016 (artykuł sprzed 7 lat) 
Kawałki drutu znalezionego w kawie z Lidla. Kawałki drutu znalezionego w kawie z Lidla.

Nasz czytelnik w jednym ze sklepów Lidl w Trójmieście kupił opakowanie kawy, w którym znalazł kawałki metalowego drutu. Sieć zapowiada, że wyjaśni incydent i prosi klienta o przesłanie ciała obcego do badań.



Znalazłeś kiedykolwiek niepożądany obiekt w opakowaniu jakiegoś produktu?

Pan Grzegorz w czwartek udał się na zakupy do jednego ze sklepów Lidl w Trójmieście. Do koszyka wrzucił wiele produktów, w tym kawę mieloną Bellarom Gold. Gdy w piątek rano otworzył opakowanie, w środku znalazł kawałki metalowego drutu.

- Gdy zawartość opakowania przesypywałem, jak zwykle do słoika, zauważyłem, że oprócz zmielonych ziaren kawy, w środku znajdują się najprawdopodobniej miedziane kawałki drutu. Informuję o tym, aby przestrzec klientów przed zakupem właśnie tej kawy. Za pośrednictwem portalu czekam też na wyjaśnienia producenta - informuje pan Grzegorz, nasz czytelnik.
O odniesienie się do sytuacji poprosiliśmy przedstawicieli sklepu Lidl. Zarówno oni, jak i producent kawy wykluczają możliwość, by w opakowaniu znalazły się jakiekolwiek metalowe elementy.

  • Sieć apeluje do pana Grzegorza, by zgłosił się na infolinię i przesłał do badań znalezione ciało obce.
  • Paragon, na którym widnieje zakupiona przez pana Grzegorza kawa.
  • Kawałki drutu znalezionego w kawie z Lidla.

- Każda paczka przed trafieniem na półkę sklepową przechodzi przez bardzo czuły detektor metalu. Producent jednoznacznie i stanowczo wykluczył taką możliwość, by w produkcie znalazło się jakiekolwiek metalowe ciało obce - wyjaśnia Aleksandra Robaszkiewicz, rzecznik prasowy Lidla w Polsce.
Aby wyjaśnić co znalazło się w opakowaniu kupionym przez pana Grzegorza, niezbędne będą jednak badania w certyfikowanym laboratorium. W ciągu roku w zakładach produkcyjnych Lidl przeprowadza ok. 5 tys. audytów jakości, a każda wątpliwość klientów jest skrupulatnie sprawdzana.

- Nie mamy powodów, by dyskredytować naszych klientów. Do każdego tego typu zgłoszenia podchodzimy bardzo poważnie i niczego nie lekceważymy, bo jakość produktów kontrolowana przez nasz dział zarządzania jakością oraz bezpieczeństwo klientów są dla nas priorytetowe - dodaje Robaszkiewicz. - Prosimy więc pana Grzegorza, ale też innych klientów, którzy mają jakiekolwiek uwagi do jakości naszych produktów, by zgłosili nam to przez bezpłatną infolinię. Na każde takie zgłoszenie odpowiadamy na piśmie. Do tej pory nie otrzymaliśmy podobnego zgłoszenia w tej sprawie.
Polskie prawo nie rozstrzyga jednoznacznie kto ponosi odpowiedzialność w takich przypadkach: sklep czy producent. Przedstawiciele Lidla zapewniają, że to pierwsze tego typu zastrzeżenia do kawy tej marki.

Apelujemy zatem do pana Grzegorza, by jak najszybciej skontaktował się z Biurem Obsługi Klienta sklepu Lidl (bezpłatny numer: 800-507-777, czynny od poniedziałku do soboty w godz. 8-21).

A wszystkim - szczególnie w czasie wielkich wyprzedaży - polecamy, aby zawsze sprawdzać zawartość opakowania. Nie tylko kawy.

Opinie (268) ponad 10 zablokowanych

  • ekspres do kawy (2)

    Dobrze, że o tym napisali, bo mój ekspres do kawy mógłby się zepsuć.

    • 9 0

    • ja kiedyś też znalazłem drucik w kawie ale to była kawa z Tajlandii (1)

      Chciałem sobie zaparzyć świezą smaczną kawę w ekspresie do kawy, wsypuję ją do ekspresu i całe szczęście że kątem oka zauważyłem drucik.
      A ten drucik wygląda jakby był to z jakiegoś modelu wagonu kolejowego.

      • 4 0

      • Bo on jest ze zlota

        Od zlotego wagonu ze zlotego pociagu co go tez zadnym detektorem nie mogli namierzyc

        • 1 0

  • czyżby zemsta za przedwczesnie skonczona promocję na zwrot kasy ?

    • 3 0

  • Tragedia

    Ilu jeszcze bedzie musialo cierpiec takie meki zanim wreszcie naloza podatek na sieci handlowe!

    • 10 1

  • Jaki detektor metalu ?? Co za ściemy! (1)

    Samo opakowanie kawy jest z metalizowane folii i piszczy każde...

    Sprawdzilem kilka.

    • 12 4

    • Detektory metalu sa stosowane na liniach produkcyjnych

      Widocznie w tym wypadku podczas nasypywania do torby z dozownika

      • 3 0

  • 2 lata temu kupiłem kiełbasę z Gzeli jak ją jadłem to natrafiłem na ostry kawałek (3)

    jakby wykałaczki wielkości 3,5 cm, dobrze że delikatnie ugryzłem bo by mi sie w podniebienie wbiło. Zrobiłem zdjęcie i napisałem maila do DOK Gzeli z reklamacją szczerze na wiele nie licząc. Miło byłem zaskoczony profesjonalnym przyznaniem się do błędu w procesie produkcji kiełbasy, przeprosinach i następnego dnia był u mnie kurier z dużą siatką pełną różnych smakołyków z Gzeli, więc zachowali się tak jak powinni -w pełni profesjonalnie, dzięki czemu nadal kupuje ich produkty.

    • 20 2

    • Zrobię ten numer co ty przed świętami. (1)

      Przynajmniej chabanina będzie za friko.

      • 4 7

      • ja też spróbuję

        • 1 1

    • a mnie raz nie obsłużyłli w g z e ł li

      Bo nie miała wydać ze stu zł Na maila firma nie odpisała Od tego czasu nie kupuję w g z e ł li

      • 2 3

  • Ależ to są potrzebne dla zdrowia mikroelementy. Człowiek nie może żyć bez żelaza, miedzi, cynku i jeszcze paru drutów.

    • 12 0

  • (1)

    Kiedyś klient przyszedł zapytać, kiedy znów będą bułeczki z zapiekaną szyneczką. Nie wiedział. że to tylko raz Karol się zrzygał do ciasta.

    • 12 3

    • ąmieszne ale

      obrzydliwe

      • 0 0

  • sprawdzone opakowanie?

    Taki cienki drut mógł sie wbić do środka nawet w trakcie transportu do domu. Bagażnik byl uprzątnięty? W koszu zakupowym nie było przedmiotów z takimi elementami?

    • 3 11

  • Nie wolno dodawać negatywnych opinii o tych sklepach. (1)

    • 2 4

    • Angela się wkurzy i Tuska odeśle do Polski.

      • 4 1

  • Mają detektory metalu !!!! Hahaha!!!!! (2)

    Nieprawdopodobni łgarze. I co? Sprawdzaja nimi każdą kawę, każdą pasztetową?

    • 3 7

    • Producenci podczas procesu

      Tak kazdy produkt spozywczy jesr skaniwany wykrywaczami metalu.

      • 5 1

    • eh, barani łbie

      do poczytania w domu: HACCP, ISO 22000:2005

      • 0 1

alert Portal trojmiasto.pl nie ponosi odpowiedzialności za treść opinii.

Najczęściej czytane