Fakty i opinie
  • Kino
  • Mapa
  • Ogłoszenia
  • Forum
  • Komunikacja
  • Raport
Wiadomości
Dodaj raport
Fakty i Opinie Wiadomości
Facebook E-mail Messenger WhatsApp Kopiuj link Więcej

Dwa miesiące czekania na odpowiedź urzędu, z której niewiele wynika

Ewelina Oleksy
9 czerwca 2021 (artykuł sprzed 3 lat) 
Opinie (230)
Urząd Miejski w Gdańsku zapewnia, że na pisma składane przez mieszkańców i radnych odpowiada na bieżąco. Perypetie naszej czytelniczki dowodzą, że nie zawsze. Urząd Miejski w Gdańsku zapewnia, że na pisma składane przez mieszkańców i radnych odpowiada na bieżąco. Perypetie naszej czytelniczki dowodzą, że nie zawsze.

Urząd Miejski w Gdańsku zapewnia, że na pisma składane przez mieszkańców i radnych odpowiada na bieżąco. Perypetie naszej czytelniczki dowodzą, że nie zawsze.

fot. Anna Rezulak / KFP

Zamiast ustawowych dwóch tygodni na odpowiedź ws. wniosku o udostępnienie informacji publicznej czekała dwa miesiące. I mimo że pismo w końcu dostała, to niewiele z niego wynika. Perypetie naszej czytelniczki z gdańskimi urzędnikami mogą skutecznie zniechęcić do tej formy kontaktu z władzami miasta. Pokazują też, że miasto ma problem z terminowym odpowiadaniem na wnioski, które do niego trafiają.



Czekałe(a)ś kiedyś na załatwienie urzędowej sprawy dłużej niż powinieneś/powinnaś?

Historia naszej czytelniczki [dane do wiad. red.] jak w soczewce pokazuje, że Urząd Miejski w Gdańsku ma problem z terminowym udzielaniem odpowiedzi na wnioski do niego składane.

Uwagę na to zwracali ostatnio radni PiS, którzy od trzech miesięcy czekają na wykaz wyremontowanych przez miasto lokali komunalnych w latach 2019-2020 oraz tych, które będą remontowane w tym roku.

Władze Gdańska zarzuty o opieszałość odpierają.

"Miasto udziela odpowiedzi na bieżąco"



- Prezydent Gdańska i jej zastępcy od początku kadencji w różnym trybie odpowiadali oficjalnie, w sumie 4272 razy. Najwięcej odpowiedzi, bo 2577, było na pytania w trybie dostępu do informacji publicznej, 1447 na interpelacje i 248 zwykłych - wylicza Daniel Stenzel, rzecznik prezydent Gdańska. - Miasto Gdańsk, w odróżnieniu od Kancelarii Prezesa Rady Ministrów, poszczególnych ministerstw oraz kancelarii sejmu, na bieżąco udziela odpowiedzi na interpelacje radnych i zapytania w ramach dostępu do informacji publicznej - komentuje.
Tyle w teorii. A historią o tym, jak to "na bieżąco" wygląda w praktyce, podzieliła się z nami nasza czytelniczka. Na odpowiedź ws. wniosku o udostępnienie informacji publicznej czekała dwa miesiące. Tymczasem ustawowy termin na odpowiedź to 14 dni.

Dwa miesiące czekania na odpowiedź mimo przypominania się



Wniosek o udostępnienie informacji publicznej nasza czytelniczka wysłała do gdańskiego magistratu 13 kwietnia. Zapytała w nim, czym konkretnie zajmują się podczas pracy zdalnej pracownicy Wydziału Urbanistyki i Architektury.

- Zapytałam o to, bo spowolnienie pracy tego wydziału wiąże się z opóźnieniami w mojej pracy zawodowej. Jestem projektantem, więc często składam dokumenty do różnych urzędów, starostw itp., zwłaszcza do wydziałów budownictwa, architektury i urbanistyki. Tymczasem kilkukrotnie w rozmowach telefonicznych urzędnicy zbywali mnie, mówiąc, że kolejnego dnia idą na pracę zdalną - dajmy na to w środę - i w urzędzie będą dopiero w poniedziałek, więc do tego czasu nic nie zrobią. Zaczęło mnie zastanawiać: dlaczego? Jakie w takim razie urzędnicy mają obowiązki na pracy zdalnej? Bo z takich wypowiedzi wynika jasno, że żadne - skarży się nasza czytelniczka.

Lista wszystkich urzędów i instytucji w Trójmieście



Gdy po ponad miesiącu od złożenia wniosku kobieta nie otrzymała odpowiedzi, zaczęła monitować w tej sprawie w urzędzie. Wszystkie wysłane wiadomości pozostawały jednak bez odpowiedzi.

- Czuję się bezsilna w starciu ze ścianą, jaką jest UMG i urzędnicy w nim pracujący - przyznaje kobieta.
Dopiero pod koniec maja nasza czytelniczka usłyszała, że jej e-maile wpadały do spamu i dopiero zostały odnalezione. Oraz że odpowiedź "zostanie udzielona niezwłocznie".

Wyczekiwana odpowiedź na wniosek nadeszła dopiero popołudniem, we wtorek, 8 czerwca. Być może to przypadek, ale stało się to po tym, gdy kobieta do korespondencji z urzędnikami dołączyła naszą redakcję - Trojmiasto.pl.

Urzędnik przeprasza i odsyła odpowiedź, z której niewiele wynika



W odpowiedzi Tomasz Filipowicz, dyrektor Wydziału Spraw Obywatelskich, tłumaczy, że brak udzielenia informacji wcześniej został spowodowany automatycznym umieszczeniem wiadomości naszej czytelniczki w folderze "spam".

- Jest mi niezmiernie przykro, że nie dostała pani odpowiedzi w terminie. Dołożymy wszelkich starań, aby udoskonalić mechanizm powiadamiania użytkownika, że treść jego przesyłki wskazuje na niebezpieczne treści w celu uniknięcia podobnych sytuacji w przyszłości. Za utrudnienia, niedogodności i opóźnienie najmocniej przepraszam - napisał Filipowicz.
Odpowiedź, którą nasza czytelniczka otrzymała po dwóch miesiącach czekania. Dane zamazaliśmy na jej prośbę. Odpowiedź, którą nasza czytelniczka otrzymała po dwóch miesiącach czekania. Dane zamazaliśmy na jej prośbę.

Odpowiedź, którą nasza czytelniczka otrzymała po dwóch miesiącach czekania. Dane zamazaliśmy na jej prośbę.

Trojmiasto.pl

Przeprosiny to jedno. Ale co z odpowiedzią na zadane we wniosku pytanie? Tu znowu zaczynają się schody, bo z tej udzielonej niewiele wynika.

Urzędnik informuje w piśmie naszą czytelniczkę, że wszelkie informacje dotyczące zadań wydziału, o który zapytała, są dostępne w Biuletynie Informacji Publicznej pod wskazanym adresem.

Kolejnym linkiem odsyła ją też do zarządzenia prezydent Gdańska ws. szczegółowego zakresu działania wydziałów urzędu.

- W związku z powyższym informuję, że opisany wydział realizuje zadania z zakresu administracji architektoniczno-budowlanej, a w trakcie pracy zdalnej pracownicy wydziału realizowali zadania wynikające z ww. zarządzeń - kończy pismo dyrektor Filipowicz.
Nasza czytelniczka nie kryje rozczarowania.

- Dwa miesiące czekania na odpowiedź, z której nic nie wynika. "Realizowanie zadań" na pracy zdalnej przez urzędników jest moim zdaniem kpiną. Kpiną z mieszkańców i podatników - komentuje.

Miejsca

Zobacz także

Więcej w kategorii Fakty i Opinie

Opinie (230) 8 zablokowanych

  • 2021-06-09 22:43

    Projektant (1)

    Z przykrością stwierdzam, że problem nie dotyczy tylko UM Gdańsk, ale wielu innych urzędów w całej Polsce.
    Gdyby Urzędy pracowały sprawnie, to zarabiałbym na pewno lepiej, a i dokumentacja projektowa byłaby tańsza.
    Główną przyczyną moim zdaniem jest zbyt mała ilość osób zatrudnionych w Urzędach i słaba organizacja/zarządzanie pracą. Słaby system wynagrodzeń, nie zachęcający zbytnio do produktywności. Kolejną sprawą są niskie wynagrodzenia i zbyt mała odpowiedzialność. O prawie, które nie jest elastyczne i dostosowane do danej sytuacji już nawet nie chce wspominać.
    Generalnie można by było napisać pracę doktorską na ten temat.

    2 lata

    • 5 1

    • 2021-06-10 07:44

      gdyby projektanci projektowali zgodnie ze "sztuką" a nie żeby zadowolić inwestora....

      2 lata

      • 1 1

  • 2021-06-10 06:30

    Tak! (1)

    Załatwianie spraw w urzędzie miejskim gdansk to koszmar!!!! 4 miesiące załatwiania papierka na pozwolenie o gaz? Śmiech na sali!!

    Wkurzona

    2 lata

    • 2 0

    • 2021-06-10 07:42

      4 miesiące powiadasz... a projekt był zrobiony poprawnie? wniosek wypełniony poprawnie? a konserwator przypadkiem nie trzymał tego 1,5 miesiąca?

      2 lata

      • 1 1

  • 2021-06-10 07:41

    Nie tylko w urzędach mejlowoe zgłoszenia do gazowni i energii to fikcja . Przyjęto zgłoszenie a po miesiący odpowiedż na interwencje telefoniczną musi pan przyjść osobiście jak się otworzymy i w plecy dwa miesiące !!!

    graf

    2 lata

    • 1 0

  • 2021-06-09 13:46

    Opinia wyróżniona

    Wolna amerykanka (8)

    Różnica między obywatelem a urzędami jest taka im wolno nam nie oni nie ponoszą konsekwencji my tak. My płacimy kary za spóźnienia oni nie. Ot cała filozofia tego biznesu.

    2 lata

    • 273 16

    • 2021-06-09 19:52

      Dobra rada dla wszystkich (1)

      w tym bohaterki tekstu która wykazała się bardzo amatorskim podejściem. Maila to można wysłać do kolegi czy koleżanki - do urzędnika wysyła się pismo przez Profil Zaufany. Poza oczywistą wygodą zyskuje się urzędowe potwierdzenie nadania i doręczenia - czyli brak szans na wykręty, że coś się komuś gdzieś zagubiło lub nie doszło.

      jasc

      2 lata

      • 11 4

      • 2021-06-10 07:30

        Mailem też można, tylko trzeba się upewnić, że doszedł.

        2 lata

        • 2 2

    • 2021-06-09 20:33

      Ja nie mam problemu ,wszystko i w terminie załatwione ,Panie urzędniczki sprawnie i cierpliwie udzielają informacji

      2 lata

      • 3 3

    • 2021-06-09 14:01

      (2)

      akurat architektura ponosi kary - 500 zł za każdy dzień opóźnienia w wydaniu decyzji o pozwoleniu na budowę

      2 lata

      • 3 10

      • 2021-06-09 15:11

        kto konkretnie? bo nie ten urzednik tylko podatnicy. (1)

        Swiadomy czytelnik

        2 lata

        • 11 1

        • 2021-06-09 15:41

          Urzędnik... Kara jest cedowana na urzednika

          2 lata

          • 1 10

    • 2021-06-09 14:01

      co wolno wojewodzie, to nie tobie (1)

      kasztelanie

      pozdro

      2 lata

      • 12 1

      • 2021-06-09 15:11

        albo kustoszu

        tudziez zubrze

        Swiadomy czytelnik

        2 lata

        • 2 0

  • 2021-06-10 06:33

    Wystarczy nakleić sobie gwiazdki na oknie oraz pokrzyczeć antypis i zacni Gdańszczanie wybiorą bez zmrużenia oka. Nie płakać teraz, macie co wybraliście, bo tacy są fajni antypisowscy hah

    2 lata

    • 1 1

  • 2021-06-10 06:19

    ja złożyłam zapytanie przez e-PUAP do Wydz. Urbanistyki i iArchitektury - po miesiącu czekania i kilku monitach dostałam (1)

    2 lata

    • 0 1

    • 2021-06-10 06:29

      odpowiedź ni ku.....cy

      2 lata

      • 0 1

  • 2021-06-09 13:03

    Tą władza w Gdańsku pod górkę robi nie tylko kierowcom (7)

    Rozliczymy się przy urnie wyborczej

    2 lata

    • 84 11

    • 2021-06-09 19:10

      No ale co - wolałbyś Browna? (2)

      Faceta, który ma takie parcie na koryto, że jest mu zupełnie obojętne w jakim mieście i w którym zakątku kraju miałby z niego żreć :).

      jasc

      2 lata

      • 4 5

      • 2021-06-09 22:25

        Niby ma parcie (1)

        A jednak kompetencje 100 razy większe od Oli, która była na tyle bezczelna, że nawet nie chciała debatować...

        2 lata

        • 5 4

        • 2021-06-10 03:28

          Jakie kompetencje? Do bycia mieszkańcem psychiatryka?

          2 lata

          • 2 2

    • 2021-06-09 14:03

      Akurat (2)

      "przeciw pis" jest wystarczającym argumentem, żeby wygrać w Gdańsku. Plan na rozwój miasta nikogo nie interesuje. Tu by wygrał nawet kij od mopa, byle z tzw. "opozycji"

      2 lata

      • 19 2

      • 2021-06-09 14:43

        (1)

        Ostatnio PiS wystawił kij od mopa ale tenże nie wygrał

        2 lata

        • 2 11

        • 2021-06-09 19:50

          Ostatnio PiS nikogo nie wystawił do wyborów.

          2 lata

          • 6 0

    • 2021-06-09 13:12

      a kiedy są wybory na urzędników?

      czy to te same wybory co na dyrektorów firm państwowych? bo nie pamiętam żebym głosował w Pcimiu na sprzątaczki i księgowe

      2 lata

      • 8 7

  • 2021-06-10 01:15

    Urzędnik = stan umysłu

    Serdeczności

    2 lata

    • 1 0

  • 2021-06-09 18:00

    W Kolbudach w UG podobnie (1)

    Zgłaszałem zapiaszczoną ścieżkę rowerową i chodnik na Staropolskiej w Kowalach. Piach zalega i nikt go nie sprzątnął po zimie. Nikt nie odpisał na maila, zapewne jest w spamie, ale kto by tam sprawdzał.

    2 lata

    • 7 1

    • 2021-06-10 00:29

      Niedługo zima i problem się rozwiaze

      2 lata

      • 1 0

  • 2021-06-09 13:53

    Ten magistrat jest do rozgonienia, strasznie chamski w stosunku do mieszkańców. (1)

    2 lata

    • 24 2

    • 2021-06-10 00:04

      POtologia w tym miescie wałów

      2 lata

      • 0 1

1
2
3
4
5

alert Portal trojmiasto.pl nie ponosi odpowiedzialności za treść opinii.

Najnowsze

więcej wiadomości (3237)

Najczęściej komentowane

Borawski wraca na stanowisko, ale nie sam? Lodzińska ma być nową wiceprezydent

Borawski i Lodzińska wiceprezydentami?

Brak koalicji w Radzie Miasta w Gdyni

Brak koalicji w Radzie Miasta w Gdyni

więcej

Najczęściej czytane