- 1 Miasto nie zgodzi się na budowę 10 bloków w miejsce Alfa Centrum (231 opinii)
- 2 W Oliwie kwitną wiśnie jak w Tokio (42 opinie)
- 3 Po ośmiu godzinach otwarto obwodnicę (355 opinii)
- 4 Co się wydarzyło na lotnisku z piątku na sobotę (328 opinii)
- 5 Więcej pociągów z Gdyni na Hel (122 opinie)
- 6 Pogoda sprzyja rejsom po Trójmieście i okolicach (69 opinii)
Jak TP broniła się przed konkurentami
Udałem się więc do punktu obsługi klienta TP w Gdańsku-Wrzeszczu. Tam bardzo mila pani poinformowała mnie, że zrywanie umowy nie ma sensu, ponieważ już od 15 lutego br. moje łącze automatycznie zwiększy swoją szybkość do 1 Mb. Z natury jestem osobą ufną i umowa słowna jest dla mnie równoznaczna z umową pisemną toteż w dobrej wierze, oraz z uśmiechem na twarzy rozstałem sie z panią konsultantką i wróciłem do domu.
Minął 15 lutego i 16, a łącze jak było wolne, tak pozostało. Nadal uważając, że to jedynie jakaś pomyłka, niedopatrzenie obsługi technicznej zadzwoniłem w sobotę 17 lutego na Błękitną Linię. Tam, ku mojemu wielkiemu zdziwieniu dowiedziałem się, że były takie plany, ale że telekomunikacja sie z nich wycofała.
Oczywiście umowy już nie mogę zerwać, ponieważ magiczna data 15 lutego minęła. Poinformowano mnie tylko, że mogę oczywiście wnieść skargę na niekompetencję pracownika telekomunikacji, który wprowadził mnie w błąd. Tylko skoro ten pracownik wprowadził mnie w błąd, to dlaczego w informacji na błękitnej linii zostałem poinformowany, że były takie plany? Wynika z tego, że konsultanci z punktów obsługi otrzymali te informacje i przekazywali je klientom, a zarząd firmy świadomie zaniechał wprowadzenia ich w życie.
Czuję sie rozczarowany i oszukany przez Telekomunikację Polską. Ciekawi mnie również, ile innych osób zostało w ten sam sposób oszukanych.
Tak na zakończenie, z niecierpliwością oczekuję na konkurencję dla tego wielkiego molocha, który od dziesiątek lat niepodzielnie króluje w kraju nad Wisłą.
Co Cię gryzie - artykuł czytelnika to rubryka redagowana przez czytelników, zawierająca ich spostrzeżenia na temat otaczającej nas trójmiejskiej rzeczywistości. Wbrew nazwie nie wszystkie refleksje mają charakter narzekania. Jeśli coś cię gryzie opisz to i zobacz co inni myślą o sprawie. A my z radością nagrodzimy najciekawsze teksty biletami do kina lub na inne imprezy odbywające się w Trójmieście.
Opinie (69)
-
2007-02-19 10:41
nie zgadzam się z Twoją opinią. ja pracuję w TP SA i jestem zadowolony:)
- 0 0
-
2007-02-19 10:55
Trzeba było załatwić wszystko w Madisonie, oczywiścei wprowadzno cie w błłąd ale też dałeś się wywieść w pole.
Z informacji jasno wynikało ,że trzeba wszystko zrobić na piśmie, co ja zrobiłam - pisemnie i mam 640 prędkośc i to jest ok dla potrzeb domowych. Spróbuj powalczyc.- 0 0
-
2007-02-19 11:25
Z ta promocja 1Mb to juz dosc dawno bylo wiadomo ze nic z tego. Mieli pozmieniac te wolniejsze na 1Mb, 2 na 6, a 6 bez zmian ale cos im chyba system nie wytrzymal :)
Zamiast tego sa zdjete limity i przyspieszona neo 128 na 256:
http://www.tp.pl/prt/pl/klienci_ind/internet/now_prom/610605/?_p=610606- 0 0
-
2007-02-19 11:27
TP jak to Tp..
...w kulki zawsze lecieli i widać nie zmienia się nic..
- 0 0
-
2007-02-19 11:40
nu ja:-)
14 lutego odstałem godzine i pożegnałem sie ze złodziejami:-)
nic lepszego nie mogło mnie spotkać:-)
teraz jestem przynajmniej bogatszy o 130 zeta
też miałem te 128 na dwa lata i szlag jasny mnie trafiał, że za dwa miechy za te cene mozna miec było 512
no i te limity:-)
jak za komuny kiedy prąd donosiło sie wiaderkami do maszyny...- 0 0
-
2007-02-19 11:43
ja już dawno wypowiedziałem umowę TPSA
mam tańszy i szybszy internet z kablówki, a teraz przenoszę telefon do Ery stacjonarnej
TPSA nigdy nie brała pod uwagę klientów, to chciwe półgłówki, które nie potrafią dostosowywać sie do aktualnej sytuacji
starych klientów karzą (skontruowaną specyficznie umową), jedynie nowi mają promocje
najbardziej wpieniał mnie od lat brak reakcji na uwagi, że do gdyni rachunki przychodzą na 2 dni przed terminem płatnośvci - nawet tego nie potrafili (nie chciało im się) załatwić
skandaliczna firma - w tym roku straca 30% klientów, i bardzo dobrze - niech idą z torbami, bo management myśli tylko o swojej kasie- 0 0
-
2007-02-19 11:54
Dlatego właśnie TePsę omijam szerokim łukiem. Kiedyś za założenie telefonu zapłaciłem 500zł, potem kosmiczny abonament przez lata co miesiąc. Gdyby to zliczyć i podzielić przez ilośc wykonanych rozmów to by pewnie wyszło pare złotych za minutę czyli nawet wtedy komóra wyszłaby taniej albo podobnie.
- 0 0
-
2007-02-19 12:02
a ja mam telefon domowy w Tp , dzwonie częściej lub mniej a co miesiąć przychodza mi rachunki na 0,00 zł. Jak ktoś cche chetnie meilem fote rachunku przesle
- 0 0
-
2007-02-19 12:07
Najpięknieszym dniem był dzień wypowiedzenia umowy w Tepsie i potem dzień kiedy telefon rpzestał działać. Dzwonili jeszcze codziennie pytając dlaczego nie chcę ich super usług i promocji. Teraz mam ich gdzieś.
- 0 0
-
2007-02-19 12:23
poprostu chamstwo....
Zacytując osobę piszącą ten artukuł:
Tez mam neostradę 128 też chciałem zmienić tą usługę ale równiez Pani we Wrzeszczu w telepunkcie odpowiedziła to samo panu Rafałowi i pod 93 93 dowiaduje się że wycofali się z tej usługi.
Tez czuje się oszukany przez TP ale nie chcę nigdzie wnosić żadnej skargi bo wiem że z tym molochem nie wygram w żaden sposób i stracę dużo czasu i pieniędzy na prawników ,adwokatów i sprawy bedą ciągneły się latami.
Tak jak mówi pan Rafał czekam kiedy nie podzielny przez lata moloch straci monopol , są co prawda małe firmy telekomunikacyjne ale żadna nie jest w stanie konkurować z TP ( siecią , usługami itp). Są ograniczone terytorialniej w kilku miastach ( kliku diZelnicach) gdzie załozyli infrastrukturę np Multimedia , Telekomunikacja Kolejowa ale są obwarowania trzeba mieć dostęp do ich lini telefon kolejowy , itp bo wbrem zapowiedziom monopolista nie daje mozliwości korzystania ze swoich łącz alternatywnym operatorom. Co prawdą są kabłowki ale nie wszędzie położone są kable itd...ale Telekomunikacja ma wszędzie kable i rozdzielnice obojętnie jakie to osiedle , miasto , dzielnica , budynki niezależnie od właściciela bududynku itd TPO się broni jak mało kto.- 0 0
Portal trojmiasto.pl nie ponosi odpowiedzialności za treść opinii.