• Kino
  • Mapa
  • Ogłoszenia
  • Forum
  • Komunikacja
  • Raport

Liczne awarie nowych biletomatów w Gdańsku

Maciej Korolczuk
9 stycznia 2020 (artykuł sprzed 4 lat) 
Mennica Polska, właściciel i operator nowych biletomatów przyznaje, że skala zgłaszanych awarii i reklamacji jest w Gdańsku wyższa, niż w innych miastach w kraju. Mennica Polska, właściciel i operator nowych biletomatów przyznaje, że skala zgłaszanych awarii i reklamacji jest w Gdańsku wyższa, niż w innych miastach w kraju.

Zapchane podajniki, wygaszone ekrany, pobieranie opłat bez doładowania lub brak możliwości naładowania karty miejskiej - tak, według naszych czytelników, wygląda w ostatnich dniach działanie wielu nowych biletomatów Mennicy Polskiej w Gdańsku. ZTM potwierdza większą liczbę składanych reklamacji i wszystkie skargi przekazuje do właściciela i operatora urządzeń.



Miałe(a)ś ostatnio problem z doładowaniem blietu?

Czytelnicy Trojmiasto.pl od kilku dni zasypują nas informacjami o większej niż zwykle liczbie awarii nowych biletomatów. Pierwsze sygnały o tym, że urządzenia nie działają tak, jak powinny, otrzymaliśmy w połowie grudnia. Jednak o ile pierwsze zgłoszenia można było traktować jako pojedynczą awarię, o tyle później liczba skarg i reklamacji znacznie wzrosła.

Awarie w różnych częściach Gdańska



- Biletomat na ul. Gościnnej nie przyjmuje gotówki ani nie można doładować karty miejskiej - napisał jeden z czytelników.
- Nie działają biletomaty na Chełmie. Problem trwa od kilku dni. Czy ktoś nad tym pracuje? W tramwaju i autobusie kolejka do zakupu biletu - dodał następny.
W sumie, w ostatnich dniach otrzymaliśmy kilkanaście podobnych zgłoszeń. Poza Orunią i Chełmem reklamacje dotyczyły biletomatów na pętli Łostowice i Siedlce, przy Forum Gdańsk i Dworcu Głównym.

22:09 8 GRUDNIA 19 (aktualizacjaakt. 7 STYCZNIA 20 18:39)

Problemy z nowymi biletomatami (159 opinii)

Dzień dobry, nowe biletomaty nie przyjmują płatności gotówka. Zostało to zauważone nie tylko przeze mnie ale przez innych oczekujących na tramwaj. Nie jest to kwestia jednego biletomatu, ponieważ zostało to zweryfikowane w kilku miejscach. Czy zostanie to naprawione? Zgłosiłam to kiedyś motorniczego, powiedział abym skontaktowała się z ztm i tyle
Dzień dobry, nowe biletomaty nie przyjmują płatności gotówka. Zostało to zauważone nie tylko przeze mnie ale przez innych oczekujących na tramwaj. Nie jest to kwestia jednego biletomatu, ponieważ zostało to zweryfikowane w kilku miejscach. Czy zostanie to naprawione? Zgłosiłam to kiedyś motorniczego, powiedział abym skontaktowała się z ztm i tyle Zobacz więcej


Zapchane czytniki banknotów



O przyczynę awarii na tak dużą skalę zapytaliśmy Zarząd Transportu Miejskiego. Ten nasze pytania przekazał do Mennicy Polskiej, właściciela i operatora urządzeń. Jak czytamy w odpowiedzi, problemem najczęściej okazują się zapchane czytniki banknotów.

- W ostatnim czasie zauważamy w Gdańsku potrzebę większej liczby interwencji w związku z zapchanymi czytnikami banknotów w automatach biletowych. Tego typu sytuacje mogą być np. wynikiem zablokowania się banknotu w czytniku, bo ten pierwszy był zniszczony lub pognieciony. Wówczas dochodzi do zakleszczenia się banknotu i zablokowania urządzenia. Niemniej, możemy mieć również do czynienia z celowym działaniem człowieka, bo skala interwencji w Gdańsku jest wyższa niż w innych miastach. W ostatnich kilku dniach musieliśmy zdemontować trzy automaty, które zostały zniszczone - mówi Kamila Bidzińska, rzecznik prasowy spółki Mennica Polska, właściciela i operatora biletomatów.

Transakcja doładowania karty nie dochodzi do końca



Jednak, zdaniem naszych czytelników, problemów jest więcej i nie dotyczą wyłącznie zapychania się podajników banknotów.

- W ogóle nie da się doładować karty w nowym biletomacie. Transakcja jest cały czas w toku i nie dochodzi do końca - informuje pan Michał.
- Jest problem z płatnościami zarówno kartą, jak i gotówką albo blokuje się ekran i pojawia się informacja o braku wydruku. Trzeci raz w ciągu dnia odbijam się od ściany - napisał kolejny czytelnik.
Na ekranie biletomatu przy Dworcu Głównym w Gdańsku można obecnie zobaczyć jedynie odbicie remontowanego budynku dworca. O tym, że biletomat nie działa, świadczy też pulsująca pomarańczowym kolorem dioda. Na ekranie biletomatu przy Dworcu Głównym w Gdańsku można obecnie zobaczyć jedynie odbicie remontowanego budynku dworca. O tym, że biletomat nie działa, świadczy też pulsująca pomarańczowym kolorem dioda.
Problem dostrzega też ZTM. Jak mówi nam Zygmunt Gołąb, rzecznik prasowy ZTM, w ciągu ostatnich kilku tygodni do urzędników odpowiedzialnych za transport publiczny i sprzedaż biletów wpłynęło więcej reklamacji niż zazwyczaj.

- W ciągu ostatniego tygodnia wpłynęło ok. 10-15 reklamacji, ale to jest szacunkowa liczba. Obowiązkiem Mennicy Polskiej, jako właściciela i operatora urządzeń, jest jak najszybsza ich naprawa oraz rozpatrywanie reklamacji klientów. Przypadki uszkodzonych biletomatów mieszkańcy mogą zgłaszać również nam. My takie informacje natychmiast przekazujemy Mennicy Polskiej. Im prędzej do niej trafi zgłoszenie awarii, tym szybciej urządzenie zostanie naprawione - podkreśla Gołąb.

Rośnie liczba pasażerów korzystających z biletomatów



Jak dodaje, dane za ostatnie lata wskazują znaczny wzrost liczby transakcji dokonywanych w biletomatach.

W 2016 r. z tych urządzeń przy zakupie biletów i doładowaniu kart skorzystało 33,6 proc. pasażerów, a w 2017 r. już 37,2 proc. Dane za 2018 rok to 43,5 proc. Dane cząstkowe, między styczniem a majem 2019 r. pokazują 57,7 proc.

Miejsca

Opinie (341) ponad 10 zablokowanych

  • Taką mamy władze (36)

    Mevo nie działa, biletomaty nie działają, zadaszenie w szadolkach nie działa itd. Itd.

    • 235 34

    • Kraj nie działa - wszystko 100% w górę z zarobki stoją - jak żyć Panie Premierze Morawiecki jak żyć? :) (18)

      • 30 32

      • Przecież ledwo co podnieśli pensję minimalna (14)

        Nie kłam

        • 24 18

        • (9)

          Cymbały sztucznie ją podnieśli narażając na upadek część małych firm. To gospodarka powinna wygenerować podwyższenie płac, ale matoły wolą gospodarkę centralnie sterowaną jak za komuny.

          • 31 21

          • (8)

            Janusze biznesu nigdy by tego dobrowolnie nie zrobili. Ktoś musiał ich zmusić.

            • 29 11

            • Janusz sam będzie teraz zasuwał z rodziną. (1)

              A pracownik będzie miał więcej wolego:) ot tyle w temacie.

              • 12 10

              • nie martw sie - będziesz mial wiecej czasu na ujadanie tutaj :)))))))))))

                • 4 0

            • Niech pis sprowadzi jeszcze 5 mln ukraincow czy innych filipinczykow to place na 100% beda szybciej rosły.. (2)

              • 10 11

              • po ko chciało sprowadzać "uchodzców"

                • 16 2

              • POgadaj z Niemcem

                • 8 1

            • Dzień dobry

              Witam w Gdansku

              • 6 1

            • (1)

              Dlatego minimalną trzeba podwyższyć do 10.000 zł! Wszystkim bedzie zylo sie lepiej!

              • 1 3

              • Już raz zarabialiśmy w milionach i co z tego wyszło?

                • 0 1

        • sama wysokość pensji jeszcze o wszystkim nie świadczy; liczy się jej siła nabywcza, tj. ile jakiegoś towaru możesz kupić za pensję;

          • 6 1

        • (2)

          Podnieśli pensję i wszystkie ceny, opłaty i koszta.Płaca minimalna tego nie zrekompensuje.

          • 0 1

          • (1)

            Czyli to źle, że Polacy zarabiają więcej?

            • 1 0

            • Nie. Niej jest to źle. Ale w tym przypadku mamy do czynienia z totalnym 15.6% wzrostem cen pracownika na zasadzie nieuzasadnionej odgórnego nakazu.. To się odbije na wszystkich niskopłatnych pracach na całej długości łańcuchów logistycznych, firm etc - a jednocześnie nikt nie będzie chciał poświęcić zysku. Więc może mocno pójść do góry

              Taki wzrost ma się tak:
              - producent towaru podniesie cenę (bo pensja minimalna)
              - firma transportowa też podniesie cenę (bo minimalna)
              - no i koszt własny pracownika - z gr do góry
              - ale jeszcze nie wliczam innych składników jak chociażby koszty wynajmu, koszty firm zewnętrznych etc etc

              I teraz taki właściciel dostaje w mordę np x + y + z i ten koszt w przypadku sklepów które są z natury niskomarżowe - zje mu np 10% dotychczasowego zysku. Oczywiście że na to nie pozwoli. nikt nie poświęci zarobku. Więc ceny muszę odzwierciedlić ten wzrost. Po za tym zauważ zjawisko sztucznego podbijania - sklep może dać nawet ciut więcej niż to wynika z czystej matmy bo wszyscy podnoszą ceny w tej czy w innej wysokości. Bo nikt nie zauważy,

              Efekt właściciel może mieć nawet o te 3% więcej zysku niż miał ale my zobaczymy na cenach wzrost o np 5% na wszystkim. Efekt? prosty
              masz 100zł. Mogłeś kupić 100 jednostek produktu. Po podwyżkach za 100zł kupisz juz tylko 90 jednostki produktu. Więc nominalnie masz wzrost ceny. Realnie będziesz tracić kasę - bo ta sama zł ma mniejszą siłę nabywczą.

              • 0 0

      • Mowa o Danzig. Nie zrozumiałeś.

        • 3 2

      • (1)

        I przez podwyżki biletomaty nie działają? Hahaha.

        • 12 0

        • Jasne, bo coraz większe nominały trzeba w nie wpychać!

          • 1 0

    • Obawiam się że władza zachowuje się właśnie racjonalnie ze swojego punktu widzenia, a kieruje się w tym badaniami socjologów.

      • 4 4

    • Ale rydwan działa (1)

      • 30 2

      • To POdstawa !

        • 17 1

    • Polityczny

      Puknij się!

      • 4 2

    • władze teoretyczne, miasto z dykty (1)

      • 19 0

      • miasto z dykty, państwo z dykty i unia też z dykty

        istna dyktopia, aż zmuszony jestem wyrazić głębokie zaniepokojenie

        • 1 0

    • Taką nieudolną władzę wybrali mieszkańcy Gdańska (4)

      Ceny w Gdańsku idą drastycznie w górę, lokalna władza podwyższa ile może i co może, a w zamian nic dobrze nie działa

      • 18 10

      • ale na Kaszubach pis ma się dobrze? (2)

        i wszyscy zadowoleni?

        • 0 9

        • Kaszuby są normalne, a Danzig nie bardzo. (1)

          • 13 2

          • Dokładnie, pobijać się i zgarnąć kasę z 500+ i się żyje.

            • 1 2

      • stąd tak wysokie ceny pietruszki i masła i jeszcze prąd drożeje

        • 3 3

    • (1)

      kwicz kacper!!!

      • 1 13

      • Ola nie pij już.

        • 9 1

    • Nie działa? Drogo? Podziękujcie Kaczyńskiemu. (1)

      Niektóre biletomaty były niesprawne po zamontowaniu. Czy ktoś wogóle z ramienia miasta dokonuje odbioru? My za to płacimy z naszych podatków. Teraz z innej bajki czy ktoś poprawi źle pomalowane znaki poziome na N.Wołkowyskiej i Bulońskiej? Niektóre już znikają z asfaltu jak strefa 30. Pomijam błędy w ich wykonaniu i niechlujstwo. Czy ktoś pościąga na tych nowo oddanych odcinkach folię z hydrantów i innych oznaczeń. Czy ktoś jeszcze raz sprawdzi ustawiania niektórych znaków?

      • 0 6

      • dziękujemy Panie Kaczyński ze jeszcze jest PO w Gdańsku

        Patologia musi rozwalić to miasto sama.

        • 5 0

    • Zaintrygowało mnie (1)

      Nie działające zadaszenie w Szadolkach, może więcej szczegółów opisu problemu :)

      • 1 0

      • Śmierdzi

        • 1 0

  • oj tam oj tam zwykła złośliwość martwych rzeczy:) (4)

    Technik Maliniak z Nowogrodzkiej:)

    • 21 49

    • Czyzby mennica dostarczała do Gdanska jakies gorsze egzemplaze? (1)

      • 0 2

      • Nic z tego bełkotu nie rozumiem! Albo jesteś jeszcze pijany albo......

        ...poszłeś,nakupywałeś i właśnie jesteś stamtąd przyjechany :)

        • 0 5

    • a wystarczyłaby zasada spotykasz uszkodzony automat - masz prawo jechać za FREE

      a kosztami przejazdu obciąża się tą "Mennicę" ....
      stawiam dolary przeciwko orzechom, że wtedy naprawiane wszystko byłoby migusiem w kilkanaście min. od zgłoszenia !!!

      • 0 0

    • Przez btak możliwości doładowania ztm zarabia

      na biletach jednorazowych

      • 0 0

  • One powinny być tyko z płatością bezgotówkową. (7)

    Ja korzystam jeszcze ze skycash. Bilet u kierowcy kupiłem ostatnio w 2016.
    Taki nowoczesny jestem :)

    • 34 83

    • ja bylet w ręku to miałem ostatni raz kilka lat temu (2)

      odkąd używam skycash nie pamiętam jak bilety wyglądają

      • 11 3

      • (1)

        Ja mam jeszcze lepiej bo nie kupuje biletów w żadnej postaci.
        Wystarcza mi rower.

        • 5 1

        • a ja jeżdzę za free

          nawet jak mnie jakimś cudem złapią raz czy dwa razy na rok i tak mi wychodzi znacznie taniej niż frajerowanie się z biletami

          • 3 3

    • Jakdojade ma lepszy system. SkyCash ciągle wciska reklamę Masterpass.

      • 1 1

    • Automaty nie działają na monety!!!!! (2)

      Nie można zapłacić monetami!!! Tragedia istna, wszystkie monety wypadają

      • 10 0

      • to się ciesz (1)

        bo mogłyby je połykać ;)))

        • 1 0

        • Biletomat Nr 110 lyka i nie wydaje reszty

          • 1 0

  • Czy oni potrafią zdobić coś dobrze? (15)

    Przetargi w Gdańsku to tragedia.

    • 144 19

    • Potrafią - przejąć kamienicę jak banaś:) (1)

      • 11 11

      • Co się dziwisz, pomagał AK-wcowi.

        • 0 3

    • Za koperty grodzkiego? (4)

      • 9 6

      • Za te pisie koperty po 5000 by skladac falszywe zeznania

        • 7 4

      • Po prostu lubi koperty. Taki... filatelista.

        • 2 1

      • Te wymyslone za pieniadze CBA?

        • 1 1

      • Pytasz o te co Gazeta niepolska przygotowywała?

        • 1 1

    • Mennica Polska (7)

      czy w tym pisowskim kraju jeszcze cos poprawnie dziala?

      • 4 4

      • Mennica Polska to prywatna firma (2)

        • 3 2

        • tusk chyba nie zdążłył sprywatyzować chociaz chciał (1)

          • 2 2

          • nieoPiSany głupku

            • 0 0

      • Czy tym peowskim mieście jeszcze coś poprawnie działa? (3)

        • 7 3

        • (2)

          Na pewno nie twój mikry rozumek.

          • 5 2

          • W odróżnieniu od ciebie on przynajmniej go ma. (1)

            • 4 4

            • Wspaniała riposta! Opowiedz jutro kolegom w przedszkolu.

              • 0 1

  • tak żyje się w Gdańsku! (7)

    pod rządami " fachowców"

    • 123 25

    • (4)

      Milczeć pisuarski matole.

      • 5 16

      • Dokladnie. Mennica jest pisia

        • 5 9

      • Spadaj na swoją wieś

        podobno już tam jadą pekaesy od kaczyńskiego.

        • 4 8

      • Demokracja cieciu.

        • 1 3

      • Zamordyzm się marzy POszczynowemu kabotynowi

        • 1 0

    • "Fachowcy" od krówek?

      • 4 1

    • Nie podoba się to wypad w Bieszczady.

      • 0 2

  • u nas w Gdyni biletomaty sa bezawaryjne (11)

    • 69 11

    • U kierowcy kupimy za to karnet od kwietnia (1)

      Gdańsk wzoruje się na Gdyni i od kwietnia u kierowcy będzie można kupić tylko karnety. Kto był taki mądry i to wymyślił?

      • 16 1

      • za wygodę się płaci

        frajerze

        • 0 1

    • Ile w Gdyni jest biletomatow? (4)

      • 8 1

      • (1)

        Ile nie działa?

        • 6 0

        • Macie zero i niedzialajacych tez zero

          • 11 0

      • zero:) (1)

        wszystkie sprawne:)

        • 9 0

        • a ile macie działających?

          :)

          • 2 3

    • dobre dobre :)

      • 7 0

    • Ale metro w Gdańsku bezawaryjne! Zupełnie jak lotnisko w Gdyni!

      • 7 1

    • śmiechy żarty

      ale sam popatrz, jaki ten złom jest awaryjny...

      Gdynia dobrze zrobiła, że się nie dała wciągnąć w biletomaty.

      • 2 2

    • U Was w Gdyni jest ich dużo mniej

      • 0 0

  • (3)

    Częsta awaria biletomatu przy dworcu pkp we Wrzeszczu oraz Jaśkowa Dolina

    • 48 1

    • Piecki Migowo też notoryczne awarie - przy Nowej Bulońskiej ,Warneńskiej

      Nowe biletomaty postawili na Nowej Bulońskiej i już nie doładowują - tak szybko popsute???!!!
      Biletomat niby działał bo paliła się zielona lampka , można było kupić bilety jednorazowe ale już nie doładował biletu okresowego tylko połknął gotówkę.
      Procedura zwrotu pieniędzy przez Mennicę -bez mała trzy tygodnie ,jeżeli wyślesz skan pisma określonego przez nich , bo jak pocztą wyślesz podpisane zgody to bez mala m-c.
      Człowiek lata po mieście i szuka na czuja który biletomat działa.

      • 7 0

    • Biletomat 110 na Hallera nie wydaje reszty.

      • 0 0

    • Koło Copernicus Wojewódzki wiecznie nie działa, Wrzeszcz PKP i kolo GAlerii Balryckiej to samo, koło Uniwersytetu Gdańskiego także( tu mi nawet pani w sklepie mówiła, że nie przyjmuje ani monet ani nic). Jakaś masakra.... ostatnio bylam w trzech końcach miasta i nic nie działało.

      • 0 0

  • (2)

    Na wielu biletomatach komunikat "Drukowanie biletu" i nic nie można zrobic.

    • 97 1

    • Potwierdzam - częste zwłaszcza przy niższej temperaturze

      No ale pan rzecznik wie przecież lepiej i twierdzi że to celowe działanie mieszkańców lub zablokowanie banknotu... dobra ściema zawsze dobra

      • 15 0

    • Bo to są zwykłe buble. Przecież wiadomo że banknot może być pognieciony. To nie mennica że nówki prościutkie.

      • 2 0

  • (4)

    Ciekawe jaki wpływ ma zakleszczenie banknotu na brak możliwości opłacenia biletu kartą.
    I do Mennicy i do ZTM zgłaszałem ostatnio kilka takich przypadków.
    I jak widać problem nadal nie został rozwiązany,

    ps. nie kupuję też bajki o celowym zniszczeniu, bo te automaty były nowe, pachnące wręcz farbą. Zero oznak wandalizmu.

    • 103 3

    • biletomatyt (2)

      w nawiązaniu do wszystkich uwag w sprawie awarii bankomatów w Gdańsku, dołączam uwagę dot. nie oddawania reszty pieniędzy po dokonanej transakcji. Zgroza!!

      • 6 0

      • Potwierdzam, czesto sie to zdarza. Jakby byly tak zaprogramowane aby reszty nie wydawac.

        • 3 0

      • Masz szczęście, że w ogóle przyjął pieniądze

        Mnie odrzucił za każdym razem

        • 2 0

    • To zwykłe mydlenie oczu. Te automaty to zwykłe niedorobione buble.

      • 5 0

  • (5)

    Zbyt duża technika dla niektórych użytkowników biletomatów,do tego zwykły wandaliżm,niestety prawda jest taka że wielu członków tego plemienia nie dojrzało do niczego,funkcjonalny analfabetyzm plus mentalne upośledzenie.Do tego roszczeniowość,sami znawcy własnych praw i cudzych obowiązków.

    • 24 98

    • To prawda. Tępe Sebiksy na 500+ robią swoje.

      • 4 7

    • może masz racje, dlatego dokonujemy takich wyborów- i wybieramy podobnych sobie- równych sobie!

      • 8 2

    • Wandalizm i dlatego nie można doładować karty miejskiej

      płacąc kartą płatnicza?

      • 7 1

    • Ach te peowskie gdańskie plemię i ich ułomna technika, służąca do utrudniania życia.

      Podobnie jak w ich PO-lityce.
      Ale oni to lubią.

      • 9 0

    • W Gdańsku jest dobrze .

      Im gorzej , tym lepiej.

      • 4 0

alert Portal trojmiasto.pl nie ponosi odpowiedzialności za treść opinii.

Najczęściej czytane