- 1 Podpalacz z Gdyni w rękach policji (50 opinii)
- 2 Sprawa zgubionego karabinu trafiła do Gdyni (63 opinie)
- 3 Ostatnia zebra na Grunwaldzkiej ze światłami (67 opinii)
- 4 Pierwsze spotkanie trzech prezydentek (403 opinie)
- 5 Wyprosił z autobusu dzieci z hulajnogami (942 opinie)
- 6 Wojskowa flota aut wyprzedała się na pniu (80 opinii)
Liczne awarie nowych biletomatów w Gdańsku
Zapchane podajniki, wygaszone ekrany, pobieranie opłat bez doładowania lub brak możliwości naładowania karty miejskiej - tak, według naszych czytelników, wygląda w ostatnich dniach działanie wielu nowych biletomatów Mennicy Polskiej w Gdańsku. ZTM potwierdza większą liczbę składanych reklamacji i wszystkie skargi przekazuje do właściciela i operatora urządzeń.
Awarie w różnych częściach Gdańska
- Biletomat na ul. Gościnnej nie przyjmuje gotówki ani nie można doładować karty miejskiej - napisał jeden z czytelników.
- Nie działają biletomaty na Chełmie. Problem trwa od kilku dni. Czy ktoś nad tym pracuje? W tramwaju i autobusie kolejka do zakupu biletu - dodał następny.
W sumie, w ostatnich dniach otrzymaliśmy kilkanaście podobnych zgłoszeń. Poza Orunią i Chełmem reklamacje dotyczyły biletomatów na pętli Łostowice i Siedlce, przy Forum Gdańsk i Dworcu Głównym.
Problemy z nowymi biletomatami (159 opinii)
Zapchane czytniki banknotów
O przyczynę awarii na tak dużą skalę zapytaliśmy Zarząd Transportu Miejskiego. Ten nasze pytania przekazał do Mennicy Polskiej, właściciela i operatora urządzeń. Jak czytamy w odpowiedzi, problemem najczęściej okazują się zapchane czytniki banknotów.
- W ostatnim czasie zauważamy w Gdańsku potrzebę większej liczby interwencji w związku z zapchanymi czytnikami banknotów w automatach biletowych. Tego typu sytuacje mogą być np. wynikiem zablokowania się banknotu w czytniku, bo ten pierwszy był zniszczony lub pognieciony. Wówczas dochodzi do zakleszczenia się banknotu i zablokowania urządzenia. Niemniej, możemy mieć również do czynienia z celowym działaniem człowieka, bo skala interwencji w Gdańsku jest wyższa niż w innych miastach. W ostatnich kilku dniach musieliśmy zdemontować trzy automaty, które zostały zniszczone - mówi Kamila Bidzińska, rzecznik prasowy spółki Mennica Polska, właściciela i operatora biletomatów.
Transakcja doładowania karty nie dochodzi do końca
Jednak, zdaniem naszych czytelników, problemów jest więcej i nie dotyczą wyłącznie zapychania się podajników banknotów.
- W ogóle nie da się doładować karty w nowym biletomacie. Transakcja jest cały czas w toku i nie dochodzi do końca - informuje pan Michał.
- Jest problem z płatnościami zarówno kartą, jak i gotówką albo blokuje się ekran i pojawia się informacja o braku wydruku. Trzeci raz w ciągu dnia odbijam się od ściany - napisał kolejny czytelnik.
Problem dostrzega też ZTM. Jak mówi nam Zygmunt Gołąb, rzecznik prasowy ZTM, w ciągu ostatnich kilku tygodni do urzędników odpowiedzialnych za transport publiczny i sprzedaż biletów wpłynęło więcej reklamacji niż zazwyczaj.
- W ciągu ostatniego tygodnia wpłynęło ok. 10-15 reklamacji, ale to jest szacunkowa liczba. Obowiązkiem Mennicy Polskiej, jako właściciela i operatora urządzeń, jest jak najszybsza ich naprawa oraz rozpatrywanie reklamacji klientów. Przypadki uszkodzonych biletomatów mieszkańcy mogą zgłaszać również nam. My takie informacje natychmiast przekazujemy Mennicy Polskiej. Im prędzej do niej trafi zgłoszenie awarii, tym szybciej urządzenie zostanie naprawione - podkreśla Gołąb.
Rośnie liczba pasażerów korzystających z biletomatów
Jak dodaje, dane za ostatnie lata wskazują znaczny wzrost liczby transakcji dokonywanych w biletomatach.
W 2016 r. z tych urządzeń przy zakupie biletów i doładowaniu kart skorzystało 33,6 proc. pasażerów, a w 2017 r. już 37,2 proc. Dane za 2018 rok to 43,5 proc. Dane cząstkowe, między styczniem a majem 2019 r. pokazują 57,7 proc.
Miejsca
Opinie (341) ponad 10 zablokowanych
-
2020-01-09 10:43
trza sie na to poskarżyć do komisji weneckiej inaczej nic z tego (1)
- 7 0
-
2020-01-09 10:50
Czas skonczyc ta prowokacje w stosunku do Marszalka.
Poniewaz interes Narodowy jest obecnie najwazniejszy.Za duzo sie na swiecie teraz dzieje aby jeszcze sie dzielic.
- 1 3
-
2020-01-09 10:45
To Pisowska prowokacja.Wymienili dobre biletomaty na zlomy aby mowic ,ze miasto sobie nie radzi. (1)
Wczosraj pisali o smieciach na ulicach,.To ich prowokacja.
- 3 8
-
2020-01-09 12:34
Dokładnie. Jarek pewno w nocy dłubał w nich śrubokrętem żeby zepsuć.
- 6 0
-
2020-01-09 10:48
Za co biora pieniadze pracownicy pisowskiej mennicy? Nie sprawdzaja co wysylaja do Gdanska ,czy celowo jak 5 kolumna robia
Sabotaz?
- 1 4
-
2020-01-09 10:48
"zapchane czytniki banknotów..."
ale z jakiego powodu...?czy nie jest to wina nowych wadliwych maszyn, ktore niedawno zamienily poprzednie dzialajace prawidlowo, a nie czynnika ludzkiego...
- 5 0
-
2020-01-09 10:51
Kasuj władzę
Nie bilety
- 1 0
-
2020-01-09 10:53
Najważniejsze, że przetarg wygrał ten co miał wygrać.
- 9 0
-
2020-01-09 11:06
Adam (1)
Jaka firma taki sprzet
- 0 1
-
2020-01-09 11:11
Firma jest Avista
a producentem jest firma Niemiecka
Polacy nie umia , nie chca , nie moga
zrobic takiej skrzynki- 0 0
-
2020-01-09 11:10
irytujące (3)
że chcąc pojechać tramwajem krążę po okolicy niemal godzinę żeby znaleźć miejsce gdzie mogę kupić bilet, tak chyba nie powinno być?
- 9 0
-
2020-01-09 12:38
jak sprzedadzą gait wszystko będzie ok. wszystko zacznie działać (2)
teraz firma ma być nie opłacalna
- 0 1
-
2020-01-09 12:54
(1)
A co biletomaty mają wspólnego z GAIT?
- 0 1
-
2020-01-09 20:02
to że mając takie problemy z kupnem biletu
rezygnujesz z transportu miejskiego
może pojedziesz na tzw. gapę ( czyli nie zapłacisz )
jakie zyski ma taka firma, ktora nie dba o klientów?
kto będzie utrzymywał takiego " trupa", gmina? ( już przebierają nóżkami by to sprzedać)- 1 0
-
2020-01-09 11:22
Od kwietnia nie będzie można kupować biletów u kierowcy, (1)
bo można kupić w biletomatach. Jeździć na gapę gdy automat nie działa?
- 9 0
-
2020-01-09 13:26
jedź, jedź, dlatego one nie działają abyś płacił mandaty
- 0 1
-
2020-01-09 11:27
bankomat złodziej (3)
na Oruni przy Gościnnej bankomat zżarł mi 2 stycznia 10zł, nie wydał biletu ani nie oddał pieniędzy
- 9 0
-
2020-01-09 11:31
Amator. (1)
Trzeba było porazić szybę paralizatorem i okładać gałęzią aż odda.
- 2 0
-
2020-01-09 12:31
nastepnym razem tak zrobimy, z kolegami
- 0 0
-
2020-01-09 12:31
udzielo sie mu od dzielni ;)
- 0 0
Portal trojmiasto.pl nie ponosi odpowiedzialności za treść opinii.