Mieli polecieć na wakacje, zostali na lotnisku. Samolot nie zabrał 30 pasażerów

szym

3 sierpnia 2021 (artykuł sprzed 2 lat)

Opinie (417)

30 turystów nie odleciało z Gdańska do Burgas w Bułgarii.

Trwa wyjaśnianie, dlaczego około 30 pasażerów nie odleciało z gdańskiego lotniska do Burgas w Bułgarii, choć turyści dotarli na czas na odprawę bagażową. - Rozmawiamy o tym z agentem handlingowym, działającym na zlecenie Ryanaira - przekazała Agnieszka Michajłow z Portu Lotniczego im. Lecha Wałęsy.

O sprawie jako pierwsi poinformowali dziennikarze stacji RMF FM. Z relacji pasażerów, którą przytacza stacja, wynika, że osoby, którym nie udało się wsiąść na pokład samolotu, na lotnisku pojawiły się na ponad dwie godziny przed lotem.

Według relacji turystów, cytowanych przez rozgłośnię, trzy osoby, przy trzech bramkach obok siebie, próbowały obsłużyć kilkaset osób, które w bardzo krótkim czasie zgłosiły się na trzy różne loty tej samej linii lotniczej, co doprowadziło do opóźnień.

Pasażerowie mieli być także zapewniani, że odebrany od nich bagaż na pewno nie poleci bez właściciela, a samolot zabierze wszystkich turystów. Stało się jednak inaczej: pilot samolotu miał przekazać pasażerom że ma 1,5 godz. opóźnienia i nie wpuści więcej osób na pokład.

Radio podaje, że od tak zwanego agenta handligowego, obsługującego w Gdańsku firmę Ryanair, turyści dowiedzieć mieli się, że mogą - za darmo - przebukować swoje bilety na kolejny lot do Burgas. Samolot do Bułgarii ma odlecieć w środę, nie wiadomo jednak, czy dla wszystkich pasażerów znajdzie się miejsce.

- (...) przedstawiciel agenta (...) powiedział, że mamy przebukować bilety na środę. Natomiast nas było 30 osób, a miejsc było 26. Decydować miało pierwszeństwo, kto pierwszy, ten lepszy - opowiada niedoszły pasażer.

Przedstawiciele lotniska: takie sytuacje nie mogą się powtórzyć

O komentarz w sprawie poprosiliśmy przedstawicieli lotniska w Gdańsku.

- Ubolewamy, że część pasażerów nie odleciała z naszego lotniska do Burgas. Uważamy, że takie sytuacje nie mogą i nie powinny się powtórzyć. Rozmawiamy o tym z agentem handlingowym, działającym na zlecenie Ryanaira - poinformowała Agnieszka Michajłow, rzeczniczka portu lotniczego.
Potwierdza ona, że od handlingowego uzyskano informacje, że o tym, iż około 30 pasażerów nie odleciało do Burgas, zdecydowała linia lotnicza.

- I to do linii należy teraz kierować wszystkie reklamacje - podsumowuje nasza rozmówczyni.

szym

Miejsca

Lotnisko Gdańsk Gdańsk, Juliusza Słowackiego 200

Opinie (417) ponad 20 zablokowanych

Sortowanie
- Od najstarszych
- Od najnowszych

Zgłosiłeś tę opinię do moderacji -
2021-08-04 23:03

Były pracownik

To nie wina lotniska czy linii lotniczej a agenta handlingowego, który zajmuje się praktycznie całą obsługą, poza tankowaniem. Gdyby nie zwalniali masowo ludzi w czasie pandemii, teraz nie było by problemu. Nie ma komu pracować - ot cała filozofia. Przecież było wiadomo, że prędzej czy później sytuacja wróci do normy i ten personel trzeba będzie uzupełnić. Dali ciała i tyle. W tym miejscu pragnę pozdrowić środkowym palcem panów Radosława S, Michała W. i Tomasza L.

2 lata
- 3 0
Twoja opinia

Zmień treść

To nie wina lotniska czy linii lotniczej a agenta handlingowego, który zajmuje się praktycznie całą obsługą, poza tankowaniem. Gdyby nie zwalniali masowo ludzi w czasie pandemii, teraz nie było by problemu. Nie ma komu pracować - ot cała filozofia. Przecież było wiadomo, że prędzej czy później sytuacja wróci do normy i ten personel trzeba będzie uzupełnić. Dali ciała i tyle. W tym miejscu pragnę pozdrowić środkowym palcem panów Radosława S, Michała W. i Tomasza L.
Regulamin dodawania opinii
Zgłosiłeś tę opinię do moderacji -
2021-08-05 08:53

Kaczystan

Kaczy głupii Kraj.

Józef Animla
2 lata
- 0 1
Twoja opinia

Zmień treść

Kaczy głupii Kraj.
Regulamin dodawania opinii
Zgłosiłeś tę opinię do moderacji -
2021-08-05 10:58

Odprawa (1)

Brak organizacji. Katowice lotnisko. Porażka. Kolejki do 2 okienek gdzie panowie nie ogarniają. Kolejki po 150 osób z dziećmi m.in. Porażka....... Leciałem 03.08.2021.... Ktoś powinien zaskarżyć to lotnisko za brak organizacji

Marcin
2 lata
- 0 0
Twoja opinia

Zmień treść

Brak organizacji. Katowice lotnisko. Porażka. Kolejki do 2 okienek gdzie panowie nie ogarniają. Kolejki po 150 osób z dziećmi m.in. Porażka....... Leciałem 03.08.2021.... Ktoś powinien zaskarżyć to lotnisko za brak organizacji
Regulamin dodawania opinii
- Zgłosiłeś tę opinię do moderacji -
  2021-08-06 10:32
  
  Żalisz się, czy się chwalisz?
  
  2 lata
  - 0 0
  Twoja opinia
  
  Zmień treść
  
  Żalisz się, czy się chwalisz?
  Regulamin dodawania opinii
Zgłosiłeś tę opinię do moderacji -
2021-08-05 14:05

Pomyłka

Przez pomyłkę zatankowano paliwo do pełna.Zwykle na tych krótkich trasach nie napełnia się zbiorników na max.Nie załadowano pasażerów z bagażem,aby nie przekroczyć dopuszczalnej masy startowej.

pro memoria
2 lata
- 0 2
Twoja opinia

Zmień treść

Przez pomyłkę zatankowano paliwo do pełna.Zwykle na tych krótkich trasach nie napełnia się zbiorników na max.Nie załadowano pasażerów z bagażem,aby nie przekroczyć dopuszczalnej masy startowej.
Regulamin dodawania opinii
Zgłosiłeś tę opinię do moderacji -
2021-08-07 10:04

Byłam świadkiem jak z kolei 3razy wzywali do gatow 5 osob ktore w tym czasie beztrosko robiły sobie zakupy w bezcłówce i opóźnieniały odlot samolotu

Add
2 lata
- 1 0
Twoja opinia

Zmień treść

Byłam świadkiem jak z kolei 3razy wzywali do gatow 5 osob ktore w tym czasie beztrosko robiły sobie zakupy w bezcłówce i opóźnieniały odlot samolotu
Regulamin dodawania opinii
Zgłosiłeś tę opinię do moderacji -
2021-08-07 21:42

ryanair linie lotnicze

Niewiem kto te sytuacje, aranżuje i denerwuje klientów,
Ja latam tymi liniami od dawna i niebyło takiej sytuacji, wiec myślę że to klamstwa i brednie,nic nowego tylko kłamstwa!!!

2 lata
- 0 0
Twoja opinia

Zmień treść

Niewiem kto te sytuacje, aranżuje i denerwuje klientów, Ja latam tymi liniami od dawna i niebyło takiej sytuacji, wiec myślę że to klamstwa i brednie,nic nowego tylko kłamstwa!!!
Regulamin dodawania opinii
Zgłosiłeś tę opinię do moderacji -
2021-08-07 21:51

Odloty,przyloty

Od lat latam tymi liniami i nic takiego mnie nie spotkało, więc po co te kłamstwa, po co tak nakręcać i straszyć pasażerów którzy korzystają z tych lini
Kłamstwo goni kłamstwo nic nowego same kłamstwa!!!!

2 lata
- 0 0
Twoja opinia

Zmień treść

Od lat latam tymi liniami i nic takiego mnie nie spotkało, więc po co te kłamstwa, po co tak nakręcać i straszyć pasażerów którzy korzystają z tych lini Kłamstwo goni kłamstwo nic nowego same kłamstwa!!!!
Regulamin dodawania opinii