Fakty i opinie
  • Kino
  • Mapa
  • Ogłoszenia
  • Forum
  • Komunikacja
  • Raport
Wiadomości
Dodaj raport
Fakty i Opinie Wiadomości
Facebook E-mail Messenger WhatsApp Kopiuj link Więcej

Ile zarabia kontroler biletów w Gdyni

Patryk Szczerba
17 maja 2021 (artykuł sprzed 3 lat) 
Opinie (259)
Pasażerowie w Gdyni często skarżą się na kierowców, ale nie brakuje też skarg na kontrolerów. Pasażerowie w Gdyni często skarżą się na kierowców, ale nie brakuje też skarg na kontrolerów.

Pasażerowie w Gdyni często skarżą się na kierowców, ale nie brakuje też skarg na kontrolerów.

fot. Maciej Czarniak/Trojmiasto.pl

Średnia pensja kontrolera biletów ZKM Gdynia wynosi niecałe 5 tys. zł brutto. Praca nie jest łatwa, a zdarza się, że pasażerowie składają skargi na zachowanie kontrolerów i odwołują się od wystawionych przez nich mandatów. W ostatnich latach żadne takie zgłoszenie - po odwołaniach do sądu - nie zostało jednak rozpatrzone na korzyść podróżujących gdyńską komunikacją.



Jak oceniasz pracę kontrolerów biletów w swoim mieście?

Pandemia w ostatnich miesiącach wpłynęła na ograniczenie liczby osób korzystających z komunikacji miejskiej. Sytuacja powoli stabilizuje się, a po planowanym powrocie uczniów do szkół i rozluźnianiu obostrzeń pojazdy ZKM zapełnią się także dziećmi i młodzieżą.

Niewykluczone, że w ślad za nimi w autobusach, trolejbusach i tramwajach częściej pojawią się również kontrolerzy biletów. A i skarg na kierowców może zacząć przybywać.

W ostatnim czasie radny Marcin Bełbot z PiS postanowił spytać, ile zarabiają kontrolujący bilety w Gdyni i jak wyglądają statystyki dotyczące skarg na ich pracę oraz jaka jest liczba odwołań pasażerów od nałożonych kar, które trafiają do sądów.

Premia za liczbę opłat dodatkowych dla kontrolera



Okazuje się, że średnia pensja kontrolera biletów wynosi 4 795,56 zł brutto. Wszyscy zatrudnieni są na umowę o pracę przez ZKM Gdynia. Otrzymują premię, która zawiera się w średniej pensji, ale korzyści od pojedynczych mandatów nie mają.

- Kontrolerom ZKM w Gdyni nie przysługuje żaden procent od kwoty opłaty dodatkowej. Niemniej otrzymują oni część wynagrodzenia (premię), która jest uzależniona od liczby opłat dodatkowych i kwoty, które zostają faktycznie za te opłaty wpłacone. Jest to 800 zł w przeliczeniu na jednego kontrolera i zawiera się w średniej pensji - informuje w odpowiedzi na interpelację Katarzyna Gruszecka-Spychała, wiceprezydent Gdyni, nadzorująca ZKM w Gdyni.

Decyzje sądów niekorzystne dla pasażerów



Wielu pasażerów odmawia zapłacenia mandatu i składa reklamację. Gdy pasażerowie nie chcą uiścić opłaty i obydwie strony pozostają przy swoich racjach, odwołania trafiają do sądów, ale z kiepskim skutkiem dla tych pierwszych.

- W 2019 roku po odwołaniach zostało wysłanych do sądu 55 spraw, a w 2020 roku - 22 sprawy. Żadna ze spraw nie została przez sąd rozpatrzona na korzyść pasażera - wyjaśnia Katarzyna Gruszecka-Spychała.
W 2019 roku po odwołaniach zostało wysłanych do sądu 55 spraw, a w 2020 roku - 22 sprawy - mówi Katarzyna Gruszecka-Spychała, wiceprezydent Gdyni
Rocznie do ZKM-u wpływa kilka skarg dotyczących zachowania kontrolerów. Składają je osoby, na które zostały nałożone opłaty dodatkowe przy okazji odwołań od tych opłat.

- Najczęściej dotyczą one niewłaściwego zachowania kontrolerów, które w toku postępowania wyjaśniającego nie jest potwierdzane. W ostatnich dwóch latach skala takich skarg zawierała się w przedziale od 5 do 8 rocznie - dodaje Gruszecka-Spychała.

Przybyło skarg na zachowania kierowców



Dużo częściej pasażerowie skarżą się na zachowanie kierowców. W 2019 roku było ich 210.

Najczęstsze skargi pasażerów w 2019 roku:

  1. nieodpowiednie zachowanie kierowcy,
  2. brak zatrzymania pojazdu na przystanku (w tym są przystanki warunkowe),
  3. uniemożliwienie wymiany pasażerów.


W 2020 roku skarg było już blisko trzy razy więcej, na co wpływ - według przedstawicieli ZKM - miała pandemia.

- W 2020 roku wpłynęło 627 skarg. Z tej liczby 296 zostało uznane za zasadne, 311 po wyjaśnieniu (m.in. sprawdzeniu zapisów monitoringu) zakwalifikowano jako bezzasadne, a 20 pozostało nierozpatrzonych, gdyż pasażer podał za mało informacji, abyśmy mogli wyjaśnić skargę lub zadziałać: "jechałem(-łam) linią R, kierowca źle się zachował, proszę o ukaranie kierowcy". W takich sytuacjach zawsze wysyłamy prośbę o doprecyzowanie, jednak w tych przypadkach nie dostaliśmy informacji zwrotnej - komentuje Marcin Gromadzki, rzecznik ZKM.
W 2020 roku pasażerowie skarżyli się na:

  1. maseczki: skargi dotyczyły zarówno niezadowolenia, że kierowca nie reaguje na pasażerów bez maseczki, jak i oburzenia pasażerów, że kierowca zwraca im uwagę,
  2. niezatrzymanie się na przystanku,
  3. opóźniony odjazd autobusu/trolejbusu,
  4. zachowanie kierowcy,
  5. klimatyzacja - i były to zarówno skargi na jej nieefektywne działanie, jak i żądania jej wyłączania, gdyż niektórym pasażerom schładzanie pojazdów przeszkadzało.


W 2021 roku do tej pory wpłynęło 199 skarg.

Dominujące tematy skarg w 2021 roku:

  1. zachowanie kierowcy,
  2. przyspieszony odjazd,
  3. niezatrzymanie na przystanku,
  4. opóźniony odjazd,
  5. maseczki.


- W skargach można oczywiście zauważyć pewną sezonowość - wiosną zaczynają się skargi dotyczące rowerów, braku klimatyzacji (dlaczego kierowca nie włączył klimatyzacji/ autobus nie ma klimatyzacji itp.). Bywają także skargi, które są charakterystyczne dla danego okresu (remont dróg powodujący objazd, paraliże komunikacji wskutek wypadków drogowych) - wyjaśnia Gromadzki.

Miejsca

Zobacz także

Więcej w kategorii Fakty i Opinie

Opinie (259) ponad 10 zablokowanych

  • 2021-05-17 07:00

    Dlaczego mundurów nie mają (3)

    2 lata

    • 27 33

    • 2021-05-17 07:04

      (1)

      Dlaczego latem jest cieplej niż zimą.

      2 lata

      • 15 7

      • 2021-05-17 07:11

        Koszule latem zawsze to lepsze niż te wasze prywatne katany jeansowe

        2 lata

        • 7 4

    • 2021-05-17 08:12

      Po co mundury wystarczą krótkie, różowe spodenki.

      2 lata

      • 10 0

  • 2021-05-17 07:04

    Radny, Marcin Bełbit z PiS postanowił spytać... (10)

    A może niech radny Bełbot spyta się swojego guru imiennika Horałę, ile bierze za nic nie robienie przy niby budowie portu lotniczego? Ile państwowych pieniędzy idzie na jego pensje tylko za to, że nic nie robi?

    2 lata

    • 87 23

    • 2021-05-17 07:09

      Rodzina na swoim. (3)

      Może ktoś z rodziny robi za przycisk do papieru na biurku u Horały , to po co pytać.

      2 lata

      • 20 7

      • 2021-05-17 09:46

        Jego ojciec to bardzo dobry lekarz, szkoda ze syn mu się nie udal

        2 lata

        • 4 5

      • 2021-05-17 11:06

        zkm i spółki komunikacji miejskiej to dopiero rodzina na swoim (1)

        przykład : naczelnik w zkm żona w pka jej siostra w zkm.

        2 lata

        • 9 1

        • 2021-05-17 18:44

          Panie!

          Trafiłeś Pan w sedno. Rodzina naczelnika Piotra to tylko ułamek w tym całym przybytku.
          Dodaj jeszcze to że ZKM nakłada kary na przewoźników i jakimś dziwnym trafem obrywają prywaciarze, albo baza na kaczych bukach. Baza w której pracuje żona naczelnika dziwnym trafem jest super. Przypadek?
          Można by więcej tylko na forum nie ma co.
          Panie Prezydencie, weźcie się za robotę w Urzędzie Miasta i zróbcie tam porządek tak jak to zrobiliście w Straży Miejskiej.
          Dziękuję.

          Krzysztof S

          2 lata

          • 1 0

    • 2021-05-17 07:09

      Jak to nic nie robi? Pachnie! (1)

      2 lata

      • 6 3

      • 2021-05-17 07:19

        A Nowak robi dziury w stołowych nogach aż wióry lecą,pracowity.

        2 lata

        • 7 10

    • 2021-05-17 07:23

      Albo radny

      niech się spyta swojego starszego brata, jak się fajnie zarabia w Energa operator z nadania partyjnego. To są dopiero pieniądze. Nieosiągalne na 99% społeczeństwa.

      2 lata

      • 23 4

    • 2021-05-17 09:53

      Żeby nie było że radny Bebłot nic nie robi to zadał pytanie ile zarabiają kontrolerzy. Brawo. Za miesiąc niech spyta ile zarabiają panie w kasie na dworcu

      2 lata

      • 11 0

    • 2021-05-17 09:55

      jak zwykle POpaprańcy nie na temat

      od nic nie robienia to jest trzask prask,
      a o wiercenia dziur w meblach sławuś jest najlepszy, dobrze wierci bo ma to po żonie dentystce która leci cały czas na stracie

      KOR-NIk

      2 lata

      • 7 8

    • 2021-05-17 10:50

      Każda okazja xo hejtu jest dobra.

      Byle tylko ludzie się żarli między sobą

      Kwak

      2 lata

      • 3 1

  • 2021-05-17 07:04

    Zaprawdę (8)

    jest to dla mnie niepojęte.
    Dlaczego nie możemy wzorem cywilizowanych krajów, ujednolicić systemu kontroli. Wsiadasz przednimi drzwiami obok kierowcy. Nie masz biletu lub pieniędzy na bilet - nie wsiadasz, to takie proste!
    Odcięłoby to wszelkiej maści lumpów, agresywnych dresiarzy i innych cwaniaków którzy za przejazd nie płacą z zasady.

    Obserwator

    2 lata

    • 117 12

    • 2021-05-17 07:07

      Bo mamy za dużo przystanków (1)

      W twoich cywilizowanych krajach pojazd nie zatrzymuje się co minutę i kilkaset metrów na nast lub jest większa częstotliwość,u nas spowodowałoby to że z jelitkowa na lostowice 6 jechalbys nie godzinę co i tak jest dużo tylko pewnie ze dwie.

      Były kierowca w cywil.krajach

      2 lata

      • 21 6

      • 2021-05-17 07:26

        Skargę to należy składać na co trzeciego prymitywa pasażera

        a tych prymitywów nie brakuje poczynając od meneli po cymbałów z torbą buraków

        2 lata

        • 18 3

    • 2021-05-17 07:27

      w brazylijskiej Kurytybie (2)

      autobusy mają znacznie szersze drzwi niż u nas. Właśnie po to, bo ludzie lubią stać w drzwiach. A bilety kasuje się na przystanku.

      2 lata

      • 3 7

      • 2021-05-17 07:37

        to jedz do brazylii (1)

        jak ci sie tak podoba. Normalnie tam jest raj.

        mm

        2 lata

        • 8 10

        • 2021-05-17 08:04

          Tam pomysleli

          a dlaczego u nas nie można?

          2 lata

          • 4 3

    • 2021-05-17 07:33

      Nawet nie wiesz jak cienka jest granica między tzw normalnością a tym co nazywasz lumpem. Nie pogardzaj więc tymi którzy z jakichś powodów upadli.

      2 lata

      • 10 6

    • 2021-05-17 08:07

      I co niby kierowca miałby sprawdzać bilety przy wejściu? Zastanów się ile by to trwało, zamiast jechać do celu 20 minut, jechałbyś 30

      2 lata

      • 6 3

    • 2021-05-17 21:21

      przednie drzwi są od ponad roku niedostępne!

      2 lata

      • 0 0

  • 2021-05-17 07:04

    Trudno kupić bilety w Gdyni (19)

    Osoby które nie mają smartfonów mają wielki problem z kupnem biletów w Gdyni. Nie ma żadnych biletomatow, kierowcy nie sprzedają już karnetów a w kioskach praktycznie są nie do dostania. Ot tak ZKM Gdynia dba o klienta.

    2 lata

    • 372 22

    • 2021-05-17 08:47

      (1)

      Mieszkam w Gdańsku ale jak czasem bywam w Gdyni to tylko samochodem się poruszam, komunikacja miejska i bilety w Gdyni to jakieś kuriozum

      2 lata

      • 54 11

      • 2021-05-17 13:56

        kuzorium

        2 lata

        • 0 6

    • 2021-05-17 09:12

      Dokładnie (4)

      Wyobraźcie sobie taką sytuację,zepsuł Ci się samochód, zostawiasz gdzieś na parkingu masz pare złotych w kieszeni (nie dojechałes do bankomatu) i jest przystanek,ale kierowca nie sprzeda Ci biletu a kanar wlepi mandat :-)

      Adrian

      2 lata

      • 45 5

      • 2021-05-17 09:48

        Wyciągasz telefon i kasujesz w nim bilet? (2)

        I to jeszcze w tej samej aplikacji, którą normalnie płacisz za parking?

        Ludzie, bez przesady... Nie równajmy w dół do technologicznie upośledzonych.

        2 lata

        • 9 61

        • 2021-05-17 19:43

          Nie posiadam telefonu

          czytelnik

          2 lata

          • 8 0

        • 2021-05-17 21:18

          nie ma obowiązku posiadania telefonu, a z internetem tym bardziej.

          2 lata

          • 9 0

      • 2021-05-17 10:41

        albo tak, nie masz przy sobie żadnych pieniędzy, bo pandemia i wszędzie karta płacisz, jesteś u kierowcy (wznowili sprzedaż), ale nie możesz zapłacić kartą - skandal.

        etam

        2 lata

        • 15 4

    • 2021-05-17 09:23

      Lucyk ze swoją świtą mają to gdzies. (5)

      Problem z biletami występuje od lat i nikt z tym nic nie robi, ale na sile pakują nas w komunikacje miejska. Ostatni raz podróżowałem autobusem w 2019. Wracałem z pracy o 6 w niedziele niehandlową, miałem jedynie 100 zł w gotowce. Zero kiosków, sklepów a opryskliwy Pan kierowca rzucił ze nie ma wydać. Zaraz po wejściu - kanary i mandat za brak biletu. Na nic były tłumaczenia, ze niedziela handlowa i wszystko zamknięte a kierowca nie ma wydać. Odwołanie odrzucone. Jak żyć

      Gdynianin

      2 lata

      • 29 10

      • 2021-05-17 09:42

        Zdecyduj się czy niedziela handlowa, czy niehandlowa.

        2 lata

        • 3 11

      • 2021-05-17 09:53

        Kierowca to nie poczta (2)

        Wsiadł ze stówą i zdziwiony, o 6 rano. Trzeba było się przygotować w sobotę, skoro wiedziałeś, że będziesz wracać autobusem.

        x

        2 lata

        • 21 12

        • 2021-05-17 10:16

          jacy łaskawcy że w ogóle im się chce następne hołubione nieroby i buraki robiące o wszystko łaskę

          2 lata

          • 3 6

        • 2021-05-17 21:36

          A co to jest 100 zl nic

          2 lata

          • 0 0

      • 2021-05-17 10:37

        trochę w tym racji, tez zdarzyła mi się taka sytuacja, ale pan kierowca powiedział żebym usiadła z przodu i jak wejdą kontrolerzy usprawiedliwi mnie

        dede

        2 lata

        • 11 0

    • 2021-05-17 10:47

      ostatnio bilety zkm kupuję w żabce. o dziwo mają w sprzedaży. (1)

      2 lata

      • 6 3

      • 2021-05-17 15:04

        W Sopocie żadna żabka biletow nie prowadzi

        maria

        2 lata

        • 3 1

    • 2021-05-17 14:01

      Dla chcącego nic trudnego. (2)

      Rzadko zdarza mi się jeździć komunikacją miejska, ale jak miałem to zrobić to kupowałem bilet w zwykłym kilku których jest jeszcze sporo. Ponadto macie smartfony i można sprawdzić gdzie sprzedają w miejscu w którym się znajdujecie. Bilety są w każdym kiosku dodam raz jeszcze.

      2 lata

      • 6 5

      • 2021-05-17 21:19

        nie w każdym. A poza tym znajdź teraz w Gdyni kiosk! (1)

        2 lata

        • 7 0

        • 2021-05-17 21:35

          A co to kiosk aaaa no tak jest ich w gdyni 12

          2 lata

          • 0 0

    • 2021-05-17 15:03

      W Sopocie jest to samo żeby kupić bilety trzeba lecieć na dworzec bo to chya jedyny kiosk gdzie można kupic bilety

      maria

      2 lata

      • 8 1

  • 2021-05-17 07:05

    Praca bardzo ciężka (4)

    Niestety ale wielu naszych rodaków dostanie słuszny mandat i zaczną się kłócić no bo jak ten kontroler mógł IM wystawić mandat...

    2 lata

    • 49 17

    • 2021-05-17 07:34

      To nie jest mandat, tylko wezwanie do zapłaty

      Zbysiu Stonoga

      2 lata

      • 10 3

    • 2021-05-17 08:29

      (1)

      Czeszką praca polegająca na jeżdżenie i siedzenie w autobusie i wypisać manadat..... jeszcze co...... chyba nie wiesz co to ciężka praca, to już kierowca autobusu ma o wiele cieszą prace.

      2 lata

      • 7 11

      • 2021-05-17 08:46

        Co ty z Czech jesteś , czy tylko lubisz czeszki

        2 lata

        • 12 3

    • 2021-05-17 08:52

      Ciężka praca była w łagrach

      2 lata

      • 6 1

  • 2021-05-17 07:06

    Średnia 5 no to dosyć dobra średnia! (6)

    2 lata

    • 32 24

    • 2021-05-17 08:25

      (1)

      Tak, dobra.... 7 000 dostaje ich kierownik a oni 3 000....

      2 lata

      • 4 4

      • 2021-05-17 08:40

        No właśnie, nadbudowa mus nieźle zarabiać

        Dlatego niezła średnia

        2 lata

        • 4 1

    • 2021-05-17 08:51

      Skąd możesz o tym wiedzieć

      2 lata

      • 0 2

    • 2021-05-17 10:35

      Ale to brutto

      2 lata

      • 2 0

    • 2021-05-17 19:03

      To malo??? Ludzie po studiach z 15 letnim stazem zarabiaja 3500 brutto

      2 lata

      • 4 2

    • 2021-05-17 22:03

      Taniej by było wprowadzić bezpłatną

      I tak miasto dokłada swoje a system kontroli i sprawy sądowe drogie i niepotrzebne

      2 lata

      • 0 0

  • 2021-05-17 07:06

    (2)

    Gdyńskie kanary są w porządku. Od lat ta sama ekipa.

    2 lata

    • 46 23

    • 2021-05-17 07:15

      Widać ich z daleka

      Haha

      2 lata

      • 19 0

    • 2021-05-17 07:46

      Ci co sikają przy drodze zespołowo?

      2 lata

      • 8 5

  • 2021-05-17 07:06

    A moze (5)

    Lepiej było by, jak dla jaśnie wielmożnego pasażera kierowca będzie otwierał ręcznie drzwi i rozkładał czerwony dywan. A kontroler dopłaci gapowiczowi że nie ma biletu. Ludzie to jest transport publiczny, dostosuj się lub idź na piechotę.

    2 lata

    • 68 19

    • 2021-05-17 07:47

      Pigułki się zapodziały ?

      2 lata

      • 5 14

    • 2021-05-17 10:19

      (1)

      to dlaczego te gn..je nie otwierają przednich drzwi czego się ta szlachta drogowa łamiąca notorycznie przepisy obawia?

      2 lata

      • 1 8

      • 2021-05-17 16:28

        Głupich pasażerów

        2 lata

        • 3 0

    • 2021-05-17 10:52

      Jest jeszcze do wyboru własny samochód, skuter, rower, hulajnoga ..

      Kwak

      2 lata

      • 4 1

    • 2021-05-17 21:24

      zawieram umowę - chcę jechać transportem publicznym, to kupuję bilet i jadę. Jest

      jeden szczegół, nie ma gdzie kupić tego biletu. póki co, nie ma obowiazku posiadania smartfonu z internetem!

      Silene

      2 lata

      • 1 0

  • 2021-05-17 07:07

    Chuap chuap (1)

    Plus to co w łapę od zawsze na zawsze!
    "Pan wysiądzie z nami na następnym i porozmawiamy " :)
    Da pan tyle Żeby na flaszkę było :)

    Gdynianin

    2 lata

    • 20 35

    • 2021-05-17 08:06

      Grubo...

      Rozumiem, że masz na to dowody i że bez problemu będziesz zeznawał w sądzie - taki Twój obowiązek Obywatelu. Proszę podpisz się z imienia i nazwiska. A skoro tylko napisałeś bo tak... to Ty możesz mieć problemy, bo to jest bezpodstawne oskarżenie.

      2 lata

      • 10 8

  • 2021-05-17 07:14

    (8)

    5brutto czyli lipa

    2 lata

    • 21 20

    • 2021-05-17 08:32

      (2)

      ratownik WOPR dostaje 2800

      2 lata

      • 8 0

      • 2021-05-17 10:35

        (1)

        To niech zostanie kanarem

        2 lata

        • 4 4

        • 2021-05-17 23:49

          Wodnym kanarem to może 7k brutto wciagnie

          Cead

          2 lata

          • 2 0

    • 2021-05-17 08:48

      (2)

      Bezrobotny ma jeszcze mniejszy zasiłek i tylko 6 m-cy

      2 lata

      • 2 6

      • 2021-05-17 09:15

        (1)

        mówimy o wynagrodzeniu za pracę a nie o jałmużnie dla tych którzy nie chcą pracować mimo że praca jest

        2 lata

        • 10 1

        • 2021-05-17 09:57

          Była kiedyś taką piosenka , zamiast pracować ja wolę leniuchować ( Shakin Dudi) Jak mawiał mój ś.p. dziadek praca i laska mogą stać .

          2 lata

          • 2 2

    • 2021-05-17 15:05

      kanary (1)

      Lipa? A jakie oni mają kwalifikacje żeby domagać się wyższych wynagrodzeń

      Funiek

      2 lata

      • 4 3

      • 2021-05-18 10:57

        A co Ty wiesz o ich kwalifikacjach?

        2 lata

        • 0 0

1
2
3
4
5

alert Portal trojmiasto.pl nie ponosi odpowiedzialności za treść opinii.

Najnowsze

więcej wiadomości (3222)

Najczęściej komentowane

Czytelnicy pytają: czemu SKM nie jeździ do Pruszcza i Tczewa?

Co z pociągami SKM do Pruszcza i Tczewa?

Martwe dziki z Karwin miały ASF

Martwe dziki z Karwin miały ASF

więcej

Najczęściej czytane