• Kino
  • Mapa
  • Ogłoszenia
  • Forum
  • Komunikacja
  • Raport

Poczta wyjaśnia, dlaczego działała krócej

Ewelina Oleksy
8 kwietnia 2021 (artykuł sprzed 3 lat) 
Informacja o skróceniu godzin pracy wywieszona na drzwiach poczty w CH Morena. Nasz czytelnik kilkukrotnie spotykał się tam z taką sytuacją. Informacja o skróceniu godzin pracy wywieszona na drzwiach poczty w CH Morena. Nasz czytelnik kilkukrotnie spotykał się tam z taką sytuacją.

Skracanie godzin pracy Poczty Polskiej w placówce na Morenie, które opisał ostatnio nasz czytelnik, wywołało dużą dyskusję w komentarzach. Okazało się, że nie jest to pojedynczy przypadek, a większy problem. Teraz przedstawiciele instytucji przepraszają za problemy i tłumaczą, z czego one wynikają.



Korzystasz z usług Poczty Polskiej?

Skracanie godzin pracy Poczty Polskiej opisał ostatnio nasz czytelnik. Mężczyzna przez kilka dni odbijał się od drzwi urzędu pocztowego z siedzibą w CH MorenaMapka.

- Ta poczta działa, jak chce, a jak nie chce, to po prostu się zamyka, informując o tym na kartce wywieszonej na drzwiach - stwierdził nasz czytelnik.
Zauważył, że oficjalne godziny otwarcia poczty (9-20) znacznie odbiegają od tych rzeczywistych (9-15), o których dowiedzieć się można dopiero na miejscu, całując klamkę.

Sprawa wzbudziła duże emocje wśród naszych czytelników. W komentarzach pod tekstem ludzie podawali podobne przykłady skracania godzin pracy na pocztach. Wśród nich wymieniono np. pocztę na Ujeścisku i w Nowym Porcie.

Poczta Polska tłumaczy, z czego wynikają problemy



Poczta Polska przyznaje, że godziny pracy placówki pocztowej w CH Morena w Gdańsku były w ubiegłym tygodniu zmienione.

- Ze względu na trudną sytuację kadrową spowodowaną wzrostem absencji chorobowej oraz nieobecnościami wynikającymi z kwarantanny - wskazuje Justyna Siwek, rzeczniczka Poczty Polskiej SA. - Przepraszam klientów za niedogodności, jednocześnie pragnę podkreślić, że skrócenie godzin pracy placówki było podyktowane przyczynami niezależnymi od operatora pocztowego.
Justyna Siwek zapewnia, że Poczta Polska funkcjonuje nieprzerwanie pomimo epidemii i "zdecydowana większość placówek jest czynna w standardowych godzinach". Ale rzeczywiście nie wszystkie.

Klienci poczty w Centrum Handlowym Morena w ostatnim czasie często odbijali się od zamkniętych drzwi. Spółka tłumaczy przyczynę problemów. Klienci poczty w Centrum Handlowym Morena w ostatnim czasie często odbijali się od zamkniętych drzwi. Spółka tłumaczy przyczynę problemów.
- Zmiany związane z funkcjonowaniem placówki mogą nastąpić wyłącznie w sytuacjach wyjątkowych, takich jak np. konieczność przeprowadzenia dezynfekcji lub gwałtowny wzrost absencji wśród pracowników, i niestety właśnie taka sytuacja miała miejsce w tej gdańskiej placówce pocztowej. Placówka w Centrum Handlowym Morena w Gdańsku po przeprowadzonej dezynfekcji i po przerwie świątecznej funkcjonuje obecnie w stałych godzinach pracy - przekonuje rzeczniczka.

"Reagujemy na bieżąco na pojawiające się zagrożenia"



Przedstawiciele PP informują, że od początku trwania epidemii na bieżąco reagują na pojawiające się zagrożenia i potrzeby, mając na uwadze przede wszystkim bezpieczeństwo klientów i pracowników - co również może wpływać na funkcjonowanie poszczególnych placówek w zakresie obsługi klientów.

- W spółce działa zespół ds. monitorowania i zapobiegania zagrożeniom koronawirusem. Zarówno absencja pracowników, jak i związane z nią funkcjonowanie placówek pocztowych są na bieżąco monitorowane - zaznacza Siwek.

Urzędy pocztowe w Trójmieście



Od początku pandemii Poczta Polska przeznaczyła kilkadziesiąt milionów złotych na środki ochrony osobistej swoich pracowników i dodatkowe zabezpieczenia przed rozprzestrzenianiem się wirusa.

W placówkach pocztowych zainstalowano 5,6 tys. przesłon oddzielających klientów od obsługujących. Natomiast w sortowniach przesyłek przeprowadzono już blisko 850 prewencyjnych dezynfekcji.

Miejsca

Opinie (302) ponad 10 zablokowanych

  • ja prdle...

    A ta ciężka instytucja dalej nie rozumie w czym problem.
    Może ktoś wyjaśni Pani rzecznik, że pojęcie przyczyn losowych jest większości czytelników znane.

    Chodzi o to, że nikt nie zadaje sobie trudu by klienci takie informacje otrzymali wcześniej.

    To, że PP myśli poprzednią epoką (karteczka na drzwiach napisana flamastrem) najlepiej świadczy gdzie ma swoich klientów.

    • 11 1

  • Problemem nie sa krotsze godziny pracy (3)

    Tylko brak informacji o tym. Człowiek telepie się do pp, a tu zamknięte. Teraz wiekszosc asekuracyjnie sprawdza w necie czy punkt działa i w jakich godzinach, wystarczy aktualizować. Jeśli to wymaga szpalerka informatyków (zrozumiałe), to może warto rozważyć chcociaz na czas covidu Fan Page na FB, jedna osoba obsługuje. Rano przychodzisz do pracy, okazuje się, że kolezanka nie domaga (maja prawo) to cyk sms do administratora FP i z głowy.

    • 3 1

    • (1)

      Wiecie ile urzędów pocztowych jest w PL ok 7600. Poczta Polska ma jedno konto oficjalne, na tym koncie miałoby to być aktualizowane wszystko ?? W formie statusów czy jak? Ktoś by się przedarł przez gąszcz tych informacji by odnaleźć tą jedną potrzebną. A może każda placówka, filia, agencja miałaby mieć oddzielne konto?? Kto miałby zarządząć 7600 kontami na fb? Pracownicy też nie każdy z fb korzysta , zresztą podobnie jak i klienci. Poza tym jakby administrator dawał wiarę każdej informacji przesłanej na fb przez domniemanego pracownika PP danego UP to dopiero byłby cyrk i chaos.

      • 2 4

      • Podziel na wojewodztwo,dzielnice albo glowne miasta

        Moze post zbiorowy, może jedna osoba na dany obszar administracyjny.... coś można zrobić. Czy fb czy, strona ten sam problem, na stronie też jest milion oddziałów i aktualizacja wymaga czasu(może i więcej ludzi), ale lepsze to niż kartka na drzwiach.

        • 1 2

    • a wiesz, ze jest cos takiego jak tlefon?

      • 0 0

  • Poczta? Omijam szerokim łukiem od kilku lat. (7)

    Po co tam łazić? Po przepisy Siosty Genowefy?

    • 6 2

    • Zeby kupic np ksiazke MArka Niedzwieckiego. (6)

      • 3 0

      • (5)

        Maria Czubaszek, Irena Sendlerowa, czy Nosowska też były w ofercie i wiele innych fajnych niekościółkowych książek ..tak dla wiadomości ignorantów wspominam.

        • 2 4

        • A Fakty i Mity dostane? (2)

          • 0 1

          • (1)

            Już chyba nie, ale były jeszcze niedawno

            • 2 0

            • Koniec 07/2020 gazeta została zlikwidowana, ale wcześniej była w sprzadaży przynajmniej u nas na poczcie. Ogólnie to mamy prawie tyle tytułów gazet co w inmedio, czasem trudno dojrzeć klientom ten konkretny w gąszczu innych..

              • 2 0

        • a po co tam one? (1)

          to nie jest księgarnia, sklep spożywczy, drogeria ani tekstylny. A już z pewnością nie jest to sklep z dewocjonaliami.

          • 0 2

          • Po co, to już było wielokrotnie sygnalizowane i wjaśniane... wystarczy zgłębić temat i nie zawracać gitary

            • 2 0

  • PRzesylke sobie mozecie przekierowac do innego punktu

    wystarczy tylko znac numer poleconego. Losie

    • 1 1

  • Najlepsza poczta - niestety nie wypraszaja ludzi bez maseczek

    i prosze klops. bo same tez nie nosiły.

    • 0 4

  • (1)

    Poczta? A urząd miejski w Gdańsku to może ktoś przypomni w jakich godzinach pracuje? A paszportówka na Rzeźnickiej? Wszystko przez pandemię niby, trzeba się nawet umawiać na złożenie wniosku bo pandemia. Przychodzisz pod paszportówkę i stoisz w dzikim tłumie Ukraińców bez masek, aż jaśnie pan cięć ciebie wpuści.. Wszystko w godzinach 8:00-15:00, bo przecież w tym czasie nikt nie pracuje! Trzeba sobie wsiąść dzień urlopu aby złożyć wniosek na paszport albo odebrać dowód. Ty jesteś dla urzędnika, a nie urzędnik dla ciebie. Teraz nieroby mają wytłumaczenie pandemią. Skandal.

    • 7 0

    • a GUP na Lastadii? to samo.

      • 0 0

  • Czy państwo zauważyli, że na drzwiach wisi napis urząd, a nie placówka? Takie mniemanie o sobie ma cała poczta.

    Urząd to władza, a nie relacje partnerskie. No to co się dziwić?

    • 6 2

  • Poczta i PKP to (2)

    ostatnie ostoje komunizmu

    • 6 2

    • i NBP oraz publiczne szkolnictwo, wyzsze i srednie (1)

      takze armia polska, i spolki takie jak Lotos oraz Orlen.
      oraz samorządy.

      • 1 0

      • no i rząd

        • 0 1

  • Jeden wielki bu....el ta cała poczta

    polecone wrzucają do skrzynek, bo "pandemia",
    Ale kasują jak przed "pandemią "
    Omijać to dzia...stwo szerokim łukiem

    • 4 3

  • Zatrudnić pracownika (2)

    Inni po prostu zatrudniają stażystów na ten czas i dają sobie radę. Komunistyczna poczta zamyka placówki! Nie do pomyślenia w przypadku normalnego prywatnego biznesu!! Dno

    • 6 1

    • stazysta nie ma dostepu do danych niejawnych.

      • 0 0

    • Dzisiaj stażyści w niektórych firmach chcieliby zarabiać tyle co na poczcie zarabiają normalnie etatowi pracownicy:-) nowy pracownik po okresie próbnym jeszcze przez parę miesiecy nie ma uprawnień do kluczowych rzeczy potrzebnych do obslugi klienta czy do bycia samemu na zmianie. Czasem przychodzą na pocztę na praktyke nastolatki - układają listy , przypatrują się pracy innych pracowników ewentualnie robią coś prostego pod ich nadzorem, np. Przystawienie datownika na 200 listach od klienta umownego, czy wprowadzanie jakiś danych fo kompa na ekspedycji.

      • 2 0

alert Portal trojmiasto.pl nie ponosi odpowiedzialności za treść opinii.

Najczęściej czytane