- 1 Ukraińcy z Trójmiasta pojadą na front? (351 opinii)
- 2 Zakaz wstępu do lasów w Gdyni przez ASF (489 opinii)
- 3 Dulkiewicz niechętna do wymiany zastępców (255 opinii)
- 4 Pod prąd uciekał przed policją (73 opinie)
- 5 Kleksem asfaltu w gumę przy Zieleniaku (138 opinii)
- 6 Za rok pojedziemy Obw. Metropolitalną (301 opinii)
SKM anulowała mandat za zbyt drogi bilet
Szybka Kolej Miejska anulowała mandat nałożony na naszego czytelnika, który w ubiegłym miesiącu został ukarany opłatą dodatkową za skasowanie zbyt drogiego biletu, wycofanego kilka miesięcy wcześniej ze sprzedaży. Nasz czytelnik jednocześnie zwraca uwagę na potrzebę zmian w systemie dystrybucji biletów.
Mimo to kontrolerzy wręczyli mu wezwanie do zapłaty opłaty dodatkowej (mandat), ponieważ bilety za 6 zł wycofano ze sprzedaży wraz z kwietniową podwyżką cen wszystkich biletów (bilet za 6 zł zastąpiono nowym za 6,50 zł).
Nasz czytelnik złożył odwołanie do Szybkiej Kolei Miejskiej, zwracając uwagę m.in. na:
- brak informacji o ważności biletu w momencie kasowania (np. kasowniki w Warszawie informują o nieważnym bilecie)
- brak graficznego rozróżnienia między starymi a nowymi biletami (bilety nowe nie różnią się niczym od starych poza kwotą nominału)
- niedostateczną informację o zmianach cen biletów na przystankach i w pociągach
Kolejarze "w drodze wyjątku" przychylili się do argumentacji naszego czytelnika i zapowiedzieli zwrot opłaty za wystawiony mandat.
Ponadto poinformowali czytelnika, że wywiązują się z ustawowego obowiązku w zakresie umieszczania aktualnych cenników w kasach biletowych, siedzibie spółki, gablotach na przystankach oraz na stronie internetowej SKM, zaś komunikat o zmianie cen biletów podali do publicznej wiadomości 10 marca.
- Myślę, że publikacja na portalu Trojmiasto.pl bardzo pomogła mojej sprawie i cieszę się, że przewoźnik uznał moje argumenty. Uważam jednak, że tak istotna w Trójmieście firma, jaką jest SKM, mogłaby przeanalizować zawiłe regulaminy i sposób informowania o zmianach, a także unowocześnić sposób dystrybucji biletów oraz ich kasowania dla dobra pasażerów, budżetu spółki oraz jej wizerunku - podsumowuje nasz czytelnik.
Miejsca
Opinie (161) 7 zablokowanych
-
2017-07-11 11:31
SKM (5)
To nic nie zmienia, potrzebny jest nowy tabor, wspólny bilet, częstsze kursy
- 253 3
-
2017-07-11 12:35
Potrzebny tam jest na początek nowy zarząd!
W SKM co miesiąc inne bilety i inne rozkłady. Ostatnio co weekend inny plan robót. Pan Głuszek chyba bawi się w teleturniej pod tytułem "Zgadnij o której godzinie masz pociąg i ile za niego zapłacisz".
SKM to banda niedouczonych idiotów, którzy dostali stanowiska bo są znajomymi "króliczka" i dopóki ten stan rzeczy będzie trwał, to co jakiś czas będą się pojawiały artykuły opisujące absurdy związane z tym przewoźnikiem.
Należy ten kołchoz sprywatyzować, albo przynajmniej cały zarząd wymienić na ludzi kompetentnych!- 34 1
-
2017-07-11 12:35
i wlasciciel
- 6 0
-
2017-07-11 13:30
zadne tam anulowanie.
do sądu z nimi! A potem anulowanie wadliwego regulaminu i dymisja odpowiedzialnych za to.
- 13 0
-
2017-07-11 14:46
najlepiej
jakby jeden za drugim jezdzil na okraglo 24 godz??
idiotyzmy wypisuja- 2 6
-
2017-07-11 17:55
Tabor ? Dla kogo ? Dla tej patologii ? Co jeżdzi i d*psko wyciera po sr*niu o siedzenia albo leje pod siebie ?
Syfiarze i brudasy niestety jeżdżą więc dla kogo ma być nowy tabor ? Jak nie moje to robię co chcę i w d*pie mam że potem ktoś na tym usiądzie.
- 2 6
-
2017-07-11 11:34
ech Koprowski Koprowski Ty to masz wejscia wszędzie (7)
nic tylko do Ciebie po ptotekcję. Tak po starej znajomości
- 19 45
-
2017-07-11 11:56
gdyby nie anulowali to by przegrali w sądzie, proste (6)
- 21 0
-
2017-07-11 12:00
nikt by dla takiej kwoty do sądu nie poszedł (5)
- 1 18
-
2017-07-11 12:17
Tu nie chodzi o kwotę a o zasady (1)
Ja nie odpuszczam!
- 23 1
-
2017-07-11 15:57
powinni się bać tak rozrabiać
kara powinna zawierać nawiązkę, straty moralne itd
kilka takich kar i firma powinna iść z torbami,
bankrotować
a teraz hulaj dusza, bezkarni- 4 0
-
2017-07-11 14:50
a skąd ty wiesz co by ktoś zrobił lub czego nie zrobił? (1)
jasnowidz z Człuchowa?
- 5 2
-
2017-07-11 22:28
znam takie sprawy i wiem co sądy robią w takich sprawach
proste, wiedza i praktyka, fakty
- 1 0
-
2017-07-11 15:53
jakiej kwoty? przeciez on dostal mandat, nie rozumiesz tego?
to teraz sprawdz ile wynosi oplata dodatkowa w skm.
- 0 2
-
2017-07-11 11:34
(4)
No i prawidłowo
- 75 2
-
2017-07-11 11:36
(1)
W końcu powinen być nowy tabor, w całej Polsce jeżdżą nowymi a my dalej jak w PRL stare obdrapane EN57 które nawet po "modernie" słabej tez są już obdrapane, PR nie lepsi ale oni maja lepsza modernę EN57ALicje
- 16 1
-
2017-07-11 13:04
Prawda
Tylko pewnie od razu podniosą ceny zapominając że już je podnieśli, tak się robi pieniądz.
- 7 0
-
2017-07-11 13:23
a gdzie w ankiecie opcja "nie jezdze skm" ?
nie chce byc na miejscu tego pana i tysiaca innych naciaganych przez spolke.- 5 0
-
2017-07-11 14:09
Cwaniak chciał zaoszczędzić i jechał na starym bilecie
Ale jak go złapali to płacz i ściema ze on krótsza trasa jechał niż chciał
- 3 11
-
2017-07-11 11:34
(5)
Kiedy anulowanie starych składów? EN-57 o pseudonimie Kibel?
- 102 9
-
2017-07-11 13:17
A *nowe* niby lepsze? (4)
Nowe składy to tylko z nazwy są przeciez..
- 3 3
-
2017-07-11 13:19
(3)
31WE są w ilości 2 sztuk. Komfort podróży to niebo, a ziemia w porównaniu do starych składów. Nie szarpie, nic nie buczy pod podłogą, klimatyzacja dba o odpowiednią temperaturę, dodatkowo prawie nie czuć jak się przejeżdża przez rozjazdy.
Także gdzie tutaj sama nazwa?- 4 2
-
2017-07-11 15:55
(2)
mi w kiblu EN57 jedzie się lepiej niż tymi nowymi
z WC nie korzystam, reklamy na mońitorku nie czytam,
za to wożę rower a 31WE nie ma miejsca- 3 1
-
2017-07-11 20:31
(1)
Rower masz do jeżdżenia czy do wożenia?
- 2 7
-
2017-07-12 07:51
A Ty?
Nogi masz do chodzenia czy wożenia ich w skm?
- 5 1
-
2017-07-11 11:35
(9)
A co ma zrobić człowiek któremu został taki "stary" bilet - wczoraj jeszcze był ważny, a dziś już nie. Wytrzeć sobie tyłek 6 złotymi? Czy wymienią mu za dopłata 50 gr na taki za 6,50?
- 275 1
-
2017-07-11 12:40
zwrot kasy
- 16 0
-
2017-07-11 12:41
Załatwić sobie nietykalność............
Kupić sobie za 6 złotych jabola, wejść do przedziału bydlęcego i udawać kloszarda, wówczas w SKM jesteś nietykalny.
- 79 2
-
2017-07-11 12:43
(2)
Można stary bilet oddać w kasie i odzyskać pieniądze. Trochę to trwa bo kasjerka ma przy tym sporo papierkowej roboty.
- 19 3
-
2017-07-11 14:08
Nie zawsze trafi się na kasjera, który tak postąpi. Mnie np. sprzedano bilet z ulgą, której nie posiadam, całe szczęście, że
- 7 0
-
2017-07-12 10:14
Trochę papierkowej roboty ma pasażer a nie kasjerka.
To ty wypisujesz formularz/ reklamację, gdzie podajesz dane osobiste typu adres, numer telefonu i po kolei spisujesz bilety, ich ceny i nr serii. Jak masz ze 4 bilety albo więcej, to potrwa. Kasjerka nie robi nic, tak mi się przytrafiło 1 kwietnia. Pierwszy raz tak było.
- 3 0
-
2017-07-11 13:35
Kupilem kilka sztuk za 5,30 przed zmianą (nowa cena 5,50) i chcialem kupic doplate tak jak kiedys - zostalem olany przez pracownika SKM
- 28 1
-
2017-07-11 13:39
(1)
Tak myślący inaczej albo oddasz w kasie albo za doplata wymienisz wystarczy czytać ze zrozumieniem (nie dotyczy studentów)
- 1 19
-
2017-07-11 14:44
Dzienna dawka jadu wylana frustracie?
- 22 1
-
2017-07-11 18:07
Mozesz oddac bilet.
Kosztuje to 5zl od jednego biletu ( podstawa prawna § 11 ust. 6 RPO-SKM)
- 12 0
-
2017-07-11 11:37
(1)
Pozytywne podejście, pozytywna wiadomość.
- 40 5
-
2017-07-11 13:24
co tu jest pozytywnego?
przeciez w kazdym sadzie by wygral to sie przestraszyli odszkodowania dla tego pana. a problem pozostaje.
- 11 1
-
2017-07-11 11:39
(3)
"w drodze wyjątku" - no nie wierzę, za......ani łaskawcy. nóż w kieszeni się otwiera !!!
- 264 2
-
2017-07-11 12:00
(2)
Facet biletu za darmo nie dostał, zapłacił za niego. Przejazd był już opłacony, z nadwyżką i wyprzedzeniem, a ci fochy stroją i łaskę robią. W zadkach się poprzewracało.
- 89 0
-
2017-07-11 18:23
I anulują tylko i wyłącznie dlatego, że sprawa została nagłośniona.
Cóż za łaskawi "ludzie"...
- 23 0
-
2017-07-12 06:24
Skm
Przestałem korzystać z usług skmki jak dostalem mandat za skasowane ale połączone bilety.
- 4 0
-
2017-07-11 11:43
(2)
Mandat za nie przestrzeganie regulaminu
- 10 41
-
2017-07-11 13:25
regulamin do wymiany
- 14 0
-
2017-07-12 11:32
Dobre spostrzeżenie,
a ilość minusów świadczy o czytających, nic nie kumają.
- 0 2
-
2017-07-11 11:44
w drodze wyjątku? (2)
Czyt. Mamy to w d*pie, że nasi kontrolerzy mają klapki na oczach i nie widzą że kwota za przejazd jest nawet większa od wymaganej i g*wno nas to obchodzi bo dla nas liczy się kasa z mandatów, ale że narobiles za dużo szumu to przebolejemy te dwie stowki, żebyś przestał gadać.
- 319 2
-
2017-07-11 12:00
Brawo za interpretację "wiersza". 6 na maturze!
nic dodać nic ująć :)- 77 0
-
2017-07-11 15:53
Całkowicie się zgadzam.
Bezmyślne pały mają gdzieś opinię o nich, bo jak monopol, to przecież można. Chamstwo, jak wszędzie w tym kraju.
- 31 0
-
2017-07-11 11:45
bydlęce wagony won Gluszek!!!
- 36 2
Portal trojmiasto.pl nie ponosi odpowiedzialności za treść opinii.