- 1 Nowy apartamentowiec powstanie na Wyspie Spichrzów (112 opinii)
- 2 Wiceprezydent Borawski rezygnuje ze stanowiska (113 opinii)
- 3 Kto się przypiął do mojego roweru? (149 opinii)
- 4 Prawie 1 mln kary za opóźnienie Fali (224 opinie)
- 5 Oddam drzewa na Spacerowej bez żalu (516 opinii)
- 6 Chcieli wymusić młotkiem oddanie telefonu (93 opinie)
SKM anulowała mandat za zbyt drogi bilet
Szybka Kolej Miejska anulowała mandat nałożony na naszego czytelnika, który w ubiegłym miesiącu został ukarany opłatą dodatkową za skasowanie zbyt drogiego biletu, wycofanego kilka miesięcy wcześniej ze sprzedaży. Nasz czytelnik jednocześnie zwraca uwagę na potrzebę zmian w systemie dystrybucji biletów.
Mimo to kontrolerzy wręczyli mu wezwanie do zapłaty opłaty dodatkowej (mandat), ponieważ bilety za 6 zł wycofano ze sprzedaży wraz z kwietniową podwyżką cen wszystkich biletów (bilet za 6 zł zastąpiono nowym za 6,50 zł).
Nasz czytelnik złożył odwołanie do Szybkiej Kolei Miejskiej, zwracając uwagę m.in. na:
- brak informacji o ważności biletu w momencie kasowania (np. kasowniki w Warszawie informują o nieważnym bilecie)
- brak graficznego rozróżnienia między starymi a nowymi biletami (bilety nowe nie różnią się niczym od starych poza kwotą nominału)
- niedostateczną informację o zmianach cen biletów na przystankach i w pociągach
Kolejarze "w drodze wyjątku" przychylili się do argumentacji naszego czytelnika i zapowiedzieli zwrot opłaty za wystawiony mandat.
Ponadto poinformowali czytelnika, że wywiązują się z ustawowego obowiązku w zakresie umieszczania aktualnych cenników w kasach biletowych, siedzibie spółki, gablotach na przystankach oraz na stronie internetowej SKM, zaś komunikat o zmianie cen biletów podali do publicznej wiadomości 10 marca.
- Myślę, że publikacja na portalu Trojmiasto.pl bardzo pomogła mojej sprawie i cieszę się, że przewoźnik uznał moje argumenty. Uważam jednak, że tak istotna w Trójmieście firma, jaką jest SKM, mogłaby przeanalizować zawiłe regulaminy i sposób informowania o zmianach, a także unowocześnić sposób dystrybucji biletów oraz ich kasowania dla dobra pasażerów, budżetu spółki oraz jej wizerunku - podsumowuje nasz czytelnik.
Miejsca
Opinie (161) 7 zablokowanych
-
2017-07-11 13:20
Ja bym jednak napisał pismo do Uokik (1)
Co szkodzi ?
- 20 0
-
2017-07-12 18:55
wystarczy mail , UOKIK reaguje również na maile i skończyłaby się głupia zabawa
- 0 0
-
2017-07-11 13:22
a gdzie w ankiecie opcja "nie jezdze skm" ?
nie chce byc na miejscu tego pana i tysiaca innych naciaganych przez spolke.
- 9 0
-
2017-07-11 13:28
sprawa byla do wygrania w sądzie. i skm placilaby odszkodowanie za nielegalny (niezgodny z prawem) regulamin
A teraz bedzie dalej funkcjonowal
- 13 0
-
2017-07-11 13:29
do sądu z nimi!
zadne tam anulowanie. A potem anulowanie wadliwego regulaminu i dymisja odpowiedzialnych za to.
- 14 0
-
2017-07-11 13:34
Głupota SKM i Renomy nie zna granic. (1)
- 21 0
-
2017-07-11 13:42
dopoki nie odpowiedza prawnie bedą dalej emanowac głupotą
- 6 0
-
2017-07-11 13:49
Polska logika (1)
Powiedzenie ,, ojciec porządny, matka porządna, a syn kolejarz,, pasuje do tego przypadku jak ulał.
- 9 1
-
2017-07-11 13:55
nie pie*rz bzdur
kiedy skm byla w kolei to byl porzadek. burdel zaczal sie od spoleczek od 2003 roku.
drugi element, ktory polozyl skm to renoma. ale o tym nie trzeba nikomu przypominac chyba. oni sami robia to najlepiej.- 3 0
-
2017-07-11 14:19
(1)
Suma sumarum SKM-emka nie poniosła żadnej straty bo zainkasowała 6 pln i co się z tymi pieniędzmi stało? Nie honorują własnych biletów? To jak w Amber-Gold dali kwit na złoto złotówki wzięli a złota nie ma.Gość kasę dał bilet ma ale biletu nie ma.
- 29 0
-
2017-07-11 16:00
i sumarycznie SKM oszukała nas wszystkoch na wyższe kwoty niż Amber Gold
bo działa dłużej- 6 0
-
2017-07-11 14:24
no i co? zmieniono zasady czy tylko ci o których napiszą w prasie mają szansę na normalność?
- 21 0
-
2017-07-11 15:02
Jakie to proste!
Jak dostaniesz mandat w Skm, naglosnij sprawe w trojmiasto.pl, wylej im łzy jaki to jestes pokrzywdzony, wtedy nie bedziesz musial placic, mandat zostanie anulowany.
- 4 8
-
2017-07-11 15:07
W sadzie by wygral, wiec zadna lacha i droga wyjatku.
- 16 0
Portal trojmiasto.pl nie ponosi odpowiedzialności za treść opinii.