- 1 Setki wniosków o wycinkę drzew (82 opinie)
- 2 Chciał zabić psa. Przejechał po nim autem (315 opinii)
- 3 Rozbiórka na terenie kupionym za 130 mln zł (255 opinii)
- 4 Co z krzyżami w trójmiejskich urzędach? (1119 opinii)
- 5 Ulica z Mostem Miłości do remontu. Będą odwierty w nawierzchni (45 opinii)
- 6 Zwężą ul. Morską. 9 miesięcy prac (134 opinie)
SKM anulowała mandat za zbyt drogi bilet
Szybka Kolej Miejska anulowała mandat nałożony na naszego czytelnika, który w ubiegłym miesiącu został ukarany opłatą dodatkową za skasowanie zbyt drogiego biletu, wycofanego kilka miesięcy wcześniej ze sprzedaży. Nasz czytelnik jednocześnie zwraca uwagę na potrzebę zmian w systemie dystrybucji biletów.
Mimo to kontrolerzy wręczyli mu wezwanie do zapłaty opłaty dodatkowej (mandat), ponieważ bilety za 6 zł wycofano ze sprzedaży wraz z kwietniową podwyżką cen wszystkich biletów (bilet za 6 zł zastąpiono nowym za 6,50 zł).
Nasz czytelnik złożył odwołanie do Szybkiej Kolei Miejskiej, zwracając uwagę m.in. na:
- brak informacji o ważności biletu w momencie kasowania (np. kasowniki w Warszawie informują o nieważnym bilecie)
- brak graficznego rozróżnienia między starymi a nowymi biletami (bilety nowe nie różnią się niczym od starych poza kwotą nominału)
- niedostateczną informację o zmianach cen biletów na przystankach i w pociągach
Kolejarze "w drodze wyjątku" przychylili się do argumentacji naszego czytelnika i zapowiedzieli zwrot opłaty za wystawiony mandat.
Ponadto poinformowali czytelnika, że wywiązują się z ustawowego obowiązku w zakresie umieszczania aktualnych cenników w kasach biletowych, siedzibie spółki, gablotach na przystankach oraz na stronie internetowej SKM, zaś komunikat o zmianie cen biletów podali do publicznej wiadomości 10 marca.
- Myślę, że publikacja na portalu Trojmiasto.pl bardzo pomogła mojej sprawie i cieszę się, że przewoźnik uznał moje argumenty. Uważam jednak, że tak istotna w Trójmieście firma, jaką jest SKM, mogłaby przeanalizować zawiłe regulaminy i sposób informowania o zmianach, a także unowocześnić sposób dystrybucji biletów oraz ich kasowania dla dobra pasażerów, budżetu spółki oraz jej wizerunku - podsumowuje nasz czytelnik.
Miejsca
Opinie (161) 7 zablokowanych
-
2017-07-11 23:48
800V
Długo trwa przeprogramowanie idioty. Cały miesiąc. I zapewne na krótko.
- 0 0
-
2017-07-11 23:09
anymus
Ciekawe w Warszawie pokazuje? jesteś w w trójmieście i dostosuj się do przepisów tu obowiązujących a nie podajesz Warszawę? a może ty Warszawiak jesteś?
- 0 7
-
2017-07-11 22:53
Żałosna firma z władzami o komunistycznej mentalności.
Wasze podejście do klientów to żenada.
- 7 0
-
2017-07-11 11:34
ech Koprowski Koprowski Ty to masz wejscia wszędzie (7)
nic tylko do Ciebie po ptotekcję. Tak po starej znajomości
- 19 45
-
2017-07-11 11:56
gdyby nie anulowali to by przegrali w sądzie, proste (6)
- 21 0
-
2017-07-11 12:00
nikt by dla takiej kwoty do sądu nie poszedł (5)
- 1 18
-
2017-07-11 14:50
a skąd ty wiesz co by ktoś zrobił lub czego nie zrobił? (1)
jasnowidz z Człuchowa?
- 5 2
-
2017-07-11 22:28
znam takie sprawy i wiem co sądy robią w takich sprawach
proste, wiedza i praktyka, fakty
- 1 0
-
2017-07-11 12:17
Tu nie chodzi o kwotę a o zasady (1)
Ja nie odpuszczam!
- 23 1
-
2017-07-11 15:57
powinni się bać tak rozrabiać
kara powinna zawierać nawiązkę, straty moralne itd
kilka takich kar i firma powinna iść z torbami,
bankrotować
a teraz hulaj dusza, bezkarni- 4 0
-
2017-07-11 15:53
jakiej kwoty? przeciez on dostal mandat, nie rozumiesz tego?
to teraz sprawdz ile wynosi oplata dodatkowa w skm.
- 0 2
-
2017-07-11 21:52
haha, "w drodze wyjątku", żadna łaska!
- 10 0
-
2017-07-11 21:17
Gdyby przeprosili Klienta i w ten sposób załatwili sprawę to wybrnęli by z sytuacji z honorem a tak......
"w drodze wyjątku"........... skm = " skubać klienta można"- 7 1
-
2017-07-11 21:00
Zezowaty SOK dalej pracuje?
- 1 0
-
2017-07-11 19:48
w skmce mozna kupic bilet za zero pln dla dzidziusia. (2)
rozumie ze przejazd dzidziusia bez skasowanego darmowego biletu == mandat!
- 5 1
-
2017-07-11 20:36
(1)
Tak trudno to zrozumieć? Spółki kolejowe otrzymują zwroty z budżetu za ulgi, również te 100 %, stąd wymóg posiadania biletu zerowego. Nie ma biletu zerowego = spółka jest stratna, bo nie otrzyma zwrotu. Tak to jest jak się prywatyzuje transport publiczny.
- 5 1
-
2017-07-11 20:55
A jak SKM na lewo "sprzeda" bilety za 0 zł ???
To dostanie dotację za sprzedane na lewo bilety, bo przecież nikt nie kontroluje jakie bilety zostały skasowane, bo liczone są tylko te "sprzedane". A że sprzedaż wynosiła całe zero złotych, to i podatek wyniesie zero złotych, a dotacja jest nieopodatkowana...
- 7 0
-
2017-07-11 20:51
A mnie interesuje jak taki bilet się przeterminowuje ???
Pieniądze do kasy SKM trafiają w momencie ZAKUPIENIA biletu, a nie jego skasowania !!! Jakim cudem w takim razie ten bilet traci ważność jak mięso ??? Kasę wziąć do kieszeni to tak, ale honorować ten bilet to już nie ???
- 12 0
-
2017-07-11 19:45
Wcale w Warszawie nie jest tak idealnie
5 lat temu zawieruszył mi się w domu bilet dobowy; dostałem 2 od kogoś. Kosztują w Warszawie niemało, wtedy 12 zł, ostatnio 15. Bilet znalazłem 10 tygodni po podwyżce chyba od 01.01.2013 - i już był nieważny, pieniędzy nie zwracali w punkcie obsługi ani nawet nie dali mi tego w aktualnych biletach, że dopłaciłbym 3 zł do nowego dobowego czy żeby dali jednorazowe. takie bilety powinny być jeszcze ważne przynajmniej przez pół roku, a to było chyba ze 2 miesiące.
12 zł to 6 piw było, czyli niemało - i figa od ZTM.- 3 0
Portal trojmiasto.pl nie ponosi odpowiedzialności za treść opinii.