• Kino
  • Mapa
  • Ogłoszenia
  • Forum
  • Komunikacja
  • Raport

SKM anulowała mandat za zbyt drogi bilet

Krzysztof Koprowski
11 lipca 2017 (artykuł sprzed 6 lat) 
SKM rozpatrzyła "w drodze wyjątku" pozytywnie reklamację naszego czytelnika. SKM rozpatrzyła "w drodze wyjątku" pozytywnie reklamację naszego czytelnika.

Szybka Kolej Miejska anulowała mandat nałożony na naszego czytelnika, który w ubiegłym miesiącu został ukarany opłatą dodatkową za skasowanie zbyt drogiego biletu, wycofanego kilka miesięcy wcześniej ze sprzedaży. Nasz czytelnik jednocześnie zwraca uwagę na potrzebę zmian w systemie dystrybucji biletów.



Czy przed każdą podróżą sprawdzasz aktualne ceny biletów komunikacji miejskiej?

Przypomnijmy, w czerwcu opisaliśmy sprawę pana Michała, który podróżując z Gdańska Głównego zobacz na mapie Gdańska do Gdyni Redłowa zobacz na mapie Gdyni skasował bilet za 6 zł, choć na tym odcinku obowiązuje opłata za przejazd w wysokości 5,50 zł.

Mimo to kontrolerzy wręczyli mu wezwanie do zapłaty opłaty dodatkowej (mandat), ponieważ bilety za 6 zł wycofano ze sprzedaży wraz z kwietniową podwyżką cen wszystkich biletów (bilet za 6 zł zastąpiono nowym za 6,50 zł).

Nasz czytelnik złożył odwołanie do Szybkiej Kolei Miejskiej, zwracając uwagę m.in. na:

  • brak informacji o ważności biletu w momencie kasowania (np. kasowniki w Warszawie informują o nieważnym bilecie)
  • brak graficznego rozróżnienia między starymi a nowymi biletami (bilety nowe nie różnią się niczym od starych poza kwotą nominału)
  • niedostateczną informację o zmianach cen biletów na przystankach i w pociągach

  • Odpowiedź Szybkiej Kolei Miejskiej.
  • Odpowiedź Szybkiej Kolei Miejskiej.
  • Porównanie wyglądu starego i nowego biletu.
  • Porównanie wyglądu starego i nowego biletu.
  • Wzór biletu umieszczonego w okienku sprzedaży SKM
Kolejarze "w drodze wyjątku" przychylili się do argumentacji naszego czytelnika i zapowiedzieli zwrot opłaty za wystawiony mandat.

Ponadto poinformowali czytelnika, że wywiązują się z ustawowego obowiązku w zakresie umieszczania aktualnych cenników w kasach biletowych, siedzibie spółki, gablotach na przystankach oraz na stronie internetowej SKM, zaś komunikat o zmianie cen biletów podali do publicznej wiadomości 10 marca.

- Myślę, że publikacja na portalu Trojmiasto.pl bardzo pomogła mojej sprawie i cieszę się, że przewoźnik uznał moje argumenty. Uważam jednak, że tak istotna w Trójmieście firma, jaką jest SKM, mogłaby przeanalizować zawiłe regulaminy i sposób informowania o zmianach, a także unowocześnić sposób dystrybucji biletów oraz ich kasowania dla dobra pasażerów, budżetu spółki oraz jej wizerunku - podsumowuje nasz czytelnik.

Miejsca

Opinie (161) 7 zablokowanych

  • SKM (5)

    To nic nie zmienia, potrzebny jest nowy tabor, wspólny bilet, częstsze kursy

    • 253 3

    • Potrzebny tam jest na początek nowy zarząd!

      W SKM co miesiąc inne bilety i inne rozkłady. Ostatnio co weekend inny plan robót. Pan Głuszek chyba bawi się w teleturniej pod tytułem "Zgadnij o której godzinie masz pociąg i ile za niego zapłacisz".
      SKM to banda niedouczonych idiotów, którzy dostali stanowiska bo są znajomymi "króliczka" i dopóki ten stan rzeczy będzie trwał, to co jakiś czas będą się pojawiały artykuły opisujące absurdy związane z tym przewoźnikiem.
      Należy ten kołchoz sprywatyzować, albo przynajmniej cały zarząd wymienić na ludzi kompetentnych!

      • 34 1

    • i wlasciciel

      • 6 0

    • zadne tam anulowanie.

      do sądu z nimi! A potem anulowanie wadliwego regulaminu i dymisja odpowiedzialnych za to.

      • 13 0

    • najlepiej

      jakby jeden za drugim jezdzil na okraglo 24 godz??
      idiotyzmy wypisuja

      • 2 6

    • Tabor ? Dla kogo ? Dla tej patologii ? Co jeżdzi i d*psko wyciera po sr*niu o siedzenia albo leje pod siebie ?

      Syfiarze i brudasy niestety jeżdżą więc dla kogo ma być nowy tabor ? Jak nie moje to robię co chcę i w d*pie mam że potem ktoś na tym usiądzie.

      • 2 6

  • ech Koprowski Koprowski Ty to masz wejscia wszędzie (7)

    nic tylko do Ciebie po ptotekcję. Tak po starej znajomości

    • 19 45

    • gdyby nie anulowali to by przegrali w sądzie, proste (6)

      • 21 0

      • nikt by dla takiej kwoty do sądu nie poszedł (5)

        • 1 18

        • Tu nie chodzi o kwotę a o zasady (1)

          Ja nie odpuszczam!

          • 23 1

          • powinni się bać tak rozrabiać
            kara powinna zawierać nawiązkę, straty moralne itd
            kilka takich kar i firma powinna iść z torbami,
            bankrotować

            a teraz hulaj dusza, bezkarni

            • 4 0

        • a skąd ty wiesz co by ktoś zrobił lub czego nie zrobił? (1)

          jasnowidz z Człuchowa?

          • 5 2

          • znam takie sprawy i wiem co sądy robią w takich sprawach

            proste, wiedza i praktyka, fakty

            • 1 0

        • jakiej kwoty? przeciez on dostal mandat, nie rozumiesz tego?

          to teraz sprawdz ile wynosi oplata dodatkowa w skm.

          • 0 2

  • (4)

    No i prawidłowo

    • 75 2

    • (1)

      W końcu powinen być nowy tabor, w całej Polsce jeżdżą nowymi a my dalej jak w PRL stare obdrapane EN57 które nawet po "modernie" słabej tez są już obdrapane, PR nie lepsi ale oni maja lepsza modernę EN57ALicje

      • 16 1

      • Prawda

        Tylko pewnie od razu podniosą ceny zapominając że już je podnieśli, tak się robi pieniądz.

        • 7 0

    • a gdzie w ankiecie opcja "nie jezdze skm" ?
      nie chce byc na miejscu tego pana i tysiaca innych naciaganych przez spolke.

      • 5 0

    • Cwaniak chciał zaoszczędzić i jechał na starym bilecie

      Ale jak go złapali to płacz i ściema ze on krótsza trasa jechał niż chciał

      • 3 11

  • (5)

    Kiedy anulowanie starych składów? EN-57 o pseudonimie Kibel?

    • 102 9

    • A *nowe* niby lepsze? (4)

      Nowe składy to tylko z nazwy są przeciez..

      • 3 3

      • (3)

        31WE są w ilości 2 sztuk. Komfort podróży to niebo, a ziemia w porównaniu do starych składów. Nie szarpie, nic nie buczy pod podłogą, klimatyzacja dba o odpowiednią temperaturę, dodatkowo prawie nie czuć jak się przejeżdża przez rozjazdy.

        Także gdzie tutaj sama nazwa?

        • 4 2

        • (2)

          mi w kiblu EN57 jedzie się lepiej niż tymi nowymi
          z WC nie korzystam, reklamy na mońitorku nie czytam,
          za to wożę rower a 31WE nie ma miejsca

          • 3 1

          • (1)

            Rower masz do jeżdżenia czy do wożenia?

            • 2 7

            • A Ty?

              Nogi masz do chodzenia czy wożenia ich w skm?

              • 5 1

  • (9)

    A co ma zrobić człowiek któremu został taki "stary" bilet - wczoraj jeszcze był ważny, a dziś już nie. Wytrzeć sobie tyłek 6 złotymi? Czy wymienią mu za dopłata 50 gr na taki za 6,50?

    • 275 1

    • zwrot kasy

      • 16 0

    • Załatwić sobie nietykalność............

      Kupić sobie za 6 złotych jabola, wejść do przedziału bydlęcego i udawać kloszarda, wówczas w SKM jesteś nietykalny.

      • 79 2

    • (2)

      Można stary bilet oddać w kasie i odzyskać pieniądze. Trochę to trwa bo kasjerka ma przy tym sporo papierkowej roboty.

      • 19 3

      • Nie zawsze trafi się na kasjera, który tak postąpi. Mnie np. sprzedano bilet z ulgą, której nie posiadam, całe szczęście, że

        • 7 0

      • Trochę papierkowej roboty ma pasażer a nie kasjerka.

        To ty wypisujesz formularz/ reklamację, gdzie podajesz dane osobiste typu adres, numer telefonu i po kolei spisujesz bilety, ich ceny i nr serii. Jak masz ze 4 bilety albo więcej, to potrwa. Kasjerka nie robi nic, tak mi się przytrafiło 1 kwietnia. Pierwszy raz tak było.

        • 3 0

    • Kupilem kilka sztuk za 5,30 przed zmianą (nowa cena 5,50) i chcialem kupic doplate tak jak kiedys - zostalem olany przez pracownika SKM

      • 28 1

    • (1)

      Tak myślący inaczej albo oddasz w kasie albo za doplata wymienisz wystarczy czytać ze zrozumieniem (nie dotyczy studentów)

      • 1 19

      • Dzienna dawka jadu wylana frustracie?

        • 22 1

    • Mozesz oddac bilet.

      Kosztuje to 5zl od jednego biletu ( podstawa prawna § 11 ust. 6 RPO-SKM)

      • 12 0

  • (1)

    Pozytywne podejście, pozytywna wiadomość.

    • 40 5

    • co tu jest pozytywnego?

      przeciez w kazdym sadzie by wygral to sie przestraszyli odszkodowania dla tego pana. a problem pozostaje.

      • 11 1

  • (3)

    "w drodze wyjątku" - no nie wierzę, za......ani łaskawcy. nóż w kieszeni się otwiera !!!

    • 264 2

    • (2)

      Facet biletu za darmo nie dostał, zapłacił za niego. Przejazd był już opłacony, z nadwyżką i wyprzedzeniem, a ci fochy stroją i łaskę robią. W zadkach się poprzewracało.

      • 89 0

      • I anulują tylko i wyłącznie dlatego, że sprawa została nagłośniona.

        Cóż za łaskawi "ludzie"...

        • 23 0

      • Skm

        Przestałem korzystać z usług skmki jak dostalem mandat za skasowane ale połączone bilety.

        • 4 0

  • (2)

    Mandat za nie przestrzeganie regulaminu

    • 10 41

    • regulamin do wymiany

      • 14 0

    • Dobre spostrzeżenie,

      a ilość minusów świadczy o czytających, nic nie kumają.

      • 0 2

  • w drodze wyjątku? (2)

    Czyt. Mamy to w d*pie, że nasi kontrolerzy mają klapki na oczach i nie widzą że kwota za przejazd jest nawet większa od wymaganej i g*wno nas to obchodzi bo dla nas liczy się kasa z mandatów, ale że narobiles za dużo szumu to przebolejemy te dwie stowki, żebyś przestał gadać.

    • 319 2

    • Brawo za interpretację "wiersza". 6 na maturze!

      nic dodać nic ująć :)

      • 77 0

    • Całkowicie się zgadzam.

      Bezmyślne pały mają gdzieś opinię o nich, bo jak monopol, to przecież można. Chamstwo, jak wszędzie w tym kraju.

      • 31 0

  • bydlęce wagony won Gluszek!!!

    • 36 2

alert Portal trojmiasto.pl nie ponosi odpowiedzialności za treść opinii.

Najczęściej czytane