- 1 Obława w Letnicy. Nowe fakty (64 opinie)
- 2 Śmierć na hulajnodze. Sprawa wraca do sądu (140 opinii)
- 3 Promenada po remoncie hitem sezonu (99 opinii)
- 4 Duża podwyżka opłat za wodę w Sopocie (140 opinii)
- 5 Jesienią zamkną węzeł Gdańsk Południe (30 opinii)
- 6 Bałagan po wyborach musi sprzątać miasto (57 opinii)
Urzędy przeszły na tryb zdalny. Jak załatwić sprawę?
Od wtorku, 3 listopada, weszło w życie rozporządzenie wprowadzające pracę zdalną w urzędach i jednostkach samorządowych. Przepisy będą obowiązywać co najmniej przez najbliższe dwa tygodnie i mają związek ze wzrostem liczby zakażeń koronawirusem. Jak załatwiać więc w tym czasie urzędowe sprawy? Sprawdziliśmy.
Urzędy i instytucje w Trójmieście
Czytaj też: Cała Polska w strefie czerwonej
- Musimy zerwać ten łańcuch zakażeń, w dyscyplinowany sposób ograniczać kontakty między ludźmi. Jest to nakaz dla administracji publicznej i apel do przedsiębiorców, aby przechodzili na pracę zdalną - powiedział premier.
Gdynia: mieszkańcy nie odczują zmian
Wizytę w gdyńskim urzędzie, jeśli jest konieczna, zarezerwować można online.
- Od początku wybuchu epidemii Urząd Miasta Gdyni świadczy usługi w sposób ciągły. Zgodnie z rozporządzeniem dostęp do budynku jest ograniczony, z zachowaniem reżimu sanitarnego - podkreśla Rafał Klajnert, sekretarz miasta i dyrektor Urzędu Miasta Gdyni. - Część komórek, które nie obsługują bezpośrednio klientów, pracuje w sposób zdalny. Ci urzędnicy, którzy obsługują mieszkańców, pracują w trybie hybrydowym, ale jednostki, takie jak Straż Miejska czy sala obsługi mieszkańców, muszą pracować w trybie stacjonarnym. Wszystkie usługi, które nie wymagają odbioru dokumentów, można natomiast załatwić online.
To w Urzędzie Miasta Gdyni załatwisz online
Urzędnik dodaje, że w związku z wejściem w życie nowego rozporządzenia o pracy zdalnej Gdynia nie przewiduje, że zmieni to jakość obsługi i będzie odczuwalne dla mieszkańców.
- Staramy się tak świadczyć usługi, by nie wpływało to negatywnie na mieszkańców. Zachęcamy wszystkich do tego, żeby załatwiać sprawy online poprzez zakładanie profili zaufanych. Jeśli jednak zaistnieje taka potrzeba, by osobiście pojawić się w urzędzie, np. ws. rejestracji pojazdu czy odebrania prawa jazdy, należy wcześniej umówić się na wizytę - wskazuje Klajnert.
W Gdańsku chwilowe utrudnienia z obsługą z powodu braków kadrowych
W Urzędzie Miejskim w Gdańsku już miesiąc temu została podjęta decyzja o umożliwieniu pracy zdalnej pracownikom w maksymalnym zakresie.
Trójmiejscy urzędnicy, radni i politycy
- Praca jest tak zorganizowana, by zachować funkcjonowanie urzędu w najczęściej odwiedzanych przez mieszkańców miejscach: Zespołach Obsługi Mieszkańców (np. dowody osobiste, prawa jazdy, dowody rejestracyjne) czy Urzędzie Stanu Cywilnego. Dzisiaj z możliwości pracy zdalnej korzysta 32 proc. pracowników gdańskiego Urzędu Miasta - informuje Olimpia Schneider z magistratu.
Urzędniczka podkreśla, że praca organizowana jest tak, by mieszkańcy mogli możliwie dużo spraw załatwić bez większych problemów i opóźnień.
- Na razie są jednak chwilowe utrudnienia z obsługą (w tym m.in. dowodów rejestracyjnych) wynikające z problemów kadrowych, związanych z kwarantanną lub L4 w związku z COVID-em - przyznaje. - Niezmiennie prosimy o umawianie spotkań za pośrednictwem internetu, adresów e-mail, telefonów, w tym szczególnie Gdańskiego Centrum Kontaktu: 58 524 45 00. Tam można uzyskać informację, jak załatwić daną sprawę, czy na jakim etapie jest toczące się postępowanie.
Przewodnik załatwiania spraw w gdańskim urzędzie w czasie epidemii
Wizyty w urzędzie rezerwować można przez stronę gdansk.pl/rezerwacja. Opłaty, w tym podatek od nieruchomości, można dokonywać online za pośrednictwem strony oplaty.gdansk.pl oraz przez bankowość elektroniczną.
Sopot w systemie rotacyjnym, na miejscu można załatwić kilka spraw
Jak informują władze Sopotu, pomimo nowego rozporządzenia dla klientów sopockiego magistratu, nic się nie zmienia.
- Urząd już drugi tydzień pracuje w systemie rotacyjnym. Część urzędników swoje zadania wykonuje zdalnie z domów, część w biurach. System rotacyjny mieliśmy okazję testować już wiosną, podczas pierwszej fali pandemii, teraz jedynie go dopracowaliśmy do faktycznych potrzeb naszych interesantów oraz sytuacji epidemicznej - mówi Anna Dyksińska z Urzędu Miasta Sopotu.
Zobacz: Sopot przystrojony w dynie i chryzantemy
Są całe grupy spraw, które można w urzędach załatwić wyłącznie osobiście - np. rejestracja urodzenia dziecka, wydanie aktu zgonu, odbiór dowodu tożsamości. Dlatego urzędnicy obsługujący m.in. te kwestie w Sopocie zostali podzieleni w systemie 50/50 (połowa zespołu pracuje zdalnie, połowa w urzędzie) i mieszkańcy nadal mogą załatwiać to na miejscu.
- Przypominamy o konieczności wcześniejszego umówienia telefonicznego lub za pośrednictwem poczty elektronicznej, jeśli obecność w urzędzie jest konieczna do załatwienia danej sprawy. Dla nas wszystkich ważne jest, aby gospodarka nie zwolniła, byśmy w przyszłości szybciej wyszli z kryzysu, który pandemia nam funduje, dlatego w podobnym systemie funkcjonują działy urzędu mające wpływ na gospodarkę - czyli wydawanie pozwoleń na budowę, uzgodnień koniecznych do realizowania inwestycji, wpisy do ewidencji gospodarczej itp. - wskazuje Dyksińska.
W Urzędzie Wojewódzkim system umawiania klientów
Wizyty w Pomorskim Urzędzie Wojewódzkim, np. ws. wyrobienia paszportu, są możliwe po wcześniejszym umówieniu telefonicznym.
- W wydziałach urzędu, w których niezbędny jest kontakt osobisty, prosimy o wcześniejsze umawianie spotkań, tak by uniknąć tłoku. Spotkania odbywają się z zachowaniem reżimu sanitarnego. Sama praca zdalna nie wpływa na płynność działania administracji - informuje Marcin Tymiński z PUW. - System umawiania klientów działa od marca, czyli od początku pandemii, i jest sprawdzony.
Urząd Marszałkowski: obsługa klientów w wyjątkowych sytuacjach
- Jesteśmy jako organizacja przygotowani na realizację zadań w oparciu o pracę zdalną, więc taka decyzja rządu nie zaskoczyła kadry zarządzającej w Urzędzie Marszałkowskim - mówi Michał Piotrowski, rzecznik marszałka. - Nie czekając na treść rozporządzenia, marszałek podjął decyzję, że praca na miejscu w urzędzie będzie świadczona w takich sytuacjach, gdy zadania realizowane przez pracowników służą zapewnieniu pomocy obywatelom bądź gdy ich wykonanie jest niezbędne ze względu na przepisy prawa lub potrzeby urzędu.
Jeśli chodzi o klientów urzędu, rzecznik marszałka zaleca, aby wszystkie sprawy załatwiać w sposób zdalny - telefonicznie, e-mailowo lub za pośrednictwem e-PUAP.
- W wyjątkowych sytuacjach możliwa jest obsługa interesantów przychodzących do urzędu po uprzednim telefonicznym umówieniu się na wizytę w Urzędzie - zaznacza Piotrowski. - Dyrektorzy komórek organizacyjnych są odpowiedzialni za takie zorganizowanie pracy, aby zadania przypisane każdemu departamentowi były realizowane prawidłowo i terminowo.
Miejsca
Opinie (188) ponad 20 zablokowanych
-
2020-11-03 23:33
Biurwy
Ciężko będzie od uczyć biurwy w urzędach i przychodnich od tego wszystkiego. A sprzedawca w sklepie jest odporny na wszystko. Wspomnicie moje slowa
- 13 8
-
2020-11-03 17:32
Tryb zdalny w urzędzie jak najbardziej (1)
Teraz tylko wywalić połowę urzędasów i wszystko będzie się zgadzało
- 32 24
-
2020-11-03 23:30
Ciebie w pierwszej kolejności. Życzę Ci tego, abyś nie miał co do garnka włożyć.
Czele się własnego ogona!!!
Cały czas nagonka na urzędników, czas zakazać rękawy i zacząć "pić kawkę" pracy jest dosyć tylko chętnych do pracy brak.- 3 0
-
2020-11-03 23:21
Spożywkę też wywalić na zdalną
Będą informować klientów telefonicznie co mają na półkach i ile zaoszczędzili nie mogąc tego kupić
- 16 1
-
2020-11-03 22:33
Wszystkie urzędy? Znaczy Sanepid też??
- 5 1
-
2020-11-03 22:21
W Gdyni już gorzej być nie może...
Była masakra z załatwieniem spraw... teraz będzie rzeźnia. Obym nie musiał w najbliższym czasie nic załatwiać. Rejestracja w nocy online bo dodzwonić nie idzie... jak bydło na zewnątrz, Gdynia bez barier jak nic... chociaż poczekalnie budują, przepraszam. Znając zapędy urzędników do niej tez będzie rejestracja :D
- 15 1
-
2020-11-03 17:07
Okaże się że połowa urzędników jest niepotrzebna (6)
Żeby urząd funkcjonował
- 199 37
-
2020-11-03 17:10
Pracują z domów. Załatwisz wszystko bez problemu (4)
- 18 8
-
2020-11-03 19:59
(1)
bzura i klamstwo. zamknieci w urzedach urzednicy ledwo co pracowali a teraz maja jeszcze siedziec w domach... no to jest paranoja. dodzwonic sie nie idzie. na listy czy maile odpowiadaja po miesiacu. jak zaczna 'pracowac' w domach to rownie dobrze mozna ich zwolnic
- 17 15
-
2020-11-03 22:10
Zależy gdzie
Gdańskie Centrum Świadczeń pracuje do 22,Nieruchomosci do 19 zdiz też ponoc dluzej...
- 5 2
-
2020-11-03 18:29
(1)
Taaa... Dzwonię do pani z urzędu w związku z piseme, które przyszło pocztą. Mówię co i jak, mówię że takie i takie dokumenty były w urzędzie złożone, a pani na to, że ona nie ma jak tego sprawdzić, bo pracuje w domu, a to pewnie gdzieś leży na półce. I co? A czas leci... Sprawa stoi w miejscu...
- 15 1
-
2020-11-03 19:37
Ja dostałem pismo, o uzupełnienie zeznań podatkowych za ubiegłe lata, Tylko, że ja nie podlegam pod te zeznania. A znajomy otrzymał potwierdzenie wyrejestrowania go z VAT -u. Tyle,że on się nie rejestrował jako vatowiec. Sami sobie robią robotę, której już nie mogą ogarnąć. Potrzeba więcej urzędników i więcej druczków. Kto ma kontakt z dokumentacją, ten wie, że co raz wypuszczane są nowe wersje druków.
- 8 0
-
2020-11-03 17:28
Ale nie zwolnią
Gdańsk od zawsze czerpie elektorat z urzedasów
- 14 11
-
2020-11-03 22:06
Koniec świata ...
panie Popiołek; niemal wszyscy to znają...
- 2 0
-
2020-11-03 22:06
zus
...a ZUS to nie urząd?
- 6 1
-
2020-11-03 18:26
Nic nie załatwimy teraz (2)
1,5 roku załatwiam pozwolenie na budowę w Gdańsku, teraz już chyba nigdy nie zlatwie
- 23 6
-
2020-11-03 21:00
Najgoryszy jest Gdansk i Sopot... (1)
Mieszkancy sa w czarnej......d.
- 2 2
-
2020-11-03 21:59
Najgorszy jest wiatr
Bo jak jest ciepło i wieje wiatr to jest zimno, a jak jest zimno i nie ma wiatru to jest ciepło
- 7 0
-
2020-11-03 17:19
a dlaczego san-epidy, biblioteki itp gdzie ryzyko zakażenia jest o wiele wyższe niż w urzędach muszą pracować normalnie? (4)
- 24 5
-
2020-11-03 21:34
Nie tylko sanepid, bibliotekki. Innstytucje kultury podległe miastu też pracują normalnie....
- 1 3
-
2020-11-03 17:21
(2)
Może dlatego, że niestety nikt tam nie przychodzi :(
- 15 4
-
2020-11-03 17:28
to zajdź do biblioteki i zobacz, jakie tam są tłumy (1)
- 8 3
-
2020-11-03 17:43
to zajdź do urzędu i porównaj co znaczy tłum
- 8 1
Portal trojmiasto.pl nie ponosi odpowiedzialności za treść opinii.