Fakty i opinie
  • Kino
  • Mapa
  • Ogłoszenia
  • Forum
  • Komunikacja
  • Raport
Wiadomości
Dodaj raport
Fakty i Opinie Wiadomości
Facebook E-mail Messenger WhatsApp Kopiuj link Więcej

Czytelnik pyta o awarie na torach. SKM odpowiada

Mariusz Kaczmarek
18 kwietnia 2014 (artykuł sprzed 10 lat) 
Opinie (131)
Pasażerowie podczas ostatnich dużych awarii nie wiedzieli , do których kolejek należy wsiadać, by dojechać do celu. Pasażerowie podczas ostatnich dużych awarii nie wiedzieli , do których kolejek należy wsiadać, by dojechać do celu.

Pasażerowie podczas ostatnich dużych awarii nie wiedzieli , do których kolejek należy wsiadać, by dojechać do celu.

fot. Jakub/czytelnik Trojmiasto.pl

Nasz czytelnik postanowił wytknąć błędy trójmiejskiemu przewoźnikowi po perturbacjach w ruchu kolejek we wtorek i środę. Co na to SKM? Zapowiada rewizję procedur związanych z informacją megafonową i przekazywaną przez drużyny pociągowe.



Przypomnijmy: pociągi we wtorek i środę kursowały nieregularnie od godzin porannych. Nie dość, że były opóźnione, to jeszcze pasażerowie nie byli właściwie informowani o sytuacji.

To wywołało szereg komentarzy i pytań takich jak te, które zadał nasz czytelnik - Mariusz Kaczmarek. O odpowiedź na nie poprosiliśmy władze SKM. Na pytania naszego czytelnika odpowiada Marcin Głuszek, dyrektor ds. marketingu i sprzedaży PKP SKM w Trójmieście.

Mariusz Kaczmarek: dlaczego jedyna informacja jaka się pojawiła, była taka, że jest awaria i pociągi kursują nieregularnie? Nikt nie mówił, że pociągi ruszą na przykład najwcześniej za 40 minut czy godzinę. Informacja pozwoliłaby wszystkim uspokoić nerwy, a wielu osobom mającym terminowe spotkania wybrać inny środek transportu. Czy tak trudno oszacować planowany czas wznowienia ruchu?

Jak oceniasz jakość przewozów oferowanych przez SKM?

Mariusz Głuszek: Z uwagi na charakter usterki dyspozytorzy zasilania ze spółki PKP Energetyka nie mogli określić jak szybko przywrócą napięcie w sieci trakcyjnej. Dodatkowo w tym samym czasie nastąpił defekt pociągu SKM oraz usterka rozjazdu na stacji Gdańsk Oliwa. To nieszczęśliwe nagromadzenie się zdarzeń spowodowało trudności w określeniu czasu, jaki był potrzebny na wznowienie kursowania pociągów SKM według planowego rozkładu jazdy.

MK: Dlaczego we wtorek nie informowano pasażerów, że bilety SKM honorowane są w pociągach Przewozów Regionalnych, autobusach i  trolejbusach komunikacji miejskiej? Nie padła taka podpowiedź z megafonów, ani od konduktora. Można było się o tym dowiedzieć po przyjeździe do pracy lub szkoły ze strony www SKM, kiedy już pociągi ruszyły

MG: Został nadany komunikat SMS do wszystkich najważniejszych trójmiejskich mediów oraz zamieszczona informacja na stronie internetowej SKM o tym, że bilety SKM są honorowane w środkach komunikacji miejskiej ZTM Gdańsk, ZKM Gdynia oraz w pociągach Spółki Przewozy Regionalne i PKP Intercity. Dodatkowo taką informację otrzymali kierownicy pociągów. Informowaliśmy o tym również przez sieć megafonów na peronach SKM.

MK: Czy istnieją w SKM procedury awaryjne mówiące w przypadku jakiego typu awarii ruch pociągów będzie wznowiony i po jakim czasie?

MG: Takie procedury istnieją od dawna, niestety każde zdarzenie jest inne i w każdym przypadku ruch pociągów odbywa się operatywnie. Ma na to wpływ między innymi miejsce i godzina zdarzenia i od nich zależy częstotliwość kursowania pociągów SKM. Kiedy ma miejsce wypadek z udziałem człowieka, dochodzą czynności policyjne i prokuratorskie, które również są czasowo nieprzewidywalne dla przewoźnika.

MK: W Sopocie wtłoczono ludzi do SKM, mówiąc że pociąg będzie odjeżdżał do Gdańska, po czym skład stał zatłoczony przez około pół godziny, co spowodowało omdlenie jednej z pasażerek. Jakie wnioski władze SKM wyciągnęły z tej sytuacji?

MG: W tym konkretnym przypadku nastąpiło kilka zdarzeń jednocześnie, między innymi brak zasilania w sieci trakcyjnej, defekt składu oraz usterka rozjazdu na stacji Gdańsk Oliwa. Komunikat o tym, że pociągi ruszą za chwilę był prawidłowy, niestety po kilku minutach okazał się już nieaktualny, ze względu na następne zdarzenie, jakie miało miejsce w tym samym czasie.

Na pewno dokonamy przeglądu procedur związanych z informacją megafonową i przekazywaną przed drużyny pociągowe. Do końca 2014 roku około połowa naszych składów będzie posiadała nagłośnienie, a więc kierownik pociągu będzie mógł łatwiej i skutecznie informować podróżnych o zakłóceniach.

Za pośrednictwem Portalu Trojmiasto.pl chciałbym przeprosić wszystkich naszych pasażerów za powstałe niedogodności.
Mariusz Kaczmarek

Co Cię gryzie - artykuł czytelnika to rubryka redagowana przez czytelników, zawierająca ich spostrzeżenia na temat otaczającej nas trójmiejskiej rzeczywistości. Wbrew nazwie nie wszystkie refleksje mają charakter narzekania. Jeśli coś cię gryzie opisz to i zobacz co inni myślą o sprawie. A my z radością nagrodzimy najciekawsze teksty biletami do kina lub na inne imprezy odbywające się w Trójmieście.

Miejsca

Zobacz także

Więcej w kategorii Fakty i Opinie

Opinie (131) 2 zablokowane

  • 2014-04-18 13:12

    UWAGA ACHTUNG WNIMANJE !!!! (16)

    Ogłaszamy niniejszym konkurs na rozwinięcie skrótu - nazwy "SKM". Zasady:
    1. Nie używamy słów wulgarnych i obelżywych
    2. Odpowiedzi piszemy komentując ten post.
    3. jeśli czegoś nie wiesz patrz pkt 1.

    10 lat

    • 17 2

    • 2014-04-18 13:17

      najbardziej znany i powszechny:
      Syf, Kiła i Mogiła

      nie jest obrażliwe

      10 lat

      • 26 2

    • 2014-04-18 13:18

      SKM (2)

      Szybka Kolej Miejska

      ja

      10 lat

      • 4 13

      • 2014-04-18 13:20

        Sybka (1)

        10 lat

        • 6 1

        • 2014-04-18 16:04

          A może Sypka? W końcu się sypie.

          10 lat

          • 10 1

    • 2014-04-18 13:28

      SKM

      Standardowa Katorga Mieszkańców ;)

      B.

      10 lat

      • 21 1

    • 2014-04-18 13:41

      SKM

      Stój Kliencie Marny

      :)

      10 lat

      • 15 2

    • 2014-04-18 13:50

      SKM

      Szybkie Kolejowe Malwersacje

      chyba nie obraża...

      10 lat

      • 13 1

    • 2014-04-18 17:55

      Stojąca Kulejąca nieMęska

      10 lat

      • 5 2

    • 2014-04-18 19:02

      SKM

      Smutna Kolejowa Masakra

      10 lat

      • 9 2

    • 2014-04-18 19:37

      SKM

      Slynna Kompromitacja "Metropolii"

      ;)

      10 lat

      • 7 2

    • 2014-04-18 19:44

      Skansen Koleji Miejskich

      10 lat

      • 7 2

    • 2014-04-18 20:11

      Stój Klnij Módl (się)

      10 lat

      • 7 2

    • 2014-04-19 01:09

      Szynowa Kompromitacja Metropolii (1)

      10 lat

      • 4 2

      • 2014-04-19 08:01

        Skończy Kłamać Może

        .

        Se

        10 lat

        • 2 1

    • 2014-04-19 19:14

      Stanowiska Kolesie Mają

      10 lat

      • 2 1

    • 2014-04-19 20:51

      SKM

      Szkoda K Mowic

      10 lat

      • 1 1

  • 2014-04-18 13:26

    Odpowiedzi

    świadczą tylko o nich samych - jakimi są ignorantami, niewrażliwymi głupcami. Żałosne.

    mieszkaniec Sopotu

    10 lat

    • 11 4

  • 2014-04-18 13:28

    trzeba zmienic nazwe tej kolejki !

    na : TKM - Trojmiejska Kolej Metropoli

    moze cos sie zmieni !

    10 lat

    • 4 4

  • 2014-04-18 13:31

    To nieszczęśliwe nagromadzenie się....

    ludzi niekompetentnych w SKM powoduje codzienne atrakcje. Rozumiem, Wielkanoc , ale tych jaj trochę za dużo.

    alleluja

    10 lat

    • 22 1

  • 2014-04-18 13:37

    Wprawdzie na niczym sie nie znam

    nawet nie umiem sensownie bajerowac, a moje tłumaczenie tylko wszystkich wku..irytuje, ale wiem komu d.... wylizac i sobie trwam

    gruszka manrianna

    10 lat

    • 11 1

  • 2014-04-18 13:47

    Do pasażerów SKM: (1)

    dojazd do 6 km rowerem jest szybszy i zdrowszy i praktycznie darmowy.

    marek

    10 lat

    • 13 4

    • 2014-04-19 08:03

      Siodełko uciska prostatę. Za kilka LAT S

      10 lat

      • 1 0

  • 2014-04-18 13:49

    "...To nieszczęśliwe nagromadzenie się zdarzeń spowodowało trudności w określeniu czasu, jaki był potrzebny na wznowienie kursowania pociągów SKM według planowego rozkładu jazdy. ..."

    znaczy, ze wszystko sie sypie a wladze SKM udaja ze wsio jest ok ?

    beduin z syberii

    10 lat

    • 11 1

  • 2014-04-18 13:59

    nieszczęsliwe nagromadzenie sie zdarzen

    nastąpilo wtedy , kiedy takimi Głuszkami obsadzono dyrekcje i zarząd skm. Koles buja w kosmosie i co sie wypowie to potwiedza swoje jedynie partyjne kompetencje, a ze trójmiasto ma codziennie dzien pieszego pasazera to drobiazg.

    czemu mnie to nie dziwi

    10 lat

    • 24 1

  • 2014-04-18 14:04

    nudza mnie juz te marudy, ktos wam kaze jezdzic skm ?? (4)

    wTF

    10 lat

    • 5 19

    • 2014-04-18 14:05

      ale kogo to obchodzi co cie nudzi?

      10 lat

      • 10 0

    • 2014-04-18 14:14

      (1)

      myślisz, że gdyby ludzie mieli alternatywę to godzili by sie na takie upodlenie/

      10 lat

      • 14 0

      • 2014-04-21 20:28

        Bo najlepiej usiąść na tyłku w skm-ce i twierdzić ,że się nie ma wyjścia -żałosne to trochę ...;/ a upodlenie ,bo co ?bo awaria ?To Cię upodla ? gratuluje...

        A

        10 lat

        • 0 0

    • 2014-04-18 15:15

      ktoś Ci każe być durniem? To dlaczego jestes?

      10 lat

      • 7 2

  • 2014-04-18 14:13

    dobry przykład jak nieodpowiedziec na zadane niewygodne pytanie

    Pan Dyrektor twierdzi swoje aż szkoda czytac te głupoty, pasażerowie tkwili bez informacji skm powinno zwrócić za przejazdy spóźnienia do pracy i zapłacić za inne straty powstałe z powodu braku poważnego traktowania pasażerów , ostatecznie trochę sponsorujemy im biznes

    10 lat

    • 6 2

1
2
3
4
5

alert Portal trojmiasto.pl nie ponosi odpowiedzialności za treść opinii.

Najnowsze

więcej wiadomości (3240)

Najczęściej komentowane

Lechia Gdańsk świętuje szósty awans do ekstraklasy. Powitanie drużyny pod stadionem

Powitanie Lechii pod stadionem

Arka Gdynia - Zagłębie Sosnowiec 1:0. Olaf Kobacki na punkt przybliżył awans

Arka o punkt od awansu do ekstraklasy LIVE!

więcej

Najczęściej czytane