Do urzędu w Gdyni nie wejdziesz. Poseł pyta dlaczego

Ewelina Oleksy

16 sierpnia 2022 (artykuł sprzed 1 roku)

Opinie (598)

Najnowszy artykuł na ten temat Do urzędu nie wejdziesz? "I dobrze!"

Urząd Miasta Gdyni nadal funkcjonuje na zasadach obowiązujących w szczycie epidemii COVID-19.

Jak funkcjonuje Urząd Miasta Gdyni? - Możesz polecieć na drugi koniec świata, bez przeszkód pójść do teatru, kina, do sklepu, ale nie tak łatwo dostaniesz się do Urzędu Miasta W Gdyni - mówi poseł Marek Rutka, który dziwi się, że magistrat nie zniósł jeszcze pandemicznych zasad funkcjonowania. Władze urzędu odpowiadają mu tymczasem, że wszystko działa jak należy i problemu nie ma.

Czy w ostatnim czasie miałe(a)ś problem z dostaniem się do urzędu miasta?

tak i ostatecznie nie udało się tam dostać tak, ale po czasie się udało i wszystko załatwiłe(a)m nie, nie było takiego problemu nie, bo nie miałe(a)m potrzeby pójścia do urzędu

Stan epidemii w Polsce został zniesiony 16 maja. Mimo to Urząd Miasta Gdyni nadal funkcjonuje na "epidemicznych" zasadach, czyli z ograniczoną możliwością dostępu.

- To znaczy, że żaden interesant nie może dostać się na żadne z pięter budynku, poza Wydziałem Rejestracji Pojazdów, aby załatwić swoją sprawę. Mnie też nie udało się dostać do dyrektora Urzędu Miasta, żeby zapytać, jak długo ten stan będzie trwał. Oczywiście kwestia dbałości o zdrowie jest bardzo ważna, ale należy dbać także o obywateli, bo urząd jest przede wszystkim dla nich - mówi gdyński poseł lewicy Marek Rutka.

"Możesz polecieć na drugi koniec świata, ale do Urzędu Miasta Gdyni nie wejdziesz"

Poseł poprosił więc władze gdyńskiego urzędu o wyjaśnienia w tej sprawie na piśmie.

Gdzie są urzędy w Trójmieście? Lista miejsc

- Możesz polecieć na drugi koniec świata, bez przeszkód pójść do teatru, kina, do sklepu, ale nie tak łatwo dostaniesz się do Urzędu Miasta W Gdyni. Klatki schodowej pilnuje strażnik miejski i gruby sznur. Można tam się dostać tylko po wcześniejszym umówieniu, inaczej nie ma szans - ubolewa Marek Rutka. - Każdego dnia dziesiątki, jeśli nie setki mieszkańców i mieszkanek próbują załatwić swoją sprawę i odbiją się od grubej liny oraz komunikatu strażnika "zakaz wstępu". Widziałem, że szczególnie osoby starsze takim traktowaniem są poruszone i wzburzone, ale są i tacy, którzy zwyczajnie, w poczuciu bezradności, w ciszy wychodzą - wskazuje.
Jak mówi Rutka, kilkukrotnie w ostatnim czasie był świadkiem - delikatnie mówiąc - rozgoryczenia mieszkańców, którzy "całowali klamkę" w urzędzie.

- Nie anonsowali się wcześniej, bo słusznie wychodzili z założenia, ze jeśli mogą bez problemu pójść do sklepu, skorzystać z transportu publicznego czy pójść do kina, to nikt nie będzie im utrudniał dostępu do urzędników - mówi poseł.

Poseł lewicy z Gdyni w Radzie Mediów Narodowych

Na jego pismo z zastrzeżeniami ws. funkcjonowania gdyńskiego urzędu odpowiedział Rafał Klajnert, sekretarz Gdyni. Poinformował, że urząd funkcjonuje na zasadach określonych 2 marca.

- Zgodnie z nimi interesanci przyjmowani są przez urzędników prowadzących sprawę na parterze Urzędu. Wyznaczone do tego celu stanowiska są w pełni przygotowane do pracy z dokumentami i pozwalają na szybkie załatwienie formalności - zaznaczył Klajnert. - Obecny model funkcjonowania Urzędu sprawdził się podczas pandemii i funkcjonuje również do dzisiaj. Dzięki tym rozwiązaniom mieszkańcy mogą załatwić szereg spraw bez konieczności osobistego stawiennictwa - stwierdził urzędnik.

Trójmiejscy urzędnicy wracają za biurka, ale nie wszyscy

System obsługi mieszkańców w gdyńskim urzędzie działa hybrydowo, czyli umożliwiając umówienie się na wizytę.

Urząd Miasta Gdyni - można umówić się na wizytę:

dzwoniąc pod nr 58 626 26 26,
osobiście w punkcie informacyjnym Gdyńskiego Centrum Kontaktu przy al. Piłsudskiego 52/54,
osobiście w Centrum Obsługi Mieszkańca w C.H. Riviera,
za pomocą kanałów elektronicznych (e-mail, ePUAP, Cyfrowy Urząd).

Klajnert podkreślił też, że Urząd Miasta Gdyni, jako pierwszy w Polsce, umożliwił mieszkańcom załatwienie spraw także w soboty i nadal pozostaje jednym z nielicznych urzędów, które taką możliwość dają.

Tu sprawdzisz, jak załatwić sprawę w Urzędzie Miejskim w Gdańsku
Tu sprawdzisz, jak załatwić sprawę w Urzędzie Miasta Sopotu

Badanie satysfakcji mieszkańców z poziomu obsługi w Urzędzie Miasta Gdyni? Nie było

Poseł zapytał, czy po 16 maja przeprowadzono badania satysfakcji mieszkańców z poziomu obsługi zapewnianej w Urzędzie Miasta Gdyni.

- Po 16 maja 2022 r. nie zostały przeprowadzone badania satysfakcji mieszkańców z poziomu obsługi świadczonej przez Urząd Miasta Gdyni. Zapewniam jednak, iż staramy się reagować na każdy sygnał, który pozwoli realizować usługi na jeszcze wyższym poziomie. Ponadto od lat podążamy w kierunku cyfryzacji Urzędu wraz z wykorzystaniem nowoczesnych narzędzi umożliwiających interesantom komfortowe załatwianie spraw - napisał Klajnert.

Urząd Miasta Gdyni jak twierdza

Taka odpowiedź posła nie satysfakcjonuje.

- Jedynym sposobem, aby dowiedzieć się, czy mieszkańcy akceptują utrzymywanie utrudnień w dostępie do urzędników, jest zapytanie... mieszkańców. Odnoszę wrażenie, że tu postawiono sprawę na głowie. Urząd jest placówką świadczącą usługi i utrzymywaną z podatków mieszkańców, a utrzymywanie ograniczeń wyraźnie przeczy tej zasadzie - komentuje Rutka.

Ewelina Oleksye.oleksy@trojmiasto.pl

Miejsca

Urząd Miasta Gdyni Gdynia, al. marsz. Józefa Piłsudskiego 52/54

Opinie (598) ponad 20 zablokowanych

Sortowanie
- Od najstarszych
- Od najnowszych

Zgłosiłeś tę opinię do moderacji -
2022-08-17 09:37

Ci interesanci tylko zaburzaja spokojny rytm dnia urzednikow

1 rok
- 1 0
Twoja opinia

Zmień treść

Regulamin dodawania opinii
Zgłosiłeś tę opinię do moderacji -
2022-08-17 09:40

Pandemia

Przyzwyczailiśmy się do takiego traktowania. Lekarz przyjmuje przez telefon, a dodzwonić się nie da. Urzędy nie przyjmują prawie wcale. Trzeba się umawiać jak na audiencję u papieża. Wszyscy kasę biorą, pracują na pół gwizdka, a nam to pasuje. Inaczej byśmy z widłami na ulicę wyszli. Drożyzna nam też pasuje. Śmiejcie się dalej z Korei Północnej, płaćcie podatki i nie zawracajcie d.....

Czesiek
1 rok
- 5 0
Twoja opinia

Zmień treść

Przyzwyczailiśmy się do takiego traktowania. Lekarz przyjmuje przez telefon, a dodzwonić się nie da. Urzędy nie przyjmują prawie wcale. Trzeba się umawiać jak na audiencję u papieża. Wszyscy kasę biorą, pracują na pół gwizdka, a nam to pasuje. Inaczej byśmy z widłami na ulicę wyszli. Drożyzna nam też pasuje. Śmiejcie się dalej z Korei Północnej, płaćcie podatki i nie zawracajcie d.....
Regulamin dodawania opinii
Zgłosiłeś tę opinię do moderacji -
2022-08-17 09:44

Wserd

Bo tak im wygodnie, ale to chyba tak nie powinno być i należy to najszybciej zmienić panie Szczurek. A rondo przy dworcu dziurawe przez całą twoją kadencję

1 rok
- 2 0
Twoja opinia

Zmień treść

Bo tak im wygodnie, ale to chyba tak nie powinno być i należy to najszybciej zmienić panie Szczurek. A rondo przy dworcu dziurawe przez całą twoją kadencję
Regulamin dodawania opinii
Zgłosiłeś tę opinię do moderacji -
2022-08-17 09:44

Nj

Mafia się bunkruje a naród śpi

Nj
1 rok
- 2 0
Twoja opinia

Zmień treść

Mafia się bunkruje a naród śpi
Regulamin dodawania opinii
Zgłosiłeś tę opinię do moderacji -
2022-08-17 09:46

Nn

Parszywy miasteczko

Nj
1 rok
- 4 0
Twoja opinia

Zmień treść

Parszywy miasteczko
Regulamin dodawania opinii
Zgłosiłeś tę opinię do moderacji -
2022-08-17 09:52

Bydło po schodach nie chodzi (1)

Urzędnicy nie lubią, jak im się bydło po urzędzie szwęda. Tak, tak - najwyraźniej za bydło nas mają

Marek
1 rok
- 3 1
Twoja opinia

Zmień treść

Urzędnicy nie lubią, jak im się bydło po urzędzie szwęda. Tak, tak - najwyraźniej za bydło nas mają
Regulamin dodawania opinii
- Zgłosiłeś tę opinię do moderacji -
  2022-08-17 10:00
  
  I słusznie, ja nawet owcami nazwę lub baranami .
  
  Uwierzyliście zakłamanym , opłacanym ludziom w nieistniejącą chorobę ,
  sami się nakręcaliście aby wstrzykiwać sobie truciznę i nosić szmatki ;
  to teraz macie
  a to nie koniec cyrków.
  
  1 rok
  - 0 0
  Twoja opinia
  
  Zmień treść
  
  Uwierzyliście zakłamanym , opłacanym ludziom w nieistniejącą chorobę , sami się nakręcaliście aby wstrzykiwać sobie truciznę i nosić szmatki ; to teraz macie a to nie koniec cyrków.
  Regulamin dodawania opinii
Zgłosiłeś tę opinię do moderacji -
2022-08-17 10:07

UM Gdynia

To jest specjalnie zrobione abyśmy nie musieli oglądać dziesiątek urzędników snujących się po korytarzach koniecznie z przynajmniej jedna kartką w ręku lub plotkujacych o d..Maryni spinających kolejna kawkę..

zwykły mieszkaniec.
1 rok
- 2 0
Twoja opinia

Zmień treść

To jest specjalnie zrobione abyśmy nie musieli oglądać dziesiątek urzędników snujących się po korytarzach koniecznie z przynajmniej jedna kartką w ręku lub plotkujacych o d..Maryni spinających kolejna kawkę..
Regulamin dodawania opinii
Zgłosiłeś tę opinię do moderacji -
2022-08-17 10:10

Jakie soboty?

Przepraszam bardzo, ale jakie soboty?
Informacja ze strony www urzędu:
"Sala obsługi mieszkańców:
poniedziałek - piatek 7:00 - 16:00"

Więc o jakiej sobocie mówimy? Przestańcie okłamywać ludzi.

G
1 rok
- 2 0
Twoja opinia

Zmień treść

Przepraszam bardzo, ale jakie soboty? Informacja ze strony www urzędu: "Sala obsługi mieszkańców: poniedziałek - piatek 7:00 - 16:00" Więc o jakiej sobocie mówimy? Przestańcie okłamywać ludzi.
Regulamin dodawania opinii
Zgłosiłeś tę opinię do moderacji -
2022-08-17 10:20

MOPS Gdynia

W gdyńskim MOPSie jeszcze ciekawsze praktyki. Stolik przy wejściu gdzie pracownik pomaga wypełnić wniosek, sprawdza komplet dokumentów ale ich nie przyjmuje. Wkłada do koszulki i wrzuca do wrzutni gdzie dokumenty przechodzą chyba 2 dyniowa kwarantannę.

1 rok
- 0 0
Twoja opinia

Zmień treść

W gdyńskim MOPSie jeszcze ciekawsze praktyki. Stolik przy wejściu gdzie pracownik pomaga wypełnić wniosek, sprawdza komplet dokumentów ale ich nie przyjmuje. Wkłada do koszulki i wrzuca do wrzutni gdzie dokumenty przechodzą chyba 2 dyniowa kwarantannę.
Regulamin dodawania opinii
Zgłosiłeś tę opinię do moderacji -
2022-08-17 10:36

Czy tylko Urząd w Gdyni tak działa, a Urząd Gminy w Kolbudach, a Starostwo Powiatowe w Pruszczu Gdańskim?

1 rok
- 0 0
Twoja opinia

Zmień treść

Czy tylko Urząd w Gdyni tak działa, a Urząd Gminy w Kolbudach, a Starostwo Powiatowe w Pruszczu Gdańskim?
Regulamin dodawania opinii