• Kino
  • Mapa
  • Ogłoszenia
  • Forum
  • Komunikacja
  • Raport

Kupiłem bilet w automacie SKM, ale mogę dostać mandat

Jakub
5 lutego 2013 (artykuł sprzed 11 lat) 

- Podczas próby zakupu biletu w automacie na przystanku w Redłowie otrzymałem 20 groszy reszty, ale nie dostałem biletu. Gdy zadzwoniłem do SKM, usłyszałem że jeśli wsiądę do pociągu bez biletu, to tylko na własną odpowiedzialność - pisze nasz czytelnik, pan Jakub.



Próby zakupu biletów w automatach nie zawsze kończą się udanie. Próby zakupu biletów w automatach nie zawsze kończą się udanie.
W ostatnią sobotę ok. godziny 11 na stacji SKM Gdynia Redłowo zobacz na mapie Gdyni próbowałem zakupić bilet w automacie. Po uiszczeniu 4 zł, automat wydał mi 20 groszy reszty, natomiast zapomniał wydać mi biletu.

Zgodnie ze wskazówkami zamieszczonymi na automacie zadzwoniłem pod numer zamieszczony na nim. Zgłosił się pan Tomasz - dyspozytor, który przyjął moją reklamację, jednak poinformował mnie, że SKM nie posiada odpowiedniej procedury na wypadek, gdy ktoś zgłasza reklamację i nie ma pieniędzy na ponowne wykupienie biletu, tak jak to było w moim przypadku. Zaproponowałem, że wsiądę do kolejki bez biletu i w razie ukarania mnie, prześlę mandat do SKM, jako załącznik do mojej reklamacji, ale pracownik SKM stwierdził, że takiej procedury nie ma i jest to raczej działanie na moją odpowiedzialność.

Zastanawia mnie fakt, że automaty, które są właśnie po to, aby sprzedawać bilety przede wszystkim wtedy, kiedy kasy biletowe są zamknięte, czyli w weekendy, w nocy itp., potrafią zawodzić. Powinny być przecież, tak jak wszystkie bankomaty, dozorowane i diagnozowane on-line, po to, aby w przypadku takiej usterki jak ta, która mnie spotkała, operator mógł zdalnie wyłączyć automat.

Jak widać na zdjęciu, które wykonałem po rozmowie z dyspozytorem SKM, tak się nie dzieje, bo kolejny klient naciął się wrzucając pieniądze i nie otrzymując swojego biletu. Gdyby nie fakt, że nie miałem przy sobie pieniędzy na kolejny bilet, pewnie i ja bym nie zadzwonił do SKM, tylko machnął ręką. W końcu komu chce się dla 3,80 zł dzwonić i użerać.

Moja sytuacja pokazała, że automaty do sprzedaży biletów wymagają dopracowania. Ciekawy jestem, czy siedząca w kasie 50 m od automatu pracowniczka SKM, na początek i na koniec dnia swojej pracy testuje automat, po to by stwierdzić, czy działał i działa on poprawnie w okresie, kiedy kasa była/będzie zamknięta?

Odpowiada Marcin Głuszek, dyrektor ds. marketingu i sprzedaży SKM

Incydentalnie zdarzają się przypadki, że automat pobierze od pasażera pieniądze i nie wyda biletu. W takiej sytuacji można bez obaw wsiąść do pociągu z przodu, przez pierwsze drzwi licząc od czoła pociągu i zgłosić się do kierownika pociągu. Jeśli zostanie on poinformowany o takim fakcie, wystawi wezwanie do zapłaty na kwotę równą zakupionemu w automacie biletowi. Wezwanie to trzeba opłacić w ciągu 2 dni np. przelewem lub w wyznaczonych kasach - z zastrzeżeniem, że niedotrzymanie tego terminu skutkuje doliczeniem opłaty dodatkowej, tak jak przy przejeździe bez ważnego biletu - a do nas zgłosić się z reklamacją dotyczącą wadliwego działania automatu. Oczywiście jeśli będzie zasadna, będzie ona uznana.

Trudno mi powiedzieć dlaczego dyspozytor nie poinformował naszego klienta o takiej możliwości. Na pewno zwrócimy baczną uwagę, by w takich przypadkach przekazywać pasażerom możliwie jak najbardziej precyzyjną informację.
Jakub

Co Cię gryzie - artykuł czytelnika to rubryka redagowana przez czytelników, zawierająca ich spostrzeżenia na temat otaczającej nas trójmiejskiej rzeczywistości. Wbrew nazwie nie wszystkie refleksje mają charakter narzekania. Jeśli coś cię gryzie opisz to i zobacz co inni myślą o sprawie. A my z radością nagrodzimy najciekawsze teksty biletami do kina lub na inne imprezy odbywające się w Trójmieście.

Miejsca

Opinie (241) 9 zablokowanych

  • skarżypyta i tyle (26)

    • 50 434

    • Nie każdy jest (22)

      zmotoryzowany jak pewnie Ty, i nie skarży tylko działa zgodnie z instrukcją, co dla Ciebie było by zbyt trudne do wykonania.

      • 53 6

      • (21)

        Biedaki w swoich skmkach, ja jeżdzę Ferrari 599 GTB Fiorano gdzie mój silnik 6,0 l Tipo F133F V12 zostawia całe biedactwo w tyle haha wy śmieszni ludzie w swoich golfach i tojotach możecie tylko mnie podziwiać jak w 3.6 sekundy dobijam do setki. 620 KM przy 7600 obr/min i jade 201 mph (dla niekumatych to angielskia miara). Tak to jest zarabiając 50 tysiency miesięcznie!

        • 20 57

        • Czy "bogacz", to nie wiem, (3)

          bo znam bogatszych. Ale d.eb.il - to z pewnością.

          • 67 5

          • ...nawet nie debil,imbecyl może.(ma mniejsze IQ od debila) (2)

            • 33 3

            • (1)

              Komentowanie IQ kogoś innego w wypadku niezrozumienia jego oczywistego sarkazmu zakrawa na ironię.

              • 9 2

              • a mój penis ma 20cm w obwodzie ;)

                • 3 1

        • (2)

          "Ponieważ mówisz: Jestem bogaty i osiągnąłem bogactwo, i w ogóle nic nie potrzebuję, ale nie wiesz, żeś nieszczęsny i godny politowania, i biedny, i ślepy, i nagi"

          • 30 2

          • Nadzieje ludzi mądrych są pewniejsze niż bogactwo nieuków. autor: Demokryt z Abdery - 3060

            • 12 1

          • Przecież widać, że to ironizowanie. Ciemnota jednak jak zwykle łyka...

            • 3 2

        • xyz

          BRAWO, polecałabym jeszcze zainwestować w słownik - o ile Twoje ferrari nie pożera całej pensji.

          • 19 0

        • Żenada i żal

          Naoglądał się moto on itp i teraz pisze. I to ma być dużo 50 tysięcy ??? jesteś dzieciak, a nie bogacz. Chyba na głupocie zarabiasz 50 tysięcy bo prawdziwi ludzie tacy jak ja czy inii o pieniądzach nie rozmawiają. i co ma twoje chwalenie do tytułu. O SKM reasumując chciałbym , żeby to twój szef przeczytał o twoich zarobkach a jak sam jesteś szefem to ciekawi mnie klienci co to czytają i czy dalej będziesz tak gwiazd ożył przy nich.

          • 7 0

        • jusz cie kocham! (2)

          weś mie za żone!

          • 16 2

          • albo mnie!!!

            nikola, jak odpadniesz w przedbiegach, to ja jezdem dróga w kolejce!!!

            • 4 0

          • Do nikoli

            Żony nie szukam chciałem uzmysłowić temu bogaczowi realia wyraziłem swoje zdanie pozdrawiam serdecznie

            • 2 1

        • @bogacz
          ...i nagle zadzwonił budzik. Znowu trza iść do pośredniaka, podpisać się...ech jaki to był piękny sen..

          • 15 0

        • naczytałeś sie chłopczyku prospektów a jak przyjdzie co do czego to nawet nie będziesz potrafił odpalić takiej fury :D, a teraz wyłącz Playstation i do szkoły

          • 13 1

        • Wiesz co? P..to twoje ferrari ileśtam i bynajmniej nie z zazdrości

          jeśli to ma być wyznacznik twojej wartości jako cżłowieka, to jesteś tylko panem Nikim, zwykłym malutkim parweniuszowskim snobem.

          • 9 1

        • zmień leki

          • 4 0

        • ha

          Ciekawe, jak Ty w Trójmieście taką prędkość rozwijasz... Żeby przebić się przez te korki, to chyba musiałbyś samolotem lecieć. Ściema i tyle...

          • 4 0

        • (1)

          taa po Polskich drogach daleko tym F nie ujedziesz ;)

          • 2 0

          • Dokładnie tak rowerem go łykam :-)

            • 3 0

        • tysięcy

          • 0 0

        • fajny ten need for speed, też lubiłem grać

          • 3 0

    • Niewidzie problemu.Kupuje przez komórkę!!!!! Androit i SkyCash;-) (1)

      Obudz się kolego z warszawy!!!!!

      • 3 14

      • a ja akurat mam telefon do dzwonienia i żeby mi długo bateria trzymała i ekranik był cały po upadku i nie mam androida i SkyCasha i miał nie będę
        funkcjonalność a nie lans chłopczyku.

        Mogli by zrobić smsy zwykłe na te bilety a nie jakieś konta zakładać, programy instalować

        • 13 0

    • zatankuj za 80 zapłać stówką i jak nie otrzymasz reszty to pamiętaj NIE WOLNO SKARŻYĆ! :))

      • 6 0

  • "Automat zapomniał wydać biletu..." (6)

    nie myli się tylko ten co nic nie robi, a taki zapracowany automat też czasem ma prawo zapomnieć;)

    • 250 55

    • ...

      akurat ten automat w Redłowie to ma chyba alzheimera, albo pracuje 2 na 2

      • 23 1

    • (2)

      zróbcie coś z parkomatami w Gdyni, ostatnio chciałem wykupić pół godziny czyli 80 groszy....wrzuciłem złotówkę i resztę dostałemw postaci kuponu na 20 gr który mogę zrealizować w centrali na Śląskiej.... pomyślcie ile ludzi tak dostaje resztę a komu sie chce jechac po 20 gr ???

      • 18 1

      • co za bandytyzm

        30min 80gr !!!

        • 2 2

      • kuponiki

        kiedys w ciagu jednego dnia zebralam zlotowke z tych kuponikow i sie wzbogacili bo komu sie chce isc czekac w kolejkach po te pare groszy zapewne celowo je wprowadzili aby kabze nabic

        • 0 0

    • Eee tam ,w Polsce modne jest ostatnio tzw. "złodziejstwo na legalu" propagowane przez rząd i inne instytucje. (1)

      Na przykład kolej...

      • 3 0

      • Życie jest piękne jak się czasem płaci

        A ja pojechałem do Gdyni na d*pki. Nie dość że musiałem za nie zapłacić to jeszcze mandat za parkowanie. A byłem tylko na godzinkę eh :-)

        • 0 0

  • ciekawa sprawa (9)

    Generalnie według SKM pomimo utraty 3.80 zł nie należy Ci się zwrot pieniędzy ani możliwość podróżowania, za ich błąd płacisz Ty -jasne i uczciwe zasady

    • 444 10

    • (1)

      no i takich sytuacji jest pewnie duzo wiecej nie tylko w tym konkretnym automacie, wiec ciekawa sumka na koniec miesiaca sie uzbiera w skm sumujac wszystkie niezgloszone "awarie"...

      • 49 1

      • ...
        niezgłoszone "awarie" + kasa za mandacik wystawiony dla takiej poszkodowanej podwójnie osoby. POLSKA eechhh..

        • 37 0

    • (2)

      przestańcie pierdzielić. Trudno zepsuł się automat i tyle. Gdyby SKM wprowadziła jakieś procedury na wypadek takich sytuacji to musiałby utworzyć specjalny numer telefonu do przyjmowania tego ypu reklamacji. Co drugi polaczek byłby oszukany przez automat. Czego to sie nie wymyśli żeby jechać za darmo

      • 3 77

      • tak się składa że jeżdże skm-ką tylko 2 razy w tygodniu ale w ciągu ostatniego miesiąca automat oszukiwał mnie 3 razy ... i co miałem zgłaszać szkode w wysokości 40 groszy? za rozmowe bym więcej zapłacił

        • 30 4

      • według twojego toku rozumowania to co drugi polak wydzwania na nr podane na bankomacie i twierdzi, że go oszukał...

        • 9 0

    • Dokładnie, SKM powinno poszkodowanemu zapłacić

      Mandat! Ile teraz jest za brak biletu? 100zł?

      • 17 1

    • (1)

      Dokładnie! I zastanawiające jest też stwierdzenie pana Marcina Głuszka:
      "(...)zgłosić się do kierownika pociągu. Jeśli zostanie on poinformowany o takim fakcie, wystawi wezwanie do zapłaty na kwotę równą zakupionemu w automacie biletowi. Wezwanie to trzeba opłacić w ciągu 2 dni np. przelewem lub w wyznaczonych kasach(...)"
      Czyli jeśli dobrze rozumiem to w momencie kiedy automat "pożarł" moje 3,80zł idę do kierownika pociągu, gdzie dostaję wezwanie do zapłaty na kolejne 3,80zł?! No chyba ktoś sobie jaja robi! Niby nic takie 3,80zł dla 1 os, ale jak sytuacja się powtarza u kolejnych 30 no to już ładną kwotę z tego zagarniają!

      • 21 0

      • pare dni temu w ostatniej chwili wskoczylam do skm i nie zdazylam kupic biletu wiec grzecznie czekalam pod drzwiami az ktos laskawie wyjdzie wypisac mi bilet i czekalam 4 przystanki dobrze ze kanarow nie bylo

        • 1 0

    • Ale jedno już poprawili

      Z tego co mi wiadomo :P
      Kiedyś - na początku jak postawili automaty - wielokrotnie nie mogłam kupić biletu, bo bilet kosztował 1,39zł, wrzucałam 1,40 zł i wyskakiwał komunikat, że automat nie ma jak wydać reszty. W związku z tym zwracał pieniądze i nie mogłam kupić biletu. Wtedy wszystkie ceny były takie głupie z groszami. Było to w Orłowie gdy jeszcze działała kasa biletowa (kto był ten wie gdzie była umieszczona). Przez to miałam do wyboru - spóźnić się do szkoły i biec do kasy lub zapłacić 2,80zł za wystawienie biletu w pociągu. Naprawdę z chęcią podarowałabym wtedy SKM ten 1 gr :P

      • 3 0

  • automaty biletowe SKM są jak całe PKP (2)

    robione tak by mieć jak najbardziej pod górkę. Zamiast zrobić jeden typ ulgi, parę przycisków, kratkę na monetę i kratkę na bilet to wymyślili coś takiego, co większości ludzi ciężko ogarnąć.

    • 160 12

    • (1)

      jak jesteś taki głupi, że nie potrafisz skorzystać z automatu, to lepiej nie wychodź z domu. Nieudolność niektórych poraża.

      • 9 56

      • No tak bo w życiu trzeba mieć jak najtrudniej

        problemy ten automat sprawia przede wszystkim starszym ludziom, którzy blokują innych i robi się kolejka, gimbusie

        • 26 3

  • W skm dozorowane i diagnozowane on-line....błachachacha...... (2)

    Tam wszystko jest prowizorką.
    Jak automat nie wydał biletu to zostało panu poszukanie cegły i wymierzenie samemu sprawiedliwości:)

    • 193 3

    • Pomysł nie zły

      zrobić to po cichu jeśli nie ma żadnego dozoru nad tym, ale później pewnie i tak z naszych pieniędzy to się spłaci, bo jak wiadomo pieniądze "Państwa" to wszystkich Polaków.

      • 13 1

    • Cegłą

      Jak najbardziej , ale nie w automat , tylko w durny cylinder pana Głuszka, może coś tam w koncu zaskoczy w tej durnej mózgownicy i powie on w końcu coś mądrego

      • 16 0

  • Wyraźnie ktoś sabotuje polską kolej - zaczęło się od pluskiew w wagonie sypialny, mrożące krew w żyłach informacje o wagonach krioterapia - teraz to... jedyne, co wiemy to, że o 11.21 czasu dworcowego w pobliżu automatu znajdował się mężczyzna, niestety nie wiemy jakiego automatu i jakiego dnia, nie jesteśmy też pewni godziny.

    • 38 13

  • To specjalna akcja (3)

    zbiórki na nowe składy SKM. Drukuje co drugi bilet :)

    • 166 3

    • komunikacja publiczna powinna byc bezpłatna (1)

      www (dot) freepublictransport (dot) org
      www (dot) freepublictransports (dot) com

      a z czego ją utrzymać? z podatków - zabrać posłom, prezydentom, ministrom, prezesom spółek skarbu państwa, Bardzo Ważnym Urzędnikom, zusom-krusom-srusom - oddać społeczeństwu w usłudze która przyda się każdemu

      • 15 1

      • Po pierwsze nie każdemu, po drugie - wątpię żeby starczyło kasy z samych pensji posłów, prezesów itp, a po trzecie - jeśli zabierzesz ZUSowi, to właściwie zabierzesz społeczeństwu, bo to w końcu ich emerytury (jakkolwiek nie uszczuplone)... lamerski pomysł.

        • 2 7

    • Ciesz się że resztę wydał :)

      • 1 0

  • Miałem taki sam przypadek na przystanku SKM POLITECHNIKA (6)

    jw

    • 75 6

    • jeszcze na tych mniejszych przystanka to rozumie, ale biegnąc na SKM wieczorem na dworcu Gdańsk Główny gdzie automaty są na każdym peronie i pomiędzy nimi ŻADEN nie działa, to jest dramat, a pani w kiosku nie miała biletu, kasy zamknięte. To się nazywa dramat

      • 22 1

    • (3)

      Bilet zawsze można kupić u kierownika pociągu, tam nie będzie problemu z wydaniem biletu ani reszty, tym bardziej że na stacji Gdańsk Politechnika nie ma kasy biletowej.

      • 4 15

      • jest automat :)

        • 2 1

      • jest (1)

        jest automat i jest kasa

        • 3 1

        • Nie każdy facet w sandałach to Mojżesz tak samo to co tam stoi to nie jest kasa biletowa, a automat przy wydawaniu biletu w pociągu do opłaty 2,80 nic nie ma!!

          • 0 0

    • no co ty?

      na makrele!

      • 0 1

  • KAZDY AUTOMAT BILETOWY MUSI MIEC PREZESA I ZARZAD !!! Nalezy powolac tez spolki ! (5)

    Nalezy powolac spolke '' Biletomat Polski PKP SA z siedziba w Brandenburgi i na Hawajach ''. A kazdy kto chce bilet musi byc przeskanowany i musi poddac sie laserowemu czytnikowi wkladajac glowe do kapsuly i pozdrowic prezesa. Nie po to sie automaty do szmalu instaluje zeby wam bilety wypadaly :)))

    • 207 3

    • właśnie dla takich komentarzy

      tutaj zaglądam :D

      • 25 2

    • Jak to prezes na króla?

      • 4 3

    • zapomniałeś o radzie nadzorczej. Rada nadzorcza dla każdego biletomatu! Prezesem każdej z rad nadzorczych oczywiście budyń, bo się na tym zna!

      • 16 0

    • makijaż

      mi spłynął ze śmiechu ;) ;) ;)

      • 3 0

    • Dobre HAHAHA :o)

      Fajny komentarz

      • 0 0

  • (6)

    To teraz już za free będę zawsze jeździł. Będę wsiadał przednimi drzwiami do SKM-ki zgłaszał się do kierownika pociągu, mówił, że automat mnie orżnął, on będzie wypisywał mi bilet i hola do przodu :)
    Dobry sposób się wydaje - sprzedam go wszystkim znajomym :)

    • 47 43

    • Zabierz automat ze sobą, powiedź, że bilet jest wewnątrz :D

      • 101 1

    • tylko tak gadasz (2)

      Bilet kredytowy to prawie to samo co mandat. Wystawiany jest na podstawie dowodu osobistego na Twoje dane, cena biletu + opłata dodatkowa 65pln. Jeśli jest to zgłoszona reklamacja to prawdopodobnie Ci go anulują, jeśli przedstawiłeś się podczas zgłaszania reklamacji i będzie ona uzasadniona; jeśli nie, przyjdzie pocztą wezwanie do zapłaty. Także nie wiem czy gra warta świeczki.

      • 32 2

      • jedyny co czyta ze zrozumieniem :) (1)

        • 26 2

        • przedmówca miał racje, trzeba wejść z automatem do środka :-)

          • 25 0

    • "Bilet ten trzeba opłacić w ciągu 7 dni np. przelewem, a do nas zgłosić się z reklamacją"-Mówisz że bd jeździł za free?

      • 17 0

    • Do pedała

      Czytaj uważnie i ze zrozumieniem tekst .Za bilet musisz zapłacić w ciągu dwóch dni .I płacisz podwójnie raz w automacie drugi raz za wypisanie fakturki u konduktora .

      • 3 1

alert Portal trojmiasto.pl nie ponosi odpowiedzialności za treść opinii.

Najczęściej czytane