- 1 Od soboty spore utrudnienia na A1 (15 opinii)
- 2 Całe Trójmiasto w strefie zakażenia ASF (234 opinie)
- 3 Po 80 latach dzwony wróciły do Gdańska (127 opinii)
- 4 Z Sopotu na fotel wiceprezydenta Krakowa (47 opinii)
- 5 Lewica chce walczyć o krótszy tydzień pracy (174 opinie)
- 6 Szukają szczątków legionisty na Westerplatte (33 opinie)
Mógł jechać za darmo, a dostał mandat za brak biletu. Renoma przeprasza i wyciąga konsekwencje
Pan Rafał jest honorowym dawcą krwi i jako taki ma prawo do darmowej komunikacji miejskiej. Mimo to w gdańskim autobusie dostał mandat, bo... siedzący obok niego chłopiec jechał bez biletu. Kontroler uznał, że pan Rafał był jego opiekunem.
W pewnym momencie chłopak odkrył, że ma za mało pieniędzy na bilet. Nasz czytelnik zadeklarował, że mu go kupi. Gdy jednak poszedł do kierowcy, na jego drodze stanął kontroler.
- Poprosił o okazanie biletu, więc pokazałem legitymację honorowego dawcy wraz z dokumentem potwierdzającym moją tożsamość. Kontroler odparł, że w takim razie dostanę mandat, ponieważ biletu nie ma mój współpasażer, którego jestem opiekunem. Zrobiłem wielkie oczy ze zdziwienia - opowiada pan Rafał. - Zaprotestowałem i powiedziałem, że nie mogę przyjąć mandatu za osobę, którą poznałem chwilę wcześniej. Kontroler nie chciał mnie słuchać. To było o tyle dziwne, że nawet nie zapytał tego chłopaka, kim jest, ile ma lat i jak się nazywa. Trzymając w ręku mój dowód kontroler po prostu wypisał mandat i uznał sprawę za załatwioną - dodaje pan Rafał.
Nasz czytelnik napisał odwołanie, w którym podkreślił, że z przypadkowo poznanym pasażerem nic go nie łączyło, a zachowanie kontrolera usiłującego wmówić mu opiekę nad obcą osobą było niedopuszczalne.
Renoma po wstępnym rozpoznaniu sprawy ustaliła, że pan Rafał wsiadł do autobusu z osobą nieletnią i "nie czynił nic celem zakupu biletu".
"Podczas kontroli wstał pan z zajmowanego miejsca i udał się w stronę szoferki kierowcy, celem nabycia biletu dla współpasażera. Ponieważ biletu nie zakupił pan niezwłocznie po wejściu do pojazdu, ale po przejechaniu całego przystanku, decyzja kontrolera była zasadna" - napisano w odpowiedzi.
Dalej czytamy też, że w czasie kontroli pan Rafał posiadał uprawnienia do przejazdów bezpłatnych i "jest to fakt bezsporny".
"Kontroler w złożonej notatce służbowej stwierdził, że w chwili prowadzonych czynności kontroli stwierdził pan jednoznacznie, że chłopiec podróżuje wraz z panem, tym samym, biorąc pod uwagę, że był to chłopiec niepełnoletni, a pan szedł mu zakupić bilet, zasadnym wydaje się twierdzenie, że w chwili przejazdu pełnił pan rolę jego opiekuna - tłumaczył w piśmie Rafał Karolak, zastępca kierownika Renomy.
Renoma przyznaje rację pasażerowi i przeprasza
Zwróciliśmy się do Renomy z prośbą o wyjaśnienie, dlaczego pan Rafał otrzymał mandat za przejazd bez biletu osoby, nad którą nie sprawował prawnej opieki.
Spółka po ponownym przeanalizowaniu sytuacji przyznała rację naszemu czytelnikowi i obiecała, że wystawione wezwanie zostanie anulowane.
- Sprawa jest jednoznaczna. Pan Rafał ma 100 procent racji, nie mógł zostać ukarany z tytułu ewentualnego nieposiadania biletu przez osobę trzecią. Z perspektywy spółki doszło do błędów merytorycznych: na poziomie decyzji kontrolera oraz osoby rozpoznającej reklamację. Wystawione wezwanie zostanie anulowane. Na ręce pana Rafała spółka składa przeprosiny. W związku ze zdarzeniem wyciągnięte zostaną konsekwencje personalne - odpowiedział Łukasz Syldatk, reprezentujący interesy prawne Renomy.
Miejsca
Opinie (253) ponad 10 zablokowanych
-
2017-06-19 15:01
Ciekawe do kogo ta firma należy,że codziennie artykuł na ich temat nie pochlebny a dalej prosperuje. (2)
Układ Gdański,ciąg dalszy jutro.
Znajomi powtarzają,że jak się tu nie rozwali wszystkiego i od nowa nie zbuduje to dziadostwo w Gdańsku się nie skończy.- 10 3
-
2017-06-19 17:00
i mają rację
gnój jest od góry do dołu
trzeba by zburzyć wszystko, zaczynając od granic admińistracyjnych
coś w stylu wasiafskiego numeru z wielką farsiafą, ktory chciał wykręcić pis
tylko tu trza by serio, granatem oderwać sitwę od żłoba,
a nie dać kolejnej szajce (horała, jaworski, arłukowicze liczni) się okopać u żłoba- 1 1
-
2017-06-19 15:26
koledzy gdanskicxh urzednikow
najlepiej spytac marszalka pomorskiego
- 4 0
-
2017-06-19 16:55
Błachachachacha........ a z jakiej racji dałeś temu smrodowi swój dowód?
Jedyne co powinien dostać to z liścia w pysk.
Nie rozumiem postępowania człowieka.- 3 1
-
2017-06-19 16:51
Renomowana firma
Tak oto Renoma traci renomę. Drażni mnie ta firma .
- 5 1
-
2017-06-19 16:34
potęga prasy
pgdyby nie zainteresowanie trojmiasto.pl
trwali by w gnojeniu jelenia
w normalnym kraju, normalna firma,
po takim dranstwie, w rekompensacie i w ramach przeprosin
dala by coś, co by docenil nawet Honorowy Dawca
choćby ze strachu ze pójdzie do sądu i dostanie. z milion odszkodowania
a u nas?
zapraszamy do salonow Škody... i pozdrowienia z korka- 6 0
-
2017-06-19 16:10
Doszło do błędów bo kontrolerzy myślą kierunkowo. Brak biletu = mandat
Ale nie dziwię się kontrolerom. Gdyby mieli się bardziej rozczulać nad każdym gapowiczem to zrobił by się chaos. Dziwi mnie jednak postawa biura, która miała i czas i narzędzia by rozpatrzyć sprawę należycie ale nie zrobiła tego.
- 5 1
-
2017-06-19 16:04
Dnoooooooo
Kanary= totalne Dnooooooo!!!!! Mysla za sa z policji i im wszystko wolno!!!! A gdzie zadość uczynienie za zmarnowany czas, pieniadze, nerwy itp? Niech przeprosiny sobie w d*** wsadza i kultury naucza kanarow. Pozdrawiam
- 4 3
-
2017-06-19 14:37
i tak od siebie sam poszedł mu kupić bilet? (4)
coś tu śmierdzi
- 14 15
-
2017-06-19 16:02
no smród straszny - kupić komuś bilet za 3,80...
w tym wypadku zapewne ulgowy, czyli 1,90 - majątek to niesamowity
- 6 1
-
2017-06-19 14:41
nieraz chodziłam kupić bilet np. starszej osobie, ktora zajęła miejsce (1)
zdarzają się ludzie uczynni
- 14 2
-
2017-06-19 15:29
Też kiedyś kupiłem gościowi w potrzebie (odrzucało mu kartę płatniczą). ALE na litość boską, nie w momencie gdy rozpoczęła się kontrola biletów, bo to śmierdzi na kilometr.
- 5 3
-
2017-06-19 15:03
Prawna opieka
Nawet jeśli się wcześniej znali a nie masz prawnej opieki za osobę nie odpowiadasz za nią. Jak by wystarczyło siedzenie i rozmowa obok takiej osoby to każdy by jeździł i siedział z inwalidą lub niepełnosprawnym dzieckiem bo jest darmowy przejazd.
- 11 0
-
2017-06-19 15:59
rwenoma to zawsze były prymitywne q..***
i tak jest dzisiaj
- 8 0
-
2017-06-19 14:23
(3)
Jak ja się cieszę, że nie nawiązuję kontaktów z nieznajomymi :)
- 134 7
-
2017-06-19 14:48
Zamknij się w domu a klucz wrzuć do spłuczki. Będziesz bezpieczny. (2)
- 7 14
-
2017-06-19 14:52
(1)
Niestety trzeba z czegoś opłacać prąd i internet... Więc pracować trzeba...
- 14 3
-
2017-06-19 15:42
Zostań programistą i wówczas możesz pracować zdalnie. Potrzeba wychodzenia do pracy zniknie.
- 3 5
-
2017-06-19 15:39
Jak długo renoma bedzie nękać ludzi???!!!
- 7 0
Portal trojmiasto.pl nie ponosi odpowiedzialności za treść opinii.