Fakty i opinie
  • Kino
  • Mapa
  • Ogłoszenia
  • Forum
  • Komunikacja
  • Raport
Wiadomości
Dodaj raport
Fakty i Opinie Wiadomości
Facebook E-mail Messenger WhatsApp Kopiuj link Więcej

Obsługa pociągów PKM nie pomaga pasażerom

Maciej Naskręt
1 listopada 2015 (artykuł sprzed 8 lat) 
Opinie (187)
Bilet za 6 zł z przejazdu PKM-ką miedzy lotniskiem a centrum Gdańska. Bilet za 6 zł z przejazdu PKM-ką miedzy lotniskiem a centrum Gdańska.

Bilet za 6 zł z przejazdu PKM-ką miedzy lotniskiem a centrum Gdańska.

fot. czytelnik Trojmiasto.pl

Po automatach teraz obsługa pociągów na linii PKM sprzedaje zbyt drogie bilety za przejazd. Pracownicy nie orientują się w bogatej ofercie za przejazd, zapominają o tańszych biletach. Przewoźnik tłumaczy, że cyklicznie szkoli załogę ze swojej oferty. Na co zatem należy zwrócić uwagę kupując bilety, by nie stracić pieniędzy?



Czy zostałeś kiedykolwiek oszukany podczas zakupu biletów?

Opisywaliśmy już automaty, które naliczały niemal dwa razy większą opłatę za przejazd SKM-ką z Gdańska do Gdyni. Pasażer nieświadomie wtedy nabywał bilet na wspomnianym odcinku tak jakby jechał przez Osowę (przejeżdżał 42 km) zamiast przez Sopot (22 km). Był też artykuł o automatach biletowych, które nie pomagały pasażerom - sprzedawały droższe bilety jednorazowe zamiast podpowiedzieć pasażerowi tańszy bilet miejski, który ponadto umożliwia podróżowanie na dużo dłuższej trasie.

W obu tych przypadkach przewoźnik tłumaczył się wadliwym oprogramowaniem, które miało niebawem ulec zmianie. Wydawało się, że nieomylni w tej sytuacji mogą być już tylko ludzie: kasjerka w kasie biletowej, czy też kierownik pociągu sprzedający bilety. Niestety, przykład naszego czytelnika pokazuje, że wcale tak nie musi być.

Czytaj też: Wreszcie pojawią się biletomaty przy linii PKM

- Proszę wyobrazić sobie moje zdziwienie, gdy w pociągu PKM poprosiłem o bilet z lotniska do Gdańska Głównego i zażądano ode mnie 6 zł. Na pytanie dlaczego nie poproszono mnie o 3,5 zł, czyli tyle ile kosztuje bilet miejski, pani sprzedająca odpowiedziała, że poprosiłem o bilet z lotniska do Gdańska Głównego i tyle właśnie kosztuje, a za 3,5 zł to może mi pani sprzedać bilet miejski. Zapytałem więc: Czy na miejskim też mogę pokonać te trasę? Sprzedawczyni powiedziała: "tak" - opowiada Marek Kiwilszo, czytelnik.
Przypomnijmy, że w cenie 6 zł można nabyć bilet trójmiejski, uprawniający do jednorazowej jazdy pociągiem SKM lub PKM po całym Trójmieście.

- Wiele osób, nie dostrzegając tej różnicy, straciłoby 2,5 zł. Kupiłem bilet za 6 zł tylko po to, by móc pokazać, jak pracownicy mogą naciągać w biały dzień pasażerów - dodaje czytelnik.
Władze SKM-ki, która kursuje po linii PKM, przekonują, że taka sytuacja nie powinna mieć miejsca i robią wszystko, co mogą, by podobnych problemów uniknąć.

- Co jakiś czas prowadzimy szkolenia dla naszych pracowników m.in. z oferty biletowej. Linia PKM została niedawno otwarta. Do tego doszły kursy w kierunku Kartuz. Z tego powodu niektórym pracownikom trudno się do oferty dostosować na tych odcinkach. Uczulamy ich na to - mówi Marcin Głuszek, dyrektor ds. umów i marketingu SKM.
Zobacz nasz rozkład jazdy PKM i SKM.

Zobacz także

Więcej w kategorii Fakty i Opinie

Opinie (187) 6 zablokowanych

  • 2015-11-01 17:26

    Jaka "metropolia" taka komunikacja !!!

    ROM

    8 lat

    • 22 2

  • 2015-11-01 17:50

    Czyli system systemem, a na końcu i tak debil działający jak analogowy robot z prl. Bareja zmartwychwstań.

    8 lat

    • 10 1

  • 2015-11-01 17:57

    Kiedy w końcu bedzie jeden bilet na wszystko? (3)

    Jak turyści mają się orientować w tym bajzlu jak sami pracownicy SKM sobie nie radzą?

    8 lat

    • 14 2

    • 2015-11-01 18:01

      w Barcelonie turystów jest wiele razy więcej (2)

      u jakoś masz nawet automaty obok siebie różnych operatorów, a na takim lotnisku w Barcelonie nie kupisz miejskiego biletu (u nas kupisz)

      Renoma

      8 lat

      • 2 3

      • 2015-11-01 18:17

        (1)

        pieprzysz jak renoma

        nie wysiadaj w Gironie tylko w Barcelonie, tam jest komunikacja miejska a z Girony tylko albo bus za 18 euro albo bus do girony i pociag, co polecam, bo taniej, wygodniej i zwiedzic Giro tez warto

        w Barce kupujesz bilet w odcinkach po piec, albo trzy, juz nie pamietam i mozesz tym jezdzic tramwajami, metrem, busami - dziala wszedzie, analogii ŻADNEJ nie ma, nie łżyj, to nie przejdzie

        8 lat

        • 5 5

        • 2015-11-01 20:13

          jak piszę Barcelona to piszę Barcelona, a nie Girona, Madryt, Lisbona itp itd

          w odróżnieniu od ciebie byłem tam

          Renoma

          8 lat

          • 0 1

  • 2015-11-01 18:03

    Zabrakło odowiedzi:

    NIE, bo nie korzystam z PKM

    Kot

    8 lat

    • 16 1

  • 2015-11-01 18:05

    Pasażer uważa, że obojętne co wystęka

    to kierownik pociągu / kierowca lub inny sprzedawca biletów:

    - odgadnie po oczach rodzaj biletu
    - taryfę
    - cel podróży

    nie dziwę się dlaczego biletomaty są nielubiane (pomijam automaty SKMki bo te są awaryjne)

    Renoma

    8 lat

    • 14 6

  • 2015-11-01 18:19

    rzzzznąć klientów na całego !

    od polityka

    8 lat

    • 6 2

  • 2015-11-01 18:36

    dlaczego nie jeden operator? (2)

    Dlaczego nie moze byc tak jak w Warszawie ze ZTM ma pid soba metro, SKM i cala komunikacje. Jest jeden organizator i nie ma problemu.

    tomek

    8 lat

    • 15 0

    • 2015-11-02 07:37

      bo wtedy byłoby mniej stołków

      8 lat

      • 3 0

    • 2015-11-02 07:46

      Bo miasta musiałyby finansować SKM, a nie chcą.

      Głosowałeś w ostatnich wyborach samorządowych na osobę, która chce to zmienić czy znowu na te same osoby, które nie robią tego od lat?

      8 lat

      • 2 0

  • 2015-11-01 18:46

    ale o co chodzi (4)

    Pan Marek poprosił o bilet z lotniska do Gdańska i taki mu chciano sprzedać.

    8 lat

    • 9 4

    • 2015-11-01 20:24

      dobrze ze nie chcial kupic cegly
      bo by mu zabrali portfel i obili

      "stara tradycja, coś extra, extradycja"

      8 lat

      • 1 1

    • 2015-11-02 08:09

      Dobrze, że biletu dla psa

      na tę trasę nie chcieli mu sprzedać.

      8 lat

      • 1 0

    • 2015-11-02 08:12

      kasjerka jak automat- bezmyślnie proponuje bilet droższy o 2,5 zł (1)

      8 lat

      • 3 0

      • 2015-11-03 15:46

        Moze miała jeszcze zapytac czy ma zniżke emeryta i rencisty?

        8 lat

        • 0 0

  • 2015-11-01 19:03

    (1)

    Ludzie nauczcie się czytać tekst ze zrozumieniem .Rzeczywiście bilet z Lotniska do Gdańska kosztuje 6zł..natomiast bilet miejski kosztuje 3,5 ale trasa jest od Gdańsk Lipce do Gdańsk Osowa trzeba powiedzieć całą trasę .

    8 lat

    • 1 7

    • 2015-11-01 19:16

      Zależy od kierownika. Jeszcze ani razu nikt mi nie chciał nic innego sprzedać niż miejski

      8 lat

      • 3 0

  • 2015-11-01 19:29

    Skargi tylko i wyłacznie

    pasazer@utk.com.pl

    Pasażer

    8 lat

    • 2 1

2
3
4
5
6

alert Portal trojmiasto.pl nie ponosi odpowiedzialności za treść opinii.

Najnowsze

więcej wiadomości (3224)

Najczęściej komentowane

Na jezdnię też wchodzicie bez patrzenia?

Na jezdnię też wchodzicie bez patrzenia?

Triathlon na ulicach Gdańska. Będą utrudnienia w weekend

Triathlon na ulicach Gdańska. Utrudnienia

więcej

Najczęściej czytane